(一)適應環(huán)境原則 來自環(huán)境的影響力在很大程度上會影響企業(yè)的經(jīng)營目標和發(fā)展方向。戰(zhàn)略的制定一定要注重企業(yè)與其所處的外部環(huán)境的互動性。
(二)全程管理原則 戰(zhàn)略是一個過程,包括戰(zhàn)略的制定、實施、控制與評價。在這個過程中,各個階段互為支持、互為補充的,忽略其中任何一個階段,企業(yè)戰(zhàn)略管理都不可能成功。
(三)整體最優(yōu)原則 戰(zhàn)略管理要將企業(yè)視為一個整體來處理,要強調(diào)整體最優(yōu),而不是局部最優(yōu)。戰(zhàn)略管理不強調(diào)企業(yè)某一個局部或部門的重要性,而是通過制定企業(yè)的宗旨、目標來協(xié)調(diào)各單位、各部門的活動,使他們形成合力。
(四)全員參與原則 由于戰(zhàn)略管理是全局性的,并且有一個制定、實施、控制和修訂的全過程,所以戰(zhàn)略管理絕不僅僅是企業(yè)領導和戰(zhàn)略管理部門的事,在戰(zhàn)略管理的全過程中,企業(yè)全體員工都將參與。
(五)反饋修正原則 戰(zhàn)略管理管理涉及的時間跨度較大,一般在五年以上。戰(zhàn)略的實施過程通常分為多個階段,因此分步驟的實施整體戰(zhàn)略。在戰(zhàn)略實施過程中,環(huán)境因素可能會發(fā)生變化。此時,企業(yè)只有不斷的跟蹤反饋方能保證戰(zhàn)略的適應性。
(六)從外往里原則 卓越的戰(zhàn)略制定是從外往里而不是從里往外。
(一)適應環(huán)境原則 來自環(huán)境的影響力在很大程度上會影響企業(yè)的經(jīng)營目標和發(fā)展方向。
戰(zhàn)略的制定一定要注重企業(yè)與其所處的外部環(huán)境的互動性。(二)全程管理原則 戰(zhàn)略是一個過程,包括戰(zhàn)略的制定、實施、控制與評價。
在這個過程中,各個階段互為支持、互為補充的,忽略其中任何一個階段,企業(yè)戰(zhàn)略管理都不可能成功。(三)整體最優(yōu)原則 戰(zhàn)略管理要將企業(yè)視為一個整體來處理,要強調(diào)整體最優(yōu),而不是局部最優(yōu)。
戰(zhàn)略管理不強調(diào)企業(yè)某一個局部或部門的重要性,而是通過制定企業(yè)的宗旨、目標來協(xié)調(diào)各單位、各部門的活動,使他們形成合力。(四)全員參與原則 由于戰(zhàn)略管理是全局性的,并且有一個制定、實施、控制和修訂的全過程,所以戰(zhàn)略管理絕不僅僅是企業(yè)領導和戰(zhàn)略管理部門的事,在戰(zhàn)略管理的全過程中,企業(yè)全體員工都將參與。
(五)反饋修正原則 戰(zhàn)略管理管理涉及的時間跨度較大,一般在五年以上。戰(zhàn)略的實施過程通常分為多個階段,因此分步驟的實施整體戰(zhàn)略。
在戰(zhàn)略實施過程中,環(huán)境因素可能會發(fā)生變化。此時,企業(yè)只有不斷的跟蹤反饋方能保證戰(zhàn)略的適應性。
(六)從外往里原則 卓越的戰(zhàn)略制定是從外往里而不是從里往外。
制定戰(zhàn)略規(guī)劃的方式有五種:
第一種是領導層授意,自上而下逐級制定,這種方式在很多企業(yè)里都運用;
第二種是自下而上,以事業(yè)單位為核心制定;
第三種是領導層建立規(guī)劃部門,由規(guī)劃部門制定;
第四種是委托負責、守信、權威的咨詢機構制定,當然這里所說的負責、守信、權威是一些必要的條件,可能還會有更多的條件,如果咨詢機構不具備這些必要的條件,那么對企業(yè)來說是非常危險的;
第五種是企業(yè)與咨詢機構合作制定。
企業(yè)戰(zhàn)略制定,是管理好一個企業(yè)的關鍵一著。在管理實踐中,企業(yè)制定戰(zhàn)略,通常根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、業(yè)務特點等選擇不同的制定戰(zhàn)略的方法。
1、由下到上的方法
這種方法是指,首先每個業(yè)務部門制定戰(zhàn)略,然后呈送上級機構,最后公司將各業(yè)務部門制定的戰(zhàn)略匯總起來形成公司的戰(zhàn)略,也就是各個業(yè)務部門戰(zhàn)略的組合。
但這方法,在戰(zhàn)略制定的第一層,即各業(yè)務部門,一般是根據(jù)自身的所處環(huán)境相應地制定戰(zhàn)略,而主要的戰(zhàn)略目標則是為了各個部門現(xiàn)有的業(yè)務活動和使各部門的地位得到鞏固與加強。并且,大多數(shù)新的業(yè)務部門都傾向于擴充現(xiàn)有的業(yè)務活動。
不過,由于業(yè)務部門對公司生存的重要程度,一般來講,業(yè)務部門的管理者通常很熟悉公司的生存現(xiàn)狀,在企業(yè)也有比較高的話語權,所以,業(yè)務部門選定的戰(zhàn)略,往往是盡量解決公司發(fā)展迫切需求的方案,所以送上級主管部門審批,也比較容易通過。
但從下至上這一制定戰(zhàn)略方法也有個主要的缺點:由于每個業(yè)務部門的戰(zhàn)略都是根據(jù)其自身的特殊環(huán)境制定的,這樣,匯總起來的公司級戰(zhàn)略就容易變成大雜燴,缺乏公司范圍的凝聚性、統(tǒng)一性和一致性,對于規(guī)模較大,結構較為復雜的公司,可能難以和整個公司的環(huán)境和資源形成契合。
2、自上而下的方法
這種方法在一些認為制定戰(zhàn)略能夠便于團隊管理的企業(yè)比較常見,一般是只有企業(yè)的小部分管理者投入到戰(zhàn)略制定過程中,因而,這一戰(zhàn)略反映了高層管理者對如何有效地獲取企業(yè)目標所做的決定。
這種制定企業(yè)戰(zhàn)略的方法,可以對各業(yè)務部門之間所存在的任何矛盾,在公司范圍內(nèi)徹底討論并解決(當然研究時也需要下層管理者提出建議和意見以便考慮)。
一般來講,自上而下制定的企業(yè)戰(zhàn)略是具有凝聚性和統(tǒng)一性的戰(zhàn)略計劃,公司方向、目標和行動目標都很明確。當公司戰(zhàn)略確定后再分解成每一個業(yè)務部門的戰(zhàn)略和指導方針并交給各業(yè)務部門去實施。另外,公司級戰(zhàn)略計劃所包含的戰(zhàn)略目標和行動目標也就成為考核各業(yè)務部門經(jīng)營好壞的基礎。
3、協(xié)商式的方法
這種方法是指公司和業(yè)務部門的管理者相互交叉、聯(lián)合制定業(yè)務部門和公司的戰(zhàn)略。
這樣制定出來的戰(zhàn)略計劃既反映了公司目標與要求,又和業(yè)務部門管理者對其所轄業(yè)務的特殊情境有密切的聯(lián)系。也許在戰(zhàn)略制定過程中由于協(xié)商和考慮過程較長,耗費了較多的時間和精力,但是這種耗費會由于戰(zhàn)略的批準時間和實施步驟的縮短而得到補償。
另外,這種方法下,在制定戰(zhàn)略過程中,公司管理者會特別注意業(yè)務部門戰(zhàn)略的形式和內(nèi)容,達成相對地統(tǒng)一。同時,由于前期的協(xié)商,管理者不需要再花費大量的精力去測算業(yè)務部門的戰(zhàn)略建議,可以根據(jù)公司資源、戰(zhàn)略目標和公司方向使各業(yè)務部門的戰(zhàn)略形成一個公司戰(zhàn)略組合。
4、半自治式的方法
這種方法的主要特點是公司和業(yè)務部門的戰(zhàn)略制定活動都是相對獨立的。
其中業(yè)務部門的戰(zhàn)略是以適應各部門環(huán)境和目標而制定的。業(yè)務部門戰(zhàn)略形成經(jīng)過公司批準執(zhí)行,一般每年一次地對戰(zhàn)略進行定期檢查和評估。
而公司級的戰(zhàn)略制定和重新修改不必有連續(xù)性,只要將其重點放在認清公司的發(fā)展方向上,從公司的角度分析出現(xiàn)的各種威脅和機會,決定經(jīng)營哪些新的業(yè)務、淘汰哪些現(xiàn)有的業(yè)務,對公司現(xiàn)有組合內(nèi)的各項業(yè)務制定適宜的優(yōu)先原則等。也就是說,公司級管理者的工作重點則放在研究業(yè)務組合并著手從整體上改善業(yè)務組合的行為上,而不是放在測算和制定業(yè)務部門的戰(zhàn)略的詳細過程
以下供參考: 一、企業(yè)戰(zhàn)略依據(jù):企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)環(huán)境的變化,本身的資源和實力選擇適合的經(jīng)營領域和產(chǎn)品,形成自己的核心競爭力,并通過差異化在競爭中取勝,隨著世界經(jīng)濟全球化和一體化進程的加快和隨之而來的國際競爭的加劇,對企業(yè)戰(zhàn)略的要求愈來愈高。
每一種經(jīng)營都是根據(jù)某種戰(zhàn)略來進行的。戰(zhàn)略是公司前進的方向,是公司經(jīng)營的藍圖,公司依此建立其對客戶的忠誠度,贏得一個相對其競爭對手持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
戰(zhàn)略的目的在于建立公司在市場中的地位,成功地同競爭對手進行競爭,滿足客戶的需求,獲得卓越的公司業(yè)績。 所有的營銷決策都是戰(zhàn)略性的。
每個公司都必須根據(jù)自己在行業(yè)中的市場地位以及它的市場目標、市場機會和可利用資源確定一個最有意義的營銷戰(zhàn)略。營銷戰(zhàn)略和營銷計劃是整個公司總體戰(zhàn)略制定和規(guī)劃的核心所在。
正如通用電氣公司的戰(zhàn)略計劃經(jīng)理所說:“營銷經(jīng)理在戰(zhàn)略制定的過程中至關重要,他在確定企業(yè)任務中負有領導的責任:分析環(huán)境、競爭和企業(yè)形勢;制定目標、方向和策略;擬定產(chǎn)品、市場、分銷渠道和質量計劃,從而執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略。他還要進一步參與同戰(zhàn)略密切相關的方案制定和計劃實施活動。”
二、如何進行企業(yè)規(guī)劃: 那。 以下供參考: 一、企業(yè)戰(zhàn)略依據(jù):企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)環(huán)境的變化,本身的資源和實力選擇適合的經(jīng)營領域和產(chǎn)品,形成自己的核心競爭力,并通過差異化在競爭中取勝,隨著世界經(jīng)濟全球化和一體化進程的加快和隨之而來的國際競爭的加劇,對企業(yè)戰(zhàn)略的要求愈來愈高。
每一種經(jīng)營都是根據(jù)某種戰(zhàn)略來進行的。戰(zhàn)略是公司前進的方向,是公司經(jīng)營的藍圖,公司依此建立其對客戶的忠誠度,贏得一個相對其競爭對手持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
戰(zhàn)略的目的在于建立公司在市場中的地位,成功地同競爭對手進行競爭,滿足客戶的需求,獲得卓越的公司業(yè)績。 所有的營銷決策都是戰(zhàn)略性的。
每個公司都必須根據(jù)自己在行業(yè)中的市場地位以及它的市場目標、市場機會和可利用資源確定一個最有意義的營銷戰(zhàn)略。營銷戰(zhàn)略和營銷計劃是整個公司總體戰(zhàn)略制定和規(guī)劃的核心所在。
正如通用電氣公司的戰(zhàn)略計劃經(jīng)理所說:“營銷經(jīng)理在戰(zhàn)略制定的過程中至關重要,他在確定企業(yè)任務中負有領導的責任:分析環(huán)境、競爭和企業(yè)形勢;制定目標、方向和策略;擬定產(chǎn)品、市場、分銷渠道和質量計劃,從而執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略。他還要進一步參與同戰(zhàn)略密切相關的方案制定和計劃實施活動?!?/p>
二、如何進行企業(yè)規(guī)劃: 那么如何進行企業(yè)規(guī)劃呢?現(xiàn)介紹“企業(yè)規(guī)劃十步法”: 第一步,明確目的。我們要干什么?為什么存在?我們將對用戶有何貢獻?對這幾個問題的答案其實就是企業(yè)宗旨。
許多企業(yè)不重視這一點,管理層思想混亂,致使在經(jīng)營方針上一個經(jīng)理一個做法,給短期行為創(chuàng)造了溫床,為企業(yè)發(fā)展埋下了隱患。 第二步,制訂五年目標。
未來的三至五年內(nèi)我們的目標是什么?達到這些目標的關鍵何在?五年目標要建立在進行可行性研究的基礎上。 第三步,確定客戶。
我們有什么機會?我們將主要關注哪些市場?哪些客戶不是我們的?哪些是我們的潛在客戶?在這些市場中客戶的需要和渠道是什么? 第四步,確定競爭優(yōu)勢。誰是市場中的潛在對手?他們的策略是什么?我們將用什么技術和方法去競爭?任何企業(yè)要生存,必須要找出其在市場上生活的優(yōu)勢所在。
第五步,找出理想的解決辦法。我們的用戶想達到什么目標?能夠有助于他們將來成功的理想方案是什么?找出理想的解決辦法,古人稱之為“權衡”,權衡的標準是:兩利相權取其大,兩害相權取其輕。
企業(yè)管理層應針對問題,提出多種備選方案,權衡利弊,最終找出理想的方案。 第六步,發(fā)展和執(zhí)行計劃。
關于理想的用戶解決方案我們有什么戰(zhàn)略上的響應?我們將如何實施策略?我們需要誰的幫助?我們的方案分階段進行的時間表能否跟進市場的發(fā)展? 第七步,財務分析。在計劃中財務上的結果是什么?值得這樣做嗎?我們現(xiàn)有的財政狀況允許我們實施制訂的計劃嗎?如果不允許,是否需要制訂融資計劃?融資成本多大? 第八步,潛在的和外在的問題分析。
哪些情況會影響我們實際目標?哪一種影響最大?我們的應急計劃是什么?企業(yè)在其發(fā)展過程中,經(jīng)常會受到一系列不確定因素的影響,對此企業(yè)應有充分的估計。 第九步,相互依賴性分析。
要向用戶提供完整的方案,有哪些因素使我們無法獨立運作?我們將如何處理這些問題?要不要建立企業(yè)聯(lián)盟? 第十步,制訂第一年計劃。在今年我們需要開始哪些重點項目以便達到長遠目標?時間表如何排定?需要采取什么行動?需要什么樣的標準來衡量我們的經(jīng)營業(yè)績以及是否達到我們的長期和短期目標? 在進行企業(yè)規(guī)劃時,要綜合運用形勢分析圖、市場分析圖等規(guī)劃工具。
運用形勢分析圖的分析要點為:政府及其政策、經(jīng)濟氣候、新經(jīng)濟增長點、技術突破、業(yè)內(nèi)用戶的需要、將來可能的用戶需要以及某些不確定因素;運用市場分析圖的要點為:現(xiàn)有競爭對手、退出者、進入者、通常用什么產(chǎn)品或渠道、服務手段、供應商、市場趨勢、挑戰(zhàn)及機會。 企業(yè)規(guī)劃活動要求公司高層經(jīng)理、相關部門。
由于戰(zhàn)略目標是企業(yè)使命和功能具體化,一方面有關企業(yè)生存的各個部門都需要有目標;另一方面,目標還取決于個別企業(yè)的不同戰(zhàn)略。因此,企業(yè)的戰(zhàn)略目標是多元化的,既包括經(jīng)濟目標,又包括非經(jīng)濟目標;既包括定性目標,又包括定量目標。盡管如此,各個企業(yè)需要制定目標的領域卻是相同的,所有企業(yè)的生存都取決于同樣的一些因素。德魯克在《管理實踐》一書中提出了八個關鍵領域的目標:
(1) 市場方面的目標:應表明本公司希望達到的市場占有率或在競爭中達到的地;
(2) 技術改進和發(fā)展方面的目標:對改進和發(fā)展新產(chǎn)品,提供新型服務內(nèi)容的認知及措施;
(3) 提高生產(chǎn)力方面的目標:有效的衡量原材料的利用,最大限度的提高產(chǎn)品的數(shù)量和質量。
(4) 物資和金融資源方面的目標:獲得物質和金融資源的渠道及其有效的利用;
(5) 利潤方面的目標:用一個或幾個經(jīng)濟目標表明希望達到的利潤率。
(6) 人力資源方面的標:人力資源的獲得、培訓和發(fā)展,管理人員的培養(yǎng)及其個人才能的發(fā)揮。
(7) 職工積極性發(fā)揮方面的目標:對職工激勵,報酬等措施。
(8) 社會責任方面的目標:注意公司對社會產(chǎn)生的影響。
b.m.格羅斯在其所著的《組織及其管理》一書中歸納出組織目標的七項內(nèi)容:
(1) 利益的滿足:組織的存在以滿足相關的任何組織利益、需要、愿望和要求。
(2) 勞務或商品的產(chǎn)出:組織產(chǎn)出的產(chǎn)品包括勞務(有形的或無形的)商品,其質量和數(shù)量都可以用貨幣或物質單位表示出來。
(3) 效率或獲利的可能性:即投入-產(chǎn)出目標,包括效率,生產(chǎn)率等;
(4) 組織,生存能力的投資:組織能力包括存在和發(fā)展的能力,有賴于投入數(shù)量和投資轉換過程。
(5) 資源的調(diào)動:從環(huán)境中獲得稀有資源;
(6) 對法規(guī)的遵守;
(7) 合理性:即令人滿意的行為方式,包括技術合理性和管理合理性,企業(yè)的戰(zhàn)略目標一般包括以下內(nèi)容:
1. 盈利能力。用利潤、投資收益率、每股平均受益、銷售利潤等來表示。
2. 市場。用市場占有率、銷售額或銷售量來表示。
3. 生產(chǎn)率。用投入產(chǎn)出比率或單位產(chǎn)品成本來表示。
4. 產(chǎn)品。用產(chǎn)品線或產(chǎn)品的銷售額和盈利能力、開發(fā)新產(chǎn)品的完成期來表示。
5. 資金。用資本構成、新增普通股、現(xiàn)金流量、流動資本、回收期來表示。
6. 生產(chǎn)。用工作面積、固定費用或生產(chǎn)量來表示。
7. 研究與開發(fā)。用花費的貨幣量或完成的項目來表示。
8. 組織。用將實行變革獲獎承擔的項目來表示。
9. 人力資源。用缺勤率、遲到率、人員流動率、培訓人數(shù)或將實施的培訓計劃數(shù)來表示。
10. 社會責任。用活動的類型、服務天數(shù)或財政資助來表示。
一個企業(yè)并不一定在以上所有領域都規(guī)定目標,并且戰(zhàn)略目標也并不局限于以上十個方面。
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