護理質(zhì)量管理及提升方法內容(護理質(zhì)量管理主要是包括哪幾個(gè)方面)
1.護理質(zhì)量管理主要是包括哪幾個(gè)方面
護理質(zhì)量管理內容：進(jìn)行護理質(zhì)量管理，首先要明確其任務(wù)與要求，在此前提下，研究護理質(zhì)量管理，對各項護理工作質(zhì)量進(jìn)行檢查、分析和控制。
1、提高護理人員的自身素質(zhì)：要保證良好的護理質(zhì)量，護理人員的整體素質(zhì)是決定因素。為此加強對護理人員的培訓是護理質(zhì)量管理的首要任務(wù)，一名高素質(zhì)的護理人員應具備：
2、制定護理質(zhì)量標準：護理質(zhì)量標準是護理質(zhì)量管理的基礎，是護理實(shí)踐的依據，是衡量工作數量、質(zhì)量的標尺和砝碼。護理質(zhì)量標準應以工作項目或管理要求或管理對象而分別確定，是由各種不同項目、種類(lèi)及一系列具體標準形成一個(gè)護理質(zhì)量標準體系。具體內容分四大類(lèi)：
(1)護理技術(shù)操作質(zhì)量標準：包括基礎護理技術(shù)操作和專(zhuān)科護理技術(shù)操作。
(2)護理管理質(zhì)量標準：包括病房、門(mén)診、急診、手術(shù)室、供應室血液凈化科等部門(mén)的護理工作質(zhì)量標準。
擴展資料：
護理質(zhì)量管理的發(fā)展：
1、應用現代管理理論實(shí)行護理質(zhì)量科學(xué)管理近幾年，我國在護理理論研究上取得了一定進(jìn)展，護理管理者越來(lái)越注重用現代管理理論指導實(shí)際工作，努力探索如何將現代管理理論融入我國傳統的經(jīng)驗管理之中。
2、解放軍總醫院牛小林等[4]在1992年就總結運用了PDCA循環(huán)管理方法，建立科學(xué)、高效的管理體系的體會(huì )，這標志著(zhù)我國護理全面質(zhì)量管理的發(fā)展與完善。
3、隨著(zhù)質(zhì)量意識的不斷強化，不少醫院護理管理者已逐步將系統論、行為科學(xué)理論與方法廣泛地運用于護理質(zhì)量管理中。
參考資料來(lái)源：百度百科—護理質(zhì)量管理
2.護理質(zhì)量管理的過(guò)程包括哪些內容
護理質(zhì)量管理內容：
進(jìn)行護理質(zhì)量管理首先要明確其任務(wù)與要求前提研究護理質(zhì)量管理各項護理工作質(zhì)量進(jìn)行檢查、析控制
1、提高護理員自身素質(zhì)：要保證良護理質(zhì)量護理員整體素質(zhì)決定素加強護理員培訓護理質(zhì)量管理首要任務(wù)名高素質(zhì)護理員應具備：
(1)良服務(wù)理念扎實(shí)理論基礎嫻熟護理技術(shù)； （2）較強管理意識管理知識；
(3)樹(shù)立律意識掌握律知識
培養護理員要三面抓起使其僅具備保證護理質(zhì)量知識與技術(shù)要讓真認識護理質(zhì)量管理重要性掌握科護理質(zhì)量管理
2、制定護理質(zhì)量標準：護理質(zhì)量標準護理質(zhì)量管理基礎護理實(shí)踐依據衡量工作數量、質(zhì)量標尺砝碼護理質(zhì)量標準應工作項目或管理要求或管理象別確定由各種同項目、種類(lèi)及系列具體標準形護理質(zhì)量標準體系具體內容四類(lèi)：
(1)護理技術(shù)操作質(zhì)量標準：包括基礎護理技術(shù)操作專(zhuān)科護理技術(shù)操作
(2)護理管理質(zhì)量標準：包括病房、門(mén)診、急診、手術(shù)室、供應室血液凈化科等部門(mén)護理工作質(zhì)量標準
(3)護理文件質(zhì)量標準：包括體溫圖、護理記錄、醫囑單、護理病例等
(4)臨床護理質(zhì)量標準：包括特級護理質(zhì)量標準、急救物品完率、基礎護理合格率、消毒隔離合格率、差錯事故發(fā)率等
3、護理質(zhì)量管理：質(zhì)量管理要注入新科管理內容質(zhì)量管理工作應種基本原則講應注重列面：
(1)做基礎工作使護理員認識質(zhì)量管理概念意義；掌握質(zhì)量管理工具
(2)工作內容標準每項護理工作均制定統標準每位護理員標準展每工作質(zhì)量管理基本
(3)質(zhì)量管理程采用PDCA循環(huán)管理：即計劃、執行、檢查、處理四階段周復始進(jìn)行質(zhì)量管理循環(huán)種循環(huán)停留水平簡(jiǎn)單重復螺旋式升
(4)數據統計：護理質(zhì)量管理諸面記錄用數據統計處理使管理更趨于科化 （5）護理質(zhì)量缺陷控制
(6)護理工單位及服務(wù)質(zhì)量管理 （7）護理協(xié)同服務(wù)質(zhì)量管理：建立健全護理質(zhì)量管理制度；建立質(zhì)量信息系統；完善質(zhì)量管理體系
3.護理質(zhì)量管理的控制方法有哪些
(1)計劃階段：計劃階段包括制定質(zhì)量方針、目標、措施和管理項目等計劃活動(dòng)。這一階段分為4個(gè)步驟：①調查分析質(zhì)量現狀，找出存在的問(wèn)題；②分析調查產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因；③找出影響質(zhì)量的主要因素；④針對主要原因，擬定對策、計劃和措施。
(2)執行階段：執行階段是管理循環(huán)的第5個(gè)步驟。它是按照擬定的質(zhì)量目標、計劃、措施具體組織實(shí)施和執行。
(3)檢查階段：是管理循環(huán)的第6個(gè)步驟。它是把執行結果與預定目標進(jìn)行對比，檢查計劃目標的執行情況。在此階段，應對每一項階段性實(shí)施結果進(jìn)行全面檢查，注意發(fā)現新問(wèn)題、總結經(jīng)驗、分析失敗原因，以指導下一階段的工作。
(4)處理階段：包括管理循環(huán)的第7、8兩個(gè)步驟。第7步為總結經(jīng)驗教訓，將成功的經(jīng)驗形成標準，將失敗的教訓進(jìn)行總結和整理，記錄在案，以防再次發(fā)生類(lèi)似事件。第8步是將不成功和遺留的問(wèn)題轉入下一循環(huán)中去解決。
4.護理質(zhì)量管理的主要內容有哪些
護理質(zhì)量管理的主要內容1.抓制度建設重點(diǎn)是抓好各級護理人員崗位責任制及醫囑制度、交接班制度、查對制度等，應根據本專(zhuān)業(yè)和病種特點(diǎn)不斷補充和完善并采取有效措施監督實(shí)施。
2.抓基礎護理主要包括制訂護理計劃、各項護理操作、書(shū)寫(xiě)護理文書(shū)以及生活護理等。3.抓整體護理護理人員應按照護理程序實(shí)施護理方案，使病人得到全身心的護理，從而幫助病人解除痛苦、促進(jìn)康復。
4.抓技術(shù)培訓應在常規護理工作中提高通用護理技術(shù)水平，并通過(guò)多種途徑和形式提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。5.抓病區管理具體包括藥品、器材管理，環(huán)境、秩序管理，探視、陪護管理等。
5.如何提高護理質(zhì)量及實(shí)施措施
護理質(zhì)量的優(yōu)劣是衡量一個(gè)醫院管理水平直接且重要的指標之一，如何提高護理質(zhì)量是美味護理管理者面對的問(wèn)題。
關(guān)鍵詞： 護理質(zhì)量；醫學(xué)模式；管理水平 傳統的觀(guān)念認為護理質(zhì)量?jì)H僅是打針，發(fā)藥以及各種護理操作的熟練程度和生活服務(wù)質(zhì)量是否周到等。近年來(lái)，隨著(zhù)醫學(xué)觀(guān)念的不斷轉變，整體護理的全面展開(kāi)，護理質(zhì)量的范疇不僅僅是基礎護理的內涵，還應包括生物醫學(xué)護理質(zhì)量，心理護理質(zhì)量和社會(huì )護理質(zhì)量。
改變過(guò)去以疾病為中心，單純護理模式轉向生理、心理、社會(huì )多元化護理模式發(fā)展，總之是“以人為中心，以現代護理為指南，以各種專(zhuān)業(yè)協(xié)作為基礎，以護理程序為手段，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理質(zhì)量。”1 方法1、1 加強新上崗護士的培訓 上崗前安排人員進(jìn)行培訓，包括以下幾個(gè)方面 ①在臨床護理中，護士必須確立“質(zhì)量第一”的觀(guān)點(diǎn)，腦中有職業(yè)道德，護理安全和法律常識。
因為護理質(zhì)量事關(guān)患者的身體健康，因此要把護理質(zhì)量作為頭等大事，嚴格執行護理核心制度，杜絕一切不安全隱患。②良好的人生觀(guān)及職業(yè)動(dòng)機。
因為護士有一大部分時(shí)間面對病人，這就要求護士要以良好的職業(yè)心態(tài)及動(dòng)機，熱愛(ài)自己的護理專(zhuān)業(yè)，發(fā)自?xún)刃牡年P(guān)心和愛(ài)護病人。③敏銳的洞察能力。
能主動(dòng)觀(guān)察病人的病情變化，了解病人的各種問(wèn)題，協(xié)助醫生對病人的診斷和治療，尤其是在搶救病人時(shí)要冷靜，靈活，有高度的責任感和集中精力進(jìn)行工作。④精確的記憶力。
工作的每一項任務(wù)都有嚴格的時(shí)間和具體數量，對象要求，這就要求護士能精確地記憶沒(méi)想護理措施和實(shí)施對象，時(shí)間，數量。⑤堅強的毅力。
護理工作是一項復雜而具體的工作，涉及許多的人際關(guān)系，也經(jīng)常會(huì )遇到各種問(wèn)題，困難，委屈，挫折，誤解，這就要求護士要運用自己的意志力及控制力，排除干擾，約束自己的言行，認真做好工作。⑥良好的溝通能力。
語(yǔ)言可以給患者帶來(lái)信任和希望，也可以帶來(lái)痛苦和絕望，如果護士語(yǔ)言溫和禮貌熱情，待病人親切，病人就會(huì )感到溫暖如家，疾病減輕。1、2 提高護理隊伍的知識水平 護理工作的服務(wù)對象是具有熱血和生命的人類(lèi)，護理工作是精細一書(shū)中最精細者。
護士在無(wú)人監督和無(wú)人知道的情況下，不做任何有損病人利益的事，對病人要有高度的責任心，嚴格遵守操作規程。工作中任意一個(gè)疏忽都有可能給病人帶來(lái)不可彌補的痛苦和損失，給病人的健康和生命帶來(lái)威脅，因此，要提高護理隊伍的水平，加強護理人員的繼續教育和學(xué)習。
①孤立他們積極參加護理專(zhuān)科和本科學(xué)習，提高學(xué)歷水平和自身素質(zhì)。②外派進(jìn)修學(xué)習，經(jīng)常選派臨床護理工作中素質(zhì)好，技術(shù)水平高的護理骨干到我外地短期學(xué)習，回院后進(jìn)行學(xué)術(shù)演講，使護理人員盡快了解新信息，更新觀(guān)念，激發(fā)學(xué)習興趣和熱情，使其盡快適應新的護理模式。
③各科室要進(jìn)行護理質(zhì)量自檢，護理部要從護理管理，基礎護理，護理文件書(shū)寫(xiě)，消毒隔離，急救器材，藥品，差錯事故分析等分析護理工作中存在的各種問(wèn)題，凡是護理工作中出現的各種問(wèn)題，應進(jìn)行討論，做出整改措施，知道改進(jìn)措施得到落實(shí)，如果改進(jìn)措施好，護士的工作有進(jìn)步時(shí)應給予表?yè)P，并向上級管理部門(mén)申報，請求上級領(lǐng)導的激勵認可。使每一位護理人員都能更規范地做好每一項護理工作。
④建立健全各項規章制度，包括各級人員崗位職責，工作質(zhì)量標準，緊急情況處理預案以及主要的護理技術(shù)操作，使各級護士都有章可循，有制可查。⑤對全院護理人員實(shí)行聘任制，擇優(yōu)選聘護理部主人，護士長(cháng)，護士長(cháng)根據全科實(shí)際情況聘用各級護理人員，護士按職稱(chēng)崗位上崗。
進(jìn)一步完善護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)評定⑥為了滿(mǎn)足不同病人的需要，醫院開(kāi)設“家庭病房”，“點(diǎn)名服務(wù)”，“精神心理咨詢(xún)”，“社區服務(wù)”“患者滿(mǎn)意度”等項目，臨床護理工作的好壞，患者最有評判權，患者的滿(mǎn)意度是護理工作的重要指標，時(shí)刻關(guān)注患者現存和潛在的要求以及對現有服務(wù)的滿(mǎn)意度，以及持續改進(jìn)護理措施，最終達到滿(mǎn)足并超越患者的期望，取得患者的信任，取得患者的理解與配合2 護理小結現代醫學(xué)模式對疾病的治療及指導意義日益被人們所接受，這就要求護士的只是更加豐富，不僅要掌握醫學(xué)，護理學(xué)只是，還要具有熟練的操作技術(shù)，使用呼吸機和心電監護儀，CT等先進(jìn)儀器，要掌握護理理論只是和基本技能基礎上，才能實(shí)現人性化護理。 護理質(zhì)量是護理管理者的永恒話(huà)題。
醫院應通過(guò)各種措施的實(shí)施來(lái)提高護理人員的整體素質(zhì)，使每位護理人員均能主動(dòng)與患者溝通，幫助患者解決一些實(shí)際困難，使患者在醫院期間接受治療護理的最佳狀態(tài)。 （摘至中外婦兒健康2011年10期）。
6.如何提高護理質(zhì)量
原發(fā)布者：龍源期刊網(wǎng)
內容摘要：基礎護理是衡量護理服務(wù)質(zhì)量的重要標志，但也是臨床護理較薄弱環(huán)節。筆者結合臨床實(shí)踐，說(shuō)明加強護理職業(yè)道德教育、護理實(shí)踐中融入人文精神、健全基礎護理質(zhì)量管理體系是提高臨床基礎護理質(zhì)量的有效舉措。
關(guān)鍵詞：基礎護理護理質(zhì)量護士
基礎護理是臨床護理最基礎、最能貼近病人的護理方法，是護士觀(guān)察病情的主要途徑，是護士與病人溝通的橋梁，是護理服務(wù)精神的最直接體現[1]。2013年衛生部倡導從深化醫藥衛生體制改革和維護廣大人民群眾健康權益的高度，堅持“以人為本”和“以病人為中心”的服務(wù)理念，切實(shí)轉變“重專(zhuān)業(yè)、輕基礎，重技術(shù)、輕服務(wù)”的觀(guān)念，夯實(shí)基礎護理，豐富服務(wù)內涵，提高護理質(zhì)量。建立科學(xué)的護理質(zhì)量評價(jià)體系，將醫院標準與患者標準相結合，使評價(jià)標準更適應“以患者為中心”的管理模式，以進(jìn)一步提高臨床護理質(zhì)量[2]。在此新形勢下我院針對開(kāi)展了一系列提高基礎護理質(zhì)量的改革措施，取得了較好的效果，現介紹如下。
1.以往基礎護理存在的問(wèn)題
我院以往的基礎護理工作主要依靠護理部、大科護士長(cháng)及各護理單元護士長(cháng)組成的三級督導和護士的自覺(jué)性來(lái)完成。護理部沒(méi)有制定出量化和細化的管理規章，導致管理被動(dòng)、處罰無(wú)力；在臨床科室護理工作量大加上部分護士、護士長(cháng)對基礎護理的職能
