市場(chǎng)調查資料的收集方法(調查資料得收集方法)
1.調查資料得收集方法有哪些
調查資料的收集方法
一、自填問(wèn)卷法
自填問(wèn)卷法指的是調查者將調查問(wèn)卷發(fā)送或者郵寄給被調查者，又被調查者自己閱讀和填答，然后再由調查者收回的方法。
?優(yōu)點(diǎn)：
<1>；節省時(shí)間、經(jīng)費和人力。
<2>；具有很好的匿名性。
<3>；可以避免偏見(jiàn)、減少調查誤差。
<4>；便于定量處理和分析。
缺點(diǎn)：
<1>；對被調查者的文化水平有一定要求。
<2>；回答率往往難以保證。
<3>；不能保證填答問(wèn)卷的環(huán)境和填答的質(zhì)量。
二、訪(fǎng)問(wèn)法
1.訪(fǎng)問(wèn)法是研究者通過(guò)與受訪(fǎng)人進(jìn)行有目的的口頭交談，來(lái)搜集事實(shí)材料的方法。
2.分類(lèi)：
1）按訪(fǎng)問(wèn)方式分為。
a）直接訪(fǎng)問(wèn)與間接訪(fǎng)問(wèn)。
i.電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)作為一種便捷的方式，目前被廣泛的應用。
b）個(gè)別訪(fǎng)問(wèn)與集體訪(fǎng)問(wèn)。
2）按訪(fǎng)談內容分為結構訪(fǎng)問(wèn)法與非結構訪(fǎng)問(wèn)法。
a）非結構訪(fǎng)談法，即按照一個(gè)粗線(xiàn)條的訪(fǎng)問(wèn)提綱所進(jìn)行的訪(fǎng)問(wèn)，對訪(fǎng)問(wèn)對象的選擇和訪(fǎng)問(wèn)中所要詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題有一個(gè)基本的要求，但可以根據訪(fǎng)問(wèn)時(shí)的實(shí)際情況做必要的調整。無(wú)論是問(wèn)題本身和提問(wèn)的方式，還是被訪(fǎng)者的回答方式，都不是統一的。
b）結構訪(fǎng)問(wèn)法是指調查者依據結構式的調查問(wèn)卷，向被調查者注意地提出問(wèn)題，并根據被調查者的回答在問(wèn)卷上選擇合適的答案的方法。
3.結構式訪(fǎng)問(wèn)的優(yōu)缺點(diǎn)：
1）優(yōu)點(diǎn)
a）訪(fǎng)問(wèn)結果便于量化
b）可靠性高
c）成功率高
d）應用范圍廣
e）調查內容深入
2）缺點(diǎn)
a）費用高，時(shí)間長(cháng)，調查規模受限制
b）非匿名性
c）對訪(fǎng)問(wèn)員要求更高。
d）難于綜合性的多層次把握問(wèn)題，使研究流于表面化。
e）所取得的資料是口頭信息，需要進(jìn)一步查證和核實(shí)。
2.市場(chǎng)調查的方法有哪些
市場(chǎng)調查是由一系列收集和分析市場(chǎng)數據的步驟組成。
某一步驟作出的決定可能影響其他后續步驟，某一步驟所做的任何修改往往意味著(zhù)其他步驟也可能需要修改。市場(chǎng)調查的步驟① 一般按如下程序進(jìn)行：①確定問(wèn)題與假設；②確定所需資料；③確定收集資料的方式；④抽樣設計；⑤數據收集；⑥數據分析；⑦調查報告。
1.確定問(wèn)題與假設 由于市場(chǎng)調查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業(yè)更好地作出決策，以減少決策的失誤，因此調查的第一步就要求決策人員和調查人員認真地確定和商定研究的目標。俗話(huà)說(shuō)：“對一個(gè)問(wèn)題作出恰當定義等于解決了一半”。
在任何一個(gè)問(wèn)題上都存在著(zhù)許許多多可以調查的事情，如果對該問(wèn)題不作出清晰的定義，那收集信息的成本可能會(huì )超過(guò)調查提出的結果價(jià)值。例如某公司發(fā)現其銷(xiāo)售量已連續下降達6個(gè)月之久，管理者想知道真正原因究竟是什么？是經(jīng)濟衰退？廣告支出減少？消費者偏愛(ài)轉變？還是代理商推銷(xiāo)不力？市場(chǎng)調查者應先分析有關(guān)資料，然后找出研究問(wèn)題并進(jìn)一步作出假設、提出研究目標。
假如調查人員認為上述問(wèn)題是消費者偏愛(ài)轉變的話(huà)，再進(jìn)一步分析、提出若干假設。如：①消費者認為該公司產(chǎn)品設計落伍；②競爭產(chǎn)品品牌的廣告設計較佳。
作出假設、給出研究目標的主要原因是為了限定調查的范圍，并從將來(lái)調查所得出的資料來(lái)檢驗所作的假設是否成立，寫(xiě)出調查報告。 2.確定所需資料 確定問(wèn)題和假設之后，下一步就應決定要收集哪些資料，這自然應與調查的目標有關(guān)。
例如：①消費者對本公司產(chǎn)品及其品牌的態(tài)度如何？②消費者對本公司品牌產(chǎn)品的價(jià)格的看法如何？③本公司品牌的電視廣告與競爭品牌的廣告，在消費者心目中的評價(jià)如何？④不同社會(huì )階層對本公司品牌與競爭品牌的態(tài)度有無(wú)差別？ 3.確定收集資料的方式 第三步要求制定一個(gè)收集所需信息的最有效的方式，它需要確定的有：數據來(lái)源、調查方法、調查工具、抽樣計劃及接觸方法。 如果沒(méi)有適用的現成資料（第二手資料），原始資料（第一手資料）的收集就成為必需步驟。
采用何種方式收集資料，這與所需資料的性質(zhì)有關(guān)。它包括實(shí)驗法、觀(guān)察法和詢(xún)問(wèn)法。
前面例子談到所需資料是關(guān)于消費者的態(tài)度，因此市場(chǎng)調查者可采用詢(xún)問(wèn)法收集資料。對消費者的調查，采用個(gè)人訪(fǎng)問(wèn)方式比較適宜，便于相互之間深入交流。
4.抽樣設計 在調查設計階段就應決定抽樣對象是誰(shuí)，這就提出抽樣設計問(wèn)題。其一：究竟是概率抽樣還是非概率抽樣，這具體要視該調查所要求的準確程度而定。
概率抽樣的估計準確性較高，且可估計抽樣誤差，從統計效率來(lái)說(shuō)，自然以概率抽樣為好。不過(guò)從經(jīng)濟觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，非概率抽樣設計簡(jiǎn)單，可節省時(shí)間與費用。
其二：一個(gè)必需決定的問(wèn)題是樣本數目，而這又需考慮到統計與經(jīng)濟效率問(wèn)題。 5.數據收集 數據收集必需通過(guò)調查員來(lái)完成，調查員的素質(zhì)會(huì )影響到調查結果的正確性。
調查員以大學(xué)的市場(chǎng)學(xué)、心理學(xué)或社會(huì )學(xué)的學(xué)生最為理想，因為他們已受過(guò)調查技術(shù)與理論的訓練，可降低調查誤差。 6.數據分析 資料收集后，應檢查所有答案，不完整的答案應考慮剔除，或者再詢(xún)問(wèn)該應答者，以求填補資料空缺。
資料分析應將分析結果編成統計表或統計圖，方便讀者了解分析結果，并可從統計資料中看出與第一步確定問(wèn)題假設之間的關(guān)系。同時(shí)又應將結果以各類(lèi)資料的百分比與平均數形式表示，使讀者對分析結果形成清晰對比。
不過(guò)各種資料的百分率與平均數之間的差異是否真正有統計意義，應使用適當的統計檢驗方法來(lái)鑒定。例如兩種收入家庭對某種家庭用品的月消費支出，從表面上看有差異，但是否真有差異可用平均數檢定法來(lái)分析。
資料還可運用相關(guān)分析、回歸分析等一些統計方法來(lái)分析。 7.調查報告 市場(chǎng)調查的最后一步是編寫(xiě)一份書(shū)面報告。
一般而言，書(shū)面調查報告可分兩類(lèi)：①專(zhuān)門(mén)性報告；②通俗性報告。 專(zhuān)門(mén)性報告的讀者是對整個(gè)調查設計、分析方法、研究結果以及各類(lèi)統計表感興趣者，他們對市場(chǎng)調查的技術(shù)已有所了解。
而通俗性報告的讀者主要興趣在于聽(tīng)取市場(chǎng)調查專(zhuān)家的建議。例如一些企業(yè)的最高決策者。
3.統計調查搜集資料的方法有哪些
統計數據的具體搜集方法有：
訪(fǎng)問(wèn)調查。訪(fǎng)問(wèn)調查又稱(chēng)派員調查，它是調查者與被調查者通過(guò)面對面地交談從而得到所需資料的調查方法。訪(fǎng)問(wèn)調查的方式有標準式訪(fǎng)問(wèn)和非標準式訪(fǎng)問(wèn)兩種。前者是按一個(gè)事先設計好的訪(fǎng)問(wèn)結構，如固定格式的標準化問(wèn)卷，有順序地依次提問(wèn)，并由受訪(fǎng)者做出回答。非標準式訪(fǎng)問(wèn)則事先不做統一的問(wèn)卷或表格，也沒(méi)有統一的提問(wèn)順序，有的只是一個(gè)題目或提綱，由調查人員和受訪(fǎng)者自由交談，以獲得所需的資料。
郵寄調查。它是通過(guò)郵寄或宣傳媒體等方式將調查表或調查問(wèn)卷送至被調查者手中，由被調查者填寫(xiě)，然后將調查表寄回或投放到指定收集點(diǎn)的一種調查方法。
電話(huà)調查。電話(huà)調查是調查人員利用電話(huà)同受訪(fǎng)者進(jìn)行語(yǔ)言交流，從而獲得信息的一種調查方式。電話(huà)調查具有時(shí)效快、費用低等特點(diǎn)。
電腦輔助調查。它也稱(chēng)電腦輔助電話(huà)調查系統（computer-assisted telephone interviewing system,cati）。該系統使電話(huà)調查更加便利和快捷，也使調查的質(zhì)量大大提高了。
座談會(huì )。它也稱(chēng)為集體訪(fǎng)談法，它是將一組被調查者集中在調查現場(chǎng)，讓他們對調查的主題（如一種產(chǎn)品、一項服務(wù)或其他話(huà)題）發(fā)表意見(jiàn)，從而獲取調查資料的方法。
個(gè)別深度訪(fǎng)問(wèn)。它是一種一次只有一名受訪(fǎng)者參加的特殊的定性研究。“深訪(fǎng)”是一種無(wú)結構的個(gè)人訪(fǎng)問(wèn)，調查人員運用大量的追問(wèn)技巧，盡可能讓受訪(fǎng)者自由發(fā)揮，表達他的想法和感受。
觀(guān)察法。它是指就調查對象的行動(dòng)和意識，調查人員邊觀(guān)察邊記錄以收集信息的方法。
實(shí)驗法。它是一種特殊的觀(guān)察調查方法，它是在所設定的特殊實(shí)驗場(chǎng)所、特殊狀態(tài)下，對調查對象進(jìn)行實(shí)驗以取得所需資料的一種調查方法。
其中前六種方法屬于詢(xún)問(wèn)調查，后兩種方法屬于觀(guān)察與實(shí)驗的方法。
4.市場(chǎng)調查的方法有那些
觀(guān)察法、實(shí)驗法、詢(xún)問(wèn)法、情況推測、問(wèn)卷法等。
1、觀(guān)察法
觀(guān)察法是社會(huì )調查和市場(chǎng)調查研究的最基本的方法。它是由調查人員根據調查研究的對象，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀(guān)察的方式對其進(jìn)行考察并搜集資料。例如，市場(chǎng)調查人員到被訪(fǎng)問(wèn)者的銷(xiāo)售場(chǎng)所去觀(guān)察商品的品牌及包裝情況。
2、實(shí)驗法
實(shí)驗法是由調查人員跟進(jìn)調查的要求，用實(shí)驗的方式對調查的對象控制在特定的環(huán)境條件下，對其進(jìn)行觀(guān)察以獲得相應的信息。控制對象可以是產(chǎn)品的價(jià)格、品質(zhì)、包裝等，在可控制的條件下觀(guān)察市場(chǎng)現象，揭示在自然條件下不易發(fā)生的市場(chǎng)規律，這種方法主要用于市場(chǎng)銷(xiāo)售實(shí)驗和消費者使用實(shí)驗。
3、詢(xún)問(wèn)法
詢(xún)問(wèn)法是用詢(xún)問(wèn)的方法收集市場(chǎng)信息資料的一種方法。它是調查和分析消費者的購買(mǎi)行為和意向的最常用的方法。它的優(yōu)點(diǎn)是能夠在較短的時(shí)間內獲得比較及時(shí)、可靠的調查資料。
詢(xún)問(wèn)法中詢(xún)問(wèn)的主要內容，一般是要求被詢(xún)問(wèn)者回答有關(guān)的具體事實(shí)、什么原因、有何意見(jiàn)等方面的問(wèn)題。詢(xún)問(wèn)法可分為集體問(wèn)卷法、訪(fǎng)問(wèn)面談法、信詢(xún)法和電話(huà)詢(xún)問(wèn)法。
4、情況推測
情況推測是指根據以往的經(jīng)驗對自己的企業(yè)或產(chǎn)品做一個(gè)估計和比較。也就是根據已經(jīng)知道的事物來(lái)推斷不知道的事情。
5、問(wèn)卷法
問(wèn)卷法是通過(guò)由一系列問(wèn)題構成的調查表收集資料以測量人的行為和態(tài)度的心理學(xué)基本研究方法之一。"問(wèn)卷"譯自法文questionnaire一詞，其原意是"一種為統計或調查用的問(wèn)題單"。
5.收集數據的方法有哪些
收集方法
1、調查法
調查方法一般分為普查和抽樣調查兩大類(lèi)。
2、觀(guān)察法
主要包括兩個(gè)方面：一是對人的行為的觀(guān)察，二是對客觀(guān)事物的觀(guān)察。觀(guān)察法應用很廣泛，常和詢(xún)問(wèn)法、搜集實(shí)物結合使用，以提高所收集信息的可靠性。
3、實(shí)驗方法
實(shí)驗方法能通過(guò)實(shí)驗過(guò)程獲取其他手段難以獲得的信息或結論。
實(shí)驗方法也有多種形式，如實(shí)驗室實(shí)驗、現場(chǎng)實(shí)驗、計算機模擬實(shí)驗、計算機網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下人機結合實(shí)驗等。現代管理科學(xué)中新興的管理實(shí)驗，現代經(jīng)濟學(xué)中正在形成的實(shí)驗經(jīng)濟學(xué)中的經(jīng)濟實(shí)驗，實(shí)質(zhì)上就是通過(guò)實(shí)驗獲取與管理或經(jīng)濟相關(guān)的信息。
4、文獻檢索
文獻檢索就是從浩繁的文獻中檢索出所需的信息的過(guò)程。文獻檢索分為手工檢索和計算機檢索。
5、網(wǎng)絡(luò )信息收集
網(wǎng)絡(luò )信息是指通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )發(fā)布、傳遞和存儲的各種信息。收集網(wǎng)絡(luò )信息的最終目標是給廣大用戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò )信息資源服務(wù)，整個(gè)過(guò)程經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò )信息搜索、整合、保存和服務(wù)四個(gè)步驟，
參考資料來(lái)源：搜狗百科-信息收集
6.有哪幾種市場(chǎng)調查的方法
是社會(huì )調查和市場(chǎng)調查研究的最基本的方法。它是由調查人員根據調查研究的對象，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀(guān)察的方式對其進(jìn)行考察并搜集資料。例如，市場(chǎng)調查人員到被訪(fǎng)問(wèn)者的銷(xiāo)售場(chǎng)所去觀(guān)察商品的品牌及包裝情況。
(1) 觀(guān)察法
是社會(huì )調查和市場(chǎng)調查研究的最基本的方法。它是由調查人員根據調查研究的對象，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀(guān)察的方式對其進(jìn)行考察并搜集資料。例如，市場(chǎng)調查人員到被訪(fǎng)問(wèn)者的銷(xiāo)售場(chǎng)所去觀(guān)察商品的品牌及包裝情況。
(2) 實(shí)驗法
由調查人員跟進(jìn)調查的要求，用實(shí)驗的方式，對調查的對象控制在特定的環(huán)境條件下，對其進(jìn)行觀(guān)察以獲得相應的信息。控制對象可以是產(chǎn)品的價(jià)格、品質(zhì)、包裝等，在可控制的條件下觀(guān)察市場(chǎng)現象，揭示在自然條件下不易發(fā)生的市場(chǎng)規律，這種方法主要用于市場(chǎng)銷(xiāo)售實(shí)驗和消費者使用實(shí)驗。
(3) 訪(fǎng)問(wèn)法
可以分為結構式訪(fǎng)問(wèn)、無(wú)結構式訪(fǎng)問(wèn)和集體訪(fǎng)問(wèn)。結構式訪(fǎng)問(wèn)是實(shí)現設計好的、有一定結構的訪(fǎng)問(wèn)問(wèn)卷的訪(fǎng)問(wèn)。調查人員要按照事先設計好的調查表或訪(fǎng)問(wèn)提綱進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，要以相同的提問(wèn)方式和記錄方式進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)。提問(wèn)的語(yǔ)氣和態(tài)度也要盡可能地保持一致。無(wú)結構式訪(fǎng)問(wèn)的沒(méi)有統一問(wèn)卷，由調查人員與被訪(fǎng)問(wèn)者自由交談的訪(fǎng)問(wèn)。它可以根據調查的內容，進(jìn)行廣泛的交流。如：對商品的價(jià)格進(jìn)行交談，了解被調查者對價(jià)格的看法。集體訪(fǎng)問(wèn)是通過(guò)集體座談的方式聽(tīng)取被訪(fǎng)問(wèn)者的想法，收集信息資料。可以分為專(zhuān)家集體訪(fǎng)問(wèn)和消費者集體訪(fǎng)問(wèn)。
(4) 問(wèn)卷法
是通過(guò)設計調查問(wèn)卷，讓被調查者填寫(xiě)調查表的方式獲得所調查對象的信息。在調查中將調查的資料設計成問(wèn)卷后，讓接受調查對象將自己的意見(jiàn)或答案，填入問(wèn)卷中。在一般進(jìn)行的實(shí)地調查中，以問(wèn)答卷采用最廣。
7.確定調查資料整理與分析的方法有哪些
一、調查資料整理與分析方法
調查報告的格式一般由：標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。
（一）標題 標題和報告日期、委托方、調查方，一般應打印在扉頁(yè)上。
關(guān)于標題，一般要在與標題同一頁(yè)，把被調查單位、調查內容明確而具體地表示出來(lái)，如《關(guān)于哈爾濱市家電市場(chǎng)調查報告》。有的調查報告還采用正、副標題形式，一般正標題表達調查的主題，副標題則具體表明調查的單位和問(wèn)題。
（二）目錄
如果調查報告的內容、頁(yè)數較多，為了方便讀者閱讀，應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節和附錄，并注明標題、有關(guān)章節號碼及頁(yè)碼，一般來(lái)說(shuō)，目錄的篇幅不宜超過(guò)一頁(yè)。例如：目 錄 1、調查設計與組織實(shí)施 2、調查對象構成情況簡(jiǎn)介 3、調查的主要統計結果簡(jiǎn)介 4、綜合分析 5、數據資料匯總表 6、附錄
（三）概述
概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場(chǎng)調查課題的順序將問(wèn)題展開(kāi)，并闡述對調查的原始資料進(jìn)行選擇、評價(jià)、作出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內容：
第一，簡(jiǎn)要說(shuō)明調查目的。即簡(jiǎn)要地說(shuō)明調查的由來(lái)和委托調查的原因。
第二，簡(jiǎn)要介紹調查對象和調查內容，包括調查時(shí)間、地點(diǎn)、對象、范圍、調查要點(diǎn)及所要解答的問(wèn)題。
第三，簡(jiǎn)要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法，有助于使人確信調查結果的可靠性，因此對所用方法要進(jìn)行簡(jiǎn)短敘述，并說(shuō)明選用方法的原因。例如，是用抽樣調查法還是用典型調查法，是用實(shí)地調查法還是文案調查法，這些一般是在調查過(guò)程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數平滑分析、回歸分析、聚類(lèi)分析等方法都應作簡(jiǎn)要說(shuō)明。如果部分內容很多，應有詳細的工作技術(shù)報告加以說(shuō)明補充，附在市場(chǎng)調查報告的最后部分的附件中。
（四）正文
正文是市場(chǎng)調查分析報告的主體部分。這部分必須準確闡明全部有關(guān)論據，包括問(wèn)題的提出到引出的結論，論證的全部過(guò)程，分析研究問(wèn)題的方法，還應當有可供市場(chǎng)活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨立思考的全部調查結果和必要的市場(chǎng)信息，以及對這些情況和內容的分析評論。
（五）結論與建議
結論與建議是撰寫(xiě)綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內容的總結，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問(wèn)題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應，不可以提出無(wú)證據的結論，也不要沒(méi)有結論性意見(jiàn)的論證。
（六）附件
附件是指調查報告正文包含不了或沒(méi)有提及，但與正文有關(guān)必須附加說(shuō)明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說(shuō)明。包括數據匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報告，例如為調查選定樣本的有關(guān)細節資料及調查期間所使用的文件副本等。
二、市場(chǎng)調查報告的內容 市場(chǎng)調查報告的主要內容有：
第一，說(shuō)明調查目的及所要解決的問(wèn)題。
第二，介紹市場(chǎng)背景資料。
第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。
第四，調研數據及其分析。
第五，提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀(guān)點(diǎn)和看法。
第六，論證所提觀(guān)點(diǎn)的基本理由。
第七，提出解決問(wèn)題可供選擇的建議、方案和步驟。 第八，預測可能遇到的風(fēng)險、對策。
8.常用的市場(chǎng)調查方法有那幾種
市場(chǎng)調查的手法技術(shù)性，市場(chǎng)調查有下列四種手法：
1、定性營(yíng)銷(xiāo)研究Qualitative marketing research：最常被使用。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是從受訪(fǎng)者的數字回答中去分析，不針對整個(gè)人口、也不會(huì )做大型的統計。常見(jiàn)的例子有：焦點(diǎn)族群focus groups、深度訪(fǎng)談、專(zhuān)案進(jìn)行等。
2、定量營(yíng)銷(xiāo)研究Quantitative marketing research：采用假說(shuō)的形式，使用任意采樣、并從樣品數來(lái)推斷結果，這種手法經(jīng)常用在人口普查、經(jīng)濟力調查等大型的研究。常見(jiàn)的例子有：大型問(wèn)卷、咨詢(xún)表系統questionnaires等。
3、觀(guān)察上的技術(shù)Observational techniques：由研究員觀(guān)察社會(huì )現象，并自行設定十字做法，就是水平式比較﹙通常是指時(shí)間性的比較﹚、與垂直式的比較﹙與同時(shí)間不同社會(huì )或不同現象比較﹚；常見(jiàn)的例子有：產(chǎn)品使用分析、瀏覽器的cookie分析。
4、實(shí)驗性的技術(shù)Experimental techniques：由研究員創(chuàng )造一個(gè)半人工的環(huán)境測試使用者。這個(gè)半人工的環(huán)境能夠控制一些研究員想要對照的影響因子，例子包括了購買(mǎi)實(shí)驗室、試銷(xiāo)會(huì )場(chǎng)。
擴展資料：
市場(chǎng)調查的內容涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程，主要包括有：
(1)市場(chǎng)環(huán)境的調查
市場(chǎng)環(huán)境調查主要包括經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境、社會(huì )文化環(huán)境、科學(xué)環(huán)境和自然地理環(huán)境等。具體的調查內容可以是市場(chǎng)的購買(mǎi)力水平，經(jīng)濟結構，國家的方針，政策和法律法規，風(fēng)俗習慣，科學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài)，氣候等各種影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的因素。
(2)市場(chǎng)需求調查
市場(chǎng)需求調查主要包括消費者需求量調查、消費者收入調查、消費結構調查、消費者行為調查，包括消費者為什么購買(mǎi)、購買(mǎi)什么、購買(mǎi)數量、購買(mǎi)頻率、購買(mǎi)時(shí)間、購買(mǎi)方式、購買(mǎi)習慣、購買(mǎi)偏好和購買(mǎi)后的評價(jià)等。
(3)市場(chǎng)供給調查
市場(chǎng)供給調查主要包括產(chǎn)品生產(chǎn)能力調查、產(chǎn)品實(shí)體調查等。具體為某一產(chǎn)品市場(chǎng)可以提供的產(chǎn)品數量、質(zhì)量、功能、型號、品牌等，生產(chǎn)供應企業(yè)的情況等。
(4) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)因素調查
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)因素調查主要包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)的調查。產(chǎn)品的調查主要有了解市場(chǎng)上新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的情況、設計的情況、消費者使用的情況、消費者的評價(jià)、產(chǎn)品生命周期階段、產(chǎn)品的組合情況等。產(chǎn)品的價(jià)格調查主要有了解消費者對價(jià)格的接受情況，對價(jià)格策略的反應等。
渠道調查主要包括了解渠道的結構、中間商的情況、消費者對中間商的滿(mǎn)意情況等。促銷(xiāo)活動(dòng)調查主要包括各種促銷(xiāo)活動(dòng)的效果，如廣告實(shí)施的效果、人員推銷(xiāo)的效果、營(yíng)業(yè)推廣的效果和對外宣傳的市場(chǎng)反應等。
(5) 市場(chǎng)競爭情況調查
市場(chǎng)競爭情況調查主要包括對競爭企業(yè)的調查和分析，了解同類(lèi)企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格等方面的情況，他們采取了什么競爭手段和策略，做到知己知彼，通過(guò)調查幫助企業(yè)確定企業(yè)的競爭策略。
參考資料來(lái)源：百度百科-市場(chǎng)調查
9.社會(huì )調查研究有哪些搜集資料的方法
調查法是科學(xué)研究中最常用的方法之一。
它是有目的、有計劃、有系統地搜集有關(guān)研究對象現實(shí)狀況或歷史狀況的材料的方法。調查方法是科學(xué)研究中常用的基本研究方法，它綜合運用歷史法、觀(guān)察法等方法以及談話(huà)、問(wèn)卷、個(gè)案研究、測驗等科學(xué)方式，對教育現象進(jìn)行有計劃的、周密的和系統的了解，并對調查搜集到的大量資料進(jìn)行分析、綜合、比較、歸納，從而為人們提供規律性的知識。
調查法中最常用的是問(wèn)卷調查法，它是以書(shū)面提出問(wèn)題的方式搜集資料的一種研究方法，即調查者就調查項目編制成表式，分發(fā)或郵寄給有關(guān)人員，請示填寫(xiě)答案，然后回收整理、統計和研究。 觀(guān)察法 觀(guān)察法是指研究者根據一定的研究目的、研究提綱或觀(guān)察表，用自己的感官和輔助工具去直接觀(guān)察被研究對象，從而獲得資料的一種方法。
科學(xué)的觀(guān)察具有目的性和計劃性、系統性和可重復性。在科學(xué)實(shí)驗和調查研究中，觀(guān)察法具有如下幾個(gè)方面的作用：①擴大人們的感性認識。
②啟發(fā)人們的思維。③導致新的發(fā)現。
實(shí)驗法 實(shí)驗法是通過(guò)主支變革、控制研究對象來(lái)發(fā)現與確認事物間的因果聯(lián)系的一種科研方法。其主要特點(diǎn)是：第一、主動(dòng)變革性。
觀(guān)察與調查都是在不干預研究對象的前提下去認識研究對象，發(fā)現其中的問(wèn)題。而實(shí)驗卻要求主動(dòng)操縱實(shí)驗條件，人為地改變對象的存在方式、變化過(guò)程，使它服從于科學(xué)認識的需要。
第二、控制性。科學(xué)實(shí)驗要求根據研究的需要，借助各種方法技術(shù)，減少或消除各種可能影響科學(xué)的無(wú)關(guān)因素的干擾，在簡(jiǎn)化、純化的狀態(tài)下認識研究對象。
第三，因果性。實(shí)驗以發(fā)現、確認事物之間的因果聯(lián)系的有效工具和必要途徑。
文獻研究法 文獻研究法是根據一定的研究目的或課題，通過(guò)調查文獻來(lái)獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問(wèn)題的一種方法。文獻研究法被子廣泛用于各種學(xué)科研究中。
其作用有：①能了解有關(guān)問(wèn)題的歷史和現狀，幫助確定研究課題。②能形成關(guān)于研究對象的一般印象，有助于觀(guān)察和訪(fǎng)問(wèn)。
③能得到現實(shí)資料的比較資料。④有助于了解事物的全貌。
實(shí)證研究法 實(shí)證研究法是科學(xué)實(shí)踐研究的一種特殊形式。其依據現有的科學(xué)理論和實(shí)踐的需要，提出設計，利用科學(xué)儀器和設備，在自然條件下，通過(guò)有目的有步驟地操縱，根據觀(guān)察、記錄、測定與此相伴隨的現象的變化來(lái)確定條件與現象之間的因果關(guān)系的活動(dòng)。
主要目的在于說(shuō)明各種自變量與某一個(gè)因變量的關(guān)系。 定量分析法 在科學(xué)研究中，通過(guò)定量分析法可以使人們對研究對象的認識進(jìn)一步精確化，以便更加科學(xué)地揭示規律，把握本質(zhì)，理清關(guān)系，預測事物的發(fā)展趨勢。
定性分析法 定性分析法就是對研究對象進(jìn)行“質(zhì)”的方面的分析。具體地說(shuō)是運用歸納和演繹、分析與綜合以及抽象與概括等方法，對獲得的各種材料進(jìn)行思維加工，從而能去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里，達到認識事物本質(zhì)、揭示內在規律。
跨學(xué)科研究法 運用多學(xué)科的理論、方法和成果從整體上對某一課題進(jìn)行綜合研究的方法，也稱(chēng)“交叉研究法”。科學(xué)發(fā)展運動(dòng)的規律表明，科學(xué)在高度分化中又高度綜合，形成一個(gè)統一的整體。
據有關(guān)專(zhuān)家統計，現在世界上有2000多種學(xué)科，而學(xué)科分化的趨勢還在加劇，但同時(shí)各學(xué)科間的聯(lián)系愈來(lái)愈緊密，在語(yǔ)言、方法和某些概念方面，有日益統一化的趨勢。 個(gè)案研究法 個(gè)案研究法是認定研究對象中的某一特定對象，加以調查分析，弄清其特點(diǎn)及其形成過(guò)程的一種研究方法。
個(gè)案研究有三種基本類(lèi)型：（1）個(gè)人調查，即對組織中的某一個(gè)人進(jìn)行調查研究；（2）團體調查，即對某個(gè)組織或團體進(jìn)行調查研究；（3）問(wèn)題調查，即對某個(gè)現象或問(wèn)題進(jìn)行調查研究。 功能分析法 功能分析法是社會(huì )科學(xué)用來(lái)分析社會(huì )現象的一種方法，是社會(huì )調查常用的分析方法之一。
它通過(guò)說(shuō)明社會(huì )現象怎樣滿(mǎn)足一個(gè)社會(huì )系統的需要（即具有怎樣的功能）來(lái)解釋社會(huì )現象。 數量研究法 數量研究法也稱(chēng)“統計分析法”和“定量分析法”，指通過(guò)對研究對象的規模、速度、范圍、程度等數量關(guān)系的分析研究，認識和揭示事物間的相互關(guān)系、變化規律和發(fā)展趨勢，借以達到對事物的正確解釋和預測的一種研究方法。
模擬法（模型方法） 模擬法是先依照原型的主要特征，創(chuàng )設一個(gè)相似的模型，然后通過(guò)模型來(lái)間接研究原型的一種形容方法。根據模型和原型之間的相似關(guān)系，模擬法可分為物理模擬和數學(xué)模擬兩種。
探索性研究法 探索性研究法是高層次的科學(xué)研究活動(dòng)。它是用已知的信息，探索、創(chuàng )造新知識，產(chǎn)生出新穎而獨特的成果或產(chǎn)品。
信息研究方法 信息研究方法是利用信息來(lái)研究系統功能的一種科學(xué)研究方法。美國數學(xué)、通訊工程師、生理學(xué)家維納認為，客觀(guān)世界有一種普遍的聯(lián)系，即信息聯(lián)系。
當前，正處在“信息革命”的新時(shí)代，有大量的信息資源，可以開(kāi)發(fā)利用。信息方法就是根據信息論、系統論、控制論的原理，通過(guò)對信息的收集、傳遞、加工和整理獲得知識，并應用于實(shí)踐，以實(shí)現新的目標。
信息方法是一種新的科研方法，它以信息來(lái)研究系統功能，揭示事物的更深一層次的規律，幫助人們提高和掌握運用規律的能力。 經(jīng)驗總結法 經(jīng)驗總結法是。
