同程旅行車(chē)票
1.同程旅行車(chē)票
目前只能提前15天買(mǎi)票，開(kāi)車(chē)前8天（含）以上退票的，不收取退票費；票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)時(shí)間前48小時(shí)以上的按票價(jià)5%計，24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的按票價(jià)10%計，不足24小時(shí)的按票價(jià)20%計。
火車(chē)票退票手續費按梯次退票方案收取，具體如下：
1、開(kāi)車(chē)前15天（不含）以上退票的，不收取退票費。例如：100元的車(chē)票開(kāi)車(chē)前15天退的不收退票費。
2、票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)時(shí)間前48小時(shí)以上退的按票價(jià)5%計。例如：100元的車(chē)票開(kāi)車(chē)時(shí)間前48小時(shí)以上退票的收5元退票費。
3、票面乘車(chē)站24小時(shí)以上、不足48小時(shí)退的按票價(jià)10%計。例如：100元的車(chē)票開(kāi)車(chē)時(shí)間前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)退的收10元退票費。
4、票面乘車(chē)站不足24小時(shí)的按票價(jià)20%計。例如：100元的車(chē)票不足24小時(shí)退的收20元退票費。
5、開(kāi)車(chē)前48小時(shí)～15天期間內，改簽或變更到站至距開(kāi)車(chē)15天以上的其他列車(chē)，又在距開(kāi)車(chē)15天前退票的，仍核收5%的退票費。
2.同程旅行車(chē)票人工客服24小時(shí)電話(huà)
同程屬于第三方購票平臺，不同于12306官方購票平臺，在同程退票成功后一般會(huì )提示需要到窗口退款。如果想要避免需要到窗口退款的，可以通過(guò)12306平臺進(jìn)行退票，不過(guò)退款過(guò)程中可能會(huì )出現bug——退款遲遲不到賬。這時(shí)需要你聯(lián)系12306客服或者同程客服退款才能快速到賬。退票款一般在15個(gè)工作日到賬。
關(guān)于退票，需要到窗口辦理退款的情況一般有：
1、在第三方購票平臺購票的，退票時(shí)可能會(huì )讓到窗口退款。
2、用現金買(mǎi)票的，在12306退票后，退票之后，需要在180天內（從退票之日算起），拿著(zhù)身份證原件到車(chē)站窗口領(lǐng)取退票款。
3、已經(jīng)打印好報銷(xiāo)憑證的，在12306退票后，在從退票當天開(kāi)始算180天內，帶上報銷(xiāo)憑證和身份證原件到人工窗口確認退票款，并將已打印的報銷(xiāo)發(fā)票交回后，在規定時(shí)間內，票款會(huì )退還至購票所用的支付賬戶(hù)。
同程退票手續費標準
1、在開(kāi)車(chē)前八天以上辦理退票手續的，沒(méi)有退票手續費；
2、辦理退票的時(shí)間在發(fā)車(chē)前48小時(shí)以上的，扣除車(chē)票票面價(jià)格的5%當作退票手續費；
3、車(chē)票的退票時(shí)間在開(kāi)車(chē)前24~48小時(shí)的，收取車(chē)票票面價(jià)格的10%作為退票費；
4、開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以?xún)韧似钡模?0%的手續費；
5、退票時(shí)間在開(kāi)車(chē)前48小時(shí)-8天內的，變更到站或者改簽至距開(kāi)車(chē)超過(guò)八天的其它列車(chē)，又在距開(kāi)車(chē)8天前辦理退票的，需要扣5%退票費。
3.同程旅行車(chē)票查詢(xún)
查看訂單信息的時(shí)候要在訂單管理中心選擇時(shí)間段，這樣才可以查詢(xún)到。 網(wǎng)上購票：用戶(hù)根據出行需要自行上網(wǎng)設定條件查詢(xún)機票信息，起飛時(shí)間、票價(jià)、附加費用等，選定需要的航班，并通過(guò)安全、便捷、高效的認證支付完成機票購買(mǎi)。 網(wǎng)上訂票省時(shí)省力，已成為不少人的首選。只要確認好航班并支付票款后，航空或代理公司即會(huì )通過(guò)電子郵件或手機發(fā)放給客人電子客票票號，不用自己取票。乘機當天直接去機場(chǎng)值機柜臺，憑借獲得的電子機票號或有效證件就可以到機場(chǎng)指定柜臺值機。
4.同程旅行車(chē)票二維碼在哪里
“豫事辦”是由河南省人民政府建設，為老百姓提供公共服務(wù)和政務(wù)服務(wù)的移動(dòng)端官方總入口。
2019年4月啟動(dòng)建設，10月9日上線(xiàn)試運行支付寶小程序和APP端，2019年11月正式上線(xiàn)，首批接入該系統的206項便民服務(wù)，幾乎涵蓋了居民生老疾病、衣食住行、安居樂(lè )業(yè)的方方面面，生活中涉及各個(gè)單位辦理的大部分事項。
為抗擊新型冠狀病毒肺炎，2020年1月31日，省大數據管理局在其主辦的“豫事辦”客戶(hù)端、支付寶小程序中開(kāi)設了“疫情防控”專(zhuān)區。專(zhuān)區主要提供“疫情動(dòng)態(tài)”和“患者同程查詢(xún)”兩項服務(wù)。
5.同程旅行車(chē)票人工客服
在app上退或者打客服電話(huà)退
6.同程旅行車(chē)票怎么取
目前各大火車(chē)站實(shí)行的是通退通簽政策。
未取出紙質(zhì)火車(chē)票乘客在不晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)都是可以在同程網(wǎng)上辦理退票，或者是通過(guò)客服退票;取出紙質(zhì)火車(chē)票的乘客只能到火車(chē)站窗口，攜帶與車(chē)票一致的身份證等有效證件辦理退票手續，代售點(diǎn)是無(wú)法辦理退票或改簽業(yè)務(wù)的。對開(kāi)車(chē)前15天(不含)以上退票的，不收取退票費;開(kāi)車(chē)前48 小時(shí)(不含)以上，可改簽預售期內的其他列車(chē);開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以?xún)龋筛暮為_(kāi)車(chē)前的其他列車(chē)，也可改簽開(kāi)車(chē)后至票面日期當日24:00之間的其他列車(chē)，不辦理票面日期次日及以后的改簽;開(kāi)車(chē)之后，火車(chē)票不能進(jìn)行退票，但旅客仍可改簽當日其他列車(chē)，但只能在票面發(fā)站辦理改簽，改簽票不能進(jìn)行退票處理，如果無(wú)法改簽或改簽后沒(méi)有趕上火車(chē)的，只能作廢。
7.同程旅行車(chē)票改簽
機票改簽包括兩種：更改和簽轉。萊垍頭條
更改又稱(chēng)改期，指客人的行程不變，承運的航空公司不變的情況下的更改。頭條萊垍
更改分為兩種：同等艙位更改和升艙。萊垍頭條
同等艙位更改是指所更改的航班的航空公司和艙位都相同；升艙是指所更改的航空公司相同，但所改的艙位折扣高于原訂艙位的折扣。萊垍頭條
8.同程旅行車(chē)票人工客服24小時(shí)
進(jìn)入同程旅游網(wǎng)app，右下角我的點(diǎn)開(kāi)有個(gè)取消訂單或者會(huì )員點(diǎn)擊，界面出現取消點(diǎn)擊確認即可。也可以打同程旅行客服電話(huà)取消。
9.同程旅行車(chē)票退款怎么不到賬
提交退款申請后，按規定將應退款額退還至原支付銀行卡。 如果你是用微信支付的，那錢(qián)會(huì )轉到你的微信上 你留意一下賬戶(hù)余額就是了。 使用微信等第三方軟件購買(mǎi)火車(chē)票退款會(huì )在半個(gè)小時(shí)之內退回到您的賬戶(hù)上。
10.同程旅行車(chē)票怎么改簽
15個(gè)工作日退回。按購票時(shí)所使用的在線(xiàn)支付工具相關(guān)規定，改簽時(shí)，新車(chē)票票價(jià)高于原車(chē)票的，請使用在線(xiàn)支付工具支付新票全額票款，原票款在規定時(shí)間退回原購票時(shí)所使用的在線(xiàn)支付工具;新車(chē)票票價(jià)低于原車(chē)票的，退還差額，對差額部分核收退票費并執行現行退票費標準，應退票款在規定時(shí)間退回原購票時(shí)所使用的在線(xiàn)支付工具;新車(chē)票票價(jià)等于原車(chē)票的，無(wú)需支付。
11.同程旅行車(chē)票怎么退
同程旅行退款15天到賬，機票退款到賬一般需要3-15天的時(shí)間。
退票規定：
1、一般是起飛前24小時(shí)以前收不超過(guò)10%的退票費起飛前22以?xún)?小時(shí)以前收10%的退票費，起飛前2小時(shí)以?xún)仁?0%的退票費，其他規定見(jiàn)航空公司退票明細表。
2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票點(diǎn)購買(mǎi)的機票，我們只能幫客人取消座位，并在機票的最后一頁(yè)寫(xiě)上客人于X年X月X日X點(diǎn)X分申請退票，同時(shí)蓋上公章。若機票后有機場(chǎng)蓋的航班延誤公章，則該票全退，不收取任何費用。
3、若姓名輸錯，屬同音字錯誤，其它時(shí)間和航段等不變，則可向航空公司申請全退，將重新出票的白聯(lián)附在退票上面，注明同音字輸錯，申請全退。
