同程旅行退票成功之后,都是會(huì )退錢(qián)的,不存在退票不退錢(qián)的情況,有可能他給你退的款還沒(méi)有到賬而已,我們在同程上買(mǎi)的票,就是同程幫你在12306網(wǎng)站上買(mǎi)的票,所以你退票的時(shí)候鐵路12306會(huì )將這個(gè)票款退給同程,然后同程再退給你,中間有一個(gè)轉接的過(guò)程,所以退票款會(huì )有所延遲。
首先你可以打95711,轉人工服務(wù),這個(gè)就是同程藝龍的客服熱線(xiàn)。
可能有時(shí)候人太多打不進(jìn)去,多打幾次就好了,跟客服說(shuō)你的情況,有些客服還是有用的。
打了這個(gè)電話(huà),客服給發(fā)個(gè)加急處理的鏈接,在里面填好資料后1個(gè)小時(shí)左右就投訴成功了。
看你逾期嚴不嚴重,逾期一兩天還了可以用
您好!垍頭條萊
您可以登錄您的會(huì )員賬號查看機票訂單,在對應客票后面點(diǎn)擊提交退票申請。或可致電同程客服熱線(xiàn),我們會(huì )有專(zhuān)業(yè)的客服針對您的具體訂單做出回答,并且可以直接幫您提交退票,或者您也可以下載我們同程旅游的手機客戶(hù)端,登陸您的會(huì )員賬號后到訂單-國內機票訂單中找到對應訂單,提交退票都可以的,再次感謝您對同程的支持,祝您快樂(lè )每一程 萊垍頭條
可以給同程客服打電話(huà),問(wèn)具體情況,一般到賬比較慢,慢慢等待就行
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