在攜程的打開(kāi)界面上點(diǎn)擊“我的”,進(jìn)入界面后點(diǎn)擊“我的訂單”,在“我的訂單”下就能看到自己所有的訂票記錄,找到要取消金牌服務(wù)包的訂單,然后點(diǎn)擊箭頭的圖標,在跳轉界面上找到金牌服務(wù)包,直接點(diǎn)擊退訂就取消了。
“金牌服務(wù)包”包含改簽券、接送機券和酒店券,您可以在預訂界面查看相應的使用說(shuō)明,如果您暫時(shí)沒(méi)有購買(mǎi)的需求,可以直接選擇單獨的機票產(chǎn)品哦。
攜程買(mǎi)的票出來(lái)的時(shí)候沒(méi)有保險是在購買(mǎi)機票時(shí)沒(méi)有買(mǎi)保險,如果后面需要購買(mǎi)保險是可以的。不過(guò)出票后購買(mǎi)保險需要到機場(chǎng)的服務(wù)前臺進(jìn)行購買(mǎi)保險即可。
在網(wǎng)上各個(gè)平臺買(mǎi)機票時(shí)會(huì )有航意險、延誤險、組合險等一些選項可供選擇,一般第一次買(mǎi)機票經(jīng)常會(huì )買(mǎi)平臺默認綁定的保險,組合險或者航意險加延誤險,其實(shí)這些附加產(chǎn)品都是可以取消的,航意險的作用是從登機開(kāi)始到下飛機這段時(shí)間產(chǎn)生效應。
靠譜,攜程都是與大的保險公司合作,所以有保障。
之前碰到過(guò),當時(shí)的大致操作流程1、延誤險也有免責條款的,最好看清楚當時(shí)保單說(shuō)明2、一般延誤了,需要去服務(wù)臺開(kāi)一張蓋有機場(chǎng)專(zhuān)用章的延誤或取消證明3、致電攜程客服,如果在有效賠償范圍你,攜程客服會(huì )發(fā)微信號給你,上傳證明,4、審批好后,保險公司會(huì )發(fā)短信給你,登陸,填寫(xiě)相關(guān)信息(姓名,理賠的銀行卡賬號等等)確認即可5、然后在他們的規定工作日內,會(huì )打款給你
在攜程網(wǎng)—“我的訂單”中點(diǎn)擊退票即可。
退票要求:
1.非退票服務(wù)時(shí)間內(22:55-次日6:00)網(wǎng)上不可申請退票
2.離發(fā)車(chē)時(shí)間35分鐘內網(wǎng)站不可退票
3.已過(guò)發(fā)車(chē)時(shí)間網(wǎng)上不可申請退票
4.已取紙質(zhì)車(chē)票網(wǎng)上不可申請退票
5.配送票網(wǎng)站不可申請退票
6.已出行網(wǎng)上不可退票
以下幾種常見(jiàn)不支持網(wǎng)上申請改簽:
1.聯(lián)程票
2.非改簽服務(wù)時(shí)間內(22:55-次日6:00)
3.離發(fā)車(chē)時(shí)間35分鐘內
4.已過(guò)發(fā)車(chē)時(shí)間
5.已取紙質(zhì)車(chē)票
6.配送票
退票費收取不是看您有沒(méi)有取票,是根據您退票時(shí)間與發(fā)車(chē)時(shí)間之差來(lái)計算的,收取情況如下(包含在線(xiàn)退票和車(chē)站退票):
1.距離發(fā)車(chē)15天以上,不含15天,不收取退票費,免費退票
2.距離發(fā)車(chē)15天以?xún)龋?9小時(shí)以上,收取票面價(jià)5%退票手續費
3.距離發(fā)車(chē)49小時(shí)以?xún)龋?5小時(shí)以上,收取票面價(jià)10%退票手續費
4.距離發(fā)車(chē)25小時(shí)以?xún)龋杖∑泵鎯r(jià)20%退票手續費
*改簽后退票:距離發(fā)車(chē)49小時(shí)以上,15天以?xún)龋暮灮蜃兏秸局辆嚯x發(fā)車(chē)15天以上的其他列車(chē),又在距發(fā)車(chē)15天前申請退票,仍會(huì )收取票面價(jià)5%的退票手續費。
溫馨提示:所有退票手續費都是鐵路局收取,最終退款以鐵路局實(shí)退為準(需收費情況下,不足2元按2元計算)
攜程旅行搶票訂單取消步驟具體如下:;
1、點(diǎn)擊手機桌面上的攜程旅游圖標,進(jìn)入攜程旅游應用后點(diǎn)擊右下角我的按鈕,進(jìn)入到個(gè)人界面。;
2、進(jìn)入到個(gè)人界面后,瀏覽界面信息找到全部訂單圖標,點(diǎn)擊全部訂單按鈕,進(jìn)入到訂單列表。;
3、進(jìn)入到訂單列表的訂單界面后,瀏覽你的12306歷史訂單,找到你要取消的訂單,點(diǎn)擊你要取消訂單的按鈕。;
4、點(diǎn)擊取消按鈕后,系統會(huì )自動(dòng)進(jìn)入到訂單詳情界面,點(diǎn)擊下方的取消搶票按鈕。;
5、進(jìn)入取消訂票的界面,系統會(huì )提醒是否要繼續搶票還是取消,點(diǎn)擊確定取消后,系統就會(huì )自動(dòng)退錢(qián)到之前的銀行賬戶(hù)或者是微信錢(qián)包,到賬時(shí)間一般都比較快,為1到2個(gè)工作日。
攜程代理銷(xiāo)售的保險很多,不能一概而論。購買(mǎi)保險都要簽署合同,在攜程購買(mǎi)的保險有電子合同,能否退,怎么退以合同為準。
如果中途退保,提出申請后保險公司一般在30天內辦理退保手續,按保單的現金價(jià)值退,在合同注明了現金價(jià)值計算方法。
保單的現金價(jià)值 = 投保人已繳納的保費-保險公司的管理費用開(kāi)支在該保單上分攤的金額-保險公司因為該保單向推銷(xiāo)人員支付的傭金-保險公司已經(jīng)承擔該保單保險責任所需要的純保費+剩余保費所生利息。
攜程代理銷(xiāo)售的保險很多,不能一概而論。購買(mǎi)保險都要簽署合同,在攜程購買(mǎi)的保險有電子合同,能否退,怎么退以合同為準。
如果中途退保,提出申請后保險公司一般在30天內辦理退保手續,按保單的現金價(jià)值退,在合同注明了現金價(jià)值計算方法。
保單的現金價(jià)值 = 投保人已繳納的保費-保險公司的管理費用開(kāi)支在該保單上分攤的金額-保險公司因為該保單向推銷(xiāo)人員支付的傭金-保險公司已經(jīng)承擔該保單保險責任所需要的純保費+剩余保費所生利息。
這個(gè)如果搶票成功了,除非你退票才整個(gè)費用一起退,下次記得買(mǎi)票的時(shí)候去把保險勾選掉,系統默認的是買(mǎi)這二十塊錢(qián)保險
攜程網(wǎng)預訂的酒店有寫(xiě)是可以退的,但是要分預定情況來(lái)看是否可以退款:
預訂的酒店如果訂單是前臺現付、且未提供信用卡擔保,就直接登錄會(huì )員賬戶(hù),在“我的攜程”—“我的訂單”—“酒店訂單”中選中要取消的訂單,點(diǎn)擊取消訂單按鈕即可。
訂單是預付類(lèi)或者提供了信用卡、現金等擔保,那只要在最晚取消或修改時(shí)間之前致電1由酒店預訂部專(zhuān)員處理即可。
酒店預定取消可能產(chǎn)生費用。如果是預付類(lèi)的不可取消的酒店或者過(guò)了取消時(shí)間短話(huà),就會(huì )損失房費;如果是擔保類(lèi)的酒店,就會(huì )收取擔保的金額作費用。
預訂時(shí)看清楚預定提示,訂購不可取消酒店時(shí)要慎重。
攜程網(wǎng)預訂的酒店退訂流程如下:
進(jìn)入攜程網(wǎng)首頁(yè)找到“我”的界面:
2.點(diǎn)擊“全部訂單”找到要退訂的訂單退訂即可:
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