2022年1月31月是大年三十,2月1日正月初一。
2021年11月21日到30號還剩下9天,12月份31天,也就是說(shuō)今年還剩下最后的40天,到明年1月31日也只有51天了。
年終歲尾也到人們工作到生活總結的時(shí)候,加油,努力,爭取在新的一年里拿出好成績(jì)!
1、光陰如梭,一年的工作轉瞬又將成為歷史,20xx年即將過(guò)去,20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著(zhù)新的點(diǎn)新的機遇新的挑戰、決心再接再厲,更上一層樓,一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在20xx年,好地完成工作,揚長(cháng)避短,現總結如下:
2、日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,就在此時(shí)需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月,我來(lái)到xx工作,近6個(gè)月以來(lái),在公司領(lǐng)導以及同事們的支持和幫助下,我較快地適應了工作。回顧這段時(shí)間的工作,我在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長(cháng)了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處:首先,在行業(yè)學(xué)習上遠遠不足,要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去,體會(huì )客戶(hù)的心理和行業(yè)的動(dòng)態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習。
工作總結的內容分為以下幾部分:
基本情況
這是對自身情況和形勢背景的簡(jiǎn)略介紹。自身情況包括單位名稱(chēng)、工作性質(zhì)、基本建制、人員數量、主要工作任務(wù)等;形勢背景則包括國內外形勢、有關(guān)政策、指導思想等。
成績(jì)和做法
工作取得了哪些主要成績(jì),采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,這些都是工作的主要內容,需要較多事實(shí)和數據。
經(jīng)驗和教訓
通過(guò)對實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行認真的分析,總結經(jīng)驗,吸取教訓,發(fā)現規律性的東西,使感性認識上升到理性認識。
今后打算
下一步將怎樣糾正錯誤,發(fā)揚成績(jì),準備取得什么樣的新成就,不必像計劃那樣具體,但一般不能少了這些計劃。
旅游景區投訴總結應該有以下幾方面:
1、投訴主體,按景區板塊設置,列出被投訴部門(mén)或板塊,按投訴數量排序。
2、投訴內容,主要客訴內容羅列,經(jīng)典案例闡述。
3、投訴方式,當場(chǎng)投訴,電話(huà)投訴,郵件投訴,等
4、解決方式,客訴的主要解決辦法,處理方式。
5、責任明示,引起客訴的主要負責人公示,懲罰措施公示,以儆效尤。
6、意見(jiàn)建議,根據客訴提出內部整改方案及對外統一話(huà)術(shù),杜絕客訴重復發(fā)生。
節慶策劃原則
1、突出主題 主題是節慶活動(dòng)的主旋律,如果主題模糊,就會(huì )使節慶活動(dòng)顯得內容雜亂無(wú)章、效果平淡無(wú)奇,進(jìn)而導致節慶活動(dòng)缺乏活力,前景暗淡。
而鮮明的主題,會(huì )指引著(zhù)節慶活動(dòng)各個(gè)項目的策劃設計和執行,從而使整個(gè)節慶活動(dòng)顯得利落不拖沓。例如青島國際啤酒節,從一開(kāi)始就提出了“青島與世界干杯”這一主題,因而使青島國際啤酒節屆屆獲得成功,并走向全國,走向世界。
2、抓住特色 節慶要辦好,關(guān)鍵在于有特色。找準特色,就是破解了節日經(jīng)濟的密碼;抓住特色,就是抓住了節日經(jīng)濟的命門(mén);節慶活動(dòng)的特色主要表現在民族特色、地域特色、文化特色和時(shí)代特色上。這些特色在一些舉辦得比較好的城市節慶中都得到了充分的體現。如哈爾濱冰燈節,在內容策劃上,突出了哈爾濱地區富有濃郁特色的民族文化,設計出了一系列觀(guān)賞性強的活動(dòng)內容,充滿(mǎn)了狂歡氣氛,極大地吸引了來(lái)賓和市民,取得了很好的效果。
3、廣泛參與 節慶是一種大型的群眾性活動(dòng),是“市民節”、“狂歡節”,吸引最廣泛的民眾參與,是城市節慶永葆品牌生命力的靈魂。城市節慶必須辦成群眾踴躍參與、國內外游客熱烈推崇的活動(dòng)。因此,一定要在群眾參與上大做文章,才能把活動(dòng)搞的生動(dòng)活潑、有聲有色,產(chǎn)生良好的影響,達到舉辦目的。
4、國際化 在信息化時(shí)代和經(jīng)濟全球一體化的大背景下,城市節慶國際化是一種必然的趨勢。同時(shí),城市節慶的國際化,是節慶活動(dòng)檔次的表現,也是節慶活動(dòng)效益的需要。城市節慶要盡可能辦成國際性的盛會(huì )。2004年第15屆上海國際旅游節,提出了“世界的節日”這個(gè)主題,加快了上海國際旅游節躋身世界著(zhù)名節慶行列的步伐。
5、市場(chǎng)化 經(jīng)過(guò)20余年的實(shí)踐,各地都在探索按市場(chǎng)化機制舉辦節慶活動(dòng)。從目前全國情況看,城市節慶在市場(chǎng)化運作方面,主要通過(guò)門(mén)票、廣告、贊助、交易會(huì )、冠名權、攤位出租、委托承辦、買(mǎi)斷舉辦權、媒體和企業(yè)投資或入股參與、拍賣(mài)活動(dòng)等方法進(jìn)行。
6、不斷創(chuàng )新 多年來(lái),我國的城市節慶活動(dòng),積累了不少經(jīng)驗,也有不少教訓,現在都在注意研究新情況、解決新問(wèn)題、總結新經(jīng)驗、探索新思路,不斷推陳出新。
7、注重效益 搞任何活動(dòng)都要注重效益,搞城市節慶活動(dòng)也一樣。對效益,應做到“三個(gè)結合”,即社會(huì )效益和經(jīng)濟效益相結合、近期效益和遠期效益相結合、單項效益和綜合效益相結合,三者缺一不可。 節慶策劃要點(diǎn) 4個(gè)要點(diǎn):重點(diǎn)、亮點(diǎn)、熱點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)。要增強節慶活動(dòng)吸引力、影響力,一定要在民族特色、地域特色、文化特色、時(shí)代特色上下功夫、做文章,把城市節慶辦成時(shí)代性強、有特色、有新意的時(shí)尚性節日。要著(zhù)重抓好城市節慶的重點(diǎn)、亮點(diǎn)、熱點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)問(wèn)題。一個(gè)城市節慶的內容很多,在具體實(shí)施上要注意抓重點(diǎn),突出亮點(diǎn)。亮點(diǎn)就是閃光點(diǎn),是體現一個(gè)城市節慶的特色的東西。亮點(diǎn)必然是重點(diǎn),但重點(diǎn)不一定都是亮點(diǎn)。接待工作是個(gè)重點(diǎn),但它卻不是城市節慶的亮點(diǎn)。要抓住城市節慶的亮點(diǎn),做好、做細、做出成效。2005年昆明國際旅游節,改變了過(guò)去打“明星牌”的做法,著(zhù)重突出本土原生態(tài)的展示。在開(kāi)幕式文藝晚會(huì )“相約彩云南”中,集中展示了云南原生態(tài)的歌舞。云南省以豐富的民族風(fēng)情著(zhù)稱(chēng),全省有26個(gè)民族,千百年來(lái)各民族創(chuàng )造了風(fēng)格獨特、風(fēng)情濃郁、多姿多彩的民族文化和民族風(fēng)俗。這些民俗文化通過(guò)文藝的形式集中展示,引起了轟動(dòng),成為旅游節的亮點(diǎn)。要抓住熱點(diǎn)問(wèn)題,熱點(diǎn)就是興奮點(diǎn),城市節慶從某種意義上講,是一種休閑文化,因此,要設計一些讓人興奮的項目和內容,如觀(guān)光、休閑、游園、娛樂(lè )、文體、會(huì )展、美食、購物等,使人們在興奮中放松,得到精神和身體的享受。所謂賣(mài)點(diǎn)就是吸引人,多策劃一些有效益的項目和內容,使城市節慶真正做到經(jīng)濟效益和社會(huì )效益相結合、近期效益和長(cháng)遠效益相結合、單項效益和綜合效益相結合。城市節慶要把握時(shí)代脈搏,與時(shí)俱進(jìn),堅持創(chuàng )新,避免千篇一律或大同小異,注意挖掘本地的文化資源,用豐富多彩的活動(dòng)內容展示這些資源,使城市節慶既有鮮明的主題,又有顯著(zhù)的地方特色;既體現傳統文化的精華,又展示現代文明的魅力。
《春節》提綱可以這么寫(xiě):
一、開(kāi)頭
開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,寫(xiě)春節來(lái)了。
二、
1.用點(diǎn)面結合的敘述手法,分別寫(xiě)大家的活動(dòng)和自己的活動(dòng)。
2.詳細寫(xiě)一件能突出春節習俗的事例一。用上描寫(xiě)方法、修辭手法。
3.過(guò)渡,由上述事例過(guò)渡到能體現春節習俗的事例二。
三、結尾
總結全文,寫(xiě)出自己對春節的感受,以突出文章主題。
云岡石窟位于山西省大同市城西約16公里的武州(周)山南麓、武州川的北岸,石窟依山開(kāi)鑿,東西綿延約1公里。存有主要洞窟45個(gè),大小窟龕252個(gè),石雕造像51000余軀,為中國規模最大的古代石窟群之一。
云岡石窟在1961年被國務(wù)院公布為全國首批重點(diǎn)文物保護單位,2001年12月14日被聯(lián)合國教科文組織列入世界遺產(chǎn)名錄,2007年5月8日被國家旅游局評為首批國家5A級旅游景區。
工作總結的內容分為以下幾部分:
基本情況
這是對自身情況和形勢背景的簡(jiǎn)略介紹。自身情況包括單位名稱(chēng)、工作性質(zhì)、基本建制、人員數量、主要工作任務(wù)等;形勢背景則包括國內外形勢、有關(guān)政策、指導思想等。
成績(jì)和做法
工作取得了哪些主要成績(jì),采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,這些都是工作的主要內容,需要較多事實(shí)和數據。
經(jīng)驗和教訓
通過(guò)對實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行認真的分析,總結經(jīng)驗,吸取教訓,發(fā)現規律性的東西,使感性認識上升到理性認識。
今后打算
下一步將怎樣糾正錯誤,發(fā)揚成績(jì),準備取得什么樣的新成就,不必像計劃那樣具體,但一般不能少了這些計劃。
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