旅行退票政策
1.旅行退票政策
去哪兒暫不支持退票或改簽，請持取票人身份證原件和取票信息前往發(fā)車(chē)車(chē)站進(jìn)行退票，具體手續費以車(chē)站為準。查詢(xún)系統訂單，如果上面顯示訂單狀態(tài)為購票中，說(shuō)明該系統訂單還沒(méi)有正式訂購完成。此時(shí)如果需要退票，直接撥打購票網(wǎng)站按照系統提示取消即可。如果感覺(jué)操作復雜，直接找人工服務(wù)，曝出訂購時(shí)填寫(xiě)的電話(huà)和出發(fā)站和到站地點(diǎn) ，即可進(jìn)行訂單取消。查詢(xún)訂購網(wǎng)站系統訂單狀態(tài)，如果上面顯示狀態(tài)為購票成功，此時(shí)證明系統訂單已正式生成，這時(shí)則無(wú)法進(jìn)行網(wǎng)上退票，需要到汽車(chē)站窗口進(jìn)行辦理。汽車(chē)票退票手續費規定：
1、辦理退票時(shí)間是在當次客運班車(chē)開(kāi)車(chē)時(shí)間2小時(shí)前，按票面金額的10%收取退票費，不足5毛不計收，不足1元的按5毛計收；
2、辦理退票時(shí)間是在當次客運班車(chē)開(kāi)車(chē)時(shí)間2小時(shí)內，按票面金額的20%收取退票費，不足5毛不計收，不足1元的按5毛計收；
3、辦理退票時(shí)間是在當次客運班車(chē)開(kāi)車(chē)時(shí)間1小時(shí)內，按票面金額的50%收取退票費，不足5毛不計收，不足1元的按5毛計收；
4、當次客運班車(chē)發(fā)車(chē)1小時(shí)后，不再辦理退票。
2.旅行退票政策文件
未取票且發(fā)車(chē)前時(shí)間大于3小時(shí)，可進(jìn)入“我的攜程”，點(diǎn)擊火車(chē)2.代購成功，已取票或發(fā)車(chē)前時(shí)間小于3小時(shí)，需您自行攜帶購票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效證件原件和火車(chē)票在發(fā)車(chē)前去火車(chē)站退票窗口辦理退票即可。
--如您辦理退票，退票鐵路局需要收取您5[[%]]-20[[%]]不等的退票服務(wù)費。（*低收取2元）
--鐵路局將對每張車(chē)票按梯次收取退票手續費：
--開(kāi)車(chē)前49小時(shí)以上，手續費5[[%]]；開(kāi)車(chē)前25-49小時(shí)之間，手續費10[[%]]；開(kāi)車(chē)前25小時(shí)內，手續費20[[%]]；
--應退票款20個(gè)工作日退還至原支付賬戶(hù)。最終退款以鐵路局實(shí)退為準。
3.旅行退款政策
要看你買(mǎi)的是什么旅游產(chǎn)品。如果是特價(jià)的產(chǎn)品，例如門(mén)票和酒店，一般是不退不改的。某些景區的門(mén)票，想主題樂(lè )園這些門(mén)票，不管正價(jià)特價(jià)，都是不能退改。 如果是跟團游產(chǎn)品，一般和旅行社簽訂的旅游合同上，都有寫(xiě)明如果退團，提前幾天可以全額退款，提前幾天只能退一部分，當天退團是沒(méi)有費用可退。 還有些不可抗力的情況，關(guān)于費用退還，旅游合同上都有詳細說(shuō)明。建議在購買(mǎi)旅游產(chǎn)品的時(shí)候詳細看清楚旅游合同的條款。
4.旅行退票政策最新
新規把火車(chē)票免手續費的時(shí)間改為了8天，即開(kāi)車(chē)前8天(含)以上退票的，不收取退票費;票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)時(shí)間前48小時(shí)以上的按票價(jià)5%計;
24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的按票價(jià)10%計，不足24小時(shí)的按票價(jià)20%計。開(kāi)車(chē)前48小時(shí)～8天期間內，改簽或變更到站至距開(kāi)車(chē)8天以上的其他列車(chē)，又在距開(kāi)車(chē)8天前退票的，仍核收5%的收取退票費。
二、火車(chē)票退票的一些規定
《鐵路旅客運輸規程》第四十條發(fā)生車(chē)票誤售、誤購時(shí)，在發(fā)站應換發(fā)新票。在中途站、原票到站或列車(chē)內應補收票價(jià)時(shí)，換發(fā)代用票，補收票價(jià)差額。應退還票價(jià)時(shí)，站、車(chē)應編制客運記錄交旅客，作為乘車(chē)至正當到站要求退還票價(jià)差額的憑證，并應以最方便的列車(chē)將旅客運送至正當到站，均不收取手續費或退票費。
第四十一條因誤售、誤購或誤乘需送回時(shí)，承運人應免費將旅客送回。在免費送回區間，旅客不得中途下車(chē)。如中途下車(chē)，對往返乘車(chē)區間補收票價(jià)，核收手續費。
三、改簽后開(kāi)車(chē)前仍能退
根據規定，旅客不能按票面指定的乘車(chē)站、日期、車(chē)次乘車(chē)時(shí)，應當在票面指定的開(kāi)車(chē)時(shí)間前到車(chē)站辦理一次提前或推遲乘車(chē)簽證手續。特殊情況經(jīng)購票地車(chē)站或票面乘車(chē)站站長(cháng)同意的，可在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內辦理，不過(guò)，如果享受“特殊改簽”的待遇，就不能再退票。
持動(dòng)車(chē)組列車(chē)車(chē)票的旅客改乘當日其他動(dòng)車(chē)組列車(chē)時(shí)不受開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內限制。但團體旅客不應晚于開(kāi)車(chē)前48小時(shí)。同時(shí)，即便是改簽的車(chē)票，在開(kāi)車(chē)前是可以退的，但開(kāi)車(chē)后就不能退了。此外，原則上列車(chē)開(kāi)車(chē)后不能退票，但如因傷、病不能繼續旅行時(shí)，經(jīng)站、車(chē)證實(shí)，可退還已收票價(jià)與已乘區間票價(jià)差額，核收退票費。已乘區間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計算，同行人同樣辦理。
從上面我們可以看出，火車(chē)票退票可以不收取手續費，不過(guò)必須要在開(kāi)車(chē)的前八天以上辦理退票。如果開(kāi)車(chē)前的48小時(shí)就要收取相對應的5%的手續費。如果是24小時(shí)不足48小時(shí)就要收取相對應10%的手續費。如果不足24小時(shí)辦理，就要收取票價(jià)的20%，作為手續費，非常的不劃算
5.旅行社退票規定
1、在預定旅游的時(shí)候，網(wǎng)站一般都會(huì )有寫(xiě)明；
2、如果已經(jīng)簽訂合同了，那么合同上也是會(huì )有寫(xiě)的，注意看下；
3、如果還是沒(méi)有知道建議撥打預定公司的電話(huà)問(wèn)下；
4、如果對給出的退改不滿(mǎn)意可以向有關(guān)部門(mén)反映，介入處理。旅行社未成團的退款情況：1、應當全額退還團費。根據《合同法》和《旅游法》關(guān)于格式條款的規定，旅行社應支付違約金；2、《旅游法》第63條款規定，旅行社在不能滿(mǎn)足“境內旅游應當至少提前七日通知旅游者、出境旅游應當至少提前三十日通知旅游者”條件的前提下自我免責。3、至于“如報名時(shí)間在出發(fā)前4日以?xún)?含出發(fā)當天)，通知取消行程的應支付團費3%的違約金”的約定，由于《旅游法》并無(wú)對具體的違約金比例作出規定，只要旅游者認可，也未嘗不可。
6.旅游票能退嗎
張家界國家森林公園的門(mén)票是可以按規定辦理退票的。但以下幾種情況不予辦理退票：
①購票預定游覽日當天不予退票，②購買(mǎi)門(mén)票后在窗口已換取門(mén)票卡者，不可退票，③過(guò)了預定旅游日未取票的，不予退票。
7.旅游退票規定
去哪兒網(wǎng)要免費退票，只有在開(kāi)車(chē)8天前退票才是免費的，如果不是開(kāi)車(chē)8天前退票都是要收手續費的，因為去哪兒退票，他也是到12306網(wǎng)站上退票，12306網(wǎng)站有規定。8天到48小時(shí)退票，要收5%的手續費，如果是24小時(shí)內退票還要收20%手續費，24小時(shí)到48小時(shí)退票，只收10%的手續費。
8.旅游機票退票
飛機票退票怎么退?這是很多第一次買(mǎi)機票出行旅客的疑問(wèn)，其實(shí)不同的購票渠道，退票的方法也是不同的，如果是打航司電話(huà)預訂機票的退票只能撥打電話(huà)退，如果你是網(wǎng)上訂票，也要看購票渠道與購票狀態(tài)。
先來(lái)看看機票訂單狀態(tài)：
【未出票】如果機票網(wǎng)上訂票，只是提交訂單，在規定的支付時(shí)間內沒(méi)有支付，網(wǎng)站就會(huì )自動(dòng)取消訂單，不產(chǎn)生費用。
【已出票】如果已經(jīng)訂票成功辦理退票，需要聯(lián)系代購平臺或航空公司官網(wǎng)客服進(jìn)行退票，因承運人原因，旅客退票，票款全部退還，因旅客原因，申請退票，根據退票時(shí)間核收部分手續費。
例如：南方航空官網(wǎng)辦理退票
1、在會(huì )員登錄后，進(jìn)入訂票訂單管理，選定您要退票的訂票記錄后點(diǎn)擊我要退票，確認訂票詳細信息無(wú)誤后再點(diǎn)擊確定退票完成網(wǎng)上退票操作;
2、根據旅客所持客票票價(jià)使用條件，如有必要，旅客需支付相應的變更費用。
3、本次退票款將劃撥到原用戶(hù)付款帳戶(hù)中，具體到賬時(shí)間由銀行的結算周期決定。
例如：114票務(wù)網(wǎng)官網(wǎng)、APP、微信公眾號辦理退票
1、因為114票務(wù)網(wǎng)目前僅支持人工客服退票，可以通過(guò)APP在線(xiàn)客服、微信公眾號客服或者人工客服025-68955055聯(lián)系客服人員人工退票。
2、需要提醒大家的是，如果是因為航班變動(dòng)、延誤等需要辦理退票，需要提供航變證明(一般由機場(chǎng)開(kāi)具或者航司通知、出票平臺通知)。
3、退票時(shí)航空公司會(huì )根據機票折扣和退票時(shí)間，產(chǎn)生相關(guān)退票手續費，退票所需的時(shí)間各航空公司規定的不同，退款一般為14天至45天。
9.旅行退票政策規定
新規把火車(chē)票免手續費的時(shí)間改為了8天，即開(kāi)車(chē)前8天(含)以上退票的，不收取退票費;票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)時(shí)間前48小時(shí)以上的按票價(jià)5%計;
24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的按票價(jià)10%計，不足24小時(shí)的按票價(jià)20%計。開(kāi)車(chē)前48小時(shí)～8天期間內，改簽或變更到站至距開(kāi)車(chē)8天以上的其他列車(chē)，又在距開(kāi)車(chē)8天前退票的，仍核收5%的收取退票費。
二、火車(chē)票退票的一些規定
《鐵路旅客運輸規程》第四十條發(fā)生車(chē)票誤售、誤購時(shí)，在發(fā)站應換發(fā)新票。在中途站、原票到站或列車(chē)內應補收票價(jià)時(shí)，換發(fā)代用票，補收票價(jià)差額。應退還票價(jià)時(shí)，站、車(chē)應編制客運記錄交旅客，作為乘車(chē)至正當到站要求退還票價(jià)差額的憑證，并應以最方便的列車(chē)將旅客運送至正當到站，均不收取手續費或退票費。
第四十一條因誤售、誤購或誤乘需送回時(shí)，承運人應免費將旅客送回。在免費送回區間，旅客不得中途下車(chē)。如中途下車(chē)，對往返乘車(chē)區間補收票價(jià)，核收手續費。
三、改簽后開(kāi)車(chē)前仍能退
根據規定，旅客不能按票面指定的乘車(chē)站、日期、車(chē)次乘車(chē)時(shí)，應當在票面指定的開(kāi)車(chē)時(shí)間前到車(chē)站辦理一次提前或推遲乘車(chē)簽證手續。特殊情況經(jīng)購票地車(chē)站或票面乘車(chē)站站長(cháng)同意的，可在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內辦理，不過(guò)，如果享受“特殊改簽”的待遇，就不能再退票。
持動(dòng)車(chē)組列車(chē)車(chē)票的旅客改乘當日其他動(dòng)車(chē)組列車(chē)時(shí)不受開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內限制。但團體旅客不應晚于開(kāi)車(chē)前48小時(shí)。同時(shí)，即便是改簽的車(chē)票，在開(kāi)車(chē)前是可以退的，但開(kāi)車(chē)后就不能退了。此外，原則上列車(chē)開(kāi)車(chē)后不能退票，但如因傷、病不能繼續旅行時(shí)，經(jīng)站、車(chē)證實(shí)，可退還已收票價(jià)與已乘區間票價(jià)差額，核收退票費。已乘區間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計算，同行人同樣辦理。
從上面我們可以看出，火車(chē)票退票可以不收取手續費，不過(guò)必須要在開(kāi)車(chē)的前八天以上辦理退票。如果開(kāi)車(chē)前的48小時(shí)就要收取相對應的5%的手續費。如果是24小時(shí)不足48小時(shí)就要收取相對應10%的手續費。如果不足24小時(shí)辦理，就要收取票價(jià)的20%，作為手續費，非常的不劃算
10.旅游退訂政策
部分能退，部分情況不能退，具體如下：
1，對于周邊旅游線(xiàn)路退款、退團政策 出發(fā)前不足4天（不含雙休日及法定假日）的，提出退訂、人數減少或其它項目改變，將根據實(shí)際情況收取車(chē)位損失費用，退還扣除車(chē)位損失的剩余團款；
2，對于老年人、已含門(mén)票的兒童等特殊人群如有門(mén)票優(yōu)惠政策（以當地政策為準），您可持有相關(guān)證件，由導游協(xié)助在景區門(mén)口做相應退款。
3，行程中如游客自愿取消部分景點(diǎn)，將不退還相應費用。旅行產(chǎn)品內標明贈送的項目如不能成行，不做任何退款。如有需要，請與導游或中商國旅建外分社客服專(zhuān)員確認相關(guān)事宜。
4，國內長(cháng)線(xiàn)退款、退團政策 以下情況可全額退款：出發(fā)日期7日以外（周末、節假日等旅游旺季除外），或因旅行社原因不能成團。 以下情況可部分退款：出發(fā)日期3日以外、不足7日的，扣除機票損失及代辦業(yè)務(wù)等各項已產(chǎn)生費用；出發(fā)日期1日以外、不足3日的，扣除機票全款及代辦業(yè)務(wù)等各項已產(chǎn)生費用；
5，國內長(cháng)線(xiàn)行程中因老年證、軍官證、學(xué)生證、教師證等證件產(chǎn)生優(yōu)惠的，將退還成本價(jià)與優(yōu)惠價(jià)之間差額，或由導游寫(xiě)下書(shū)面說(shuō)明，行程結束后，在組團旅行社辦理退費差價(jià)（其實(shí)建議，游客在旅行期間直接辦理退費差價(jià)，以免結束后需要各方落實(shí)，耽誤周期）；行程中所含景點(diǎn)、用餐、住宿等項目如不參加需提前告知導游，未產(chǎn)生的費用當地現退；因不可抗力因素或者您自身原因造成行程不能進(jìn)行，未產(chǎn)生的費用當地現退。以下情況不退款：出發(fā)前1日以?xún)韧藞F，費用不退；機票為團隊折扣票，確認出票后不得簽轉、更改、退票。旅游者未能按照合同約定及時(shí)參加旅游項目或未能及時(shí)搭乘交通工具的，視為自愿放棄，費用不退；
6，國內部分區域產(chǎn)品如海南、云南等地由于當地旅游接待費用的特殊性，以下情況費用不退：云南的常規團，老年證、軍官證、學(xué)生證、教師證等證件無(wú)效；麗江段大玉龍景區含：玉龍雪山進(jìn)山費、玉水寨、玉峰寺、玉柱擎天、東巴谷、東巴萬(wàn)神園、東巴王國，以上6個(gè)景點(diǎn)為套票贈游景點(diǎn)，行程中因游覽時(shí)間不夠的原因，除玉水寨外，其他景點(diǎn)不作游覽，費用無(wú)法退還，所有證件發(fā)生的優(yōu)惠也一律不退；因當地旅游局規定團隊必須制卡操作，退餐必須提前二天以上，否則不予退費；若游客自愿取消行程或中途離團，一律視為自動(dòng)放棄，車(chē)費、餐費、景點(diǎn)門(mén)票均無(wú)法退還；如因特殊情況需離團，需補收離團費100元/天/人，行程內任何優(yōu)惠一律不退。以上退款標準如遇周末、節假日等旅游旺季特殊情況，需按實(shí)際產(chǎn)生損失核計。
出境旅游線(xiàn)路退款、退團政策
以下情況可全額退款：
出發(fā)日期7日以外（周末、節假日等旅游旺季除外），因旅行社原因不能成團。
以下情況可部分退款：
簽證被拒簽，扣除簽證辦理所產(chǎn)生費用，退還剩余團款。（給旅行社造成損失的，還應當承擔賠償責任）
以下情況不退款：
支付訂金以后，因客人個(gè)人原因取消者（包括報名后無(wú)法提供齊全的有效證件、簽證材料者；
簽證完畢后不能根據要求支付相應的保證金者或無(wú)法在旅行社指定日期前支付團款及保證金者）訂金不予退還，并承擔其他相關(guān)損失費用；
旅游者未能按照合同約定及時(shí)參加旅游項目或未能及時(shí)搭乘交通工具的，視為自愿放棄，費用不退。
