打電話(huà)給途牛旅行網(wǎng)在線(xiàn)客服,告之它退票費。
2、退票費取得成功后,途牛旅行網(wǎng)會(huì )發(fā)送信息讓你。
方式二:
1、登錄途牛旅行網(wǎng),進(jìn)到訂單信息查詢(xún)。
2、挑選好要退票費的訂單信息,點(diǎn)一下退票費就可以。
3、退票費取得成功后,系統軟件即會(huì )提醒。
于敦德,途牛網(wǎng)CEO。畢業(yè)于東南大學(xué)。2009年11月,途牛網(wǎng)成功獲選2009 Red Herring亞洲科技創(chuàng )新公司100強企業(yè)。2011年4月,途牛旅游網(wǎng)完成C輪約5000萬(wàn)美元融資。COO是嚴海鋒 他們是大學(xué)同學(xué)
在途牛采購旅游卡的消費者在收到旅游卡后,會(huì )有相應客服電話(huà)提醒其在購買(mǎi)訂單中點(diǎn)擊激活,或是在消費者同意授權后由客服直接操作幫助激活旅游卡,激活完成后才能使得相應面額的旅游卡具有同等價(jià)值的使用性(這點(diǎn)也是為了保證消費者的利益,在消費者確認收到實(shí)體旅游卡之后才可操作激活,以免在消費者收貨前有風(fēng)險產(chǎn)生)
途牛旅游網(wǎng)是正規大網(wǎng)站,我跟途牛走過(guò),挺好的。千萬(wàn)別去北青旅朝外SOHO店,北青旅都是私人掛靠的,管理不正規,到了目的地不走景點(diǎn)專(zhuān)讓人購物!
途牛旅游網(wǎng):于2006年10月創(chuàng )立于南京,以"讓旅游更簡(jiǎn)單"為使命,為消費者提供由北京、天津、上海、廣州、深圳、南京等64個(gè)城市出發(fā)的旅游產(chǎn)品預訂服務(wù),產(chǎn)品全面,價(jià)格透明,全年365天24小時(shí)400電話(huà)預訂,并提供豐富的后續服務(wù)和保障。
途牛旅游網(wǎng)提供8萬(wàn)余種旅游產(chǎn)品供消費者選擇,涵蓋跟團、自助、自駕、郵輪、酒店、簽證、景區門(mén)票以及公司旅游等,已成功服務(wù)累計超過(guò)400萬(wàn)人次出游。
2014年12月15日,途牛旅游網(wǎng)宣布與弘毅投資、京東商城、攜程旗下子公司"攜程投資"以及途牛首席執行官與首席運營(yíng)官簽訂股權認購協(xié)議。根據協(xié)議途牛將向上述投資者出售1.48億美元的新發(fā)行股份。
2015年11月24日,途牛旅游網(wǎng)與海航旅游集團共同宣布戰略結盟。海航旅游戰略投資途牛5億美元,雙方將利用各自?xún)?yōu)質(zhì)資源,在線(xiàn)上旅游、航空、酒店服務(wù)等領(lǐng)域開(kāi)展深度合作。
在途牛采購旅游卡的消費者在收到旅游卡后,會(huì )有相應客服電話(huà)提醒其在購買(mǎi)訂單中點(diǎn)擊激活,或是在消費者同意授權后由客服直接操作幫助激活旅游卡,激活完成后才能使得相應面額的旅游卡具有同等價(jià)值的使用性(這點(diǎn)也是為了保證消費者的利益,在消費者確認收到實(shí)體旅游卡之后才可操作激活,以免在消費者收貨前有風(fēng)險產(chǎn)生)
國內旅游、出境長(cháng)線(xiàn)旅游,出境短線(xiàn)旅游、郵輪旅游,自由行產(chǎn)品等。
同程旅游、攜程旅行、途牛,這些小程序都不錯。
同程旅游:主要是為游客提供火車(chē)票、機票、酒店、汽車(chē)票、景點(diǎn)相關(guān)產(chǎn)品,在頁(yè)面可直接訂購產(chǎn)品,以及看到為該產(chǎn)品所延伸出的增值服務(wù)。同時(shí),在頁(yè)面的最下方,可直接跳轉該旅游商家為游客出行提供便利所開(kāi)發(fā)的其他旅游產(chǎn)品。
攜程旅行:這是一個(gè)旅游產(chǎn)品較為豐富的小程序,包含了旅行中的吃、住、行、游、購、娛多方面。雖然產(chǎn)品類(lèi)型多,但是重點(diǎn)突出,一覽無(wú)余,能快速找到自己所需的旅游產(chǎn)品。
思途智旅可以制作出上面小程序,還可以根據旅游商家的需求,制作適合你自己的的微信小程序,使你的小程序可以跟APP媲美。
我4月中旬在途牛旅游報名去XX,當時(shí)費用是每個(gè)人6000多元價(jià)格,購買(mǎi)了黑金卡和會(huì )員日活動(dòng)等優(yōu)惠后,最終每個(gè)人價(jià)格5800多元。三人合計17400元左右。報名出國旅游時(shí)間為6月22日至27日。近日,我查看了相同旅游線(xiàn)路,發(fā)現現在報名出國去XX的費用僅為每個(gè)人5200元左右,和之前的出入很大。于是詢(xún)問(wèn)客服,回答是6月22日出行人數已滿(mǎn),無(wú)法更改。可以退款后,重新報名出團,可按目前5200元左右的價(jià)格。因我是國家公務(wù)人員,出國已報人事司備案,所以不能更改出國日期,且相關(guān)簽證手續已提交完畢。
不存在可比性,因為業(yè)務(wù)不太一樣。。
攜程主要集中在機票酒店和自由行這一方面。 而途牛是線(xiàn)路預訂。 要說(shuō)起來(lái),攜程是旅游類(lèi)網(wǎng)站的老大哥了,途牛還比較新。 但是途牛在不斷的發(fā)展,而且其信用是非常好的。
不論是攜程還是途牛,因為產(chǎn)品的即時(shí)性較高,都會(huì )出現一些問(wèn)題, 途牛有著(zhù)良好的信譽(yù)和客服體系,絕對不會(huì )因為客觀(guān)原因對客人造成了損失而耍賴(lài)皮,不管不問(wèn)。 如果要訂旅游線(xiàn)路,途牛的價(jià)格和服務(wù)方面還是非常有優(yōu)勢的。
途牛在發(fā)展,雖然很多地方還不能跟攜程這一旅游預訂網(wǎng)站的大鱷相比,但是,對于他們自己的業(yè)務(wù),他們做得很好,而且也在努力的做到極致。
旅游券是途牛旅游券網(wǎng)發(fā)放的一種單用途預付卡(僅用在途牛旅游網(wǎng)),由編號和密碼組成。旅游券有效期內在途牛旅游網(wǎng)使用等同于現金,可分多次使用。 一、途牛旅游里的旅游卷作用如下: 1、促銷(xiāo)價(jià)中呈現的價(jià)格為已優(yōu)惠后的價(jià)格; 2、若同時(shí)滿(mǎn)足"早預訂"、"多人預訂"的優(yōu)惠條件,則可同時(shí)使用,若有 "途牛抵用券",仍可以使用抵用券,享受多重優(yōu)惠; 3、"早預訂"中滿(mǎn)足提前預訂天數即可享受優(yōu)惠,出游當天不計入提前預訂天數; 4、請在早預訂時(shí)間內付清全部款項,超過(guò)優(yōu)惠時(shí)間,需要補交對應優(yōu)惠金額; 5、 "多人預訂"中滿(mǎn)足多人預訂人數即可享受優(yōu)惠,簽約后若人數變更,則以變更后的人數為準; 6、立減優(yōu)惠不可與抵用券同時(shí)享用; 7、一個(gè)訂單只能參加和使用一個(gè)立減優(yōu)惠。 二、獲得旅游券方法如下: 1、客戶(hù)預訂途牛旅游網(wǎng)產(chǎn)品,出游歸來(lái)后將此行的游記根據要求發(fā)表于論壇,審核通過(guò)即可獲得旅游券贈送; 2、途牛旅游網(wǎng)會(huì )舉行不定期的促銷(xiāo)活動(dòng),參加活動(dòng)將機會(huì )獲贈旅游券,請密切關(guān)注途牛旅游網(wǎng)的各類(lèi)活動(dòng); 3、預訂途牛旅游網(wǎng)門(mén)票,出游、入住歸來(lái)在線(xiàn)填寫(xiě)產(chǎn)品體驗點(diǎn)評即可獲得一定金額的旅游券獎勵; 4、客戶(hù)可以直接聯(lián)系途牛旅游網(wǎng)市場(chǎng)部購買(mǎi)旅游券產(chǎn)品。 三、使用旅游券方法如下: 1、在線(xiàn)預訂時(shí)可在支付頁(yè)面輸入旅游券的編號和密碼使用; 2、也可在電話(huà)預訂過(guò)程中根據客服專(zhuān)員的提示進(jìn)行使用。 四、旅游券使用注意事項: 1、旅游券相當于預付卡,券內預付價(jià)值一元等值于一元人民幣; 2、旅游券可在途牛旅游網(wǎng)預訂跟團游、自助游、自駕游、公司旅游、郵輪、簽證、預付費類(lèi)酒店、特賣(mài)產(chǎn)品、團購產(chǎn)品(注:門(mén)票類(lèi)產(chǎn)品、現付費類(lèi)產(chǎn)品、零售平臺產(chǎn)品、火車(chē)票、機票類(lèi)暫不支持旅游券支付); 3、旅游券是會(huì )員專(zhuān)享工具,遵守先充值后使用原則,即旅游券在首次使用時(shí)會(huì )綁定到會(huì )員賬戶(hù)。綁定后的旅游券限該會(huì )員賬戶(hù)使用,但旅游券支付的訂單出游人不受限制; 4、用于銷(xiāo)售的途牛旅游券自生效之日起三年內有效,途牛旅游券應在有效期內使用; 5、有效期內可以在途牛旅游網(wǎng)預定途牛自營(yíng)產(chǎn)品時(shí)全額使用,不受使用次數、金額等條件限制; 6、同時(shí)使用旅游券和現金下訂單,發(fā)生取消訂單時(shí),旅游券支付部分會(huì )退回會(huì )員賬戶(hù)內,不予兌現; 7、旅游券可以與網(wǎng)站其他促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)同時(shí)使用,不受額度限制,可以全額使用; 8、通過(guò)
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購買(mǎi)的實(shí)體途牛旅游券,需要進(jìn)入會(huì )員中心點(diǎn)擊“確認收貨”后方可激活使用。通過(guò)線(xiàn)下采購的旅游券,一般在確認資金到賬后的五個(gè)工作日方可激活使用; 9、旅游券為不記名、不掛失、不兌現的產(chǎn)品,售出不退,遺失不補,請妥善保管; 10、旅游券僅限預訂產(chǎn)品時(shí)使用,在出游過(guò)程中的消費,均不可使用; 11、登錄會(huì )員中心點(diǎn)擊旅游券查看余額; 12、用于銷(xiāo)售的途牛旅游券,超過(guò)有效期仍有未消費余額的客戶(hù),可提出延期申請,延期時(shí)限為一年。辦理延期收取手續費50元/次,采用直接扣取旅游券金額的方式; 13、旅游券購買(mǎi)時(shí)若需要發(fā)票,請提前說(shuō)明或在具體選項前標明,在預訂產(chǎn)品時(shí),旅游券支付部分不再提供發(fā)票。
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