旅游安全內容

1.旅游安全內容

1.過(guò)馬路時(shí)，要牽牢寶寶的手

馬路上的車(chē)輛來(lái)來(lái)往往，家長(cháng)們在帶寶寶過(guò)馬路時(shí)一定不能放松警惕，尤其是路口。要牽牢孩子的手，教會(huì )寶寶看紅燈停，綠燈行的指示。遇到人多、擁擠的路況時(shí)更要將視線(xiàn)時(shí)刻放在孩子的身上，以免孩子脫離視線(xiàn)出現意外。

2.教孩子警惕陌生人

開(kāi)心游玩的同時(shí)，也要注意教孩子警惕陌生人，不要接受陌生人提供的食物，不能以相貌去判斷這個(gè)人的好壞。畢竟所處的環(huán)境比較復雜，各種危險潛藏在人群中，還是小心為好。

3.不要讓寶寶獨自去河邊、湖邊

帶寶寶游玩，氣溫適宜、空氣清新的河邊、湖邊是很多家長(cháng)的選擇，但家長(cháng)一定要注意引導寶寶，不靠近河邊水邊，以免發(fā)生溺水的危險。

4.地大人多易走失

室內的商場(chǎng)也是很多家長(cháng)帶寶貝出游的一大場(chǎng)所，商場(chǎng)地方大，柜臺多，樓層復雜，家長(cháng)在挑選商品的時(shí)候，很容易忽略身邊的寶寶，容易造成寶寶與家長(cháng)走散的情況。家長(cháng)要時(shí)刻注意寶寶的動(dòng)向，挑選商品時(shí)，一定要有專(zhuān)人看好寶寶，避免寶寶走散的情況發(fā)生。

2.旅游安全內容有哪些

要做好自我的安全意識，帶好口罩，還是可以出去旅游的，保持好個(gè)人安全距離

3.旅游安全內容包括

新《安全生產(chǎn)法》規定：

第二十二條生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)管理機構以及安全生產(chǎn)管理人員履行下列職責：

（一）組織或者參與擬訂本單位安全生產(chǎn)規章制度、操作規程和生產(chǎn)安全事故應急救援預案；

（二）組織或者參與本單位安全生產(chǎn)教育和培訓，如實(shí)記錄安全生產(chǎn)教育和培訓情況；

（三）督促落實(shí)本單位重大危險源的安全管理措施；

（四）組織或者參與本單位應急救援演練；

（五）檢查本單位的安全生產(chǎn)狀況，及時(shí)排查生產(chǎn)安全事故隱患，提出改進(jìn)安全生產(chǎn)管理的建議；

（六）制止和糾正違章指揮、強令冒險作業(yè)、違反操作規程的行為；

（七）督促落實(shí)本單位安全生產(chǎn)整改措施。

4.旅游安全內容怎么寫(xiě)

2021國慶節岀去旅行是比較安全的，前提是在國內旅行，而且繼續做好疫情防控本職工作，這樣在國慶期間旅行是較安全的，目前我國各省市對疫情防控抓得很?chē)溃浜袭數毓ぷ魅藛T的指揮，如戴口罩，主動(dòng)出示健康碼和行程軌跡，去渡過(guò)一個(gè)歡樂(lè )，安全的國慶節。

5.旅游安全內容案例分析1500字

2021國慶節岀去旅行是比較安全的，前提是在國內旅行，而且繼續做好疫情防控本職工作，這樣在國慶期間旅行是較安全的，目前我國各省市對疫情防控抓得很?chē)溃浜袭數毓ぷ魅藛T的指揮，如戴口罩，主動(dòng)出示健康碼和行程軌跡，去渡過(guò)一個(gè)歡樂(lè )，安全的國慶節。

6.旅游安全內容審核平臺的審核方法

一、申報材料

1、申請單位提出書(shū)面申請書(shū)一份；

2、旅游景區質(zhì)量等級評定報告書(shū)一式三份；

二、審批程序

1、申請評定A級旅游景區的單位要根據國家標準和評定細則的要求進(jìn)行自檢，自檢結果達到相應等級標準和細則規定的，填寫(xiě)《旅游景區質(zhì)量等級評定報告書(shū)》并向縣旅游景區質(zhì)量等級評定機構提出評定申請；

2、申報1A級的單位，由縣旅游景區質(zhì)量等級評定機構組織評定、審批，公告；

3、申報2A、3A級的單位，由縣旅游景區質(zhì)量等級評定機構審核同意，并報省級旅游景區評定機構檢查評定，合格的由省級評定機構審批，公告。

三、收費標準

不收費

四、承諾時(shí)限

30天（不含省旅游局審批時(shí)限）

7.旅游安全內容審核的商業(yè)模式闡述

第一條 為加強旅游安全管理，貫徹落實(shí)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國旅游法》，確保我縣旅游安全，結合我縣實(shí)際，特制定本辦法。

第二條 旅游安全管理工作應當以人為本，堅持安全第一、預防為主、綜合治理的方針，強化落實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主體責任，建立生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位負責、職工參與、政府監管、行業(yè)自律和社會(huì )監督的機制。

第三條 本辦法適用于在仁壽境內的旅游景區（點(diǎn)）、旅游節會(huì )、星級賓館（飯店）、星級農家樂(lè )、旅行社、旅游部門(mén)命名的旅游購物點(diǎn)和旅游商品企業(yè)等。

8.旅游安全知識內容

中小學(xué)生暑期安全提示36條

一 注意交通安全

1.遵守交通法規，不闖紅燈、不翻越隔離欄。

2.行走或騎車(chē)時(shí)不看手機、不聽(tīng)音樂(lè )。

3.不在馬路邊或車(chē)輛盲區內玩耍打鬧。

4.未滿(mǎn)12周歲不騎自行車(chē)，不使用成人手機開(kāi)啟并騎行共享單車(chē)。

5.自覺(jué)遵守軌道交通、公交車(chē)乘車(chē)規范。

6.乘車(chē)系好安全帶，不坐副駕駛座。

二 預防溺水事件

7.不在河邊、親水平臺、工地水塘等區域玩耍。

8.不撿拾掉入河道等水域的物品。

9.不在河道邊洗東西、釣魚(yú)蝦等。

10.不在河道、湖泊等無(wú)安全設施、無(wú)救援人員的場(chǎng)所戲水或游泳。

11.不在游泳池里嬉戲打鬧。

12.發(fā)現同伴溺水，立即尋求成人幫助，同時(shí)可向溺水者拋救生圈、泡沫板、救生繩等，但不可盲目施救。

三 關(guān)注居家安全

13.不在飄窗或陽(yáng)臺上玩耍。

14.不用濕手或濕布觸碰家用電器。

15.不給陌生人開(kāi)門(mén)。

16.不往窗外拋物。

17.規范使用燃氣設備并注意開(kāi)窗通風(fēng)。

18.不玩火，發(fā)現火情，及時(shí)撥打119。

四 注意娛樂(lè )安全

19.不去網(wǎng)吧、酒吧、電子游藝廳等未成年人不宜進(jìn)入的場(chǎng)所。

20.控制手機、平板電腦等電子產(chǎn)品使用時(shí)間，不沉迷網(wǎng)絡(luò )或電子游戲。

21.不玩渲染暴力、色情等不健康網(wǎng)絡(luò )游戲，不制造與傳播虛假信息。

22.注意信息安全，不將本人、家人及他人的姓名、肖像等信息在網(wǎng)上發(fā)送。

23.慎交網(wǎng)友，慎見(jiàn)網(wǎng)友，防范電信、網(wǎng)絡(luò )詐騙。

24.不在工地、軌道、高壓線(xiàn)等危險區域玩耍。

五 重視旅行安全

25.不去尚未開(kāi)發(fā)、開(kāi)放的景點(diǎn)旅游。

26.選擇正規、信譽(yù)好的旅行社旅游，并簽訂旅游合同、購買(mǎi)相關(guān)保險。

27.學(xué)習并掌握車(chē)輛、輪船、飛機等突發(fā)意外的自我保護知識和處置常識。

28.入住酒店時(shí)，及時(shí)了解消防逃生通道，索取酒店聯(lián)系卡。

29.不在設有危險標志處停留，不在禁拍處拍照、攝影。

30.了解并尊重旅游地風(fēng)俗、禁忌。

9.旅游安全服務(wù)的內容

主要是乘車(chē)、住宿、飲食、瀏覽、購物等方面。

一、乘車(chē)安全事項

1、游客在車(chē)停穩后方可上下車(chē)。并按車(chē)站安全管理規定或指示標志通行及排隊上下車(chē);要講究文明禮貌，先照顧老人、兒童、婦女;切勿擁擠，以免發(fā)生意外。請勿攜帶違禁物品。

2、在車(chē)臨時(shí)停靠時(shí)期，服從服務(wù)人員安排，請勿遠離。

3、游客在乘車(chē)途中，請不要與司機交談和催促司機開(kāi)快車(chē)，違章超速和超車(chē)行駛;不要將頭、手、腳或行李物品伸出窗外，以防意外發(fā)生。

4、游客下車(chē)瀏覽、就餐、購物時(shí)，請注意關(guān)好旅游車(chē)窗，貴重物品請自己隨身攜帶并妥善保管。

5、游客乘坐飛機時(shí)，應注意遵守民航乘機安全管理規定，特別是不要在飛機上使用手機等無(wú)線(xiàn)電通訊工具或電子游戲等，建議全程系好安全帶。

二、住宿安全事項

1、游客入住酒店后，應了解酒店安全須知，熟悉酒店的太平門(mén)、安全出路、安全樓梯的位置和安全轉移的路線(xiàn)。

2、注意檢查酒店為你所配備的用品(衛生間防滑墊等)是否齊全，有無(wú)破損，如有不全或破損，請立即向酒店服務(wù)員或導游報告。如因當地條件所限，未能配備，請游客小心謹慎，防止發(fā)生意外。

3、貴重物品應存放于酒店總臺保險柜或自行妥善保管，外出時(shí)不要放在房間內。

4、不要將自己住宿的酒店、房號隨便告訴陌生人;不要讓陌生人或自稱(chēng)酒店的維修人員隨便進(jìn)入房間;出入房間要鎖好房門(mén)，睡覺(jué)前注意門(mén)窗是否關(guān)好，保險鎖是否鎖上;物品最好放于身邊，不要放在靠窗的地方。

5、游客入住酒店后需要外出時(shí)，應告知隨團導游;在酒店總臺領(lǐng)一張酒店房卡，卡片上有酒店地址、電話(huà)或抄寫(xiě)酒店地址或電話(huà);如果您迷路時(shí)，可以按地址詢(xún)問(wèn)或搭乘車(chē)輛，安全順利返回住所。

三、飲食衛生安全事項

1、在旅游地購買(mǎi)食物需注意商品質(zhì)量，發(fā)現食品不衛生或有異味變質(zhì)的情況，切勿食用。

2、不要接受和食用陌生人贈送的香煙、食物和飲品，防止意外發(fā)生。

3、旅游期間要合理飲食，不要暴飲、暴食或貪食。

4、為防止在旅游中水土不服，游客應自備一些常用藥物以備不時(shí)之需。切勿隨意服用他人所提供之藥品。

5、旅行社不提倡、不安排飲酒，并對游客因飲酒發(fā)生的意外不承擔責任。喜歡飲酒的游客在旅途中應嚴格控制自己的酒量，飲酒時(shí)最好不超過(guò)本人平時(shí)的三分之一;若出現酗酒鬧事、擾亂社會(huì )秩序、侵害他人權益以及造成自身?yè)p害的一切責任由肇事者承擔。

四、瀏覽觀(guān)景安全事項

1、聽(tīng)取導游有關(guān)安全的提示和忠告，主要應預防意外事故和突發(fā)性疾病的發(fā)生。

2、經(jīng)過(guò)危險地段(如陡峭、狹窄、潮濕泛滑的道路等)不可擁擠，迅速安全通過(guò);前往險峻處觀(guān)光時(shí)應充分考慮自身的條件是否可行，不要強求和存在僥幸心理。

3、游客登山或參與各類(lèi)驚險刺激項目時(shí)，根據應自身身體狀況進(jìn)行，注意適當休息，避免過(guò)度激烈運動(dòng)，避免參與自身身體無(wú)法適應的活動(dòng)，同時(shí)做好防護工作。

4、在水上瀏覽或活動(dòng)時(shí)，注意乘船安全要穿戴救生衣;不單獨前往深水水域或危險河道。

5、乘坐纜車(chē)或觀(guān)光運載工具時(shí)，應服從景區工作人員安排;遇超載、超員或其他異常時(shí)，千萬(wàn)不要乘坐，以防發(fā)生危險。

6、瀏覽期間游客應三兩成群，不要獨行。如果迷失方向，原則上應原地等候導游的到來(lái)或打電話(huà)求救、求助，千萬(wàn)不要著(zhù)急。自由活動(dòng)期間游客不要走的太遠。帶未成年人的游客，請認真履行監護責任，管好自己的孩子，不能讓未成年人單獨行動(dòng)，并注意安全。

7、在旅游行程中的自由活動(dòng)時(shí)間，游客應當選擇自己能夠控制風(fēng)險的活動(dòng)項目，并在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內活動(dòng)。

五、購物娛樂(lè )安全事項

1、不要輕信流動(dòng)推銷(xiāo)人員的商品推薦。無(wú)意購買(mǎi)時(shí)，不要向商家問(wèn)價(jià)或還價(jià)。

2、要細心鑒別商品真偽，不要急于付款購物。

3、不要隨商品推銷(xiāo)人員到偏僻地方購物或取物。在熱鬧擁擠的場(chǎng)所購物或娛樂(lè )時(shí)，注意保管好自己的錢(qián)包、提包、貴重的物品及證件;不要單獨行動(dòng)，不要前往管理混亂的娛樂(lè )場(chǎng)所。游客在購物、娛樂(lè )時(shí)、主要應防止詐騙、盜竊和搶劫事故的發(fā)生。

4、在景點(diǎn)內娛樂(lè )時(shí)，應根據自身的條件參與適應的項目;在自由活動(dòng)期間外出娛樂(lè )活動(dòng)不要單獨行動(dòng)，不要前往管理混亂的娛樂(lè )場(chǎng)所，不要參與涉嫌違法的娛樂(lè )活動(dòng)。

10.旅游安全管理內容

1、以人為本， 依法教育

　　學(xué)生是安全教育與管理活動(dòng)的主體，是教育與管理的對象和主要參與者。學(xué)生安全教育與管理工作必須以學(xué)生為中心，適應學(xué)生在校生活、學(xué)習、成長(cháng)的需要，一切教育和管理的內容與方法必須有有利于學(xué)生健康成長(cháng)，有利于將學(xué)生培養成為祖國建設需要的合格人才。同時(shí)，學(xué)生教育與管理工作還必須以法律、法規為準繩，依法教育，依法管理。

2、預防為主，教育先行

　　預防為主，教育先行，是學(xué)生安全教育與管理的基本方針。“隱患險于明火，防范勝于救災”“凡事預則立，不預則廢”等名言警句充分說(shuō)明了預防工作的重要性。在學(xué)生安全教育與管理的過(guò)程中，只有做好預防工作，才能最大限度地減少學(xué)生人身、財物受到的侵害。但是預防工作必須以教育為先導，讓學(xué)生明確預防工作的目的、意義、作用和方法，重視預防工作。預防方法與技能的傳授，需要教育來(lái)實(shí)現；同時(shí)安全教育本身就是一種預防措施，在安全防范工作中占有重要地位。

3、明確責任，管教結合

　　明確責任，管教結合，即在安全教育與管理過(guò)程中，學(xué)校要將教育與管理的職能有機地結合起來(lái)，建立健全崗位責任制，將這項工作落實(shí)到實(shí)處。主要包括以下內容：一是學(xué)校對此項工作負有領(lǐng)導責任，有關(guān)部門(mén)和群眾組織要主動(dòng)配合，同時(shí)要落實(shí)目標考核責任制，由一名校領(lǐng)導負責，并落實(shí)到年級和班級；二是學(xué)校要積極組織開(kāi)展學(xué)生安全教育，普及安全知識，以增強學(xué)生的安全意識和法制觀(guān)念，提高防范能力；三是要建章立制，嚴格管理，搞好日常防范工作。

4、實(shí)事求是，妥善處理。

　　對學(xué)生進(jìn)行安全教育與管理要從學(xué)生和學(xué)校的實(shí)際情況出發(fā)，力求貼近生活，不能好高騖遠，脫離實(shí)際，要由現實(shí)感和親切感，讓學(xué)生易于接受。對于學(xué)生中暴露出來(lái)的安全問(wèn)題、事件和事故，要慎重處理，既不能姑息遷就，也不能一棒子打死，要在查清真相、準確定性、找出原因、分清責任的基礎上，本著(zhù)教育、挽救的精神，合情合理、合法的妥善處理。學(xué)生安全教育的主要內容：安全服務(wù)體系的構成；日常安全防范知識，包括人身安全知識、財產(chǎn)安全知識、消防安全常識、交通與旅行安全知識、計算機信息與網(wǎng)絡(luò )安全知識等；國家安全的法律法規和維護國家安全的知識；社會(huì )交往活動(dòng)中常遇見(jiàn)的安全問(wèn)題與應對措施；學(xué)生普遍存在的心理問(wèn)題及如何做好心理調適工作；國家法律法規和校規校紀的教育；學(xué)生違法犯罪的原因探討與預防違法犯罪的措施；維護學(xué)生的合法權益；知識產(chǎn)權和保險等知識。

11.旅游安全內容審核平臺的商業(yè)模式

中華人民共和國國家標準 GB/T 17775-1999旅游區(點(diǎn))質(zhì)量等級的劃分與評定 Standard of rating for quality of tourist attractions 國家質(zhì)量技術(shù)監督局1999-06-14批準 1999-10-01實(shí)施 1 范圍 本標準規定了旅游區(點(diǎn))質(zhì)量等級劃分的依據、條件及評定的基本要求。 本標準適用于接待海內外旅游者的不同類(lèi)型的旅游區(點(diǎn))，包括以自然景觀(guān)及人文景觀(guān)為主的旅游區(點(diǎn))。 2 引用標準 下列標準所包含的條文，通過(guò)在本標準中引用而構成為本標準的條文。本標準出版時(shí)，所示版本均為有效。所有標準都會(huì )被修訂，使用本標準的各方應探討使用下列標準最新版本的可能性。 GB 3095-1996 環(huán)境空氣質(zhì)量標準 GB 3096-1993 城市區域環(huán)境噪聲標準 GH ZB1-1999 地表水環(huán)境質(zhì)量標準 GB 10001-1994 公共信息標志用圖形符號 GB/T 15971-1995 導游服務(wù)質(zhì)量 3 定義 本標準采用下列定義 3.1 旅游區(點(diǎn)) tourist attraction 經(jīng)縣級以上(含縣級)行政管理部門(mén)批準成立，有統一管理機構，范圍明確，具有參觀(guān)、游覽、度假、康樂(lè )、求知等功能，并提供相應旅游服務(wù)設施的獨立單位。包括旅游景區、景點(diǎn)、主題公園、度假區、保護區、風(fēng)景區、森林公園、動(dòng)物園、植物園、博物館、美術(shù)館等。 3.2 旅游資源 tourism resource 自然界和人類(lèi)社會(huì )中凡能對旅游者產(chǎn)生吸引力，可以為旅游業(yè)開(kāi)發(fā)利用，并可產(chǎn)生經(jīng)濟效益、社會(huì )效益和環(huán)境效益的各種事物和因素。 3.3 游客中心 visitor center 旅游區(點(diǎn))在區內設立的為游客提供信息、咨詢(xún)、游程安排、講解、教育、休息等旅游設施和服務(wù)功能的專(zhuān)門(mén)場(chǎng)所。 4 旅游區(點(diǎn))質(zhì)量等級及標志 4.1 旅游區(點(diǎn))質(zhì)量等級劃分為四級，從高到低依次為AAAA、AAA、AA、A級旅游區(點(diǎn))。 4.2 旅游區(點(diǎn))質(zhì)量等級的標志、標牌、證書(shū)由國家旅游行政主管部門(mén)統一規定并頒發(fā)。 5 旅游區(點(diǎn))質(zhì)量等級劃分依據與方法 5.1 旅游區(點(diǎn))質(zhì)量等級的確定，依據"服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評價(jià)體系"、"景觀(guān)質(zhì)量評價(jià)體系"的評價(jià)得分，并參考"游客意見(jiàn)評價(jià)體系"的得分數。 5.2 "服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評價(jià)體系"包括旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、通訊、旅游購物、綜合管理、旅游資源與環(huán)境保護等八個(gè)評價(jià)項目。"景觀(guān)質(zhì)量評價(jià)體系"包括資源要素價(jià)值與景觀(guān)市場(chǎng)價(jià)值兩大評價(jià)項目。每一評價(jià)項目繼續分為若干評價(jià)子項目。對各子項目賦以分值，各旅游區(點(diǎn))按各評價(jià)項目及子項目的相應得分數確定其等級。 5.3 "游客意見(jiàn)評價(jià)體系"是旅游區(點(diǎn))質(zhì)量等級評定的重要參考依據。包括總體印象、可進(jìn)入性、游路設置、旅游安排、觀(guān)景設施、路標指示、景物介紹牌、宣傳資料、講解服務(wù)、安全保障、環(huán)境衛生、旅游廁所、郵電服務(wù)、購物、餐飲、旅游秩序、景物保護等評價(jià)項目。每一評價(jià)項目分為很滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、一般、不滿(mǎn)意四個(gè)檔次，并依此計算游客意見(jiàn)得分數。 5.4 《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則》、《景觀(guān)質(zhì)量評分細則》及《游客意見(jiàn)評分細則》由國家旅游行政主管部門(mén)另行規定。 6 旅游區（點(diǎn)）質(zhì)量等級劃分條件 6.1 AAAA級旅游區(點(diǎn)) 6.1.1 旅游交通 a)可進(jìn)入性良好，依托城鎮的交通設施完善，進(jìn)出便捷；或具有一級公路或高等級航道、航線(xiàn)直達；或具有旅游專(zhuān)線(xiàn)交通工具； b)有與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調的專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)或船舶碼頭。布局合理，容量能充分滿(mǎn)足游客接待量要求。場(chǎng)地平整、堅實(shí)或水域暢通。標志及中外文規范、準確、醒目，符合相應國家標準； c)區內游覽(參觀(guān))路線(xiàn)或航道布局合理、順暢，通行便利。路面平整、堅實(shí)，或航道深邃、寬闊、無(wú)阻擋； d)區內不使用對環(huán)境造成污染的交通工具。 6.1.2 游覽 a)各種引導標志(包括入口游覽導游圖、標識牌、景點(diǎn)介紹牌等)美觀(guān)醒目，文字準確規范，符合GB 10001的規定。標識牌和景點(diǎn)介紹牌位置合理，數量充足； b)游覽宣傳教育材料(如研究論著(zhù)、科普讀物、綜合畫(huà)冊、音像制品、導游圖和導游材料等)品種齊全，內容豐富、準確，制作精美； c)導游員(講解員)持證上崗，人數及語(yǔ)種能滿(mǎn)足游客需要，普通話(huà)達標率100%。導游員均應具高中以上文化程度，其中大專(zhuān)以上不少于40%。服務(wù)質(zhì)量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5 章要求； d)導游(講解)詞科學(xué)、準確、生動(dòng)； e)設有提供咨詢(xún)、接受投訴、接待服務(wù)的游客中心。旅游咨詢(xún)服務(wù)人員配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，熱情服務(wù)。配有專(zhuān)門(mén)咨詢(xún)投訴電話(huà)，使用方便。 6.1.3 旅游安全 a)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂(lè )等設備完好，運行正常，無(wú)安全隱患。危險地段防護設施齊備、有效，標志明顯； b)認真執行旅游、公安、交通等有關(guān)部門(mén)安全保衛制度。安全巡查定期、定時(shí)，流動(dòng)巡檢工作落實(shí)，能有效維護治安秩序； c)建立緊急救援體系，或設立醫務(wù)室，配備專(zhuān)職醫務(wù)人員，配備游客常備藥品。突發(fā)事件應急處理能力強，事故處理及時(shí)、妥當，記錄檔案準確、齊全。 6.1.4衛生 a)環(huán)境整潔。建筑物墻面整齊，無(wú)污垢。游覽參觀(guān)場(chǎng)所平整，無(wú)污水、污物，無(wú)亂建、亂堆、亂放現象。空氣清新，無(wú)異味； b)公共場(chǎng)所全部達到國家規定的衛生檢測標準； c)公共廁所引導標識醒目，數量能滿(mǎn)足需要。建筑造型、色彩及格調與環(huán)境協(xié)調。所有廁所具備沖水、盥洗、通風(fēng)設備或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所便池潔凈、無(wú)污垢，無(wú)堵塞。室內整潔，無(wú)破損、無(wú)污跡、無(wú)異味，干凈、明亮； d)垃圾箱(桶)標識明顯，數量能滿(mǎn)足需要，布局合理，造型美觀(guān)、實(shí)用，與環(huán)境相協(xié)調。垃圾及時(shí)清掃，日產(chǎn)日清，不留陳舊垃圾； e)餐飲服務(wù)符合國家關(guān)于食品衛生的規定，配備消毒設施，禁止用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。 6.1.5 通訊 a)通訊設施布局合理。出入口及游人集中場(chǎng)所設有公用電話(huà)，標識規范、醒目，具備國際、國內直撥功能； b)通訊服務(wù)在營(yíng)業(yè)時(shí)間內方便、暢通，收費合理。 6.1.6 旅游購物 a) 購物場(chǎng)所布局合理，有效維護景觀(guān)氛圍。建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色，與環(huán)境協(xié)調； b)具有本地區特色的旅游商品豐富。明碼標價(jià)，無(wú)價(jià)格欺詐行為； c)市場(chǎng)管理有序。經(jīng)營(yíng)者佩戴胸卡，亮照經(jīng)營(yíng)，無(wú)尾隨兜售或強買(mǎi)強賣(mài)現象。對市場(chǎng)違規事件處理公正、迅速、記錄完整。 6.1.7 綜合管理 a)管理機構健全，管理人員配備合理；旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統計等各項管理制度完備、有效； b)交通、衛生、環(huán)保、導游服務(wù)等各項規章制度健全。貫徹措施得力，定期監督檢查，有完整的書(shū)面記錄和總結； c)具有獨特鮮明的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、良好的視覺(jué)形象和文明的員工形象；確立自身的產(chǎn)品品牌標志，并全面、恰當的使用； d)設立與旅游區(點(diǎn))接待規模、檔次相適應的游客中心 e)高級管理人員大專(zhuān)以上文化程度達100%； f)有相應級別的行政業(yè)務(wù)主管部門(mén)或地方政府正式批準的總體規劃和保護規劃。開(kāi)發(fā)建設項目符合規劃要求； g)交通、安全、保衛、衛生、環(huán)保等各項業(yè)務(wù)培訓制度完善，并得到有效實(shí)施。上崗人員培訓合格率達100%； h)設有受理投訴的人員和專(zhuān)門(mén)投訴電話(huà)、信箱。投訴處理及時(shí)、妥善，有完整的記錄檔案； i)游客集中場(chǎng)所公共信息圖形符號的設置規范、醒目； j)設有檔次相應的游客休息設施，位置合理，數量充足； k)為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供咨詢(xún)服務(wù)，配備旅游工具、用品，提供其他相關(guān)特殊服務(wù)。 6.1.8 年接待海內外旅游者人次在50萬(wàn)以上。 6.1.9 旅游資源與環(huán)境的保護 a)空氣質(zhì)量達GB 3095-1996中規定的一級標準； b)噪聲質(zhì)量達到GB 3096-1993中規定的0類(lèi)標準； c)地面水環(huán)境質(zhì)量達到GHZB1的規定； d)景觀(guān)、文物、古建筑保護措施先進(jìn)、得力，游客容量控制措施有效，能有效預防自然和人為破壞，保持文物古跡和自然景觀(guān)的真實(shí)性和完整性； e)環(huán)境氛圍優(yōu)良。建筑布局合理。體量、高度、色彩、造型相互協(xié)調，周邊建筑物與景觀(guān)格調協(xié)調，或具有一定的緩沖區域。綠地面積占有較高比例，植物與景觀(guān)配置得當，或景觀(guān)與環(huán)境美化措施多樣，效果良好。出入口建筑主體格調突出，并與景觀(guān)及環(huán)境協(xié)調； f)區內各項設施設備符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。 6.1.10 旅游資源品位突出，其歷史價(jià)值，或科學(xué)價(jià)值，或藝術(shù)價(jià)值在世界上具有重要意義；或其資源珍貴、稀少與奇特程度高，在世界范圍內屬于獨有或罕見(jiàn)景觀(guān)。 6.2 AAA級旅游區(點(diǎn)) 6.2.1 旅游交通 a)可進(jìn)入性好。依托城鎮交通設施完善，進(jìn)出便捷；或至少有二級以上公路或高等級航道、航線(xiàn)直達；或設有旅游專(zhuān)線(xiàn)等便捷交通工具； b)有與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調的專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)或船舶碼頭，布局合理，容量能滿(mǎn)足游客接待量要求。場(chǎng)地平整、堅實(shí)或水域順暢。標志及中、外文規范、準確、醒目，符合相應國家標準； c)區內旅游(含參觀(guān))路線(xiàn)或航道布局合理順暢，通行便利。路面平整、堅實(shí)，或航道深邃、寬闊、無(wú)阻擋； d)區內不使用對環(huán)境造成污染的交通工具。 6.2.2 游覽 a)各種引導標準(入口游覽導游圖、標識牌、景點(diǎn)介紹牌等)美觀(guān)、醒目，文字準確、規范，符合GB 10001的規定。標識牌和景點(diǎn)介紹牌位置合理，數量充足； b)游覽宣傳教育材料(如研究論著(zhù)、科普讀物、綜合畫(huà)冊、音像制品、導游圖和導游材料等)品種齊全，內容豐富、準確，制作精美； c)導游員(講解員)持證上崗，人數及語(yǔ)種能滿(mǎn)足需要，普通話(huà)達標率100%，導游員均應具高中以上文化程度，其中大專(zhuān)以上不少于20%。服務(wù)質(zhì)量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求； d)導游(講解)詞科學(xué)、準確、生動(dòng)； e)設有提供咨詢(xún)、接受投訴、接待服務(wù)的游客中心。旅游咨詢(xún)服務(wù)人員配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，熱情服務(wù)。配有專(zhuān)門(mén)咨詢(xún)投訴電話(huà)，使用方便。 6.2.3 旅游安全 a)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂(lè )等設備完好，運行正常，無(wú)安全隱患。危險地段防護設施齊備、有效，標志明顯； b)認真執行旅游、公安、交通等有關(guān)部門(mén)安全保衛制度。安全巡查定期、定時(shí)，流動(dòng)巡檢工作落實(shí)，能有效維護治安秩序。 c)建立緊急救援體系，或設立醫務(wù)室，至少配備兼職醫務(wù)人員，配備游客常備藥品。突發(fā)事件應急處理能力強，事故處理及時(shí)、妥當，記錄檔案準確、齊全。 6.2.4 衛生 a)環(huán)境整潔。建筑物墻面整齊，無(wú)污垢。游覽參觀(guān)場(chǎng)所地面、道路平整，無(wú)污水污物，無(wú)亂建、亂堆、亂放現象。空氣清新，無(wú)異味； b)公共場(chǎng)所全部達到國家規定的衛生檢測標準； c)公共廁所引導標識醒目，數量能滿(mǎn)足需要。建筑造型、色彩及格調與環(huán)境協(xié)調。全部廁所擁有沖水、通風(fēng)設備或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所便池潔凈、無(wú)污垢，無(wú)堵塞、無(wú)滴漏。室內整潔，無(wú)破損、無(wú)污跡、無(wú)異味，干凈、明亮； d)垃圾箱(桶)標識明顯，數量能滿(mǎn)足需要，布局合理，造型美觀(guān)、實(shí)用。垃圾及時(shí)清掃，日產(chǎn)日清，不留陳舊垃圾； e)餐飲服務(wù)符合國家關(guān)于食品衛生的規定，配備消毒設施，禁止用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。 6.2.5 通訊 a) 通訊設施布局合理。出入口及游人集中場(chǎng)所設有公用電話(huà)，具備國際、國內直撥功能； b)通訊服務(wù)在營(yíng)業(yè)時(shí)間內方便、暢通，收費合理。 6.2.6 旅游購物 a) 購物場(chǎng)所布局合理，有效維護景觀(guān)氛圍。建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色，與環(huán)境協(xié)調； b)具有本地區特色的旅游商品豐富。明碼標價(jià)，無(wú)價(jià)格欺詐行為； c)市場(chǎng)管理有序。經(jīng)營(yíng)者佩戴胸卡，亮照經(jīng)營(yíng)，無(wú)尾隨兜售或強買(mǎi)強賣(mài)現象。對市場(chǎng)違規事件處理公正、迅速、記錄完整。 6.2.7 綜合管理 a)管理機構健全，管理人員配備合理；旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統計等各項管理制度完備、有效； b)交通、衛生、環(huán)保、導游服務(wù)等各項規章制度健全。貫徹措施得力，定期監督檢查，有完整的書(shū)面記錄和總結； c)具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、良好的視覺(jué)形象和文明的員工形象；確立并使用自身的產(chǎn)品品牌標志； d)設立與旅游區(點(diǎn))接待規模、檔次相適應的游客中心； e)高級管理人員大專(zhuān)以上文化程度大專(zhuān)達80%； f)有相應級別的行政業(yè)務(wù)主管部門(mén)或地方政府正式批準的總體規劃和保護規劃。開(kāi)發(fā)建設項目符合規劃要求； g)交通、安全、保衛、衛生、環(huán)保等各項業(yè)務(wù)培訓制度完善，并得到有效實(shí)施。上崗人員培訓合格率達100%； h)設有受理投訴的人員和投訴電話(huà)、信箱。游客投訴處理及時(shí)、妥善，有完整的記錄檔案； i)游客集中場(chǎng)所公共信息圖形符號的設置規范、醒目； j)具有檔次相應的游客休息設施，位置合理，數量充足； k)為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供咨詢(xún)服務(wù)，配備旅游工具、用品，提供其他相關(guān)特殊服務(wù)。 6.2.8 年接待海內外旅游者人次在30萬(wàn)以上。 6.2.9 旅游資源與環(huán)境的保護 a)空氣質(zhì)量達GB 3095-1996中規定的一級標準； b)噪聲質(zhì)量達到GB 3096-1993中規定的0類(lèi)標準； c)地面水環(huán)境質(zhì)量達到GHZB1的規定； d)景觀(guān)、文物、古建筑保護措施先進(jìn)、得力，游客容量控制措施有效，能有效預防自然和人為破壞，保持文物古跡和自然景觀(guān)的真實(shí)性和完整性； e)環(huán)境氛圍優(yōu)良。建筑布局合理，體量、高度、色彩、造型相互協(xié)調，周邊建筑物與景觀(guān)格調協(xié)調，或具有一定的緩沖區域。綠地面積占有相應比例，植物與景觀(guān)配置得當，或景觀(guān)與環(huán)境美化措施多樣，效果良好。出入口建筑主體格調突出，并與景觀(guān)及環(huán)境協(xié)調； f)各項設施設備符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。 6.2.10 旅游資源品位突出，其歷史價(jià)值，或科學(xué)價(jià)值，或藝術(shù)價(jià)值在國內具有代表意義；或其資源珍貴、稀少與奇特程度，在國內屬于獨有或罕見(jiàn)景觀(guān)等等。