旅游局下屬游客中心是什么
1.旅游局下屬游客中心是什么
AAAA級旅游景區質(zhì)量等級劃分條件
旅游交通
a)可進(jìn)入性良好。交通設施完善，進(jìn)出便捷。或具有一級公路或高等級航道、航線(xiàn)直達；或具有旅游專(zhuān)線(xiàn)交通工具。 b)有與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調的專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)或船舶碼頭。且管理完善，布局合理，容量能滿(mǎn)足游客接待量要求。場(chǎng)地平整堅實(shí)或水域暢通。標志規范、醒目。 c)區內游覽（參觀(guān)）路線(xiàn)或航道布局合理、順暢，觀(guān)賞面大。路面有特色，或航道水質(zhì)良好。 d)區內使用低排放的交通工具，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。
游覽
a)游客中心位置合理，規模適度，設施齊全，功能完善。咨詢(xún)服務(wù)人員配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情。 b）各種引導標識（包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等）造型有特色，與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調。標識牌和景物介紹牌設置合理。 c)公眾信息資料（如研究論著(zhù)、科普讀物、綜合畫(huà)冊、音像制品、導游圖和導游材料等）特色突出，品種齊全，內容豐富，制作良好，適時(shí)更新。 d)導游員（講解員）持證上崗，人數及語(yǔ)種能滿(mǎn)足游客需要。普通話(huà)達標率100%。導游員（講解員）均應具備高中以上文化程度，其中大專(zhuān)以上不少于40%。 e)導游（講解）詞科學(xué)、準確、生動(dòng)。導游服務(wù)質(zhì)量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。 f)公共信息圖形符號的設置合理，設計精美，有特色，有藝術(shù)感，符合GB/T 10001. 1的規定。 g)游客公共休息設施布局合理，數量充足，設計精美，有特色，有藝術(shù)感。
旅游安全
a)認真執行公安、交通、勞動(dòng)、質(zhì)量監督、旅游等有關(guān)部門(mén)制定和頒布的安全法規，建立完善的安全保衛制度，工作全面落實(shí)。 b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂(lè )等設備完好，運行正常，無(wú)安全隱患。游樂(lè )園達到GB/T 16767規定的安全和服務(wù)標準。危險地段標志明顯，防護設施齊備、有效，高峰期有專(zhuān)人看守。 c)建立緊急救援機制，設立醫務(wù)室，并配備醫務(wù)人員。設有突發(fā)事件處理預案，應急處理能力強，事故處理及時(shí)、妥當，檔案記錄準確、齊全。
衛生
a)環(huán)境整潔，無(wú)污水、污物，無(wú)亂建、亂堆、亂放現象，建筑物及各種設施設備無(wú)剝落、無(wú)污垢，空氣清新、無(wú)異味。 b)各類(lèi)場(chǎng)所全部達到GB 9664規定的要求，餐飲場(chǎng)所達到GB 16153規定的要求，游泳場(chǎng)所達到GB 9667規定的要求。 c)公共廁所布局合理，數量能滿(mǎn)足需要，標識醒目美觀(guān)，建筑造型與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調。所有廁所具備水沖、盥洗、通風(fēng)設備，并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所管理完善，潔具潔凈、無(wú)污垢、無(wú)堵塞。室內整潔。 d)垃圾箱布局合理，標識明顯，數量能滿(mǎn)足需要，造型美觀(guān)，與環(huán)境相協(xié)調。垃圾分類(lèi)收集，清掃及時(shí)，日產(chǎn)日清。 e)食品衛生符合國家規定，餐飲服務(wù)配備消毒設施，不使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。
郵電服務(wù)
a)提供郵政及郵政紀念服務(wù)。 b)通訊設施布局合理。出入口．及游人集中場(chǎng)所設有公用電話(huà)，具備國際、國內直撥功能。 c)公用電話(huà)亭與環(huán)境相協(xié)調，標志美觀(guān)醒目。 d)通訊方便，線(xiàn)路暢通，服務(wù)親切，收費合理。 e)能接收手提電話(huà)信號。
旅游購物
a)購物場(chǎng)所布局合理，建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色，與環(huán)境協(xié)調。 b)對購物場(chǎng)所進(jìn)行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無(wú)圍追兜售、強買(mǎi)強賣(mài)現象。 c)對商品從業(yè)人員有統一管理措施和手段。 d)旅游商品種類(lèi)豐富，具有本地區特色。
經(jīng)營(yíng)管理
a)管理體制健全，經(jīng)營(yíng)機制有效。 b)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統計等各項經(jīng)營(yíng)管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監督檢查，有完整的書(shū)面記錄和總結。 c)管理人員配備合理，高級管理人員均應具備大學(xué)以上文化程度。 d)具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺(jué)形象和文明的員工形象，確立自身的品牌標志，并全面、恰當地使用。 e)有正式批準的旅游總體規劃，開(kāi)發(fā)建設項目符合規劃要求。 f）培訓機構、制度明確，人員、經(jīng)費落實(shí)，業(yè)務(wù)培訓全面，效果良好，上崗人員培訓合格率達100%。 g)投訴制度健全，人員、設備落實(shí)，投訴處理及時(shí)、妥善，檔案記錄完整。 h)為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）配備旅游工具、用品，提供特殊服務(wù)。
資源和環(huán)境的保護
a)空氣質(zhì)量達GB 3095-1996的一級標準。 b）噪聲質(zhì)量達到GB 3096-1993的一類(lèi)標準。 c)地面水環(huán)境質(zhì)量達到GB 3838的規定。 d)污水排放達到GB 8978的規定。 e)自然景觀(guān)和文物古跡保護手段科學(xué)，措施先進(jìn)，能有效預防自然和人為破壞，保持自然景觀(guān)和文物古跡的真實(shí)性和完整性。 f)科學(xué)管理游客容量。 g）建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀(guān)相協(xié)調。出入口主體建筑有格調，與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調。周邊建筑物與景觀(guān)格調協(xié)調，或具有一定的緩沖區域或隔離帶。 h)環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率高，植物與景觀(guān)配置得當，景觀(guān)與環(huán)境美化措施多樣，效果良好。 i)區內各項設施設備符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。
旅游資源吸引力
a)觀(guān)賞游憩價(jià)值很高。 b)同時(shí)具有很高歷史價(jià)值、文化價(jià)值、科學(xué)價(jià)值，或其中一類(lèi)價(jià)值具全國意義。 c)有很多珍貴物種，或景觀(guān)非常奇特，或有國家級資源實(shí)體。 d)資源實(shí)體體量很大，或資源類(lèi)型多，或資源實(shí)體疏密度優(yōu)良。 e)資源實(shí)體完整，保持原來(lái)形態(tài)與結構。
市場(chǎng)吸引力
a)全國知名。 b)美譽(yù)度高。 c)市場(chǎng)輻射力強。 d)形成特色主題，有一定獨創(chuàng )性。
接待能力
年接待海內外旅游者50萬(wàn)人次以上，其中海外旅游者3萬(wàn)人次以上。
游客滿(mǎn)意度
游客抽樣調查滿(mǎn)意率高。[
2.旅游局下屬單位
文體廣電旅游局是國家行政單位，主要職責有：貫徹執行國家、省、市有關(guān)文化體育藝術(shù)、廣播電視、文物和旅游工作的法律法規和政策，起草相關(guān)地方性法規、規章和政策，擬訂文化、體育、旅游業(yè)的行業(yè)發(fā)展規劃，經(jīng)批準后組織實(shí)施。
該單位的職責如下：
1、是貫徹執行國家、省、市有關(guān)文化體育藝術(shù)、廣播電視、文物和旅游工作的法律法規和政策；起草相關(guān)地方性法規、規章和政策，擬訂文化、體育、旅游業(yè)的行業(yè)發(fā)展規劃，經(jīng)批準后組織實(shí)施。
2、負責文化體育藝術(shù)、廣播電視、文物和旅游的行業(yè)管理；協(xié)調指導文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
3、承擔對全市重大文化活動(dòng)以及從事文化經(jīng)營(yíng)項目和演藝活動(dòng)的機構的監管責任；依照權限承擔對廣播電視、信息網(wǎng)絡(luò )、公共視聽(tīng)載體播放的視聽(tīng)節目以及從事廣播電視節目制作的機構的監管責任。
4、承擔文物管理、文物保護以及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護的責任。
5、負責推進(jìn)全民健身計劃，組織指導監督體育競賽工作。
6、承擔維護旅游市場(chǎng)秩序和服務(wù)質(zhì)量的監管責任，組織指導旅游宣傳推廣工作，負責旅游安全綜合協(xié)調工作。
7、監督檢查、指導協(xié)調文化、體育、旅游市場(chǎng)的行政執法工作。組織開(kāi)展文化、體育、旅游行業(yè)的對外交流與合作等。
3.旅游局下屬游客中心是什么級別
1、旅游交通
a) 可進(jìn)人性良好。交通設施完善，進(jìn)出便捷。或具有一級公路或高等級航道、航線(xiàn)直達；或具有旅游專(zhuān)線(xiàn)交通工具。
b) 有與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調的專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)或船舶碼頭。且管理完善，布局合理，容量能滿(mǎn)足游客接待量要求。場(chǎng)地平整堅實(shí)或水域暢通。標志規范、醒目。
c) 區內游覽（參觀(guān)）路線(xiàn)或航道布局合理、順暢，觀(guān)賞面大。路面有特色，或航道水質(zhì)良好。
d) 區內使用低排放的交通工具，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。
2、游覽
a) 游客中心位置合理，規模適度，設施齊全，功能完善。咨詢(xún)服務(wù)人員配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情。
b) 各種引導標識（包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等）造型有特色，與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調。標識牌和景物介紹牌設置合理。
c) 公眾信息資料（如研究論著(zhù)、科普讀物、綜合畫(huà)冊、音像制品、導游圖和導游材料等）特色突出，品種齊全，內容豐富，制作良好，適時(shí)更新。
d) 導游員（講解員）持證上崗，人數及語(yǔ)種能滿(mǎn)足游客需要。普通話(huà)達標率100％。導游員（講解員）均應具備高中以上文化程度，其中大專(zhuān)以上不少于40％。
e) 導游（講解）詞科學(xué)、準確、生動(dòng)。導游服務(wù)質(zhì)量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。
f) 公共信息圖形符號的設置合理，設計精美，有特色，有藝術(shù)感，符合GB/T 10001. 1的規定。
g) 游客公共休息設施布局合理，數量充足，設計精美，有特色，有藝術(shù)感。
3、旅游安全
a) 認真執行公安、交通、勞動(dòng)、質(zhì)量監督、旅游等有關(guān)部門(mén)制定和頒布的安全法規，建立完善的安全保衛制度，工作全面落實(shí)。
b) 消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂(lè )等設備完好，運行正常，無(wú)安全隱患。游樂(lè )園達到GB/T 16767規定的安全和服務(wù)標準。危險地段標志明顯，防護設施齊備、有效，高峰期有專(zhuān)人看守。
c) 建立緊急救援機制，設立醫務(wù)室，并配備醫務(wù)人員。設有突發(fā)事件處理預案，應急處理能力強，事故處理及時(shí)、妥當，檔案記錄準確、齊全。
4、衛生
a) 環(huán)境整潔，無(wú)污水、污物，無(wú)亂建、亂堆、亂放現象，建筑物及各種設施設備無(wú)剝落、無(wú)污垢，空氣清新、無(wú)異味。
b) 各類(lèi)場(chǎng)所全部達到GB 9664規定的要求，餐飲場(chǎng)所達到GB 16153規定的要求，游泳場(chǎng)所達到GB 9667規定的要求。
c) 公共廁所布局合理，數量能滿(mǎn)足需要，標識醒目美觀(guān)，建筑造型與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調。所有廁所具備水沖、盥洗、通風(fēng)設備，并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所管理完善，潔具潔凈、無(wú)污垢、無(wú)堵塞。室內整潔。
d) 垃圾箱布局合理，標識明顯，數量能滿(mǎn)足需要，造型美觀(guān)，與環(huán)境相協(xié)調。垃圾分類(lèi)收集，清掃及時(shí)，日產(chǎn)日清。
e) 食品衛生符合國家規定，餐飲服務(wù)配備消毒設施，不使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。
5、郵電服務(wù)
a) 提供郵政及郵政紀念服務(wù)。
b) 通訊設施布局合理。出人口．及游人集中場(chǎng)所設有公用電話(huà)，具備國際、國內直撥功能。
c) 公用電話(huà)亭與環(huán)境相協(xié)調，標志美觀(guān)醒目。
d) 通訊方便，線(xiàn)路暢通，服務(wù)親切，收費合理。
e) 能接收手提電話(huà)信號。
6、旅游購物
a) 購物場(chǎng)所布局合理，建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色，與環(huán)境協(xié)調。
b) 對購物場(chǎng)所進(jìn)行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無(wú)圍追兜售、強買(mǎi)強賣(mài)現象。
c) 對商品從業(yè)人員有統一管理措施和手段。
d) 旅游商品種類(lèi)豐富，具有本地區特色。
7、經(jīng)營(yíng)管理
a) 管理體制健全，經(jīng)營(yíng)機制有效。
b) 旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統計等各項經(jīng)營(yíng)管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監督檢查，有完整的書(shū)面記錄和總結。
c) 管理人員配備合理，高級管理人員均應具備大學(xué)以上文化程度。
d) 具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺(jué)形象和文明的員工形象，確立自身的品牌標志，并全面、恰當地使用。
e) 有正式批準的旅游總體規劃，開(kāi)發(fā)建設項目符合規劃要求。
f) 培訓機構、制度明確，人員、經(jīng)費落實(shí)，業(yè)務(wù)培訓全面，效果良好，上崗人員培訓合格率達100％。
g) 投訴制度健全，人員、設備落實(shí)，投訴處理及時(shí)、妥善，檔案記錄完整。
h) 為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）配備旅游工具、用品，提供特殊服務(wù)。
8、資源和環(huán)境的保護
a) 空氣質(zhì)量達GB 3095-1996的一級標準。
b) 噪聲質(zhì)量達到GB 3096-1993的一類(lèi)標準。
c) 地面水環(huán)境質(zhì)量達到GB 3838的規定。
d) 污水排放達到GB 8978的規定。
e) 自然景觀(guān)和文物古跡保護手段科學(xué)，措施先進(jìn)，能有效預防自然和人為破壞，保持自然景觀(guān)和文物古跡的真實(shí)性和完整性。
f) 科學(xué)管理游客容量。
g) 建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀(guān)相協(xié)調。出人口主體建筑有格調，與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調。周邊建筑物與景觀(guān)格調協(xié)調，或具有一定的緩沖區域或隔離帶。
h) 環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率高，植物與景觀(guān)配置得當，景觀(guān)與環(huán)境美化措施多樣，效果良好。
i) 區內各項設施設備符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。
9、旅游資源吸引力
a) 觀(guān)賞游憩價(jià)值很高。
b) 同時(shí)具有很高歷史價(jià)值、文化價(jià)值、科學(xué)價(jià)值，或其中一類(lèi)價(jià)值具全國意義。
c) 有很多珍貴物種，或景觀(guān)非常奇特，或有國家級資源實(shí)體。
d) 資源實(shí)體體量很大，或資源類(lèi)型多，或資源實(shí)體疏密度優(yōu)良。
e) 資源實(shí)體完整，保持原來(lái)形態(tài)與結構。
10、 市場(chǎng)吸引力
a) 全國知名。
b) 美譽(yù)度高。
c) 市場(chǎng)輻射力強。
d) 形成特色主題，有一定獨創(chuàng )性。
11、 年接待海內外旅游者50萬(wàn)人次以上，其中海外旅游者3萬(wàn)人次以上。
12 、游客抽樣調查滿(mǎn)意率高。
4.區旅游發(fā)展中心是行政單位
文旅屬于族游局(簡(jiǎn)稱(chēng)文旅局)是政府工作部門(mén)。核定行政編制7名，主要負責貫徹執行國冢有關(guān)于文化、旅游、體育、廣電工作的方針政策和法律法規，擬定并組織實(shí)施縣、市文化、旅游、體育、廣電行業(yè)標準及規范和發(fā)展規劃，統籌推進(jìn)縣市文化旅游體育廣電公共服務(wù)，積極爭取和引進(jìn)文化旅游體育廣電建設項目，完善縣、市文化旅游體育廣電基礎設施建設。同時(shí)，負責文化、旅游、體育、廣電行業(yè)市場(chǎng)秩序的監管和運行，并做好相關(guān)服務(wù)管理工作。下設文旅服務(wù)中心和文化館等事業(yè)單位。
5.游客服務(wù)中心屬于什么部門(mén)
服務(wù)中心的意思主要是為廣大的游客或者是人員提供服務(wù)保障的單位，比如說(shuō)大的旅游景點(diǎn)都設有幾個(gè)服務(wù)中心，北京的故宮里邊就設有很多服務(wù)中心，為前來(lái)的游客服提供游覽指南和一些方便的條件，還有一些大型的圖書(shū)館，博物館都設有服務(wù)中心
6.旅游管理中心是什么部門(mén)
省政府組成部門(mén) 省發(fā)改委 省經(jīng)委 省教育廳 省科技廳 省民委 省公安廳 省民政廳 省司法廳 省財政廳 省人事廳 省國土資源廳 省建設廳 省交通廳 省水利廳 省農牧廳 省林業(yè)廳 省商務(wù)廳 省文化廳 省衛生廳 省審計廳 省安全廳 省監察廳 省勞動(dòng)和社會(huì )保障廳 省人口和計劃生育委員會(huì ) 直屬特設機構 省國資委直屬機構省地稅局 省工商局 省質(zhì)監局 省環(huán)保局 省廣電局 省出版局 省體育局 省統計局 省安監局 省物價(jià)局 省糧食局 省鄉企局 省國防工辦 省外(僑)辦 省政府金融辦 甘肅省煤監局 省食品藥品監督管理局 部門(mén)管理機構省政府參事室 省政府法制辦 省監獄局 省文物局 省信訪(fǎng)局 直屬事業(yè)單位 省文史館 省旅游局 省成套局 省政府研究中心(研究室)
7.旅游服務(wù)發(fā)展中心屬于什么單位
“五辦六中心”分別為黨政辦公室、黨建辦公室、經(jīng)濟發(fā)展辦公室、社會(huì )事務(wù)辦公室、綜合執法辦公室；黨群服務(wù)中心、社會(huì )事務(wù)（民政）服務(wù)中心（退役軍人服務(wù)站）、農業(yè)畜牧業(yè)發(fā)展中心、文體廣電旅游服務(wù)中心、農村合作經(jīng)濟（統計）發(fā)展中心（財政所）、綜治中心（網(wǎng)格化服務(wù)中心）青河鎮綜合行政執法隊。“五辦六中心”的揭牌運行，構建起了更好服務(wù)群眾、簡(jiǎn)約精干、運轉高效的基層組織架構。萊垍頭條
8.旅游局下屬游客中心是什么意思
我去過(guò)的上海旅游集散中心就是你去那里，然后買(mǎi)一個(gè)地方的套票，比如朱家角，就有一張朱家角古鎮的門(mén)票兩張來(lái)回車(chē)票，車(chē)票是在一天中什么時(shí)候乘坐都有效。然后你就在旅游集散中心就可以坐到朱家角的車(chē)，游玩后又從朱家角坐回集散中心。這樣我即使什么也不知道，要到一個(gè)地方游玩，只要能找到集散中心就行。而且自由方便，不用擔心被旅行團宰，并且不會(huì )浪費時(shí)間
集散中心的工作人員要不就賣(mài)票，要不就開(kāi)車(chē)吧，是很正當的工作呀
9.旅游局下屬游客中心是什么單位
服務(wù)中心的意思主要是為廣大的游客或者是人員提供服務(wù)保障的單位，比如說(shuō)大的旅游景點(diǎn)都設有幾個(gè)服務(wù)中心，北京的故宮里邊就設有很多服務(wù)中心，為前來(lái)的游客服提供游覽指南和一些方便的條件，還有一些大型的圖書(shū)館，博物館都設有服務(wù)中心萊垍頭條
10.旅游局服務(wù)中心是干嘛的
[綜合服務(wù)]：事務(wù)受理中心；社區服務(wù)中心。
[社會(huì )保障]：救助站 社會(huì )保障服務(wù)所(站)；社會(huì )保障卡受理點(diǎn)；醫保事務(wù)(卡)受理。
[醫療保健]：社區衛生服務(wù)中心(站)；人口與家庭指導站；康復治療室體質(zhì)測試站；計劃生育指導站心理工作室。
[社區黨建]：黨員服務(wù)中心；愛(ài)國主義教育基地。
[勞動(dòng)就業(yè)]：職業(yè)介紹所(站)；就業(yè)指導站；勞動(dòng)保障事務(wù)所(中心)。
[社會(huì )福利]：福利院日托所；居家養老服務(wù)中心(社)；陽(yáng)光之家殘疾人服務(wù)中心(社)。
[社區文體]：文化活動(dòng)中心；居委(老年)活動(dòng)室；體育俱樂(lè )部。
[司法援助]：法律咨詢(xún)服務(wù)站；法律事務(wù)所；信訪(fǎng)接待處。
[社會(huì )治安]：警署(派出所)；社會(huì )綜治辦；身份證、暫住(居住證)辦理。
[教育科普]：社區學(xué)校；老年大學(xué)；圖書(shū)室；閱覽室。
[其他]：老年協(xié)會(huì )；慈善基金會(huì )；紅十字會(huì )；市民信箱受理點(diǎn)；協(xié)管辦稅收辦。 社區服務(wù)中心屬于城鎮居民自治組織，工作人員基本為社區居民選舉產(chǎn)生，一般屬于全額撥款的事業(yè)單位。他們是為城鎮居民服務(wù)的，其工作往往與政府有所關(guān)聯(lián)，且部分社區工作人員由政府發(fā)放生活補貼。
11.旅游局上屬機構
主要看自己參加的考試屬于哪一類(lèi)的，也可以看考試的主辦方。公務(wù)員考試都是全省或者全國統一組織的，規模比較大。事業(yè)單位考試一般都是單位自己的組織的，規模較小。旅游局下屬有很多的部門(mén)，通常很多都是事業(yè)單位。
