旅游景點(diǎn)智慧管理
1.旅游景點(diǎn)智慧管理
隨著(zhù)潮州旅游市場(chǎng)的日漸火爆，西湖美景也吸引了大量游客前來(lái)游玩，可來(lái)西湖景區玩，卻苦于無(wú)法停車(chē)？近年來(lái)，市區環(huán)城北路、中山路一帶經(jīng)常出現擁堵現象，“停車(chē)難”成為困擾周邊居民和游客的一大難題。好消息來(lái)啦。
虹橋商業(yè)廣場(chǎng)智能立體停車(chē)庫
已經(jīng)開(kāi)放使用了，位于西湖公園正門(mén)對面的虹橋商業(yè)廣場(chǎng)，騎樓風(fēng)格的主體建筑，整體跟中山路古民居整體的復古風(fēng)格相匹配，而隱藏在虹橋商業(yè)廣場(chǎng)內這棟現代風(fēng)格的建筑物，正是潮州首個(gè)智能化立體停車(chē)庫。據了解，該停車(chē)庫有八層，設置了立體車(chē)庫停車(chē)位92個(gè)，地面停車(chē)位44個(gè)，合計停車(chē)位136個(gè)，已經(jīng)在近日投入使用了。虹橋商業(yè)廣場(chǎng)智能停車(chē)庫開(kāi)放后，將安排人員進(jìn)行24小時(shí)管理。
目前停車(chē)收費：
首1小時(shí)10元
1小時(shí)以上加收每小時(shí)8元
每天收費不超過(guò)60元
過(guò)夜車(chē)輛（夜間8點(diǎn)到隔天上午9點(diǎn)）
收費為20元。
2.智慧旅游景區管理
伴隨著(zhù)旅游行業(yè)的爆發(fā)，旅游安全事件也越來(lái)越引起人們的關(guān)注。由于景區管理不力、預防性措施不足、控制不得，傳統景區在管理運營(yíng)上存在很多問(wèn)題和痛點(diǎn)：
景區未建立統一的管理平臺，各個(gè)系統相互獨立，存在信息孤島；
面向運營(yíng)、后勤、游客等系統數據分散，景區管控能力和管理效率較低，管理者無(wú)法知曉系統實(shí)際運行情況；
系統難以快速反饋，面對突發(fā)情況，無(wú)法事先預警、及時(shí)獲知并快速處理。
大數據時(shí)代，景區的智慧已不只是停留在掃碼入園、智能導游等“看得見(jiàn)的服務(wù)”層面，景區的精細化管理已經(jīng)成為智慧旅游的重要發(fā)展方向。
“智慧拈花灣”：平安、綠色、智能、宜游！
這是游客對拈花灣的評價(jià)，與傳統景區相比，拈花灣“智慧”在何處呢？
景區全境管理動(dòng)態(tài)可視化；
突發(fā)情況可主動(dòng)告警提示；
指揮調度可聯(lián)動(dòng)觸發(fā)；
數據深度挖掘及綜合分析。
（三）在拈花灣景區，管理部門(mén)通過(guò)一個(gè)平臺就能掌握景區的全運營(yíng)情況，實(shí)時(shí)感知景區全方位信息。那么，這個(gè)智能平臺是怎樣打造的呢？
基于企業(yè)發(fā)展戰略與核心業(yè)務(wù)，拈花灣景區聯(lián)手朗坤智慧打造“拈花灣智慧景區安全智能運營(yíng)管控平臺”，為景區裝上“智慧大腦”！利用信息化手段全面提升景區管理水平，為游客提供更加安全、便捷、舒心的旅游環(huán)境，實(shí)現旅游服務(wù)、管理、營(yíng)銷(xiāo)智慧化。
該平臺基于朗坤LiEMS平臺，整合景區內各智慧旅游業(yè)務(wù)系統及子平臺，對景區的信息、安全、監測、巡檢、應急、控制進(jìn)行全方位管理，實(shí)現“目標職責、制度管理、教育培訓、設備設施、消防安全、職業(yè)健康、相關(guān)方安全、作業(yè)安全、食品安全、風(fēng)險與隱患、應急管理、事故管理、運營(yíng)管理、持續改進(jìn)”等功能，確保安全集中管控。
在拈花灣智慧景區運營(yíng)監測大屏幕上，“安全運營(yíng)天數統計”、“安全投入指標統計”、“人員培訓統計”、“消防設施分布圖”、“人員持證上崗率”、“特種設備到期監測”、“安全生產(chǎn)評分”、“隱患整改”、“環(huán)境監測”九大板塊一目了然。大屏指標均為動(dòng)態(tài)數據，定時(shí)更新；駕駛艙圖形+數據，形象精準；信息可穿透，業(yè)務(wù)可溯源；輔助決策更加深入透徹，讓景區數據“活”起來(lái)。
平臺建立了安全事故應急預案體系，儲備應急物資，建立管理臺賬，并定期檢查、維護、保養。基于應急管理體系，對景區安全事件進(jìn)行預警和報警，一旦景區出現險情，應急指揮中心可調取相關(guān)的監控畫(huà)面進(jìn)行應急聯(lián)動(dòng)處置，并指揮相關(guān)人員趕赴現場(chǎng)進(jìn)行救援。同時(shí)，基于全業(yè)務(wù)系統日常運營(yíng)數據，運用大數據技術(shù)和安全風(fēng)險預警模型算法，建立預測預警指數系統，對景區安全趨勢實(shí)時(shí)預警，預測未來(lái)風(fēng)險，發(fā)布預警報告。
結合景區管理現狀和實(shí)際需求，朗坤打造的智慧景區綜合解決方案，與旅游市場(chǎng)、旅游管理、旅游營(yíng)銷(xiāo)高度融合，使景區資源、信息得到系統化整合和深度開(kāi)發(fā)應用，保障景區安全。
3.景區智慧運營(yíng)
通過(guò)智慧旅游建設，做好游客服務(wù)、主管單位服務(wù)、企業(yè)服務(wù)。從而提高旅游業(yè)務(wù)的綜合管理和運營(yíng)能力，創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)的旅游生態(tài)環(huán)境，提升旅游的服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)而推動(dòng)景區地區旅游經(jīng)濟的快速、健康發(fā)展。
4.智慧景區開(kāi)發(fā)管理
通過(guò)產(chǎn)品優(yōu)化、無(wú)線(xiàn)AP、OTA對接等智慧服務(wù)，實(shí)現景區內各系統的一體化運營(yíng)，數據和系統的分析整合逐步完善，解決了以往系統和數據的孤島化和碎片化問(wèn)題，真正實(shí)現了“數據可視化”和“系統地圖”，達到了優(yōu)化景區旅游資源利用、有序開(kāi)發(fā)和保護生態(tài)環(huán)境、提高游客滿(mǎn)意度和產(chǎn)業(yè)效益最大化的目的。
5.旅游目的地智慧化管理
人工智能技術(shù)在智慧旅游體系中有著(zhù)廣泛的應用前景，旅行者在使用手機預訂或者做旅游度假計劃時(shí)，會(huì )使用地圖導航、搜索餐廳、目的地活動(dòng)和酒店等，旅游企業(yè)和品牌廣告商在合適的時(shí)機，向旅行者展示與其搜索內容相關(guān)的個(gè)性化廣告，并運用動(dòng)態(tài)展示廣告和創(chuàng )意優(yōu)化(DCO) 更好地提升廣告效果。
6.景區智慧管理
我國旅游資源十分豐富，景區開(kāi)發(fā)建設力度也越來(lái)越大，旅游景區開(kāi)發(fā)與管理的專(zhuān)業(yè)人才嚴重缺乏。
該專(zhuān)業(yè)就業(yè)主要在旅游風(fēng)景區、主題公園、休閑度假村及高星級旅游飯店、旅行社及其他旅游新興企業(yè)、旅游行政管理部門(mén)從事旅游開(kāi)發(fā)及管理工作，就業(yè)前景廣闊。
2013年景區開(kāi)發(fā)與管理專(zhuān)業(yè)高校畢業(yè)人數為800-900人，其中男37%、女63%，2013年景區開(kāi)發(fā)與管理專(zhuān)業(yè)高校招生男女比例為文科68%、理科30%、文理綜合2%，近幾年景區開(kāi)發(fā)與管理專(zhuān)業(yè)的就業(yè)率分別為2011（80%-85%）、2012（85%-90%）、2013（80%-85%）。
7.智慧旅游 管理
全域旅游是指在一定區域內，以旅游業(yè)為優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，通過(guò)對區域內經(jīng)濟社會(huì )資源尤其是旅游資源、相關(guān)產(chǎn)業(yè)、生態(tài)環(huán)境、公共服務(wù)、體制機制、政策法規、文明素質(zhì)等進(jìn)行全方位、系統化的優(yōu)化提升，實(shí)現區域資源有機整合、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、社會(huì )共建共享，以旅游業(yè)帶動(dòng)和促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )協(xié)調發(fā)展的一種新的區域協(xié)調發(fā)展理念和模式。
智慧旅游就是利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設備，主動(dòng)感知旅游資源、旅游經(jīng)濟、旅游活動(dòng)、旅游者等方面的信息，及時(shí)發(fā)布，讓人們能夠及時(shí)了解這些信息，及時(shí)安排和調整工作與旅游計劃，從而達到對各類(lèi)旅游信息的智能感知、方便利用的效果。
由此可知，全域旅游和智慧旅游的區別主要是在于智慧旅游著(zhù)重于科技手段在旅游中的應用，而全域旅游則側重于旅游和產(chǎn)業(yè)之間的融合，偏向于規劃設計，具有發(fā)展指導性質(zhì)。
8.旅游景點(diǎn)智慧管理建議
通過(guò)景區智慧旅游管理建設，做好游客服務(wù)、主管單位服務(wù)、企業(yè)服務(wù)。從而提高旅游業(yè)務(wù)的綜合管理和運營(yíng)能力，創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)的旅游生態(tài)環(huán)境，提升旅游的服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)而推動(dòng)景區地區旅游經(jīng)濟的快速、健康發(fā)展。 首先，通過(guò)景區智慧旅游管理建設，將旅游帶動(dòng)地區經(jīng)濟發(fā)展所涵蓋的六大元素（行、食、住、游、娛、購）進(jìn)行有序的整合，為游客提供便捷的服務(wù)，使旅游經(jīng)濟效應最大化。然后，通過(guò)景區智慧旅游管理建設，提高旅游生態(tài)環(huán)境檢測和保護的能力，提高對游客及工作人員的安全檢測和保護能力，提高對街區綜合管理監控能力，提高旅游業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)能力。最后，通過(guò)景區智慧旅游管理建設，使街區商家經(jīng)營(yíng)與旅游內容更有效的進(jìn)行結合，拓展街區商家的營(yíng)銷(xiāo)宣傳渠道，為其發(fā)展創(chuàng )造更多機遇。 景區智慧旅游管理的意義，就在于提高旅游業(yè)技術(shù)含量，加大旅游產(chǎn)品的增值服務(wù)能力，從提升行業(yè)人才結構，增強游客旅游體驗等方面更好的體現現代服務(wù)業(yè)的優(yōu)勢，從而達到建設人民群眾更加滿(mǎn)意的現代服務(wù)業(yè)的要求。
9.智慧景區系統管理
西奧智慧景區主要功能包括：
1.實(shí)現景區資源的自動(dòng)感知對景區的基礎設施、服務(wù)設施、地理事物、自然資源、游客行為、人員行跡等進(jìn)行全面、自動(dòng)、及時(shí)的感知。
2.實(shí)現移動(dòng)互聯(lián)的游客服務(wù)電子票務(wù)、電子支付、出入管控、車(chē)輛誘導、定位導覽、語(yǔ)音導航、軌跡追蹤、信息推送。
3.實(shí)現動(dòng)態(tài)可視的安全管理智慧調度、應急預案、安全監控、中央大屏、客流控制、LED發(fā)布。
4.實(shí)現大數據分析的商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)客流統計、消費分析、消費預測、流量預警、客源拓展、決策支持。
10.智慧景區運營(yíng)管理
客都文旅有限公司成立于1992-05-18，法定代表人為房巋，注冊資本為1000萬(wàn)元人民幣，統一社會(huì )信用代碼為91441400196272955L。
企業(yè)地址位于梅州市彬芳大道28號，所屬行業(yè)為居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè)。
經(jīng)營(yíng)范圍包含：國內旅游業(yè)務(wù)、出入境旅游業(yè)務(wù)；旅游信息咨詢(xún)；經(jīng)辦旅游包機和機票銷(xiāo)售業(yè)務(wù)；代售火車(chē)票；
文化項目、體育項目、旅游項目、康養項目的策劃、投資、建設、運營(yíng)；
智慧旅游、旅游景區、園林景觀(guān)、室內外裝飾等規劃、設計、施工；
建筑工程、市政工程設計、施工；文化創(chuàng )意產(chǎn)品設計開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售；旅游產(chǎn)品設計、銷(xiāo)售；文物宣講、文物講解、景區講解；展覽展示、會(huì )議會(huì )務(wù)服務(wù)；
國內及出入境客貨運輸；汽車(chē)租賃；住宿、餐飲服務(wù)；研學(xué)旅行；拓展訓練；戶(hù)外運動(dòng)組織與策劃；自費出國留學(xué)中介服務(wù)；設計、制作、代理、發(fā)布廣告；
餐飲管理；酒店管理；出租商業(yè)用房；物業(yè)管理；房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；演出場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)；文藝表演；代辦郵政特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)；短期人身意外傷害保險代理；經(jīng)營(yíng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)；食品銷(xiāo)售；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)；環(huán)衛服務(wù)；
公共設施設計、安裝、維護；城市園林景觀(guān)綠化工程；城市亮化照明工程；城市垃圾清運、處理服務(wù)；塑料制品、環(huán)衛設備設計、銷(xiāo)售；農產(chǎn)品、農副產(chǎn)品、預包裝食品、飲料、酒類(lèi)的批發(fā)、零售；成品油零售；以自有資金從事投資活動(dòng)。。
