1、改變傳統的接待模式 目前我國旅游業(yè)的發(fā)展潛力在于供給市場(chǎng)規模不斷擴大,個(gè)性化旅游日益明顯。
2、旅行社職能的淡化 旅行社作為中間服務(wù)商,主要職能是提供咨詢(xún)服務(wù)、票務(wù)處理、設計和推銷(xiāo)旅游產(chǎn)品。
3.旅游電子商務(wù)的發(fā)展 隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內的飛速發(fā)展和普及,信息技術(shù)的成果正逐步滲透到人們社會(huì )生活和生產(chǎn)的各個(gè)方面,電子商務(wù)作為一種新的交易手段和商務(wù)模式,也正以空前的速度進(jìn)入包括旅游業(yè)在內的傳統商務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域。
因此,只有走信息化的道路,與國際旅游業(yè)發(fā)展接軌,我國旅游業(yè)才能開(kāi)辟一片新的天地,為國民經(jīng)濟的發(fā)展作出新的貢獻。
1、改變傳統的接待模式 目前我國旅游業(yè)的發(fā)展潛力在于供給市場(chǎng)規模不斷擴大,個(gè)性化旅游日益明顯。
2、旅行社職能的淡化 旅行社作為中間服務(wù)商,主要職能是提供咨詢(xún)服務(wù)、票務(wù)處理、設計和推銷(xiāo)旅游產(chǎn)品。
3.旅游電子商務(wù)的發(fā)展 隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內的飛速發(fā)展和普及,信息技術(shù)的成果正逐步滲透到人們社會(huì )生活和生產(chǎn)的各個(gè)方面,電子商務(wù)作為一種新的交易手段和商務(wù)模式,也正以空前的速度進(jìn)入包括旅游業(yè)在內的傳統商務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域。
因此,只有走信息化的道路,與國際旅游業(yè)發(fā)展接軌,我國旅游業(yè)才能開(kāi)辟一片新的天地,為國民經(jīng)濟的發(fā)展作出新的貢獻。
1、改變傳統的接待模式 目前我國旅游業(yè)的發(fā)展潛力在于供給市場(chǎng)規模不斷擴大,個(gè)性化旅游日益明顯。
2、旅行社職能的淡化 旅行社作為中間服務(wù)商,主要職能是提供咨詢(xún)服務(wù)、票務(wù)處理、設計和推銷(xiāo)旅游產(chǎn)品。
3.旅游電子商務(wù)的發(fā)展 隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內的飛速發(fā)展和普及,信息技術(shù)的成果正逐步滲透到人們社會(huì )生活和生產(chǎn)的各個(gè)方面,電子商務(wù)作為一種新的交易手段和商務(wù)模式,也正以空前的速度進(jìn)入包括旅游業(yè)在內的傳統商務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域。
因此,只有走信息化的道路,與國際旅游業(yè)發(fā)展接軌,我國旅游業(yè)才能開(kāi)辟一片新的天地,為國民經(jīng)濟的發(fā)展作出新的貢獻。
數字旅游是旅游信息化的一個(gè)重要領(lǐng)域,指的是整個(gè)旅游活動(dòng)過(guò)程的數字化和網(wǎng)絡(luò )化。數字旅游是以3S (RS、GIS、GPS)技術(shù)、分布式計算技術(shù)、三維可視化技術(shù)、虛擬現實(shí)技術(shù)、數據庫技術(shù)、數據挖掘和數據融合技術(shù)、寬帶網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、通訊技術(shù)(如3G)、云計算技術(shù)、SOA(服務(wù)導向框架)等技術(shù)作為支撐。數字旅游體系是一項系統工程,其輸入是各種旅游信息,包括空間信息和非空間信息,信息處理是對數字旅游體系中各種應用功能的實(shí)現;輸出是數字旅游體系提供的所有服務(wù)。
旅游信息化是將信息技術(shù)應用于旅游產(chǎn)業(yè),進(jìn)行跨界融合,推進(jìn)旅游生產(chǎn)方式、管理模式、營(yíng)銷(xiāo)模式和消費模式的轉變,全面提升旅游產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量效益和核心競爭力,更好滿(mǎn)足游客個(gè)性化服務(wù)需求。旅游信息化的階段包括旅游數字化、旅游網(wǎng)絡(luò )化、旅游數據化、旅游智能化。
1、改變傳統的接待模式 目前我國旅游業(yè)的發(fā)展潛力在于供給市場(chǎng)規模不斷擴大,個(gè)性化旅游日益明顯。
2、旅行社職能的淡化 旅行社作為中間服務(wù)商,主要職能是提供咨詢(xún)服務(wù)、票務(wù)處理、設計和推銷(xiāo)旅游產(chǎn)品。
3.旅游電子商務(wù)的發(fā)展 隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內的飛速發(fā)展和普及,信息技術(shù)的成果正逐步滲透到人們社會(huì )生活和生產(chǎn)的各個(gè)方面,電子商務(wù)作為一種新的交易手段和商務(wù)模式,也正以空前的速度進(jìn)入包括旅游業(yè)在內的傳統商務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域。
因此,只有走信息化的道路,與國際旅游業(yè)發(fā)展接軌,我國旅游業(yè)才能開(kāi)辟一片新的天地,為國民經(jīng)濟的發(fā)展作出新的貢獻。
旅游信息化是將信息技術(shù)應用于旅游產(chǎn)業(yè),進(jìn)行跨界融合,推進(jìn)旅游生產(chǎn)方式、管理模式、營(yíng)銷(xiāo)模式和消費模式的轉變,全面提升旅游產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量效益和核心競爭力,更好滿(mǎn)足游客個(gè)性化服務(wù)需求。旅游信息化的階段包括旅游數字化、旅游網(wǎng)絡(luò )化、旅游數據化、旅游智能化。
旅游信息化是將信息技術(shù)應用于旅游產(chǎn)業(yè),進(jìn)行跨界融合,推進(jìn)旅游生產(chǎn)方式、管理模式、營(yíng)銷(xiāo)模式和消費模式的轉變,全面提升旅游產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量效益和核心競爭力,更好滿(mǎn)足游客個(gè)性化服務(wù)需求。旅游信息化的階段包括旅游數字化、旅游網(wǎng)絡(luò )化、旅游數據化、旅游智能化。
旅游景區信息化建設是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程,主要任務(wù)是充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、下一代通信網(wǎng)絡(luò )、高性能信息處理、智能數據挖掘等現代信息技術(shù),對景區資源保護和景區業(yè)務(wù)管理、游客服務(wù)、品牌營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設計、信息化改造和運營(yíng),最終提升景區的核心競爭力,實(shí)現可持續發(fā)展。
景區進(jìn)入信息化、智慧化發(fā)展。新標準升級舊標準“郵電服務(wù)”這項內容,替換成“信息化”,分值也提高了50分,對信息化基礎、信息化管理提出了考核要求,如WIFI覆蓋情況、游客流量監管、運行監控等方面。隨著(zhù)現在信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )、互聯(lián)網(wǎng)、自媒體的發(fā)展,信息化服務(wù)、信息化管理、電子商務(wù)等,對于一個(gè)景區的發(fā)展尤為重要。
信息化評分細則
信息化的內容構成包括信息化基礎、信息化管理、信息服務(wù)和電子商務(wù)四個(gè)部分。
“信息化基礎”評分項
信息化基礎在信息化大項中分數占比最高,可見(jiàn)夯實(shí)基礎是做好旅游景區信息化建設的重頭戲。
“信息化管理”評分項
信息化管理是旅游景區信息化建設的一大目標。在信息化基礎建設的基礎上,實(shí)現景區運行監測。
“信息服務(wù)”評分項
游客是旅游景區信息化建設的服務(wù)對象,建立景區與游客間信息互動(dòng)的渠道,提高旅游體驗質(zhì)量。
“電子商務(wù)”評分項
電子票務(wù)系統是旅游景區信息化的標配,更是宣傳景區并推動(dòng)其發(fā)展的有效途徑。在信息化這一部分的修訂中,新標準吸收了原有分散的相關(guān)內容,把景區信息化單獨列為一個(gè)大項。其目的是引導旅游景區更加注重提升信息化水平,滿(mǎn)足旅游景區自身發(fā)展和游客對信息化服務(wù)不斷增長(cháng)的需求。
信息化整改揭示景區發(fā)展方向
新標準對景區信息化要求的添加,指明了旅游信息化、智慧化已成為景區申請 5A 硬指標。隨著(zhù)現在信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、自媒體的發(fā)展,信息化服務(wù)、信息化管理、電子商務(wù)等,對于一個(gè)景區的發(fā)展尤為重要。
旅游景區信息化建設要求綜合運用現代信息技術(shù),綜合統籌建設、管理、運營(yíng)和服務(wù),以各業(yè)務(wù)應用信息系統建設為紐帶,整合景區資源,實(shí)現信息共享,創(chuàng )新管理模式;實(shí)現資源保護、產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化、經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)智慧化,全面促進(jìn)景區環(huán)境、社會(huì )、經(jīng)濟的可持續發(fā)展。
旅游景區A級評定標準的更新與完善將更好的推進(jìn)我國旅游業(yè)的發(fā)展。
《運城市旅游局主要職責內設機構和人員編制規定》是運城市人民政府發(fā)布的編制規定。
運城市旅游局主要職責內設機構和人員編制規定
根據省委、省政府批準的《運城市人民政府機構改革方案》(晉字[2009]23號),設立運城市旅游局(以下簡(jiǎn)稱(chēng)市旅游局),正處級建制,為市人民政府工作部門(mén)。
一、 職責調整
(一) 取消國務(wù)院及省、市人民政府已公布取消的行政審批事項。
(二) 取消組織和指導旅游設施定點(diǎn)工作的職責。
(三) 加強旅游的綜合協(xié)調和應急救援職責。
二、 主要職責
(一) 貫徹執行旅游工作法律、法規和方針、政策;起草旅游工作規范性文件并監督實(shí)施。
(二) 擬定全市旅游發(fā)展戰略,編制發(fā)展旅游業(yè)中長(cháng)期規劃和年度計劃并組織實(shí)施;指導協(xié)調全市基層旅游工作。
(三) 制定國內旅游和出入境旅游的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰略并組織實(shí)施;組織全市旅游形象整體宣傳和重大促銷(xiāo)活動(dòng);推動(dòng)國際間旅游交流與合作;管理公民出國(境)旅游、邊境旅游。
(四) 規范旅游市場(chǎng)秩序,監督管理服務(wù)質(zhì)量,維護旅游消費者和經(jīng)營(yíng)者合法權益;規范旅游企業(yè)和從業(yè)人員的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)行為;指導行業(yè)組織的業(yè)務(wù)工作。
(五) 推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)信息化建設;監測旅游經(jīng)濟運行,負責旅游統計及行業(yè)信息發(fā)布;綜合協(xié)調、監督管理旅游業(yè)安全,指導應急救援工作。
(六) 組織旅游資源的普查、規劃、開(kāi)發(fā)和相關(guān)保護工作;指導重點(diǎn)旅游區域、旅游目的地和旅游線(xiàn)路的規劃開(kāi)發(fā),引導休閑度假;負責對旅游景區、景點(diǎn)質(zhì)量等級評定和公告;負責假日旅游、特種旅游和紅色旅游工作;對從事編制旅游規劃的單位進(jìn)行資質(zhì)認證管理。
(七) 組織實(shí)施旅游區、旅游設施、旅游服務(wù)、旅游產(chǎn)品方面的國家標準和行業(yè)標準,負責星級飯店初評、評定和復核;負責旅行社設立初審和申報。
(八) 落實(shí)國家赴港澳臺旅游政策,加強對港澳臺旅游市場(chǎng)推廣工作;按規定承擔市內居民赴港澳臺旅游的有關(guān)事務(wù)。
(九) 制定并組織實(shí)施全市旅游行業(yè)人才教育培訓規劃,配合組織實(shí)施旅游從業(yè)人員職業(yè)資格制度和等級制度。
(十) 承辦市人民政府交辦的其它工作。
旅游信息化包括多方面: 1、旅游產(chǎn)品,比如旅行社網(wǎng)站線(xiàn)路資訊等。
2、景區管理信息化:比如智能化管理,電子門(mén)禁。網(wǎng)上售票等等。。3、管理職能部門(mén),比如政務(wù)網(wǎng),數據統計,發(fā)布,等等。。。內容太多了。。大框框就這些吧。
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