1、語(yǔ)言與交流隱私對英國人來(lái)說(shuō)十分重要。個(gè)人問(wèn)題,例如婚姻、有無(wú)孩子、戀愛(ài)關(guān)系、個(gè)人經(jīng)濟狀況、健康等涉及私人的話(huà)題在相互不熟識的情況下應當盡量避免。
2、 風(fēng)俗禮儀與生活習慣英國人普遍有一種強烈的社會(huì )責任感,對公共事業(yè)、慈善事業(yè)等都很關(guān)注。英國人很注重禮貌修養,談話(huà)總習慣輕聲細語(yǔ),很少大聲喧嘩。
3、在餐館和商店中安靜地吃東西并且吃完自己餐盤(pán)里所有食物是禮貌的行為。把刀叉平行放在餐盤(pán)上表明已經(jīng)吃完了。如果沒(méi)吃完,就把刀和叉分開(kāi)成八字形放在餐盤(pán)上。
4、英國人有付小費的習慣,但不是很?chē)栏瘛MǔT诓蛷d要按帳單的10%左右付,給行李員消費按每件行李50p付,給出租車(chē)四季可以按票價(jià)的10%-15%付,理發(fā)一般付2鎊,飯店旅館等帳單中不含服務(wù)費,應將10%的費用分別付給對自己有幫助的工作人員。影劇院、加油站等場(chǎng)所無(wú)需付小費。
現金給小費方法
在美國,小費現象是極普通而自然的禮節性行為。一般來(lái)說(shuō)小費是消費的10%-15%,不過(guò)經(jīng)常有人高興多給點(diǎn)。有些餐廳在結賬的時(shí)候專(zhuān)門(mén)列有一項是“小費”(gratuity),必須要交的。付小費的其他情況包括坐出租車(chē)和到旅館請人搬行李等。在這些情況下付一兩塊錢(qián)小費就行了,而不是15%。坐出租車(chē)付10%的小費。嚴格地說(shuō),服務(wù)員應該為小費報稅。但許多人少報,因為付的都是現金。
英國和愛(ài)爾蘭飯店小費額度為10%到15%,愛(ài)爾蘭最高不超過(guò)10%,如果賬單里已單獨列出一項“服務(wù)費”,小費可酌情減量。俱樂(lè )部的酒吧里無(wú)需小費,如果客人想對酒吧老板表示感謝,可以請他喝一杯。至于行李工,小費不會(huì )超過(guò)1個(gè)英鎊,對于出租車(chē)司機也是免找零錢(qián)。
信用卡給小費方法
信用卡給消費是一種國外刷卡消費非常普遍的情形,您可以在簽帳單的小費欄“TIPS”寫(xiě)下的金額,如果您不想給小費,就在小費欄上填上“-”或“0”。然后將消費額與小費相加,在總額欄上填上,再簽上自己的名字就可以了,所以您無(wú)需要另外準備零錢(qián)付小費。其實(shí)一般餐廳通常會(huì )在消費額上另加10%的服務(wù)費,那就不必再另外填寫(xiě)小費,您只要看清楚消費總額欄上面的總金額,確認沒(méi)有問(wèn)題后,在簽帳單上簽名便算完成交易。在餐廳使用信用卡付帳有一個(gè)好處,就是不會(huì )有找零錢(qián)的麻煩,也不必為了要從找錢(qián)盤(pán)里把銅板一枚一枚揀起來(lái),而覺(jué)得不自在。即使需要另外付小費,也可直接用信用卡付,比用現金方便多了。
是否付小費視情況而定,一般服務(wù)行業(yè)以10%付小費。旅館每天每間20便士左右,房等級高的小費應略為增加。中晚餐可給10%的數目。車(chē)站和機場(chǎng)行李搬運工人視情況給一鎊左右的小費。(車(chē)站和機場(chǎng)均備有小車(chē),可借車(chē)自己推運行李)。
出租車(chē)小費亦給 10%,長(cháng)途租車(chē)可每天給二至三鎊。此標準也還可以再加20%的物價(jià)膨脹指數
你好、我來(lái)為你解答:英國人給人的第一印象往往是矜持。一般不主動(dòng)人與攀談,感情不外露,也很少有激動(dòng)的時(shí)候。說(shuō)話(huà)聲音很輕,能克制自己。 了解一個(gè)英國人比較難,他們從不講個(gè)人的事情。但是,英國人并不缺乏人情味。英國人很謙虛,也很幽默。 禮儀習俗 見(jiàn)面:英國人彼此第一次相識時(shí),一般都要握手。除了熱戀中的男女,步行時(shí)一般人都不手拉手。英國人不喜歡別人干擾他們的個(gè)人生活。 當你去訪(fǎng)問(wèn)一個(gè)英國人時(shí),得先在門(mén)口敲門(mén),一直等到他說(shuō)“請進(jìn)”,才能進(jìn)去。先生們進(jìn)屋脫帽,而女士們則不必在室內脫帽。 英國人在日常生活中經(jīng)常談?wù)摰脑?huà)題是天氣,往往也是第一個(gè)話(huà)題。
女士?jì)?yōu)先與紳士風(fēng)度:在英國,尊重婦女是體現紳士風(fēng)度的一個(gè)重要方面。女士?jì)?yōu)先是一個(gè)人人皆知的行為準則。
盥洗室與去“100號”:盥洗室一詞的本意為洗手或洗臉的地方,但其實(shí)際含義則是廁所,英國人上廁所時(shí)不會(huì )直截了當地說(shuō)“去上廁所”。
如果你想要上廁所,可以說(shuō)“去男人的房間”,或“去女人的房間”,也可以說(shuō)“請原諒幾分鐘”或“我想洗手”等等。
小孩子們想要大小便時(shí)說(shuō)“我要去那個(gè)地方”。
在朋友之間和家庭內部,“去100號”則是最常用的說(shuō)法。
送禮和給小費:在英國,僅限于給侍者和出租車(chē)司機小費,在飯錢(qián)和車(chē)費之外多付1/10或1/8的錢(qián)。
旅店的侍從或鐵路搬運工為你服務(wù)之后,您也要付少量小費。
禁 忌 不能加塞:英國人有排隊的習慣。你可以看到他們一個(gè)挨一個(gè)地排隊上公共汽車(chē)、火車(chē)或買(mǎi)報紙。
加塞是一種令人不齒的行為。 不能問(wèn)女士的年齡:英國人非常不喜歡談?wù)撃腥说墓べY和女人的年齡。 不能砍價(jià):在英國購物,最忌諱的是砍價(jià)。 西方人赴宴的禮儀 無(wú)論您是出國旅游還是出差,如果有人邀請您參加正式宴會(huì ),那么您需要了解一些西方社交場(chǎng)所的基本禮儀。
到達:你最好按時(shí)到達,遲到四五分鐘也行,但千萬(wàn)不能遲到一刻鐘以上,否則到時(shí)為難的不是別人,而是你自己。
如果去的是富裕而講究的人家,你進(jìn)大門(mén)時(shí)遇到的第一個(gè)人可能是個(gè)男當差,負責幫你掛衣服或者是給你帶路的,所以你先別急著(zhù)跟他握手,觀(guān)察一下再決定。
準備:進(jìn)了客廳,你不要著(zhù)急找位子坐。
西方人在這種場(chǎng)合一般都要各處周旋,待主人為自己介紹其它客人。
你可以從侍者送來(lái)的酒和其它飲料里面選一杯合適的邊喝邊和其它人聊天。
等到飯廳的門(mén)打開(kāi)了,男主人和女主賓會(huì )帶著(zhù)大家走進(jìn)飯廳,女主人和男主賓應該走在最后,但如果男主賓是某位大人物,女主人和他也許會(huì )走在最前面。
入席:西餐入席的規矩十分講究,席位一般早已安排好,這時(shí),和你同來(lái)的先生或女士絕不會(huì )被安排坐在你身邊。
歐美人認為熟人聊天的機會(huì )多得很,要趁此機會(huì )多交朋友。
男女主人分別坐在長(cháng)方形桌子的上、下方,女主人的右邊是男主賓,男主人的右邊是女主賓。其它客人的坐法是男女相間。
男士在上桌之前要幫右邊的女士拉開(kāi)椅子,待女士坐穩后自己再入座。
大家落座之后,主人拿餐巾,你就跟著(zhù)拿餐巾。記住:不管這時(shí)出現什么情況(如主人有飯前禱告的習慣),主人沒(méi)拿餐巾之前你不能拿餐巾。
用餐:一般的菜譜是三至五道菜,前三道菜應該是冷盤(pán)、湯、魚(yú),后兩道菜是主菜(肉或海鮮加蔬菜)、甜品或水果,最后是咖啡及小點(diǎn)心。
吃飯的時(shí)候不要把全部的精力都放在胃的享受上,要多和左右的人交談。甜品用完之后,如果咖啡沒(méi)有出現,那可能是等會(huì )兒請你去客廳喝。總之,看到女主人把餐巾放在桌子上站起來(lái)后,你就可以放下餐巾離開(kāi)座位。這時(shí),懂禮貌的男士又要站起幫女士拉開(kāi)椅子,受照顧的女士不必對這一前一后的殷勤有特別的想法,這是他應該的。 告別:如果你不想太引人注目,你最好不要第一個(gè)告辭,也不要最后一個(gè)離開(kāi),在這其間你什么時(shí)候告辭都可以,只是一旦告辭就應該爽快地離開(kāi)。
1.拜訪(fǎng)
如果你要去拜訪(fǎng)一個(gè)英國人,需要提前約好時(shí)間,英國不太喜歡有朋友突然出現在自家門(mén)口。如果英國人說(shuō)anytime,也不要選擇半夜三更去打擾,畢竟半夜敲門(mén),那是恐怖片。
進(jìn)房間之后,男士要摘帽子,特別是去教堂,戴帽子的男孩子一定記得摘掉。雖然有時(shí)候在室內會(huì )看見(jiàn)一些戴帽子的英國人,但對老一輩的英國人來(lái)說(shuō),這是極其不禮貌的。
2.打招呼
在英國,(初次)見(jiàn)面打招呼的正確姿勢應該是:說(shuō)一句‘How do you do?’+握手,當一個(gè)英國人說(shuō)‘How do you do?’的時(shí)候,不需要回答,同樣說(shuō)一句‘How do youdo?’就可以了。
涌抱+kiss,no!英國人不會(huì )喜歡的。
初次見(jiàn)面時(shí),別總盯著(zhù)英國人的眼睛看,對方會(huì )覺(jué)得不舒服。商務(wù)/正式趴體上介紹兩個(gè)人認識,要把年輕的介紹給年長(cháng)的,職位低的介紹給職位高的,當兩個(gè)人年齡、職位都差不多的時(shí)候,要把你更熟的朋友介紹給另一個(gè)人。
3.送禮物
生日/圣誕節,英國親友間會(huì )互送禮物,禮物不需挑太貴,用心就好。當英國人邀請你去家里做客,最好帶一盒巧克力、一瓶酒或者一束鮮花。親身檢測,英國人對巧克力比較癡迷。
4.排隊
可以這么說(shuō),排隊是英國文化特色之一。永遠不要懷疑英國人對排隊的執念,英國商店門(mén)口就算只有兩三個(gè)人,他們也會(huì )規規矩矩地排隊。不要試圖去插隊,小心惹毛了英國人,如果情況特殊需要插隊,要先問(wèn)過(guò)前面排隊的人愿不愿意。
5.守時(shí)
英國人一向守時(shí)(當然也有些例外的,如果這次約會(huì )你遲到了,那下次約他也會(huì )讓你等上幾分鐘),特別是蘇格蘭人。到了約好的時(shí)間人卻不出現,是非常不禮貌的。就算你預計只遲到5分鐘,也要記得提前電話(huà)通知對方。
6.用餐禮儀
等等
如果有英國人邀請你到家里吃飯,提前get一些用餐禮儀。進(jìn)了房間不要立馬就坐,因為座位可能是主人定好的(坐錯位子尷尬不?)。左手拿叉右手拿刀都知道了吧?不要把胳膊肘放在桌子上,吃飽后把刀叉并排放在你的右側,沒(méi)吃飽,休息時(shí)把刀叉交叉(叉子在上)放在盤(pán)子上。
如果是在餐廳吃飯,通常是攢局的那個(gè)人付賬,上菜順序:前菜→主菜→甜點(diǎn)。
7.交友
雖然英國人看起來(lái)有些高冷,但大多數還是很友好的,想和他們做朋友,不能問(wèn)(女性)年齡,如果遇見(jiàn)英國人在看報紙or用耳機聽(tīng)歌,最好別上去打擾。
8.小費
雖然給小費大多適用于美國和加拿大,但如果你給英國出租車(chē)司機一點(diǎn)小費,他們會(huì )很開(kāi)心。留英小伙伴們如果預定了機場(chǎng)接機服務(wù),minicab司機幫忙搬行李,可以給個(gè)兩三鎊的小費。
9.公共場(chǎng)合
在公共場(chǎng)合,別總盯著(zhù)別人,不要隨地吐痰,也不要挖鼻屎(這個(gè)一定要控制住自己)。如果想問(wèn)路,要禮貌一點(diǎn),交通方面的術(shù)語(yǔ)要表達清楚:roundabouts環(huán)島,level crossings平交道,traffic lights紅綠燈,zebra crossings斑馬線(xiàn),bus lanes公共汽車(chē)專(zhuān)用車(chē)道,contra flow反方向行車(chē),motorways高速公路,traffic jams堵車(chē)
10. Thank you/ I’m sorry/ Please
英國人超級喜歡說(shuō)Thankyou,就算是因為一件很小很小的事兒。英國人還經(jīng)常把sorry掛在嘴邊。曾經(jīng)不小心撞到一個(gè)英國人,sorry還沒(méi)說(shuō)出口,就先聽(tīng)到對方說(shuō)了“對不起”。‘cheers’也是他們表達謝意的一種說(shuō)法,有時(shí)候也表示“再見(jiàn)”,分開(kāi)時(shí)經(jīng)常會(huì )聽(tīng)見(jiàn)英國人說(shuō)‘thanks and bye’。
必勝客不用吧,飯店得用,小費也是看場(chǎng)合的,另外小費是tip復數加s
澳大利亞需要給小費。
在美國,你可能會(huì )聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣的話(huà):“如果你付不起小費,你就不應該在這里用餐。”
或者,“小費并不是愛(ài)給不給的”。
這種話(huà)你在澳洲是絕不可能聽(tīng)到的。
不過(guò),服務(wù)業(yè)的從業(yè)者當被問(wèn)及顧客該給多少小費才合適時(shí),也喜歡假裝澳洲的小費文化是既普遍又慷慨的。
同樣需要牢記的是,和英國及其他歐洲國家一樣,法律規定澳大利亞的服務(wù)業(yè)收費價(jià)目必須包含消費稅和服務(wù)費。
如果菜單上寫(xiě)著(zhù)20澳元,那它就是20澳元,不多不少。沒(méi)有必要掏出計算器,累加某個(gè)百分比的消費稅或服務(wù)費。
1,出租車(chē):關(guān)于出租車(chē)的黃金法則是,司機不指望收到小費,但卻樂(lè )于收到小費。禮儀大師Musson女士表示:“對乘客來(lái)說(shuō),如果車(chē)輛整潔,服務(wù)滿(mǎn)意,你可以給出2元或相當于車(chē)資2%的小費。法律允許司機額外加上回程所需支付的過(guò)路費。
2,導游:旅費里面應該已經(jīng)包含了服務(wù)費。不過(guò),如果導游很好很棒很優(yōu)秀,你可以象征性地給點(diǎn)兒小費-比如10元。不過(guò),這更像是一種“謝謝你”的意味。
3,酒店:依據經(jīng)驗法則,你不需要為酒店里的標準服務(wù)給出小費。Musson女士說(shuō),只有在少數情況下你可以選擇給出小費:比如給在雨中幫你召喚出租車(chē)的門(mén)衛2元,或者給幫你把大包小包扛到房間里的服務(wù)生5元。
在新西蘭,小費一般是不用給的,新西蘭還是以英國移民為主,那些衣冠楚楚的紳士們從口袋里掏兩個(gè)子出來(lái)是相當困難的。小費是美國人流行起來(lái)的。當然新西蘭也不是完全杜絕小費。給小費的比例大約在10%左右,有些人還是在有條件的情況下才會(huì )給,比如幫他們找到外套,并幫他們套上。
在英國其實(shí),不用刻意給小費,尤其是餐廳,很多人都會(huì )擔心在英國餐廳會(huì )要給到服務(wù)員小費,其實(shí)不需要的,因為英國的餐廳里面,他的服務(wù)費已經(jīng)包含在他的菜單里面了,最后,你看著(zhù)賬單的時(shí)候,你會(huì )發(fā)現跟菜單的價(jià)格有些不太一樣,那是因為他會(huì )把服務(wù)費加在里面了,如果你覺(jué)得服務(wù)員服務(wù)生給你服務(wù)的好的話(huà),你可以給他一磅到兩磅的小費,50便士也是經(jīng)常有的。幾乎沒(méi)有在英國看過(guò)有給小費的現象。 其他例如,酒店服務(wù)生幫你提行李的話(huà),你可以適當的給他一點(diǎn)點(diǎn)的小費,其他的還有機場(chǎng)的一些幫你提行李的,還有幫你開(kāi)車(chē)門(mén)的等等,有一些地方會(huì )有門(mén)童什么的,你可以適當的給他一些小費,一般都是一兩磅左右,50到10便士左右。
在英國其實(shí),不用刻意給小費,尤其是餐廳,很多人都會(huì )擔心在英國餐廳會(huì )要給到服務(wù)員小費,其實(shí)不需要的,因為英國的餐廳里面,他的服務(wù)費已經(jīng)包含在他的菜單里面了,最后,你看著(zhù)賬單的時(shí)候,你會(huì )發(fā)現跟菜單的價(jià)格有些不太一樣,那是因為他會(huì )把服務(wù)費加在里面了,如果你覺(jué)得服務(wù)員服務(wù)生給你服務(wù)的好的話(huà),你可以給他一磅到兩磅的小費,50便士也是經(jīng)常有的。幾乎沒(méi)有在英國看過(guò)有給小費的現象。 其他例如,酒店服務(wù)生幫你提行李的話(huà),你可以適當的給他一點(diǎn)點(diǎn)的小費,其他的還有機場(chǎng)的一些幫你提行李的,還有幫你開(kāi)車(chē)門(mén)的等等,有一些地方會(huì )有門(mén)童什么的,你可以適當的給他一些小費,一般都是一兩磅左右,50到10便士左右。
是否付小費視情況而定,一般服務(wù)行業(yè)以10%付小費。旅館每天每間20便士左右,房等級高的小費應略為增加。中晚餐可給10%的數目。車(chē)站和機場(chǎng)行李搬運工人視情況給一鎊左右的小費。(車(chē)站和機場(chǎng)均備有小車(chē),可借車(chē)自己推運行李)。
出租車(chē)小費亦給 10%,長(cháng)途租車(chē)可每天給二至三鎊。此標準也還可以再加20%的物價(jià)膨脹指數
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