五星酒店是旅游酒店的最高等級。除了房間設施豪華外,具有各種各樣的餐廳,較大規模的宴會(huì )廳、會(huì )議廳,綜合服務(wù)比較齊全,是社交、會(huì )議、娛樂(lè )、購物、消遣、保健等活動(dòng)中心。
五星級酒店標準是什么 五星級酒店標準
新版飯店星級標準從2010年1月1日開(kāi)始實(shí)行。與舊標準相比,新的標準強調游客住店舒適度,如客房舒適度的評分從之前的10分提高到35分。新標準還對酒店服務(wù)進(jìn)行了量化。
如對迎賓拖運行李分為:及時(shí)將行李送入房間、輕拿輕放行李等4個(gè)動(dòng)作,對每個(gè)動(dòng)作進(jìn)行評分。此外,還大幅降低了游泳池、高爾夫球場(chǎng)等康體設施的分值。如游泳池的分數從17分降到10分。
五星級酒店標準是什么 五星級酒店標準
五星(或四星豪華)飯店。這是旅游飯店的最高等級。設備十分豪華,設施更加完善,除了房間設施豪華外,服務(wù)設施齊全。各種各樣的餐廳,較大規模的 宴會(huì )廳、會(huì )議廳、綜合服務(wù)比較齊全。是社交、會(huì )議、娛樂(lè )、購物、消遣、保健等活動(dòng)中心。環(huán)境優(yōu)美,服務(wù)質(zhì)量要求很高,是一個(gè)親切快意的小社會(huì )。收費標準很高。主要是滿(mǎn)足上層資產(chǎn)階級、政府官員、社會(huì )名流、大企業(yè)公司的管理人員、工程技術(shù)人員、參加國際會(huì )議的官員、專(zhuān)家、學(xué)者的需要。
五星級酒店標準是什么 五星級酒店標準
酒店一般地說(shuō)來(lái)就是給賓客提供歇宿和飲食的場(chǎng)所。具體地說(shuō)飯店是以它的建筑物為憑證,通過(guò)出售客房、餐飲及綜合服務(wù)設施向客人提供服務(wù),從而獲得經(jīng)濟收益的組織。酒店主要為游客提供住宿服務(wù)、亦生活的服務(wù)及設施(寢前服務(wù))、餐飲、游戲、娛樂(lè )、購物、商務(wù)中心、宴會(huì )及會(huì )議等設施。
掛五:是指已經(jīng)被評為五星級的酒店(或賓館),并且已經(jīng)掛牌,準五:是指剛剛新建成不久的酒店(或賓館),按級別標準建設,已申請評級但尚未通過(guò)的就住宿舒適度而言,掛五酒店一般已營(yíng)業(yè)多年,配套設施較準五老,而準五剛營(yíng)業(yè)1~2年,配套設施較新,房?jì)r(jià)方面,部分地區有少許差價(jià),幅度一般不超過(guò)50元/晚
五星三百多。四星二百多,三星近二百
五星級酒店類(lèi)別劃分是根據世界各大著(zhù)名酒店集團的各個(gè)子品牌的分類(lèi),因為這些酒店集團旗下都有子品牌進(jìn)入以下類(lèi)別,而且被大眾熟悉。
類(lèi)別排序:
Ⅰ.奢華五星級酒店(LUXURY 5 STAR HOTEL)
Ⅱ.精品五星級酒店 (BOUTIQUE 5 STAR HOTEL)
Ⅲ.豪華五星級酒店 (DELUXE 5 STAR HOTEL)
Ⅳ.普通五星級酒店 (5 STAR HOTEL)
準五星級賓館是按五星級標準建造,但經(jīng)營(yíng)時(shí)間不到一年還沒(méi)有申報評星,或者說(shuō)還沒(méi)有評上的賓館,這種賓館原則上是不能稱(chēng)星級賓館,但為了突出自己的硬件較好加個(gè)“準”字,也就是準備評幾星的意思。
2005年星級飯店評定新標準出臺一個(gè)術(shù)語(yǔ),該標準將星級劃分七級分別為準星級, 一星級, 二星級, 三星級,四星級,準五星級,白金五星級,準五星級酒店是五星級標準的酒店的開(kāi)始,白金五星級則是代表星級酒店的最高水準(國內)。
擴展資料:
五星級指的是酒店綜合水平達五星的酒店。酒店星級的劃分以酒店的建筑、設施設備、功能及管理、服務(wù)水平為依據。具體的評定辦法按照國家旅游局頒發(fā)的設施設備評定標準、設施設備的維修保養評定標準、清潔衛生評定標準,賓客意見(jiàn)評定標準等執行。
評定標準
總體
1、酒店功能劃分合理、設施使用方便、安全。
2、酒店室內外裝修高檔、建筑及裝修選用豪華材料。
3、酒店內部公共信息圖形符號符合LB/AT001標準。
4、有中央空調系統。
5、有背景音響系統。
6、有與五星級酒店相適應的計算機管理系統。
服務(wù)質(zhì)量的基本原則
對客人一視同仁,不分種族、民族、國別、貧富、親疏,不以貌取人。
對客人禮貌、熱情、友好。
對客人誠實(shí),公平交易。
尊重民族習俗,不損害民族尊嚴。
遵守國家法律、法規,保護客人合法權益。
參考資料:百度百科-五星級酒店
當然是五星級好。原因如下:
三星級和五星級酒店區別為:客房數要求不同、客房衛生設備不同、電子設備不同。
一、不同
1、三星級酒店:三星級酒店的客房數要求為至少有50間可供出租的房間。
2、五星級酒店:五星級酒店的客房數要求為至少有70間可供出租的房間。
二、客房衛生設備不同
1、三星級酒店:三星級酒店的客房衛生設備為每間客房有衛生間,裝有抽水馬桶、梳妝臺,并配備面盆、梳妝鏡,浴缸帶淋浴噴頭,均配有浴簾。采取有效的防滑措施。衛生間采用較高級建筑材料裝修地面。有良好的排風(fēng)系統或排風(fēng)器。
2、五星級酒店:五星級酒店的客房衛生設備為客房?jì)葢醒b修精致的衛生間。有高級抽水恭桶、梳妝臺、浴缸并帶淋浴噴頭,配有浴簾或其它有效的防濺設施。采取有效的防滑措施。采用豪華建筑材料裝修地面、墻面。有良好的無(wú)明顯噪音的排風(fēng)設施,溫濕度與客房無(wú)明顯差異。
三、電子設備不同
1、三星級酒店:三星級酒店的每間客房有市內直撥電話(huà),并可通過(guò)總機通國內和國際長(cháng)途電話(huà)。電話(huà)及旁備有說(shuō)明及市內電話(huà)薄。客房?jì)扔胁噬娨暀C、音響設備。
2、五星級酒店:五星級酒店的的每間客房?jì)葢酗埖陮?zhuān)用電話(huà)機,方便使用。可以直接撥通或使用預付費電信卡撥打國際、國內長(cháng)途電話(huà),并備有電話(huà)使用說(shuō)明和所在地主要電話(huà)指南。有彩色電視機,畫(huà)面和音質(zhì)優(yōu)良。播放頻道不少于24個(gè),頻道順序有編輯,備有頻道目錄。
主要區別是,級別檔次不同、具備豪華套房不同、提供外語(yǔ)服務(wù)不同,具體如下:
一、級別檔次不同
1、四星級酒店
星級分為五個(gè)等級,即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級,星級越高,表示旅游飯店的檔次越高。四星級酒店為較高檔次。
2、高檔級酒店
五星級酒店是星級旅游飯店中的最高級酒店。
二、具備豪華套房不同
1、四星級酒店
四星級酒店須有至少3個(gè)開(kāi)間的豪華套房。
2、高檔級酒店
五星級酒店須有至少5個(gè)開(kāi)間的豪華套房。
三、提供外語(yǔ)服務(wù)不同
1、四星級酒店
四星級酒店的總機話(huà)務(wù)員、餐廳及酒吧至少能用2種外語(yǔ)(英語(yǔ)為必備語(yǔ)種)提供服務(wù)。
2、高檔級酒店
五星級酒店的總機話(huà)務(wù)員、餐廳及酒吧至少能用3種外語(yǔ)(英語(yǔ)為必備語(yǔ)種)提供服務(wù)。
如下:
1.基本上所有的五星級酒店都會(huì )配備健身房、游泳池。大部分五星級酒店,這些設施是免費對住客開(kāi)放的。所以,如果你去五星級酒店住宿的時(shí)候,可以詢(xún)問(wèn)一下前臺,健身房和游泳池在幾樓。當然,還是盡量問(wèn)一下收費標準,因為也有部分酒店對住客并不免費開(kāi)放。
2.禮賓服務(wù)。五星級酒店一般都會(huì )配備行李員,他們會(huì )帶著(zhù)你前往酒店的前臺辦理入住,并幫助你把行李帶上樓或者寄存。當然,在國內,給不給小費看您的心情。禮賓服務(wù)中,還有很多是隱藏的,比如接送機服務(wù)。預定酒店之后,是可以選擇接送機的,甚至某些酒店還提供租車(chē)服務(wù)。當然,很多酒店是需要收費的。也可能根據您的會(huì )員等級來(lái)確定收費標準。
3.升房服務(wù)。其實(shí)五星級酒店也是會(huì )經(jīng)常推出一些優(yōu)惠活動(dòng),或者對會(huì )員有一些其他的優(yōu)待。比如你正在蜜月旅行期間,或者是酒店的高級會(huì )員,在酒店房間未滿(mǎn)的情況下,是可以向前臺申請升房服務(wù)的,花最少的價(jià)錢(qián),住最貴的套房也不是沒(méi)可能。而這一條,往往被很多游客忽視。
4.SPA。很多酒店是提供SPA服務(wù)的,而且不只是對住客提供。但是價(jià)格上確實(shí)不是一般人能夠接受的,一次服務(wù)差不多跟住宿一晚的價(jià)格一樣。當然,針對住客,很多酒店的SPA會(huì )提供一些免費的服務(wù),但是更好的服務(wù)只能是繼續花錢(qián)才可以了。
5.指定客房服務(wù)。這條主要是針對老客戶(hù)的,或者是高級VIP。如果您是一位五星級酒店的老客戶(hù),在預定房間的時(shí)候,只要這件客房沒(méi)有被銷(xiāo)售出去,您就可以直接選擇這間房間。因為很多游客對酒店的某個(gè)房間住的時(shí)間長(cháng)了,換其他的房間可能不太習慣。
6.免費下午茶。很多五星級酒店都有行政酒廊,而行政酒廊幾句會(huì )提供免費的下午茶服務(wù)。當然,這種服務(wù)只是針對高級會(huì )員或者是常客的。一般的酒店住客是享受不到這種服務(wù)的。如果您辦理了一家五星級酒店的高級會(huì )員,可千萬(wàn)不要錯過(guò)。
7.連續住宿優(yōu)惠服務(wù)。其實(shí)五星級酒店的房間價(jià)格并不是我們想象中的那么恒定,比如您住宿四五天,就可以跟酒店申請一下送一晚之類(lèi)的活動(dòng)。如果您選擇常年住宿,那么一晚上的價(jià)格也就平常對外售價(jià)的一半還不到。如果一家五星級酒店房間一晚上是1500左右,您簽一年的合同,平均下來(lái)每天大概也就400—500左右的價(jià)格。
主要區別是,級別檔次不同、具備豪華套房不同、提供外語(yǔ)服務(wù)不同,具體如下:
一、級別檔次不同
1、四星級酒店
星級分為五個(gè)等級,即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級,星級越高,表示旅游飯店的檔次越高。四星級酒店為較高檔次。
2、高檔級酒店
五星級酒店是星級旅游飯店中的最高級酒店。
二、具備豪華套房不同
1、四星級酒店
四星級酒店須有至少3個(gè)開(kāi)間的豪華套房。
2、高檔級酒店
五星級酒店須有至少5個(gè)開(kāi)間的豪華套房。
三、提供外語(yǔ)服務(wù)不同
1、四星級酒店
四星級酒店的總機話(huà)務(wù)員、餐廳及酒吧至少能用2種外語(yǔ)(英語(yǔ)為必備語(yǔ)種)提供服務(wù)。
2、高檔級酒店
五星級酒店的總機話(huà)務(wù)員、餐廳及酒吧至少能用3種外語(yǔ)(英語(yǔ)為必備語(yǔ)種)提供服務(wù)。
五星酒店和掛牌五星酒店最大的區別是:
掛牌五星酒店是專(zhuān)指獲得旅游局和酒店評審部門(mén)評定并獲得相應牌匾的,而五星酒店是包含規格設施服務(wù)等已經(jīng)達到五星的酒店,包含已審核和未審核的。
五星酒店:酒店是按五星級標準籌建的,也就是說(shuō)設施設備可能已經(jīng)達到五星級標準了,即使還未經(jīng)過(guò)評審但扔可稱(chēng)為五星酒店。有的國際連鎖酒店,比如說(shuō),萬(wàn)麗,喜來(lái)登,他們在國際上這個(gè)品牌的標準就是五星的,但在沒(méi)被國內考核前仍只能稱(chēng)五星。掛五星酒店則就是酒店開(kāi)業(yè)滿(mǎn)一年后,經(jīng)過(guò)旅游局及相關(guān)部門(mén)考核后評定的星際酒店,并會(huì )頒發(fā)一個(gè)相應的牌匾,上面是一個(gè)長(cháng)城的圖案和五顆星星
五星級酒店跟五鉆級酒店的區別:
1、針對行業(yè)不同
五星級酒店針對住宿業(yè)。
五鉆級酒店針對餐飲行業(yè),包括“酒店”、“酒家”,即飲食店、餐館、酒家、酒樓、飯莊、飯館、酒吧、多種風(fēng)味館、專(zhuān)營(yíng)店、茶樓等形式的餐飲企業(yè)。
2、評審機構不同
五星級酒店由國家旅游局評審。
五鉆級酒店由全國酒店酒家等級評定機構評審。
3、劃分依據不同
五星級按照酒店的建筑設備、酒店規模、服務(wù)質(zhì)量、管理水平為依據。
五鉆級酒店的劃分依據包括建筑特點(diǎn)、設備設施條件、菜品質(zhì)量、服務(wù)能力、管理水平、食品安全、技術(shù)、環(huán)境衛生八個(gè)方面。
4、五星級酒店是旅游酒店的最高等級。設備十分豪華,設施更加完善,除了房間設施豪華外,服務(wù)設施齊全。各種各樣的餐廳,較大規模的宴會(huì )廳、會(huì )議廳、綜合服務(wù)比較齊全。是社交、會(huì )議、娛樂(lè )、購物、消遣、保健等活動(dòng)中心。
五鉆級酒店是餐飲企業(yè)最高級別,是國家特級酒家。
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護知識產(chǎn)權,根據《信息網(wǎng)絡(luò )傳播權保護條例》,如果我們轉載的作品侵犯了您的權利,請在一個(gè)月內通知我們,我們會(huì )及時(shí)刪除。
蜀ICP備2020033479號-4 Copyright ? 2016 學(xué)習?shū)B(niǎo). 頁(yè)面生成時(shí)間:3.432秒