一般旅行社,尤其是傳統型的旅行社,崗位細分沒(méi)有大公司那么細,產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)際就是一個(gè)人要全線(xiàn)負責一個(gè)產(chǎn)品或者多個(gè)產(chǎn)品,有些還要負責產(chǎn)品銷(xiāo)量。所以,產(chǎn)品經(jīng)理跟OP崗位一樣,其實(shí)也是一個(gè)多面手。
如果產(chǎn)品是一個(gè)娃,意味著(zhù)你得把他造出來(lái),還得養大,養好。
前提:了解目標產(chǎn)品的市場(chǎng)現狀,銷(xiāo)售渠道、容量、同行報價(jià)、利潤空間、資源(酒店、交通、地接社)匹配渠道等;如果涉及到境外還需要了解機票切位、簽證;最好還要會(huì )英語(yǔ),一般公司是沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的采購部門(mén)的,需要直接對接國外的合作商。
中期:調動(dòng)資源做出產(chǎn)品(行程 、定價(jià)、產(chǎn)品定位),確定推廣渠道。
后期:拓展渠道營(yíng)銷(xiāo)、負責跟蹤產(chǎn)品客戶(hù)、即時(shí)修正和調整產(chǎn)品本身及營(yíng)銷(xiāo)渠道(價(jià)格、產(chǎn)品組成資源部分、投放渠道等)。
一個(gè)好的旅游產(chǎn)品經(jīng)理,除了要能對市場(chǎng)熟悉能夠做出一個(gè)合格的產(chǎn)品外,還要對產(chǎn)品所融入的資源部分有足夠的掌握度,當然,更要對產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道和銷(xiāo)量負責。這一點(diǎn),和互聯(lián)網(wǎng)的PM(產(chǎn)品經(jīng)理)有點(diǎn)類(lèi)似:做出產(chǎn)品+營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品+維護產(chǎn)品,三者密不可分。
現在旅游行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理,一般是專(zhuān)線(xiàn)供應商在負責,他們專(zhuān)注了幾條產(chǎn)品線(xiàn)路,更為專(zhuān)業(yè)。絕大部分的旅行社,都只充當了營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品渠道這個(gè)角色。
旅游管理專(zhuān)業(yè)適合找什么工作?
大家好,這個(gè)問(wèn)題我來(lái)回答一下。
旅游管理專(zhuān)業(yè)是隨著(zhù)我國旅游經(jīng)濟的發(fā)展、旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)育而建立的一個(gè)新型學(xué)科。在中國,這門(mén)學(xué)科的產(chǎn)生只有二十多年的時(shí)間,但已成為管理學(xué)科體系中的一個(gè)重要的學(xué)科部門(mén)。
該專(zhuān)業(yè)學(xué)生主要學(xué)習旅游管理方面的基本理論和基本知識,受到旅游經(jīng)營(yíng)管理方面的基本訓練,具有分析和解決問(wèn)題的基本能力。
旅游與休閑管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生可從事旅游行政管理部門(mén)、旅行社、旅游景區、旅游咨詢(xún)公司、旅游電子 商務(wù)企業(yè)、旅游規劃策劃機構、主題公園的旅游經(jīng)濟管理和企業(yè)管理工作;或旅游與休閑行業(yè)的自主創(chuàng )業(yè)。
旅游行政管理部門(mén)就業(yè)要通過(guò)考取公務(wù)員的方式,具體流程包括網(wǎng)上報名、現場(chǎng)報名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環(huán)節。就業(yè)單位包括各省市地縣旅游局及其附屬企事業(yè)單位,各單位具體職位根據需要而定,可參看當年公務(wù)員招生簡(jiǎn)章。
旅行社各職能部門(mén)分為:業(yè)務(wù)部、計調部、接待部、導游部、外聯(lián)部、財務(wù)部等。
旅游咨詢(xún)公司 主要業(yè)務(wù)包括:出境旅游咨詢(xún)、國內旅游咨詢(xún) 旅游管理專(zhuān)業(yè) 、旅游中介、商務(wù)考察咨詢(xún)、移民及留學(xué)咨詢(xún)、代訂全國各地酒店、代訂旅游(商務(wù))用車(chē)、會(huì )議會(huì )展、旅游顧問(wèn)、導游培訓服務(wù)等。
以上是我的回答,不知道能不能幫助到您,不周之處請見(jiàn)諒,謝謝,喜歡就關(guān)注一下我,我們一起探討和努力,再見(jiàn)!
與上海市黃浦區旅游局達成戰略合作,雙方共同打造的“黃浦最上海”目的地品牌館在美團旅行正式上線(xiàn)。雙方還將在旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)、大數據運營(yíng)、“旅游+”等領(lǐng)域進(jìn)行深度合作。
在黃浦區知名景點(diǎn)上海當代藝術(shù)博物館,美團點(diǎn)評境內度假事業(yè)部副總經(jīng)理焦兆年與上海黃浦區旅游局局長(cháng)劉以靜簽訂戰略合作協(xié)議。協(xié)議顯示,雙方在美團旅行平臺共同建設“黃浦最上海”目的地品牌館,充分發(fā)揮美團旅行大數據平臺的作用和優(yōu)勢,不定期對黃浦區商旅文資源進(jìn)行大數據統計和分析,探索建立完善“都市型”全域旅游示范區的數據指標體系。今年還將共同開(kāi)展旅游目的地品牌營(yíng)銷(xiāo),打造黃浦“旅游+”整合產(chǎn)品銷(xiāo)售平臺,創(chuàng )新合作目的地品牌營(yíng)銷(xiāo)新模式。
歷史文化旅游專(zhuān)業(yè)的就業(yè)前景
歷史文化旅游專(zhuān)業(yè)培養服務(wù)地方經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展需要、具有良好道德素質(zhì)和職業(yè)素養、具有從事旅游及相關(guān)工作的基本能力和基本技能、具備較快適應旅游行業(yè)一線(xiàn)崗位需要的工作能力的高素質(zhì)技能型人才。歷史文化旅游專(zhuān)業(yè)高校畢業(yè)人數為50人以下,其中男37%、女63%,歷史文化旅游專(zhuān)業(yè)高校招生男女比例為文科67%、理科33%,近幾年歷史文化旅游專(zhuān)業(yè)的就業(yè)率分別為2012(95%-100%)、2013(90%-95%)。
歷史文化旅游專(zhuān)業(yè)的就業(yè)方向
歷史文化旅游專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生能在旅游行政管理部門(mén)、旅行社、旅游景區、博物館、展覽館及旅游相關(guān)部門(mén)與企業(yè)從旅游產(chǎn)品設計、旅游線(xiàn)路設計、景區規劃、旅行社及景區VIP服務(wù)、旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、旅游項目策劃與管理等。
1.旅游開(kāi)發(fā)公司:其中組成部門(mén)各不相同,其中最主要以旅游為主,兼之休閑、娛樂(lè )等設施。其職位和一般公司一樣。例如:導游、計調、營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)理等。
2.其職位的職責各不相同。一般情況下根據旅游公司的項目和特點(diǎn)制定。
1. 全面負責旅游景區的經(jīng)營(yíng)管理,完成兩項主要工作目標:營(yíng)業(yè)指標、提高旅游景區管理公司品牌的知名度和美譽(yù)度。
2. 健全并落實(shí)規章制度、操作流程,使旅游景區的每一項管理和服務(wù)“規范化、細節化、效率化”。
3. 作為旅游景區的總經(jīng)理,時(shí)刻掌握顧客需求和市場(chǎng)變化,直接督導旅游景區各項營(yíng)銷(xiāo)計劃的制定和實(shí)施。
4. 監督旅游景區培訓體系有效運作;
本人也是學(xué)的旅游管理,目前在景區做主管。目前旅游業(yè)非常火爆,旅游管理專(zhuān)業(yè)出來(lái)可從事的工作非常之多,旅行社(線(xiàn)上和線(xiàn)下)、景區內有大量的崗位可供選擇,在一些旅游業(yè)發(fā)達火爆的地區,旅游管理專(zhuān)業(yè)的人才供不應求,政府部門(mén)也會(huì )有職位,如旅游局和各級政府部門(mén)的旅游顧問(wèn)等等。萊垍頭條
酒店業(yè)也是非常好的選擇,此外只要涉及到服務(wù)業(yè)的基本旅游管理專(zhuān)業(yè)的人才都會(huì )被優(yōu)先考慮。旅游管理專(zhuān)業(yè)不僅僅是大家固有印象中的導游,事實(shí)上只有部分人員從事這項工作,并且如果你的外語(yǔ)比較好,能夠考到英語(yǔ)導游或者其他小語(yǔ)種導游年薪一般不會(huì )低于十萬(wàn),如果做出境旅游團的領(lǐng)隊也是同樣的高薪。萊垍頭條
旅游管理專(zhuān)業(yè)可涉及的面比較廣,旅游業(yè)、酒店業(yè)、會(huì )展業(yè)、婚慶業(yè)、旅游地產(chǎn)業(yè)金融、養老業(yè)、移民留學(xué)等等。 垍頭條萊
營(yíng)銷(xiāo)是什么?是深挖產(chǎn)品本身的內涵,切合準消費者以及眾多商家的需求,從而讓消費者深刻了解該產(chǎn)品進(jìn)而購買(mǎi)的過(guò)程。這里的營(yíng)銷(xiāo)可以理解為營(yíng)銷(xiāo)推廣,目的是為了讓消費者購買(mǎi)我們的旅游產(chǎn)品,大概的營(yíng)銷(xiāo)推廣方式有線(xiàn)上和線(xiàn)下。線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)有地推、宣傳單、現場(chǎng)活動(dòng)、渠道商等等。線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)也有不同的推廣渠道和營(yíng)銷(xiāo)方式,普通的推廣方式有論壇貼吧社區,自媒體平臺也是目前比較火熱的推廣方式,還有短視頻等比較火爆的方式,旅行社也可以將自己的產(chǎn)品放在一些大型電商平臺進(jìn)行銷(xiāo)售。當然,還有目前較為重要的搜索引擎營(yíng)銷(xiāo),主要包括SEO和SEM等。當然,隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的迅速發(fā)展,新的營(yíng)銷(xiāo)方式和營(yíng)銷(xiāo)渠道也層出不窮,今天非常實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)方式在未來(lái)可能就已經(jīng)過(guò)時(shí),但無(wú)論渠道和方式如何變,始終不變是營(yíng)銷(xiāo)的核心理念,夢(mèng)旅程旗下品牌創(chuàng )旅,深耕了旅游行業(yè)十余年,總結出了創(chuàng )旅六步生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)法,成功幫助數千家旅游企業(yè)實(shí)現了營(yíng)銷(xiāo)突破,深深抓住了旅游營(yíng)銷(xiāo)成功的內核。這才是旅游營(yíng)銷(xiāo)的成功之道。
文員 直屬上級:營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理 聯(lián)系部門(mén):同經(jīng)理 「崗位職責」 負責文件的打印、分發(fā)等工作,接待好來(lái)訪(fǎng)人員。 「工作說(shuō)明」
1、準備好各種銷(xiāo)售文件、備忘錄、租房協(xié)議、合同和銷(xiāo)售契約等。負責各種文件的打印、下發(fā)和上報工作;
2、協(xié)助經(jīng)理處理來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電、來(lái)函及接待等行政事務(wù);
3、做好部門(mén)考勤、員工餐券發(fā)放等日常工作;
4、做好有關(guān)會(huì )議記錄、整理、打印等文秘工作;
5、回答客戶(hù)的一般詢(xún)問(wèn),并在自己的職責范圍內幫助客戶(hù)解決問(wèn)題;
6、完成經(jīng)理交辦的其他工作。 營(yíng)銷(xiāo)員 直屬上級:營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理 聯(lián)系部門(mén):同經(jīng)理 「崗位職責」 在公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理的領(lǐng)導下,做好酒店的公關(guān)銷(xiāo)售工作,積極爭取客源,負責將客戶(hù)意見(jiàn)及時(shí)反饋到有關(guān)部門(mén),為客戶(hù)提供良好的服務(wù)。 「工作說(shuō)明」 1、根據酒店市場(chǎng)銷(xiāo)售計劃,按照客源構成的比例要求,完成商社客戶(hù)、旅游團隊和散客的銷(xiāo)售任務(wù),完成銷(xiāo)售指標; 2、與客戶(hù)保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系,按照不同的季節、不同市場(chǎng)情況提出不同的銷(xiāo)售價(jià)格; 3、分析客戶(hù)心理,了解客戶(hù)對酒店設施的要求和各方面的需求,有針對性地進(jìn)行銷(xiāo)售,向公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理提供客戶(hù)信息; 4、積極地參加酒店舉辦的各種促銷(xiāo)活動(dòng),開(kāi)發(fā)新客戶(hù); 5、利用關(guān)工技巧和銷(xiāo)售技巧,廣交各界人士,擴大酒店影響。開(kāi)展有計劃的銷(xiāo)售活動(dòng),每次外出銷(xiāo)售,都必須寫(xiě)銷(xiāo)售報告,為每個(gè)客戶(hù)建立檔案,并有計劃地發(fā)展新客戶(hù)。
旅游管理專(zhuān)業(yè)就業(yè)方向包括酒店管理方向、旅行社管理方向、旅游風(fēng)景區管理方向、會(huì )展旅游管理方向、餐飲管理方向、休閑娛樂(lè )管理方向、旅游行政管理方向等。 就旅游方面而言,就業(yè)方向舉例如下:
1、旅行社 旅行社各職能部門(mén)分為:業(yè)務(wù)部、計調部、接待部、導游部、外聯(lián)部、財務(wù)部等。
2、旅游咨詢(xún)公司 主要業(yè)務(wù)包括:出境旅游咨詢(xún)、國內旅游咨詢(xún)、旅游中介、商務(wù)考察咨詢(xún)、移民及留學(xué)咨詢(xún)、代訂全國各地酒店、代訂旅游(商務(wù))用車(chē)、會(huì )議會(huì )展、旅游顧問(wèn)、導游培訓服務(wù)等旅游服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)就業(yè)方向。
3、旅游電子商務(wù)企業(yè) 旅游業(yè)被認為是對因特網(wǎng)敏感度最強的產(chǎn)業(yè)之一,與金融、軟件和網(wǎng)上書(shū)店一起被稱(chēng)為最適合在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的四大行業(yè)。 旅游電子商務(wù)企業(yè)主要業(yè)務(wù)范圍包括提供旅游信息,預訂酒店、機票、旅行線(xiàn)路及商旅實(shí)用信息查詢(xún)檢索等,比如,攜程旅行網(wǎng)和藝龍旅行網(wǎng)是國內外知名的旅游電子商務(wù)企業(yè)。
4、旅游規劃策劃機構 可從事旅游規劃與策劃,旅游規劃策劃機構主要包括旅游業(yè)發(fā)展規劃、旅游景區規劃、旅游策劃等業(yè)務(wù)。
5、旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃企業(yè) 新興的旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃企業(yè),是從原旅行社的業(yè)務(wù)部的營(yíng)銷(xiāo)策劃工作延展擴大成為獨立的的旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃企業(yè),是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中企業(yè)從新分工產(chǎn)生的旅游新行業(yè)。業(yè)務(wù)包括旅游景區、大型旅游演出、大型旅游活動(dòng)、旅游線(xiàn)路以及旅游目的地的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃。 近年一些旅游大型產(chǎn)品在市場(chǎng)中的火爆與旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃企業(yè)的操作不無(wú)關(guān)系,如大型實(shí)景歌舞《印象、劉三姐》就是一例。
6、旅游景區 可從事旅游景區的經(jīng)營(yíng)和管理。景區遍布全國各地,任何一類(lèi)旅游景區都是一條就業(yè)出路。 國家旅游局《2015中國旅游景區發(fā)展報告》顯示,截至2015年1月,我國已有各類(lèi)旅游景區2萬(wàn)家左右,其中,A級旅游景區1401家,國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區177個(gè),國家自然保護區154個(gè),國家森林公園565個(gè),國家地質(zhì)公園105個(gè),列入《世界遺產(chǎn)名錄》自然文化遺產(chǎn)31個(gè)。
7、主題公園 可從事主題公園的經(jīng)營(yíng)和管理。主題公園分為樂(lè )園型、民俗型、歷史型、濃縮景觀(guān)型、科技型等類(lèi)型旅游服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)就業(yè)方向職業(yè)規劃。
8、旅游、休閑俱樂(lè )部 可從事諸如高爾夫俱樂(lè )部、健身俱樂(lè )部、攀巖俱樂(lè )部、沙灘浴場(chǎng)、沙漠滑沙俱樂(lè )部等行業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理,除此之外還有酒吧、KTV等娛樂(lè )場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)和管理。 除上述傳統的俱樂(lè )部外一些大中城市或旅游目的地也出現了中小型的適應當前休閑消費發(fā)展的俱樂(lè )部屋吧 等,如:蠟染吧、釣魚(yú)俱樂(lè )部、烹飪俱樂(lè )部等。 :-旅游服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)
作用是摸清楚旅游市場(chǎng)的情況,以便制定更加合理的旅游營(yíng)銷(xiāo)策略。
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