國家4A級旅游景區具體的評定標準:
(1)國家4A級旅游景區評分:
細則一:服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量。共計1000分,分為8個(gè)大項,各大項分值分別為:旅游交通130分、游覽235分、旅游安全80分、衛生140分、郵電20分、旅游購物50分、綜合管理200分、資源和環(huán)境的保護145分。4A級旅游景區需達到850分。
細則二:景觀(guān)質(zhì)量。分為資源要素價(jià)值與景觀(guān)市場(chǎng)價(jià)值兩大評價(jià)項目、九項評價(jià)因子,總分100分,其中:資源吸引力為65分,市場(chǎng)吸引力為35分。4A級旅游景區需達到80分。
細則三:游客意見(jiàn)。游客綜合滿(mǎn)意度總分為100分,4A級旅游景區需達到80分。
(2)旅游景區的范圍:
旅游景區是以旅游及其相關(guān)活動(dòng)為主要功能或主要功能之一的空間或地域。旅游景區包括風(fēng)景區、紅色旅游景區、文博院館、寺廟觀(guān)堂、旅游度假區、自然保護區、名勝古跡、主題公園、旅游度假村、森林公園、地質(zhì)公園、濕地公園、游樂(lè )園、動(dòng)物園、植物園及工業(yè)、農業(yè)、經(jīng)貿、科教、1體育、文化藝術(shù)等各類(lèi)旅游景區。
星級酒店是由國家(省級)旅游局評定的。
能夠以夜為時(shí)間單位向旅游客人提供配有餐飲及相關(guān)服務(wù)的住宿設施,按不同習慣它也被稱(chēng)為賓館、酒店、旅館、旅社、賓舍、度假村、俱樂(lè )部、大廈、中心等。是要達到一定的條件一定規模的。所取得的星級表明該飯店所有建筑物、設施設備及服務(wù)項目均處于同一水準。
根據《中華人民共和國星級酒店評定標準》將酒店按等級標準是以星級劃分,分為一星級到五星級5個(gè)標準。星級以鍍金五角星為符號,用一顆五角星表示一星級,兩顆五角星表示二星級,三顆五角星表示三星級,四顆五角星表示四星級,五顆五角星表示五星級,五顆白金五角星表示白金五星級。最低為一星級,最高為白金五星級。星級越高,表示旅游飯店的檔次越高。
1、旅游交通
a) 可進(jìn)人性良好。交通設施完善,進(jìn)出便捷。或具有一級公路或高等級航道、航線(xiàn)直達;或具有旅游專(zhuān)線(xiàn)交通工具。
b) 有與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調的專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)或船舶碼頭。且管理完善,布局合理,容量能滿(mǎn)足游客接待量要求。場(chǎng)地平整堅實(shí)或水域暢通。標志規范、醒目。
c) 區內游覽(參觀(guān))路線(xiàn)或航道布局合理、順暢,觀(guān)賞面大。路面有特色,或航道水質(zhì)良好。
d) 區內使用低排放的交通工具,或鼓勵使用清潔能源的交通工具。
2、游覽
a) 游客中心位置合理,規模適度,設施齊全,功能完善。咨詢(xún)服務(wù)人員配備齊全,業(yè)務(wù)熟練,服務(wù)熱情。
b) 各種引導標識(包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等)造型有特色,與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調。標識牌和景物介紹牌設置合理。
c) 公眾信息資料(如研究論著(zhù)、科普讀物、綜合畫(huà)冊、音像制品、導游圖和導游材料等)特色突出,品種齊全,內容豐富,制作良好,適時(shí)更新。
d) 導游員(講解員)持證上崗,人數及語(yǔ)種能滿(mǎn)足游客需要。普通話(huà)達標率100%。導游員(講解員)均應具備高中以上文化程度,其中大專(zhuān)以上不少于40%。
e) 導游(講解)詞科學(xué)、準確、生動(dòng)。導游服務(wù)質(zhì)量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。
f) 公共信息圖形符號的設置合理,設計精美,有特色,有藝術(shù)感,符合GB/T 10001. 1的規定。
g) 游客公共休息設施布局合理,數量充足,設計精美,有特色,有藝術(shù)感。
3、旅游安全
a) 認真執行公安、交通、勞動(dòng)、質(zhì)量監督、旅游等有關(guān)部門(mén)制定和頒布的安全法規,建立完善的安全保衛制度,工作全面落實(shí)。
b) 消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效,交通、機電、游覽、娛樂(lè )等設備完好,運行正常,無(wú)安全隱患。游樂(lè )園達到GB/T 16767規定的安全和服務(wù)標準。危險地段標志明顯,防護設施齊備、有效,高峰期有專(zhuān)人看守。
c) 建立緊急救援機制,設立醫務(wù)室,并配備醫務(wù)人員。設有突發(fā)事件處理預案,應急處理能力強,事故處理及時(shí)、妥當,檔案記錄準確、齊全。
4、衛生
a) 環(huán)境整潔,無(wú)污水、污物,無(wú)亂建、亂堆、亂放現象,建筑物及各種設施設備無(wú)剝落、無(wú)污垢,空氣清新、無(wú)異味。
b) 各類(lèi)場(chǎng)所全部達到GB 9664規定的要求,餐飲場(chǎng)所達到GB 16153規定的要求,游泳場(chǎng)所達到GB 9667規定的要求。
c) 公共廁所布局合理,數量能滿(mǎn)足需要,標識醒目美觀(guān),建筑造型與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調。所有廁所具備水沖、盥洗、通風(fēng)設備,并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所管理完善,潔具潔凈、無(wú)污垢、無(wú)堵塞。室內整潔。
d) 垃圾箱布局合理,標識明顯,數量能滿(mǎn)足需要,造型美觀(guān),與環(huán)境相協(xié)調。垃圾分類(lèi)收集,清掃及時(shí),日產(chǎn)日清。
e) 食品衛生符合國家規定,餐飲服務(wù)配備消毒設施,不使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。
5、郵電服務(wù)
a) 提供郵政及郵政紀念服務(wù)。
b) 通訊設施布局合理。出人口.及游人集中場(chǎng)所設有公用電話(huà),具備國際、國內直撥功能。
c) 公用電話(huà)亭與環(huán)境相協(xié)調,標志美觀(guān)醒目。
d) 通訊方便,線(xiàn)路暢通,服務(wù)親切,收費合理。
e) 能接收手提電話(huà)信號。
6、旅游購物
a) 購物場(chǎng)所布局合理,建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色,與環(huán)境協(xié)調。
b) 對購物場(chǎng)所進(jìn)行集中管理,環(huán)境整潔,秩序良好,無(wú)圍追兜售、強買(mǎi)強賣(mài)現象。
c) 對商品從業(yè)人員有統一管理措施和手段。
d) 旅游商品種類(lèi)豐富,具有本地區特色。
7、經(jīng)營(yíng)管理
a) 管理體制健全,經(jīng)營(yíng)機制有效。
b) 旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統計等各項經(jīng)營(yíng)管理制度健全有效,貫徹措施得力,定期監督檢查,有完整的書(shū)面記錄和總結。
c) 管理人員配備合理,高級管理人員均應具備大學(xué)以上文化程度。
d) 具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺(jué)形象和文明的員工形象,確立自身的品牌標志,并全面、恰當地使用。
e) 有正式批準的旅游總體規劃,開(kāi)發(fā)建設項目符合規劃要求。
f) 培訓機構、制度明確,人員、經(jīng)費落實(shí),業(yè)務(wù)培訓全面,效果良好,上崗人員培訓合格率達100%。
g) 投訴制度健全,人員、設備落實(shí),投訴處理及時(shí)、妥善,檔案記錄完整。
h) 為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)配備旅游工具、用品,提供特殊服務(wù)。
8、資源和環(huán)境的保護
a) 空氣質(zhì)量達GB 3095-1996的一級標準。
b) 噪聲質(zhì)量達到GB 3096-1993的一類(lèi)標準。
c) 地面水環(huán)境質(zhì)量達到GB 3838的規定。
d) 污水排放達到GB 8978的規定。
e) 自然景觀(guān)和文物古跡保護手段科學(xué),措施先進(jìn),能有效預防自然和人為破壞,保持自然景觀(guān)和文物古跡的真實(shí)性和完整性。
f) 科學(xué)管理游客容量。
g) 建筑布局合理,建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀(guān)相協(xié)調。出人口主體建筑有格調,與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調。周邊建筑物與景觀(guān)格調協(xié)調,或具有一定的緩沖區域或隔離帶。
h) 環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率高,植物與景觀(guān)配置得當,景觀(guān)與環(huán)境美化措施多樣,效果良好。
i) 區內各項設施設備符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求,不造成環(huán)境污染和其他公害,不破壞旅游資源和游覽氣氛。
9、旅游資源吸引力
a) 觀(guān)賞游憩價(jià)值很高。
b) 同時(shí)具有很高歷史價(jià)值、文化價(jià)值、科學(xué)價(jià)值,或其中一類(lèi)價(jià)值具全國意義。
c) 有很多珍貴物種,或景觀(guān)非常奇特,或有國家級資源實(shí)體。
d) 資源實(shí)體體量很大,或資源類(lèi)型多,或資源實(shí)體疏密度優(yōu)良。
e) 資源實(shí)體完整,保持原來(lái)形態(tài)與結構。
10、 市場(chǎng)吸引力
a) 全國知名。
b) 美譽(yù)度高。
c) 市場(chǎng)輻射力強。
d) 形成特色主題,有一定獨創(chuàng )性。
11、 年接待海內外旅游者50萬(wàn)人次以上,其中海外旅游者3萬(wàn)人次以上。
12 、游客抽樣調查滿(mǎn)意率高。
1、旅游交通
a) 可進(jìn)人性良好。交通設施完善,進(jìn)出便捷。或具有一級公路或高等級航道、航線(xiàn)直達;或具有旅游專(zhuān)線(xiàn)交通工具。
b) 有與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調的專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)或船舶碼頭。且管理完善,布局合理,容量能滿(mǎn)足游客接待量要求。場(chǎng)地平整堅實(shí)或水域暢通。標志規范、醒目。
c) 區內游覽(參觀(guān))路線(xiàn)或航道布局合理、順暢,觀(guān)賞面大。路面有特色,或航道水質(zhì)良好。
d) 區內使用低排放的交通工具,或鼓勵使用清潔能源的交通工具。
2、游覽
a) 游客中心位置合理,規模適度,設施齊全,功能完善。咨詢(xún)服務(wù)人員配備齊全,業(yè)務(wù)熟練,服務(wù)熱情。
b) 各種引導標識(包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等)造型有特色,與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調。標識牌和景物介紹牌設置合理。
c) 公眾信息資料(如研究論著(zhù)、科普讀物、綜合畫(huà)冊、音像制品、導游圖和導游材料等)特色突出,品種齊全,內容豐富,制作良好,適時(shí)更新。
d) 導游員(講解員)持證上崗,人數及語(yǔ)種能滿(mǎn)足游客需要。普通話(huà)達標率100%。導游員(講解員)均應具備高中以上文化程度,其中大專(zhuān)以上不少于40%。
e) 導游(講解)詞科學(xué)、準確、生動(dòng)。導游服務(wù)質(zhì)量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。
f) 公共信息圖形符號的設置合理,設計精美,有特色,有藝術(shù)感,符合GB/T 10001. 1的規定。
g) 游客公共休息設施布局合理,數量充足,設計精美,有特色,有藝術(shù)感。
3、旅游安全
a) 認真執行公安、交通、勞動(dòng)、質(zhì)量監督、旅游等有關(guān)部門(mén)制定和頒布的安全法規,建立完善的安全保衛制度,工作全面落實(shí)。
b) 消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效,交通、機電、游覽、娛樂(lè )等設備完好,運行正常,無(wú)安全隱患。游樂(lè )園達到GB/T 16767規定的安全和服務(wù)標準。危險地段標志明顯,防護設施齊備、有效,高峰期有專(zhuān)人看守。
c) 建立緊急救援機制,設立醫務(wù)室,并配備醫務(wù)人員。設有突發(fā)事件處理預案,應急處理能力強,事故處理及時(shí)、妥當,檔案記錄準確、齊全。
4、衛生
a) 環(huán)境整潔,無(wú)污水、污物,無(wú)亂建、亂堆、亂放現象,建筑物及各種設施設備無(wú)剝落、無(wú)污垢,空氣清新、無(wú)異味。
b) 各類(lèi)場(chǎng)所全部達到GB 9664規定的要求,餐飲場(chǎng)所達到GB 16153規定的要求,游泳場(chǎng)所達到GB 9667規定的要求。
c) 公共廁所布局合理,數量能滿(mǎn)足需要,標識醒目美觀(guān),建筑造型與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調。所有廁所具備水沖、盥洗、通風(fēng)設備,并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所管理完善,潔具潔凈、無(wú)污垢、無(wú)堵塞。室內整潔。
d) 垃圾箱布局合理,標識明顯,數量能滿(mǎn)足需要,造型美觀(guān),與環(huán)境相協(xié)調。垃圾分類(lèi)收集,清掃及時(shí),日產(chǎn)日清。
e) 食品衛生符合國家規定,餐飲服務(wù)配備消毒設施,不使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。
5、郵電服務(wù)
a) 提供郵政及郵政紀念服務(wù)。
b) 通訊設施布局合理。出人口.及游人集中場(chǎng)所設有公用電話(huà),具備國際、國內直撥功能。
c) 公用電話(huà)亭與環(huán)境相協(xié)調,標志美觀(guān)醒目。
d) 通訊方便,線(xiàn)路暢通,服務(wù)親切,收費合理。
e) 能接收手提電話(huà)信號。
6、旅游購物
a) 購物場(chǎng)所布局合理,建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色,與環(huán)境協(xié)調。
b) 對購物場(chǎng)所進(jìn)行集中管理,環(huán)境整潔,秩序良好,無(wú)圍追兜售、強買(mǎi)強賣(mài)現象。
c) 對商品從業(yè)人員有統一管理措施和手段。
d) 旅游商品種類(lèi)豐富,具有本地區特色。
7、經(jīng)營(yíng)管理
a) 管理體制健全,經(jīng)營(yíng)機制有效。
b) 旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統計等各項經(jīng)營(yíng)管理制度健全有效,貫徹措施得力,定期監督檢查,有完整的書(shū)面記錄和總結。
c) 管理人員配備合理,高級管理人員均應具備大學(xué)以上文化程度。
d) 具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺(jué)形象和文明的員工形象,確立自身的品牌標志,并全面、恰當地使用。
e) 有正式批準的旅游總體規劃,開(kāi)發(fā)建設項目符合規劃要求。
f) 培訓機構、制度明確,人員、經(jīng)費落實(shí),業(yè)務(wù)培訓全面,效果良好,上崗人員培訓合格率達100%。
g) 投訴制度健全,人員、設備落實(shí),投訴處理及時(shí)、妥善,檔案記錄完整。
h) 為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)配備旅游工具、用品,提供特殊服務(wù)。
8、資源和環(huán)境的保護
a) 空氣質(zhì)量達GB 3095-1996的一級標準。
b) 噪聲質(zhì)量達到GB 3096-1993的一類(lèi)標準。
c) 地面水環(huán)境質(zhì)量達到GB 3838的規定。
d) 污水排放達到GB 8978的規定。
e) 自然景觀(guān)和文物古跡保護手段科學(xué),措施先進(jìn),能有效預防自然和人為破壞,保持自然景觀(guān)和文物古跡的真實(shí)性和完整性。
f) 科學(xué)管理游客容量。
g) 建筑布局合理,建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀(guān)相協(xié)調。出人口主體建筑有格調,與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調。周邊建筑物與景觀(guān)格調協(xié)調,或具有一定的緩沖區域或隔離帶。
h) 環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率高,植物與景觀(guān)配置得當,景觀(guān)與環(huán)境美化措施多樣,效果良好。
i) 區內各項設施設備符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求,不造成環(huán)境污染和其他公害,不破壞旅游資源和游覽氣氛。
9、旅游資源吸引力
a) 觀(guān)賞游憩價(jià)值很高。
b) 同時(shí)具有很高歷史價(jià)值、文化價(jià)值、科學(xué)價(jià)值,或其中一類(lèi)價(jià)值具全國意義。
c) 有很多珍貴物種,或景觀(guān)非常奇特,或有國家級資源實(shí)體。
d) 資源實(shí)體體量很大,或資源類(lèi)型多,或資源實(shí)體疏密度優(yōu)良。
e) 資源實(shí)體完整,保持原來(lái)形態(tài)與結構。
10、 市場(chǎng)吸引力
a) 全國知名。
b) 美譽(yù)度高。
c) 市場(chǎng)輻射力強。
d) 形成特色主題,有一定獨創(chuàng )性。
11、 年接待海內外旅游者50萬(wàn)人次以上,其中海外旅游者3萬(wàn)人次以上。
12 、游客抽樣調查滿(mǎn)意率高。
五十元 聲明:詞條人人可編輯,創(chuàng )建、修改和認證均免費
詳情
連云港海濱浴場(chǎng)
江蘇省 AAAA級
35 ~ 26 ℃
晴轉多云
明 35 ~ 27℃
后 35 ~ 26℃
連島海濱浴場(chǎng),是江蘇省最大的天然優(yōu)質(zhì)海濱浴場(chǎng),又稱(chēng)蘇馬灣。主要由大沙灣浴場(chǎng)和蘇馬灣浴場(chǎng)兩部分組成。海灣集山、海、林、石、灘及人文景觀(guān)于一體。
地址
連云區連島旅游度假區
評分
4.0分
開(kāi)放時(shí)間
09:00~21:00
最佳時(shí)節
6~8月
游覽時(shí)長(cháng)
3-4小時(shí)
門(mén)票價(jià)格
50元
著(zhù)名景點(diǎn)
大沙灣浴場(chǎng) 蘇馬灣浴場(chǎng)
建議上午去。
天目湖山水園景區開(kāi)發(fā)建設于1992年4月,1994年7月被江蘇省人民政府批準為江蘇省省級旅游度假區,2001年1月被國家旅游局評定為首批國家AAAA級旅游景區。天目湖山水園景區主要由五大景點(diǎn)構成分別為:湖里山景區、海洋世界、鄉村田園景區、山水絕佳景區及龍興島景區。
第一章:總則
第一條,根據《河南省旅游管理條例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》),制定本細則。
第二條,凡在本省行政區域內進(jìn)行旅游活動(dòng)、從事旅游經(jīng)營(yíng)與管理的單位和個(gè)人,均應遵守《條例》和本細則。
第三條,從事旅游經(jīng)營(yíng)是指經(jīng)營(yíng)者以旅游的名義招徠、接待旅游者,并為旅游提供有償服務(wù)的經(jīng)營(yíng)行為。
第四條, 旅游業(yè)按照國家規定實(shí)行統一領(lǐng)導、分級管理的原則。縣級以上人民政府應當依據《條例》規定,明確主管旅游工作的部門(mén),加強旅游行業(yè)行政執法工作。
各級旅游行政主管部門(mén)設立的旅游質(zhì)量監督機構,應當按照法規授權和旅游行政主管部門(mén)的委托行使職權。
第二章 旅游資源開(kāi)發(fā)與管理
第五條 旅游開(kāi)發(fā)規劃應當在旅游發(fā)展規劃的基礎上,對旅游資源開(kāi)發(fā)項目和設施建設項目做出具體安排,并按照旅游景區(含旅游度假區、游覽區等各類(lèi)形式)規劃、旅游線(xiàn)路規劃和旅游項目規劃的不同要求編制。
第六條 編制旅游開(kāi)發(fā)規劃應當堅持可持續發(fā)展的原則,注重旅游業(yè)發(fā)展的社會(huì )、經(jīng)濟和環(huán)境效益。旅游開(kāi)發(fā)規劃應當包括下列基本內容:
(一)綜合評價(jià)旅游業(yè)發(fā)展的資源條件和基礎條件;
(二)市場(chǎng)需求分析、市場(chǎng)規模測定、旅游發(fā)展目標;
(三)發(fā)展戰略布局和旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)重點(diǎn);
(四)旅游資源開(kāi)發(fā)安排與設施建設;
(五)環(huán)境、人文景觀(guān)和自然景觀(guān)的保護原則和措施;
(六)旅游開(kāi)發(fā)的經(jīng)濟效益和實(shí)施規劃的措施等。
第七條 旅游開(kāi)發(fā)規劃實(shí)行分級審批制度。省旅游行政主管部門(mén)負責協(xié)調和審批省內重點(diǎn)和跨區域的旅游開(kāi)發(fā)規劃;市地、縣(市)旅游行政主管部門(mén)應當按照職責分工負責協(xié)調和審批本地區的旅游開(kāi)發(fā)規劃。
旅游開(kāi)發(fā)規劃由各級旅游行政主管部門(mén)組織論證,并征求有關(guān)部門(mén)和單位的意見(jiàn)。
第八條 承擔編制旅游開(kāi)發(fā)規劃任務(wù)的單位應當符合國家關(guān)于旅游規劃設計單位資格和旅游規劃單位登記管理的有關(guān)規定。省旅游行政主管部門(mén)應當會(huì )同省建設行政主管部門(mén),對全省從事編制旅游規劃的單位和個(gè)人進(jìn)行資格認證,并定期向社會(huì )公布。未取得認證資格的單位和個(gè)人不得從事旅游規劃編制工作。
第三章 旅游經(jīng)營(yíng)者的審批
第九條 旅游景區(點(diǎn))依法實(shí)行旅游經(jīng)營(yíng)許可證制度。申請單位應當向當地旅游行政主管部門(mén)提出書(shū)面申請,逐級上報省旅游行政主管部門(mén)批準后,頒發(fā)由省旅游行政主管部門(mén)統一制作的旅游經(jīng)營(yíng)許可證和標志牌。
第十條 旅游經(jīng)營(yíng)標志牌必須懸掛在旅游景區(點(diǎn))入口醒目處。
未取得旅游經(jīng)營(yíng)許可證和標志牌的各類(lèi)旅游景區(點(diǎn))不得從事旅游經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。
第十一條 省旅游行政主管部門(mén)應當會(huì )同有關(guān)行政主管部門(mén)根據旅游景區(點(diǎn))的資源、服務(wù)設施和管理水平等方面的情況,對旅游景區(點(diǎn))評定等級,并向社會(huì )公告。
旅游景區(點(diǎn))等級評定標準及實(shí)施辦法由省旅游行政主管部門(mén)會(huì )同有關(guān)行政主管部門(mén)另行制訂。
第十二條 旅游景區(點(diǎn))門(mén)票價(jià)格按隸屬關(guān)系由價(jià)格行政主管部門(mén)制定,制定價(jià)格時(shí)應征求旅游行政主管部門(mén)的意見(jiàn)。
旅游景區(點(diǎn))管理機構應當嚴格執行門(mén)票價(jià)格,實(shí)行明碼標價(jià),不得擅自提高票價(jià)或變相提價(jià)。同一旅游景區(點(diǎn))不得多點(diǎn)收費,有特殊價(jià)值需另行售票的,應按價(jià)格審批權限審批。
第十三條 星級飯店應當按照國家規定的評定權限,由省旅游行政主管部門(mén)成立旅游涉外星級飯店評審機構負責評定。
第十四條 要求評定星級的飯店(含度假區(村)、公寓、游船,下同),應當向當地旅游行政主管部門(mén)提出申請,由當地旅游行政主管部門(mén)逐級上報省旅游行政主管部門(mén)。在省工商行政主管部門(mén)注冊的飯店要求評定星級時(shí),可以直接向省旅游行政主管部門(mén)申請。
新建、改建或擴建星級飯店時(shí),應當經(jīng)省旅游行政主管部門(mén)書(shū)面批準后,方可辦理有關(guān)建設手續。
第十五條 未經(jīng)批準的單位不得使用星級飯店用語(yǔ)、標志和旅游(涉外)定點(diǎn)飯店標志牌。
星級飯店標志牌由省旅游行政主管部門(mén)統一發(fā)放。已評定為星級飯店的,不得隨意降低服務(wù)標準,并不再懸掛其他等級標志。
第十六條 旅行社的審批管理應當按照國家和本省有關(guān)規定辦理。
餐飲、購物、醫療、工藝、旅游用(產(chǎn))品、娛樂(lè )等場(chǎng)所要求評定為旅游(涉外)定點(diǎn)單位的,經(jīng)旅游行政主管部門(mén)批準后,應當懸掛旅游(涉外)定點(diǎn)單位標志牌。
旅游(涉外)定點(diǎn)單位標志牌由省旅游行政主管部門(mén)統一制作。
一、國家級旅游度假區概念
國家級旅游度假區是指符合國際度假旅游要求、接待海內外旅游者為主的綜合性旅游區,有明確的地域界限,適于集中設配套旅游設施,所在地區旅游度假資源豐富,客源基礎較好,交通便捷,對外開(kāi)放工作已有較好基礎。與國家級風(fēng)景名勝區等自然保護區域不同的是,國家旅游度假區屬?lài)壹夐_(kāi)發(fā)區。
二、國家級旅游度假區劃分細則
根據具體的劃分細則來(lái)看分為強制性指標,資源環(huán)境與度假產(chǎn)品綜合評價(jià)兩大類(lèi)。
第一部分 強制性指標
指標內容
是否達標
1應具備適宜度假的氣候條件和環(huán)境,區內無(wú)被污染的水體、空氣或土壤,無(wú)多發(fā)性不可規避的自然災害。
2應具有明確的空間邊界和統一有效的管理機構。國家級旅游度假區面積應不小于8km2;省級旅游度假區面積應不小于5 km2。
3應具備至少3 個(gè)國際品牌或國際水準的度假酒店。
4以接待過(guò)夜游客為主,國家級旅游度假區過(guò)夜游客中應有至少1/3平均停留3夜以上或2/3平均停留2夜以上;省級旅游度假區過(guò)夜游客中至少1/3平均停留2夜以上。
5國家級旅游度假區過(guò)夜游客中省外游客比重應不低于1/3。
6國家級旅游度假區住宿接待設施總客房數應不小于1000間,省級旅游度假區住宿接待設施總客房數應不小于500間。
7旅游度假區內用于出售的房地產(chǎn)項目總建筑面積與旅游接待設施總建筑面積的比例應不大于1:2。
8近3年來(lái)無(wú)重大旅游安全事故。
總評
注:環(huán)境質(zhì)量達到相應國家標準,其中空氣質(zhì)量應達到GB 3095的二類(lèi)區標準,地表水質(zhì)量應達到GB 3838的IV類(lèi)標準。各種設施的衛生與安全應符合相應的國家標準。
第二部分 資源環(huán)境與度假產(chǎn)品綜合評價(jià)表
序號
評價(jià)項
評價(jià)內容
1
度假資源
(15分)
資源類(lèi)型豐富,主題資源明確、質(zhì)優(yōu)且規模大,適于度假產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。主題資源在區域內具有一定獨特性。
2
自然環(huán)境
(10分)
氣候條件相對舒適、空氣質(zhì)量好、山水植被環(huán)境較好。
3
人工環(huán)境
(10分)
人工設施、人工景觀(guān)與自然環(huán)境相協(xié)調,具有一定鄉土特色、藝術(shù)特色或設計創(chuàng )意。人文環(huán)境度假休閑氛圍濃,有一定地域性。
4
規劃
(10分)
度假區總體規劃科學(xué)合理,能貫徹在各類(lèi)詳規和設計中。能以動(dòng)態(tài)發(fā)展的視角合理進(jìn)行規劃分期,兼顧短期效果與未來(lái)發(fā)展潛力。
5
接待設施
(20分)
住宿設施類(lèi)型多樣——主題特色型、中檔舒適型、環(huán)保低碳型、家庭型等,品質(zhì)及舒適度好,服務(wù)好。
6
休閑度假產(chǎn)品
(15分)
產(chǎn)品多樣——運動(dòng)健身類(lèi)、休閑娛樂(lè )類(lèi)、康體療養類(lèi)、夜游類(lèi)、常態(tài)化節慶演藝活動(dòng)等,品質(zhì)高,能區別于一般城市同類(lèi)產(chǎn)品,能滿(mǎn)足不同人群、不同時(shí)段、不同季節度假需求。
7
主題產(chǎn)品
(10分)
利用主題資源打造的主題產(chǎn)品能夠體系化、精細化,游客容量大、產(chǎn)品品質(zhì)好,且能夠融合地方文化。
8
美譽(yù)度
(10分)
游客和專(zhuān)業(yè)人士對度假區的總體評價(jià)
9
總分
(100分)
細則二:旅游度假區等級綜合評分細則
說(shuō)明:
旅游度假區等級綜合評分細則的滿(mǎn)分為1000分,按評價(jià)主體分為專(zhuān)家組、技術(shù)組和游客3類(lèi),其中專(zhuān)家組指標總計350分,技術(shù)組指標總計550分,游客問(wèn)卷總計100分。在1000分指標之外,另設加分指標總計30分。
天紫湖生態(tài)度假區是以生態(tài)環(huán)境為主,按五A標準興建的多功能度假景區,這里風(fēng)景秀麗、氣候宜人,評分3分
國家4A級旅游景區具體的評定標準:
(1)國家4A級旅游景區評分:
細則一:服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量。共計1000分,分為8個(gè)大項,各大項分值分別為:旅游交通130分、游覽235分、旅游安全80分、衛生140分、郵電20分、旅游購物50分、綜合管理200分、資源和環(huán)境的保護145分。4A級旅游景區需達到850分。
細則二:景觀(guān)質(zhì)量。分為資源要素價(jià)值與景觀(guān)市場(chǎng)價(jià)值兩大評價(jià)項目、九項評價(jià)因子,總分100分,其中:資源吸引力為65分,市場(chǎng)吸引力為35分。4A級旅游景區需達到80分。
細則三:游客意見(jiàn)。游客綜合滿(mǎn)意度總分為100分,4A級旅游景區需達到80分。
(2)旅游景區的范圍:
旅游景區是以旅游及其相關(guān)活動(dòng)為主要功能或主要功能之一的空間或地域。旅游景區包括風(fēng)景區、紅色旅游景區、文博院館、寺廟觀(guān)堂、旅游度假區、自然保護區、名勝古跡、主題公園、旅游度假村、森林公園、地質(zhì)公園、濕地公園、游樂(lè )園、動(dòng)物園、植物園及工業(yè)、農業(yè)、經(jīng)貿、科教、1體育、文化藝術(shù)等各類(lèi)旅游景區。
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