旅游信息

1.旅游信息

旅游信息主要指的是旅游資源信息、旅游服務(wù)信息、旅游政策信息、以及旅游相關(guān)的社會(huì )信息。旅游信息的內容有：資源信息、服務(wù)信息、社會(huì )信息等內容，涉及旅游的食、住、行、游、購、娛六個(gè)方面的內容。旅游信息的具有空間性、時(shí)間性、綜合性及服務(wù)性的特征。

2.旅游信息管理系統

旅行社信息管理系統的功能設計特點(diǎn)主要是人員名單更迭比較快，接單量比較高，結算率比較高

3.旅游信息化

1、改變傳統的接待模式 目前我國旅游業(yè)的發(fā)展潛力在于供給市場(chǎng)規模不斷擴大，個(gè)性化旅游日益明顯。

2、旅行社職能的淡化 旅行社作為中間服務(wù)商，主要職能是提供咨詢(xún)服務(wù)、票務(wù)處理、設計和推銷(xiāo)旅游產(chǎn)品。

3.旅游電子商務(wù)的發(fā)展 隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內的飛速發(fā)展和普及，信息技術(shù)的成果正逐步滲透到人們社會(huì )生活和生產(chǎn)的各個(gè)方面，電子商務(wù)作為一種新的交易手段和商務(wù)模式，也正以空前的速度進(jìn)入包括旅游業(yè)在內的傳統商務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域。

因此，只有走信息化的道路，與國際旅游業(yè)發(fā)展接軌，我國旅游業(yè)才能開(kāi)辟一片新的天地，為國民經(jīng)濟的發(fā)展作出新的貢獻。

4.旅游信息是什么

即時(shí)天氣預報，道路交通情況

5.旅游信息網(wǎng)站

青驛是最近2年才出現的旅游社交平臺，在吸收了螞蜂窩攻略的優(yōu)點(diǎn)上，鼓勵用戶(hù)發(fā)布實(shí)時(shí)的旅游動(dòng)態(tài)。旅行地應有盡有，攻略很詳盡，社交互動(dòng)性強。主要社交結伴上的妹子都很漂亮~哈哈~~

6.旅游信息發(fā)布平臺

去哪兒網(wǎng)現在合攜程合并了，也屬于攜程，你直接聯(lián)系你所在地區的負責經(jīng)理讓給你開(kāi)通后臺就可以發(fā)了。

7.旅游信息化發(fā)展經(jīng)歷了哪些階段?各自包含哪些關(guān)鍵技術(shù)?

目前的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，對于旅游的要求重心變成了“科技+文化+旅游”，這也是以后的發(fā)展方向。

正如這種發(fā)展現狀，人們對于文化的要求非常高，因此很多具有特色的民宿建筑成為了人們選擇的對象，科技就映射著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)，人們需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)的平臺去了解去訂購自己喜歡的文化產(chǎn)品。

而且隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )直播平臺的發(fā)展，非常多偏遠又不為人知的地點(diǎn)反而成為了熱門(mén)，而所有人都去的景區卻不受年輕人的喜愛(ài)，民宿的發(fā)展也隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶動(dòng)了起來(lái)，甚至某些地點(diǎn)都成為了必去的地方。

8.旅游信息化的現狀

從信息化到智能化、用機器替代人工是各個(gè)行業(yè)的必然趨勢。人工智能技術(shù)在智慧旅游體系中有著(zhù)廣泛的應用前景，旅行者在使用手機預訂或者做旅游度假計劃時(shí)，會(huì )使用地圖導航、搜索餐廳、目的地活動(dòng)和酒店等，旅游企業(yè)和品牌廣告商在合適的時(shí)機，向旅行者展示與其搜索內容相關(guān)的個(gè)性化廣告，并運用動(dòng)態(tài)展示廣告和創(chuàng )意優(yōu)化(DCO) 更好地提升廣告效果。

“攜程”已經(jīng)在呼叫中心逐步應用人工智能技術(shù)，利用機器與客人溝通交流，幫助客人解決問(wèn)題。

9.旅游信息化主要利用了以下哪些技術(shù)

云旅游是指待在家中，通過(guò)直播等方式游覽景點(diǎn)的方式，即在線(xiàn)旅游。云旅游的特點(diǎn)只是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )方便了大家，在線(xiàn)只是一種服務(wù)手段，而非目的。所以，在線(xiàn)旅游不但沒(méi)有偏離“旅游”，反而進(jìn)一步豐富了旅游，并且方便了旅游，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展。云旅游和傳統的旅游除了在信息查閱及預訂方式上有所區別外，沒(méi)有其他太多的區別。

智慧旅游，也被稱(chēng)為智能旅游。就是利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設備，主動(dòng)感知旅游資源、旅游經(jīng)濟、旅游活動(dòng)、旅游者等方面的信息，及時(shí)發(fā)布，讓人們能夠及時(shí)了解這些信息，及時(shí)安排和調整工作與旅游計劃，從而達到對各類(lèi)旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建設與發(fā)展最終將體現在旅游管理、旅游服務(wù)和旅游營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)層面。

云旅游，其本身并不是新生事物，是“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展背景下的產(chǎn)物。其概念最早是魏宇（2011）提出，他提出“云旅游”是互聯(lián)網(wǎng)日益興盛、“云計算”技術(shù)迅速發(fā)展背景下形成的一種“線(xiàn)上+線(xiàn)下”融合，將旅游全過(guò)程資源、服務(wù)進(jìn)行整合，利用互動(dòng)運營(yíng)平臺等智慧旅游工具為互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)提供隨時(shí)隨地旅游全資訊的一種旅游數字化發(fā)展形式。新冠肺炎疫情發(fā)生之前，“云旅游”并不單獨存在，而是服務(wù)于線(xiàn)下旅游。其概念側重于旅游前、中、后的旅游信息和旅游服務(wù)供給，目的主要是通過(guò)資源整合與共享，解決旅游供需信息不對稱(chēng)問(wèn)題，同時(shí)通過(guò)旅游平臺大數據為旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和規劃進(jìn)行科學(xué)決策。

智慧旅游是基于新一代信息技術(shù)(也稱(chēng)信息通信技術(shù)，ICT)，為滿(mǎn)足游客個(gè)性化需求，提供高品質(zhì)、高滿(mǎn)意度服務(wù)，而實(shí)現旅游資源及社會(huì )資源的共享與有效利用的系統化、集約化的管理變革。從內涵來(lái)看，智慧旅游的本質(zhì)是指包括信息通信技術(shù)在內的智能技術(shù)在旅游業(yè)中的應用，是以提升旅游服務(wù)、改善旅游體驗、創(chuàng )新旅游管理、優(yōu)化旅游資源利用為目標，增強旅游企業(yè)競爭力、提高旅游行業(yè)管理水平、擴大行業(yè)規模的現代化工程。智慧旅游與旅游信息化既有區別又有聯(lián)系。信息化是指充分利用信息技術(shù)，開(kāi)發(fā)利用信息資源，促進(jìn)信息交流和知識共享，提高經(jīng)濟增長(cháng)質(zhì)量，推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展轉型的歷史進(jìn)程。

10.旅游信息系統

旅游解說(shuō)系統是目的地諸要素中十分重要的組成部分，是旅游目的地的教育功能、服務(wù)功能、使用功能得以發(fā)揮的必要基礎。

[1]解說(shuō)系統的涵義就是運用某種媒體和表達方式，使特定信息傳播并到達信息接受者中間，幫助信息接受者了解相關(guān)事物的性質(zhì)和特點(diǎn)，并達到服務(wù)和教育的基本功能。[2] 生態(tài)旅游已經(jīng)成為當前旅游業(yè)發(fā)展的主要模式，但當前旅游景區的解說(shuō)系統仍停留在傳統觀(guān)光旅游層次，解說(shuō)系統的內容和形式缺乏生態(tài)旅游所應具備的旅游者教育、環(huán)境保護、當地文化保護等多種功能，難以體現生態(tài)旅游的特色。提升旅游解說(shuō)系統的質(zhì)量，建立旅游生態(tài)解說(shuō)系統已經(jīng)成為旅游發(fā)展中亟待解決的問(wèn)題。1當前旅游解說(shuō)系統存在的問(wèn)題 1.1導游員自身素質(zhì)存在的缺陷 向導式解說(shuō)系統是當前我國旅游景區的主要解說(shuō)方式之一。它以專(zhuān)門(mén)的導游人員向旅游者進(jìn)行主動(dòng)的、動(dòng)態(tài)的信息傳導為主要表達方式。因此，向導式解說(shuō)系統所提供的信息的可靠性和準確性取決于導游員自身的素養。當前國內眾多景區的導游員往往缺乏本景區生態(tài)知識的專(zhuān)業(yè)化培訓，對于旅游的保護與教育功能缺乏足夠的業(yè)務(wù)知識，導致他們難以向旅游者提供生態(tài)旅游所應具備的保護和教育功能的服務(wù)。1.2解說(shuō)牌示的設計忽視了生態(tài)保護的功能 解說(shuō)牌示即解說(shuō)標識牌，是解說(shuō)服務(wù)中最基本、應用最廣泛的一類(lèi)設施。[2]就一般景區而言，解說(shuō)牌示可歸為以下四類(lèi)，即交通引導牌示、景物解說(shuō)牌示、警戒忠告牌示和服務(wù)導引牌示。首先，在解說(shuō)牌示的設計上，當前旅游解說(shuō)系統的解說(shuō)標識牌在選材、樣式、顏色、內容等方面存在諸多與生態(tài)環(huán)境保護相悖的因素。如許多景區的牌示選擇用砷或銅等處理過(guò)的防腐木材作為材料，其本身就成為一種污染物；部分景區的牌示樣式和風(fēng)格與景區主題和生態(tài)保護不協(xié)調；各類(lèi)標牌樣式、顏色混雜等。其次，各類(lèi)解說(shuō)牌示文字、圖形和語(yǔ)法組織人性化不強。當前我國多數景區解說(shuō)標牌的多語(yǔ)種解說(shuō)薄弱，外語(yǔ)語(yǔ)法和用詞不當現象較為普遍；交通標識路線(xiàn)混亂，不夠醒目，圖形應用不符合規范；景物解說(shuō)或過(guò)于簡(jiǎn)陋或過(guò)于繁雜，不利于旅游者閱讀；警戒忠告牌示用語(yǔ)強硬，造成旅游者心理上的不適；服務(wù)導引牌示不夠明晰等。這些問(wèn)題在很大程度上影響了旅游者的出游興致，更加不利于旅游生態(tài)保護與教育功能的開(kāi)展。1.3游客中心解說(shuō)功能薄弱 當前許多旅游景區的游客中心偏重于旅游集散、接待等功能而忽視了作為全局性的解說(shuō)功能，部分小型景區甚至不設游客中心的解說(shuō)設施。這導致游客到達景區后缺乏對景區的全局性了解，直接影響游客的旅游質(zhì)量。1.4解說(shuō)內容陳舊、缺乏知識性 解說(shuō)內容尤其是景物解說(shuō)內容的缺陷是當前旅游解說(shuō)系統存在的最大問(wèn)題。我國旅游業(yè)已經(jīng) 進(jìn)入生態(tài)旅游大發(fā)展階段，但多數景區的景物解說(shuō)內容仍停留在傳統觀(guān)光旅游層次。首先，從解說(shuō)內容所占比例來(lái)看，當前旅游景區的景物解說(shuō)中像形解說(shuō)和玄幻傳奇占據了重要地位乃至主導地位，而有關(guān)于該景物的科普性和知識性?xún)热輨t相對薄弱。當前多數解說(shuō)往往以景區內的像形山石為主體，圍繞這些像形山石憑空捏造出許多傳奇神話(huà)，而有關(guān)該類(lèi)景物的地質(zhì)、環(huán)境、生態(tài)、史實(shí)資料等則少之又少，對于區內部分觀(guān)光價(jià)值不高但生態(tài)、科學(xué)價(jià)值較高的景物往往是棄之如弊履，黃山李四光發(fā)現的冰川遺跡竟沒(méi)有任何解說(shuō)就是其中典型的一例[3]。其次，解說(shuō)內容的翔實(shí)性存在較大問(wèn)題，尤其是景物解說(shuō)內容普遍存在虛構、杜撰、夸張等弊病。景物解說(shuō)信息的來(lái)源經(jīng)不起推敲考證，牽強附會(huì )者甚多。如浙江臨安大明山風(fēng)景名勝區根據當地的傳說(shuō)推出了朱元璋發(fā)跡、出家、巧遇劉基等內容，并以史實(shí)形式向游客提供解說(shuō)，但據筆者多方查證，所有這些內容并無(wú)史料記載，其真實(shí)性存在極大問(wèn)題，在實(shí)際旅游活動(dòng)中嚴重誤導了游客。第三，景區解說(shuō)系統缺乏更新，解說(shuō)內容刻板陳舊，缺少時(shí)間上的更新變化。當前許多景區在解說(shuō)系統尤其是景物解說(shuō)系統的設計上存在一個(gè)誤區，認為解說(shuō)系統是一個(gè)靜止的范疇，不需要更新，一個(gè)景區的景物解說(shuō)往往在該景區建設初期確定以后就一成不變。在信息化的今天，旅游者對目的景區的了解變得相對簡(jiǎn)單，一成不變的解說(shuō)系統使游客出游時(shí)僅具有按圖索驥的尋覓感，而缺乏旅游活動(dòng)的新奇性和教育功能，對于回頭客，平淡無(wú)奇的瀏覽感覺(jué)則更為突出。這種模式下的解說(shuō)系統在一定程度上已經(jīng)不適應當前生態(tài)旅游發(fā)展的要求，在客觀(guān)上限制了解說(shuō)系統的教育、環(huán)境保護等功能。建立景物解說(shuō)隨時(shí)間、季節以及社會(huì )時(shí)代觀(guān)念的變化而及時(shí)更新的體系已經(jīng)成為生態(tài)旅游發(fā)展的需要。綜上所述，當前旅游解說(shuō)系統存在較大問(wèn)題，在許多方面已經(jīng)與旅游發(fā)展現狀不相適應。如何對現有旅游解說(shuō)系統進(jìn)行改造，建立適應生態(tài)旅游大發(fā)展的旅游解說(shuō)系統迫在眉睫。筆者就當前旅游解說(shuō)系統的現狀和游客對解說(shuō)系統的期望在景區中對游客進(jìn)行了問(wèn)卷調查，掌握了當前旅游景區尤其是生態(tài)旅游景區的旅游解說(shuō)系統的第一手資料，在此基礎上提出旅游生態(tài)解說(shuō)系統的概念。2.旅游生態(tài)解說(shuō)系統的涵義 2.1旅游生態(tài)解說(shuō)系統的概念 旅游生態(tài)解說(shuō)系統是指在現有解說(shuō)系統基礎上，應用生態(tài)的方法和技術(shù)將生態(tài)旅游的功能傳播并到達旅游者，為旅游者提供環(huán)境解釋、自然保護和教育機會(huì )的旅游解說(shuō)系統，其核心內容是教育和自然保護。2.2旅游生態(tài)解說(shuō)系統的建設原則 旅游生態(tài)解說(shuō)系統的建設應遵循以下原則。2.2.1生態(tài)兼容原則 生態(tài)兼容主要指解說(shuō)系統的材料選擇應符合生態(tài)保護和可持續發(fā)展的要求，解說(shuō)系統所選用的材料以就地取材為原則，大量采用再生建材，不使用砷、銅等元素處理木材，摒棄不可降解的人工材料。總之，旅游生態(tài)解說(shuō)系統的材料選擇應尊重自然、體現自然，并保證對當前生態(tài)環(huán)境的保護。2.2.2景觀(guān)兼容原則 景觀(guān)兼容要求指旅游生態(tài)解說(shuō)系統的建設應確保與周?chē)淖匀缓臀幕h(huán)境相協(xié)調，尤其是各類(lèi)解說(shuō)牌示的樣式、色彩應與周邊環(huán)境保持景觀(guān)上的一致性。對于景觀(guān)敏感地段應充分考慮解說(shuō)牌示的位置，達到對環(huán)境影響的最小化。2.2.3系統實(shí)施原則 旅游解說(shuō)系統應該是由人員解說(shuō)、解說(shuō)牌示、游客中心、可攜式出版物等各解說(shuō)要素組成的一個(gè)有機系統。因此，生態(tài)解說(shuō)系統的建設應以系統的觀(guān)點(diǎn)統一設計實(shí)施，將各解說(shuō)要素綜合考慮，根據游客的需求提供不同的解說(shuō)方式。解說(shuō)內容的取舍詳略應充分考慮不同解說(shuō)要素自身的特點(diǎn)，做到各有側重，有偏有全。2.2.4人文關(guān)懷原則 旅游生態(tài)解說(shuō)系統應充分體現人文關(guān)懷，即解說(shuō)的人性化，在設計時(shí)應充分考慮旅游者接受解說(shuō)服務(wù)時(shí)的心理需求。解說(shuō)系統的人文關(guān)懷主要包括以下兩方面：首先，解說(shuō)服務(wù)應充分尊重游客。這又包括以下幾方面內容：解說(shuō)員應具備良好的服務(wù)態(tài)度；解說(shuō)用詞盡量摒棄生硬的禁止用語(yǔ)，采用溫婉的勸戒忠告詞匯；引導解說(shuō)充分考慮旅游者的需要，適應各類(lèi)旅游者閱讀理解；將殘障人士列為解說(shuō)服務(wù)對象，解說(shuō)系統的設計應適合殘障游客的需求。其次，解說(shuō)服務(wù)應充分尊重自然。自然保護是生態(tài)旅游的核心功能之一，作為生態(tài)旅游與旅游者之間互動(dòng)的主要方式的解說(shuō)服務(wù)應體現其核心功能，解說(shuō)內容宜將自然與人置于平等的地位進(jìn)行設置，充分體現人類(lèi)對自然的尊重。2.2.5實(shí)事求是原則 實(shí)事求是原則主要是指生態(tài)解說(shuō)系統解說(shuō)內容的翔實(shí)性要求。對自然遺產(chǎn)、文化遺產(chǎn)、目的地風(fēng)土人情以及自然山水的科學(xué)價(jià)值等各旅游要素的解說(shuō)應力求真實(shí)性，解釋信息應有充實(shí)的來(lái)源考證和科學(xué)依據，切忌憑空捏造、牽強附會(huì )。2.3旅游生態(tài)解說(shuō)系統的功能 一個(gè)完整的旅游生態(tài)解說(shuō)系統應具有以下幾方面的功能。2.3.1基本信息和導向功能 旅游生態(tài)解說(shuō)系統應以多樣化的方式給游客提供旅游目的地的基本信息和服務(wù)導向功能，使旅游者在旅游目的地有便利、舒適、愉悅的感受。2.3.2幫助旅游者了解和欣賞旅游資源功能 這是所有解說(shuō)系統都具備的一個(gè)功能，生態(tài)解說(shuō)系統應幫助旅游者在真實(shí)的基礎上了解旅游資源的價(jià)值，并從中得到美的感受。2.3.3建立旅游者與目的地互動(dòng)交流平臺的功能 旅游生態(tài)解說(shuō)系統應致力于建立和加強旅游者與旅游目的地的互動(dòng)交流，包括旅游者與旅游資源之間的“人－物”交流和旅游者與目的地居民之間的“人－人”交流。通過(guò)這兩個(gè)平臺達成旅游者與社區居民的雙向互動(dòng)了解，進(jìn)而促進(jìn)旅游三大效益的實(shí)現。2.3.4教育功能 教育功能是旅游生態(tài)解說(shuō)系統的核心功能之一。旅游生態(tài)解說(shuō)系統的教育對象應包括旅游者、社區居民和目的地經(jīng)營(yíng)者，其中以旅游者和社區居民為主要對象。教育的內容應包含以下幾方面：當地的自然、文化和社會(huì )價(jià)值；生態(tài)旅游的原則及其在產(chǎn)品中的體現；保護自然的意義和有效方法；遇到緊急情況采取的應對措施、探險類(lèi)旅游活動(dòng)應具備的專(zhuān)業(yè)技能等。2.3.5自然保護功能 旅游生態(tài)解說(shuō)系統的另一個(gè)核心功能是自然保護功能。生態(tài)解說(shuō)系統應該制定環(huán)境解釋計劃，該計劃在符合大多數游客需要的基礎上應包括當地自然保護的意義、減少環(huán)境影響的有效方法以及在文化、環(huán)境敏感區域的恰當行為，還應包括自然環(huán)境監測和評估數據及影響該數據的各類(lèi)行為。綜上所述，教育和自然保護功能是旅游生態(tài)解說(shuō)系統的核心，兩者相輔相成，互為條件。自然保護通過(guò)教育實(shí)現，教育是自然保護的條件，自然保護又為教育提供優(yōu)良的載體。3總結 隨著(zhù)旅游業(yè)的發(fā)展，生態(tài)旅游成為當前旅游業(yè)發(fā)展的主要模式，但當前的旅游解說(shuō)系統在解說(shuō)內容、形式等各方面均存在較大問(wèn)題，不能適應當前生態(tài)旅游發(fā)展的要求，對現有旅游解說(shuō)系統進(jìn)行生態(tài)化改造，建立生態(tài)解說(shuō)系統是提升現有景區生態(tài)旅游形象的重要途徑。旅游生態(tài)解說(shuō)系統的建設應綜合考慮生態(tài)兼容、景觀(guān)兼容、系統實(shí)施、人文關(guān)懷和實(shí)事求是的原則。其核心功能是教育和自然保護，還應包含基本信息和導向，幫助旅游者了解和欣賞旅游資源以及建立旅游者與目的地互動(dòng)交流平臺的功能。【智匯旅游】

11.旅游信息化的特點(diǎn)

據國家旅游局網(wǎng)站消息，日前聯(lián)合國大會(huì )通過(guò)決議，將2017年定為國際可持續旅游發(fā)展年。為此，旅游局從2016年起推出旅游促進(jìn)可持續發(fā)展十大舉措：舉辦首屆世界旅游發(fā)展大會(huì )、推出促進(jìn)綠色旅游發(fā)展行動(dòng)方案、推出公共服務(wù)和目的地建設行動(dòng)方案、推出旅游信息化行動(dòng)方案、推出旅游產(chǎn)業(yè)促進(jìn)行動(dòng)方案、推出旅游促進(jìn)創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新行動(dòng)方案、推出鄉村旅游和旅游扶貧行動(dòng)方案、推出旅游市場(chǎng)秩序治理行動(dòng)方案、推出文明旅游促進(jìn)行動(dòng)方案、推出旅游人才隊伍建設行動(dòng)方案。