A級景區有一個(gè)評價(jià)標準,這個(gè)標準分為三個(gè)細則,每個(gè)細則對應有相應的評分標準,5A級景區的話(huà)細則一要打到950分,細則二90分,細則三95分
中國世界級精品的旅游風(fēng)景區等級。
2007年5月22日,國家旅游局在其官方網(wǎng)站發(fā)布通知公告,經(jīng)全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )委派地評定小組現場(chǎng)驗收,全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )審核批準,決定批準北京市故宮博物院等66家景區為國家5A級旅游景區。各省級旅游景區評定機構在指定期限內向國家旅游局推薦的5A級旅游景區創(chuàng )建試點(diǎn)單位數量達到106家,在最后評定中,有66家成為5A級旅游景區。
旅游景點(diǎn)是分等級的
按照《旅旅游景點(diǎn)是不是分等級游景區質(zhì)量等級的劃分與評定》,中國的旅游景區質(zhì)量等級劃分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區。
五個(gè)級別景區的劃分與評定主要依據三個(gè)標準,一是依據《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則》對景區的旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、郵電、旅游購物、綜合管理、資源與環(huán)境保護八個(gè)方面進(jìn)行評價(jià);二是依據《景觀(guān)質(zhì)量評分細則》對資源吸引力和市場(chǎng)影響力進(jìn)行評價(jià);三是依據《游客意見(jiàn)評分細則》對游客對景區的綜合滿(mǎn)意度進(jìn)行評價(jià)。、
2,4A景區
評價(jià)標準也是大項,包括旅游交通、游覽安全、旅游購物、景區衛生、郵電服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理、游客滿(mǎn)意率、資源和環(huán)境保護8項。較之"4A"級的標準,"5A"級對景區的人性化和細節化提出了更高的要求。
?3、3A、2A、A
評價(jià)標準相對5A和4A來(lái)說(shuō)要寬松許多,總的來(lái)說(shuō)這些景區的名氣都不是很大。
我國的旅游景區質(zhì)量等級劃分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區。
AAAA級是僅次于A(yíng)AAAA級的旅游景區質(zhì)量等級。5A是一套規范性標準化的質(zhì)量等級評定體系,是目前全國旅游景區(點(diǎn))最高評定標準。標準較4A級旅游景區更加注重人性化和細節化,更能反映出游客對旅游景區的普遍心理需求,突出以游客為中心,強調以人為本。它有以下要求:交通:海陸空要求直達;導游:學(xué)歷要在大專(zhuān)以上;衛生設施:美觀(guān)兼具文化內涵 ;接待量:海外游客每年5萬(wàn)人次。一級景區,這個(gè)說(shuō)法應該包括5A級景區吧。
全國5A級的景區這些年已經(jīng)發(fā)展到200多個(gè),6A級的景區主要有10個(gè)。
第一、長(cháng)城。因為長(cháng)城是中國對世界的一張明信片一樣。
?第二、兵馬俑。幾千年的歷史影響全世界。
第三、故宮。中國傳統文化之結晶,歷任皇帝待的地方,中國古建筑的精華。
?第四、廬山。不識廬山真面目,只緣身在此山中,匯集詩(shī)詞名人1500多人,當之無(wú)愧。
?第五、桂林。桂林山水甲天下,一舉成名天下知,這個(gè)全國公認的。
?第六、西湖。西湖每年人流量最多的景區,人文最為厚重的名勝。
?第七、泰山。五岳之首,秦始皇曾經(jīng)尋仙到此,歷代帝王封禪的地方。
?第八、黃山。雄奇險峻,景色秀麗。
第九、華山。自古華山一條道,只有天在上,更無(wú)他山高。
?第十、峨眉山。峨眉山是四川之地最久的名勝了,幾乎無(wú)人不知。
我國的旅游景區質(zhì)量等級劃分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區。AAAAA是一套規范性標準化的質(zhì)量等級評定體系,是全國旅游景區(點(diǎn))最高等級榮譽(yù)。
代表了世界級旅游品質(zhì)和中國旅游精品景區的標桿,較AAAA級旅游景區更加注重人性化和細節化,更能反映出游客對旅游景區的普遍心理需求,突出以游客為中心,強調以人為本。申報的5A景區要通過(guò)旅游交通、游覽區域、旅游安全、接待能力等12道坎,評選難度系數不亞于申報世界遺產(chǎn),甚至超過(guò)了申報世界遺產(chǎn)的難度。截至2012年7月2日,全國共有133家國家AAAAA級旅游景區。
我國的旅游景區質(zhì)量等級劃分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區。AAA級是僅次于A(yíng)AAAA級和AAAA級的旅游景區質(zhì)量等級。
評定標準
1 旅游交通
a)可進(jìn)入性較好。交通設施完備,進(jìn)出便捷.。或具有至少二級以上公路或高等級航道、航線(xiàn)直達;或具有旅游專(zhuān)線(xiàn)等便捷交通工具。
b)有與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調的專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)或船舶碼頭。且布局合理,容量能滿(mǎn)足需求。場(chǎng)地平整堅實(shí)或水域暢通。標志規范、醒目。
c)區內游覽(參觀(guān))路線(xiàn)或航道布局合理、順暢,觀(guān)賞面大。路面有特色,或航道水質(zhì)良好。
d) 區內使用低排放的交通工具,或鼓勵使用清潔能源的交通工具。
2 游覽
a) 游客中心位置合理,規模適度,設施、功能齊備。游客中心有服務(wù)人員,業(yè)務(wù)熟悉,服務(wù)熱情。
b)各種引導標識(包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等)造型有特色,與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調。標識牌和景物介紹牌設置合理。
c)公眾信息資料(如研究論著(zhù)、科普讀物、綜合畫(huà)冊、音像制品、導游圖和導游材料等)有特色,品種全,內容豐富、制作良好,適時(shí)更新。
d)導游員(講解員)持證上崗,人數及語(yǔ)種能滿(mǎn)足游客需要。普通話(huà)達標率100%。導游員(講解員)均應具高中以上文化程度,其中大專(zhuān)以上不少于20%。
e)導游(講解)詞科學(xué)、準確、生動(dòng)。導游服務(wù)質(zhì)量達到 GB/T 15971-1995中"4.5.3"和"第5章"要求。
f)公共信息圖形符號的設置合理,設計有特色,符合GB/T 10001.1-2000的規定。
g)游客公共休息設施布局合理,數量滿(mǎn)足需要,設計有特色。
3 旅游安全
a)認真執行公安、交通、勞動(dòng)、質(zhì)量監督、旅游等有關(guān)部門(mén)安全法規。建立完善的安全保衛制度,工作全面落實(shí)。
b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂(lè )等設備完好,運行正常,無(wú)安全隱患。游樂(lè )園達到GB/T16767規定的安全和服務(wù)標準。危險地段標志明顯,防護設施齊備、有效,高峰期有專(zhuān)人看守。
c)建立緊急救援機制,設立醫務(wù)室,至少配備兼職醫務(wù)人員。設有突發(fā)事件處理預案,應急處理能力強,事故處理及時(shí)、妥當,檔案記錄準確、齊全。
4 衛生
a)環(huán)境整潔。無(wú)污水污物,無(wú)亂建、亂堆、亂放現象。建筑物及各種設施設備無(wú)剝落,無(wú)污垢。空氣清新,無(wú)異味。
b)各類(lèi)場(chǎng)所全部達到GB9664規定的衛生標準。餐飲場(chǎng)所達到GB16153規定的衛生標準;游泳場(chǎng)所達到GB9667規定的衛生標準。
c)公共廁所布局合理,數量滿(mǎn)足需要,標識醒目。建筑造型與景觀(guān)環(huán)境協(xié)調。全部廁所具備水沖、通風(fēng)設備并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所整潔,潔具潔凈、無(wú)污垢、無(wú)堵塞。
d)垃圾箱布局合理,標識明顯,數量滿(mǎn)足需要,造型美觀(guān),與環(huán)境協(xié)調。垃圾清掃及時(shí),日產(chǎn)日清。
e)食品衛生符合國家規定,餐飲服務(wù)配備消毒設施,不使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。
5 郵電服務(wù)
a)提供郵政及郵政紀念服務(wù)。
b)通訊設施布局合理。游人集中場(chǎng)所設有公用電話(huà),具備國際、國內直撥功能。
c)公用電話(huà)亭與環(huán)境基本協(xié)調,標志醒目。
d)通訊方便,線(xiàn)路暢通,服務(wù)親切,收費合理。
e)能接收手提電話(huà)信號。
6 旅游購物
a)購物場(chǎng)所布局合理,建筑造型、色彩、材質(zhì)與環(huán)境協(xié)調。
b)對購物場(chǎng)所進(jìn)行集中管理,環(huán)境整潔,秩序良好,無(wú)圍追兜售、強買(mǎi)強賣(mài)現象。
c)對商品從業(yè)人員有統一管理措施和手段。
d)旅游商品種類(lèi)豐富,具有本地區特色。
7 經(jīng)營(yíng)管理
a)管理體制健全,經(jīng)營(yíng)機制有效;
b)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統計等各項經(jīng)營(yíng)管理制度健全有效,貫徹措施得力,定期監督檢查,有完整的書(shū)面記錄和總結;
c)管理人員配備合理,80%以上中高級管理人員具大專(zhuān)以上文化程度;
d)具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺(jué)形象和文明的員工形象;確立自身的品牌標志,并全面、恰當地使用。
e)有正式批準的總體規劃。開(kāi)發(fā)建設項目符合規劃要求。
f)培訓機構、制度明確,人員、經(jīng)費落實(shí)。業(yè)務(wù)培訓全面,效果良好。上崗人員培訓合格率達 100%。
g)投訴制度健全,人員、設備落實(shí)。投訴處理及時(shí)、妥善,檔案記錄完整。
h)能為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供特殊服務(wù)。
8 資源及環(huán)境的保護
a)空氣質(zhì)量達 GB 3095-1996 一級標準。
b)噪聲質(zhì)量達到 GB 3096-1993 一類(lèi)標準。
c)地面水環(huán)境質(zhì)量達到GB 3838的規定。
d)污水排放達到GB8978的規定。
e)自然景觀(guān)和文物古跡保護手段科學(xué),措施得力,能有效預防自然和人為破壞,保持自然景觀(guān)和文物古跡的真實(shí)性和完整性。
f)科學(xué)管理游客容量。
g)建筑布局合理,建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀(guān)相協(xié)調;出入口主體建筑有格調,與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調。周邊建筑物與景觀(guān)格調協(xié)調,或具有一定的緩沖區或隔離帶。
h)環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率較高,植物與景觀(guān)配置得當,景觀(guān)與環(huán)境美化效果良好。
i)區內各項設施設備符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求,不造成環(huán)境污染和其他公害,不破壞旅游資源和游覽氣氛。
9 旅游資源吸引力
a)觀(guān)賞游憩價(jià)值較高;
b)同時(shí)具有很高歷史價(jià)值、文化價(jià)值、科學(xué)價(jià)值,或其中一類(lèi)價(jià)值具省級意義;
c)有較多珍貴物種,或景觀(guān)奇特,或有省級資源實(shí)體;
d)資源實(shí)體體量大,或資源類(lèi)型較多,或資源實(shí)體疏密度良好;
e)資源實(shí)體完整,基本保持原來(lái)形態(tài)與結構。
10 市場(chǎng)吸引力
a)周邊省市知名;
b)美譽(yù)度較高;
c)市場(chǎng)輻射力較強;
d)有一定特色,并初步形成主題。
11 接待能力
年接待海內外旅游者30萬(wàn)人次以上。
12 游客滿(mǎn)意度
游客抽樣調查滿(mǎn)意率較高。
景區對殘疾人、現役軍人、在職消防救援人員、60周歲(含60周歲)以上老人憑有效身份證件免收門(mén)票;對6周歲(含6周歲)以下或身高1.2米(含1.2米)以下的兒童免收門(mén)票;對6周歲(不含6周歲)~18周歲(含18周歲)未成年人、全日制大學(xué)本科及以下學(xué)歷在校學(xué)生、憑有效證件實(shí)行半票。
國家旅游等級的劃分指的是依據中華人民共和國旅游景區質(zhì)量等級劃分的景區級別,分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級。5A級中國旅游景區最好級別,代表著(zhù)中國世界級精品的旅游風(fēng)景區等級。評定標準:
1、旅游交通。
2、游覽。
3、旅游安全。
4、衛生。
5、郵電服務(wù)。
6、旅游購物。
7、經(jīng)營(yíng)管理。
8、資源及環(huán)境的保護。
9、旅游資源吸引力。
10、接待能力。
11、游客滿(mǎn)意度。
4A標準:由國家旅游局提出的《旅游景區質(zhì)量等級的劃分與評定》,從景區的旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、郵電服務(wù)、旅游購物、經(jīng)營(yíng)管理、資源和環(huán)境的保護、旅游資源吸引力、市場(chǎng)吸引力等方面,將旅游區(點(diǎn))質(zhì)量等級劃分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游區(點(diǎn)),旨在加強對旅游區(點(diǎn))的管理,提高旅游區(點(diǎn))服務(wù)質(zhì)量,維護旅游區(點(diǎn))和旅游者的合法權益,促進(jìn)我國旅游資源開(kāi)發(fā)、利用和環(huán)境保護。
新增的AAAAA級主要從細節、景區的文化性和特色性等方面提出更高要求。
國家AAAAA級旅游景區,即5A級景區,為中華人民共和國旅游景區質(zhì)量等級劃分的景區級別,共分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級五級。
5A級為中國旅游景區最高等級,代表著(zhù)中國世界級精品的旅游風(fēng)景區等級。
2007年5月22日,國家旅游局在其官方網(wǎng)站發(fā)布通知公告,經(jīng)全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )委派地評定小組現場(chǎng)驗收,全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )審核批準,決定批準北京市故宮博物院等66家景區為國家5A級旅游景區。各省級旅游景區評定機構在指定期限內向國家旅游局推薦的5A級旅游景區創(chuàng )建試點(diǎn)單位數量達到106家,在最后評定中,有66家成為國家AAAAA級旅游景區。
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