酒店典故(酒店勵志小故事600字)
1.酒店勵志小故事600字
《曼谷酒店的服務(wù)絕招》
名美國游客在泰國曼谷度假。清晨酒店一開(kāi)門(mén)，一名漂亮的泰國小姐微笑著(zhù)和他打招呼：“早上好，杰克先生。”這名美國游客非常驚訝，沒(méi)有料到這名旅館的樓層服務(wù)員竟然知道自己的名字。服務(wù)員解釋說(shuō)：“杰克先生，我們每一層的當班小姐都要記住每一個(gè)房間客人的名字。”美國客人一聽(tīng)，非常高興。
在服務(wù)員的帶領(lǐng)下，這位美國客人來(lái)到餐廳就餐，服務(wù)人員上菜時(shí)，都尊敬地稱(chēng)呼他杰克先生。這時(shí)來(lái)了一盤(pán)點(diǎn)心，點(diǎn)心的樣子很奇怪，美國人就問(wèn)站在旁邊的服務(wù)員：“中間這個(gè)綠色的是什么？”那個(gè)服務(wù)員看了一下，后退一步并作了解釋。當美國客人又提問(wèn)時(shí)，她上前又看了一眼，又后退一步才作回答。原來(lái)這個(gè)后退一步就是為了防止她的口水會(huì )濺到菜里，美國客人對這種細致的服務(wù)非常滿(mǎn)意。
這位美國游客退房準備離開(kāi)酒店時(shí)，酒店服務(wù)員把收據折好放在信封里，還給這位客人的時(shí)候說(shuō)：“謝謝你，杰克先生，真希望第6次再看到你。”第6次再看到，原來(lái)那次是這位美國客人第5次去泰國曼谷。
過(guò)去很久了，有一天這個(gè)美國人收到一張卡片，發(fā)現是泰國曼谷酒店寄來(lái)的，上面寫(xiě)著(zhù)：“親愛(ài)的杰克先生，公司全體上下都很想念您，下次經(jīng)過(guò)泰國如果方便請來(lái)看看我們。”下面寫(xiě)的是，“祝杰克先生生日快樂(lè )！”原來(lái)這一天是這個(gè)美國人的生日。
結論：一家五星級的大酒店，竟然對客人的每個(gè)細節如此的體察入微，真是令人欽佩。這種細致入微的優(yōu)質(zhì)服務(wù)無(wú)疑贏(yíng)得了美國顧客的心。不要忽略每一個(gè)細節。也許，影響全局的就是這一細微之處。我們不缺少雄偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者。我們必須進(jìn)行科學(xué)、細致的觀(guān)察和研究，才能防患于未然，任何麻痹和對細節的忽視都會(huì )帶來(lái)難以想象的后果。與細節的疏忽會(huì )毀壞一個(gè)宏偉的規劃一樣，細節的準確、生動(dòng)也是可以成就一件偉大的作品的，甚至還能起到錦上添花的效果。
2.求幾篇關(guān)于酒店的故事/好的文章
有個(gè)很好的朋友，因為他親人得了重病，急需大筆錢(qián)，他跑到了我們合肥市的一個(gè)五星級酒店去應聘男公關(guān)！他已經(jīng)沒(méi)有錢(qián)了，但那邊要他交押金，他湊了很長(cháng)時(shí)間，終于湊齊了酒店的要求，原以為他就可以去做他的“鴨”了，但酒店自稱(chēng)是李經(jīng)理的人卻讓他再拿500塊紅包，否則就不能去上班！后來(lái)他實(shí)在沒(méi)有500塊錢(qián)，就跟那個(gè)李經(jīng)理說(shuō)他不去了，可以把他交的470塊錢(qián)退給他嗎？那個(gè)人說(shuō)可以，但拖了10天以后，那個(gè)人卻說(shuō)不給了！呵呵，470塊錢(qián)，是我那朋友的救命錢(qián)啊！但酒店確說(shuō)不給了，結果把這么一個(gè)善良的人給逼上了絕路！我們大家評論一下，這是什么社會(huì )啊，他奶奶的，酒店可以光明正大的招“鴨”，就算這正常，他奶奶的，這個(gè)酒店也太差勁了吧！我看我那朋友的遺書(shū)中說(shuō)：他實(shí)在沒(méi)有辦法了，他說(shuō)他想報復那個(gè)經(jīng)理，但他實(shí)在沒(méi)有力氣了，他說(shuō)他已經(jīng)4天沒(méi)有吃飯了！我實(shí)在想哭，在這樣的時(shí)候，我那朋友也沒(méi)有給我講他的處境！要不然我那朋友也不會(huì )就這樣的去了！我在這里愿意把這個(gè)酒店公布出來(lái)，絕對是事實(shí)，不相信的人可以咨詢(xún)那個(gè)“李經(jīng)理”！酒店是合肥市外商國際俱樂(lè )部酒店，那個(gè)經(jīng)理的號碼是013206688867！請看了這個(gè)帖子的朋友給一點(diǎn)聲援，幫助頂一下，為了我那在另一個(gè)世界的善良朋友，謝謝你們。
3.歷史上酒店的競爭故事
世界酒店之最
全世界最豪華的酒店當數阿聯(lián)酋迪拜的阿拉伯塔（BurjAl-Arab）酒店 阿拉伯塔酒店
它是七星級酒店。還有即將在海棠灣建成的由今典集團斥資16.8億海棠灣打造七星級酒店。 最高的旋轉式酒店———瑞士Allalin酒店 瑞士Allalin酒店
這家酒店建在阿爾卑斯山上，海拔3500米。整個(gè)酒店每1小時(shí)旋轉一周，顧客在用餐時(shí)，可欣賞阿爾卑斯山周?chē)谰啊?首家水下酒店———以色列RedSeaStars酒店。這家酒店于1993年開(kāi)業(yè)，顧客在這里就餐時(shí)可以一邊吃著(zhù)新鮮的海鮮，一邊觀(guān)看海底世界。 最奇特的酒店———西班牙ElBulli酒店。在這家酒店里，顧客可品嘗到世界上工藝最獨特和最古怪的豐盛可口食物。它的獨特風(fēng)味可以說(shuō)在世界上任何一家酒店都不會(huì )品嘗到 RedSeaStars酒店
最大的酒店———泰國曼谷TumNukThai酒店。其面積有4個(gè)足球場(chǎng)大，僅中央大廳一次就可接待5000多名客人。這里所有服務(wù)員都穿著(zhù)輪滑鞋為顧客服務(wù)。 最古老的酒店———巴黎LeGrandveyour酒店。這家酒店建于1784年，法國歷史上幾乎所有最著(zhù)名的人士都曾經(jīng)到這家酒店就餐。酒店中所有的飯菜一直保持法國最古老的特色，這里的所有擺設都是正宗的法國古董。 最小的酒店：芬蘭Kuappi酒店。這家酒店只有一個(gè)單獨的小餐廳，餐廳內僅設兩個(gè)座位，一次只招待兩位顧客。 最漂亮和最雅致的酒店：莫斯科圖蘭多特酒店。該酒店由世界上數十家著(zhù)名的設計公司設計建造，完全是仿古建筑，里面的設施是優(yōu)雅 LeGrandveyour酒店
高貴的宮廷式擺設。酒店中擺有中國古代的瓷器，俄羅斯古老的壁爐、枝形燭臺和燈架。
酒店星級劃分標準
一星飯店。設備簡(jiǎn)單，具備食、宿兩個(gè)最基本功能，能滿(mǎn)足客人最簡(jiǎn)單的旅行需要，提供基本的服務(wù)，屬于經(jīng)濟等級，符合經(jīng)濟能力較差的旅游者的需要。
二星飯店。設備一般，除具備客房、餐廳等基本設備外，還有賣(mài)品部、郵電、理發(fā)等綜合服務(wù)設施，服務(wù)質(zhì)量較好，屬于一般旅行等級，滿(mǎn)足旅游者的中下等的需要。以法國波爾多市阿加特二星旅館為例，共有七層樓房148個(gè)房間，每個(gè)房間有兩到三張床，面積13.5平方米（包括一個(gè)2.5平方米的衛生間，有抽水馬桶、洗澡盆及淋浴噴頭），房?jì)扔欣錈犸L(fēng)設備、地毯、電話(huà)，家具較簡(jiǎn)單，收費低廉，經(jīng)濟實(shí)惠。
三星飯店。設備齊全，不僅提供食宿，還有會(huì )議室、游藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合服務(wù)設施。每間客房面積約20平方米，家具齊全，并有電冰箱、彩色電視機等。服務(wù)質(zhì)量較好，收費標準較高。能滿(mǎn)足中產(chǎn)以上旅游者的需要。目前，這種屬于中等水平的飯店在國際上最受歡迎，數量較多。
四星飯店。設備豪華，綜合服務(wù)設施完善，服務(wù)項目多，服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)良，講究室內環(huán)境藝術(shù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。客人不僅能夠得到高級的物質(zhì)享受，也能得到很好的精神享受。這種飯店國際上通常稱(chēng)為一流水平的飯店，收費一般很高。主要是滿(mǎn)足經(jīng)濟地位較高的上層旅游者和公費旅行者的需要。
五星（或四星豪華）飯店。這是旅游飯店的最高等級。設備十分豪華，設施更加完善，除了房間設施豪華外，服務(wù)設施齊全。各種各樣的餐廳，較大規模的 宴會(huì )廳、會(huì )議廳、綜合服務(wù)比較齊全。是社交、會(huì )議、娛樂(lè )、購物、消遣、保健等活動(dòng)中心。環(huán)境優(yōu)美，服務(wù)質(zhì)量要求很高，是一個(gè)親切快意的小社會(huì )。收費標準很高。主要是滿(mǎn)足上層資產(chǎn)階級、政府官員、社會(huì )名流、大企業(yè)公司的管理人員、工程技術(shù)人員、參加國際會(huì )議的官員、專(zhuān)家、學(xué)者的需要。
4.“希爾頓酒店”來(lái)歷有什么故事
希爾頓的父親格斯·希爾頓，幼年隨全家從挪威移民到美國的衣阿華州，后又遷移到新墨西哥州圣·安東尼奧鎮。
1887年圣誕節那一天，在這個(gè)荒涼小鎮的一座堆滿(mǎn)雜貨的土坯房里，康拉德·希爾頓降生了。1907年，經(jīng)濟恐慌襲擊了美國，一夜之間，希爾頓一家陷入了困境，家中僅剩下一間堆滿(mǎn)貨物的五金商店。
為了擺脫危機，他們把貨物低價(jià)甩賣(mài)，騰空房子開(kāi)辦了“家庭式酒店”。父親當總管，母親做飯菜，而希爾頓和弟弟卡爾義不容辭地擔負起攬客的任務(wù)。
這種經(jīng)歷為希爾頓日后經(jīng)營(yíng)酒店業(yè)提供了很好的鍛煉機會(huì )。20歲的康拉德-希爾頓在慶祝自己的生日，他還對母親說(shuō)：“我要集資100萬(wàn)美元，蓋一座以我命名的新旅館。”
又指著(zhù)報紙上一大堆地名說(shuō)：“我要在這些地方都建起旅館，一年開(kāi)一家。”1928年圣誕節，時(shí)光過(guò)了21年，康拉德-希爾頓41歲生日這一天，所有這些夢(mèng)想都一一實(shí)現了，并且速度大大超過(guò)預期。
在達拉斯阿比林、韋科、馬林、普萊恩維尤、圣安吉諾和拉伯克都相繼建起了以他的名字命名飯店——希爾頓飯店。擴展資料：希爾頓酒店發(fā)展歷史1、1949年，希爾頓國際公司從希爾頓飯店公司中拆分出來(lái)，成為一家獨立的子公司。
2、1964年，希爾頓國際公司在紐約上市。3、1967年和1987年的20年中，希爾頓國際三次被收購，最后由前身為萊德布魯克（Ladbrok）集團的希爾頓集團買(mǎi)下。
4、1988年，進(jìn)入中國市場(chǎng)。5、2005年，希爾頓飯店公司宣布贊助美國2008年北京奧運會(huì )代表團。
6、2006年3月14日，美國希爾頓集團宣布，在與拉斯維加斯金沙集團簽署協(xié)議之后，希爾頓將在澳門(mén)建設兩個(gè)酒店，其中一座是希爾頓酒店（1200套房間），另一座是康拉德酒店（300套房間）。將與拉斯維加斯金沙集團在第二個(gè)季度簽署協(xié)議建設酒店。
參考資料來(lái)源：百度百科-康拉德-希爾頓參考資料來(lái)源：百度百科-希爾頓酒店。
5.希爾頓酒店來(lái)歷的故事
爾頓國際酒店集團（HI），為總部設于英國的希爾頓集團公司旗下分支，擁有除美國外全球范圍內“希爾頓”商標的使用權。
美國境內的希爾頓酒店則由希爾頓酒店管理公司（HHC）擁有并管理。希爾頓國際酒店集團經(jīng)營(yíng)管理著(zhù)403間酒店，包括261間希爾頓酒店，142間面向中端市場(chǎng)的“斯堪的克”酒店，以及與總部設在北美的希爾頓酒店管理公司合資經(jīng)營(yíng)的、分布在12個(gè)國家中的18間“康拉德”（亦稱(chēng)“港麗”）酒店。
它與希爾頓酒店管理公司組合的全球營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟，令世界范圍內雙方旗下酒店總數超過(guò)了2700間，其中500多間酒店共同使用希爾頓的品牌。希爾頓國際酒店集團在全球80個(gè)國家內有著(zhù)逾71000名雇員。
Conrad酒店 全球18家屢獲大獎的超豪華型酒店Conrad位于歐洲、美洲、亞太地區和中東/非洲等地國家的首府和充滿(mǎn)異國情調的度假勝地。Conrad通過(guò)建立并保持最高級別的服務(wù)水平，本著(zhù)著(zhù)名的“Conrad服務(wù)文化”理念，為商務(wù)和休閑游客創(chuàng )造價(jià)值。
酒店客房舒適精美、餐廳高貴典雅、健身俱樂(lè )部設備完善、會(huì )議配套設施高檔齊全。2005年至2007年間，Conrad還計劃在美國、泰國、日本和阿拉伯聯(lián)合酋長(cháng)國（迪拜）增設5家酒店。
所有Conrad酒店的客人都能享受到希爾頓全球預訂中心和其知名客戶(hù)忠誠項目Hilton HHonors (R)的服務(wù)。 1907年，正當美國發(fā)生經(jīng)濟大恐慌的那年圣誕節，一個(gè)名叫康拉德-希爾頓、年齡是20歲的孩子在美國新墨西哥州圣-安東尼奧鎮堆滿(mǎn)雜貨的土坯房里開(kāi)辦了家庭式旅館以應付生計并慶祝自己的生日，他還對母親說(shuō)：“我要集資100萬(wàn)美元，蓋一座以我命名的新旅館。”
又指著(zhù)報紙上一大堆地名說(shuō)：“我要在這些地方都建起旅館，一年開(kāi)一家。” 1928年，也是圣誕節，時(shí)光過(guò)了21年，康拉德-希爾頓41歲生日這一天，所有這些夢(mèng)想都一一實(shí)現了，并且速度大大超過(guò)預期。
在達拉斯阿比林、韋科、馬林、普萊恩維尤、圣安吉諾和拉伯克都相繼建起了以他的名字命名飯店——希爾頓飯店。 1949年，希爾頓國際公司從希爾頓飯店公司中拆分出來(lái)，成為一家獨立的子公司。
1964年，希爾頓國際公司在紐約上市。 1967年和1987年的20年中，希爾頓國際三次被收購，最后由前身為萊德布魯克（Ladbrok）集團的希爾頓集團買(mǎi)下。
1988年，進(jìn)入中國市場(chǎng)。 2004年，希爾頓開(kāi)休閑之先風(fēng)，創(chuàng )新了希爾頓休息間。
這種新型房間營(yíng)造了獨特的環(huán)境，顧客可以在其中恢復體力和精神，可調光的照明設備或明或暗，空氣中散發(fā)著(zhù)新鮮的水果味道和花香，有助于顧客的放松和休息。現在，連飯店工作人員的服裝要求也大為放松，員工甚至可以穿著(zhù)自己喜歡的衣服為客人服務(wù)。
2005年3月23日，希爾頓國際酒店集團透露，其最高端的、在全球僅有17家的超豪華酒店品牌康拉德（CONRAD）將進(jìn)入中國內地市場(chǎng)，首家酒店有望落戶(hù)上海新天地區域，希爾頓將進(jìn)入上海的康拉德品牌是擁有舞臺劇場(chǎng)娛樂(lè )功能的酒店。 6月7日，希爾頓國際酒店集團（HI）與中房集團在北京簽署協(xié)議，宣布“康拉德”（Conrad）酒店落戶(hù)北京；該集團旗下經(jīng)濟型酒店品牌“斯堪的克”（Scandic）同時(shí)簽約，兩項工程均由中房集團海外發(fā)展有限公司負責開(kāi)發(fā)，計劃于2008年北京奧運會(huì )前營(yíng)業(yè)。
希爾頓酒店集團全球僅開(kāi)18家的康拉德。北京康拉德酒店有200間客房、100套服務(wù)式公寓；斯堪的克酒店有400間客房和100套服務(wù)式公寓。
這是歐洲以外的首家斯堪的克酒店，北京將成為世界上第一個(gè)擁有全部三個(gè)希爾頓國際品牌的城市，包括豪華型酒店康拉德、高檔酒店希爾頓和面向中端市場(chǎng)的經(jīng)濟型酒店斯堪的克。 7月，美國《HOTELS》雜志公布2004年的統計，希爾頓集團（美國）2004年有酒店2259座，房間358408間，列第11位；2003年列10位，酒店2173座，房間348483間。
根據企業(yè)之間的協(xié)議，希爾頓國際（Hilton International）和希爾頓酒店公司（Hilton Hotels Corp.）(HLT)分享對Conrad品牌的運營(yíng)權，其中包括在13個(gè)國家中的17家賓館。希爾頓國際擁有在全球除美國以外地區使用希爾頓品牌名稱(chēng)的權利，旗下有Hilton、Scandic和Conrad等品牌，運營(yíng)有403家酒店，其中261家的品牌名為希爾頓，另外142家則是針對中檔市場(chǎng)的Scandic品牌。
希爾頓國際酒店集團是總部設于英國的希爾頓集團公司旗下分支，擁有除北美洲外全球范圍內希爾頓商標使用權，管理405家酒店，包括263家希爾頓酒店、142家斯堪的克酒店，在全球的78個(gè)國家擁有超過(guò)7萬(wàn)名雇員，有10多個(gè)不同層次的酒店品牌。希爾頓國際集團在全球的發(fā)展以謹慎著(zhù)稱(chēng)。
12月29日，酒店及博彩業(yè)公司希爾頓集團（Hilton Group）宣布以36億英鎊（合62億美元）向美國希爾頓酒店公司（Hilton Hotels Corporation）出售其酒店業(yè)務(wù)，該交易將使這兩家希爾頓公司在1964年分拆后重新走到一起，希爾頓酒店公司集中關(guān)注美國業(yè)務(wù)，而希爾頓集團則把主要精力放在其它國際市場(chǎng)上。希爾頓酒店（HLT）2006年計劃在北美增開(kāi)175家至200家酒店，在海外開(kāi)設15至20家酒店。
2005年，開(kāi)始建設中文網(wǎng)站。 2005年，希爾頓飯店公司宣布贊助美國2008年北京奧運會(huì )代表團。
2006年元旦，上海金。
