愛(ài)崗敬業(yè)服務(wù)創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新

1.怎么理解愛(ài)崗敬業(yè),克難攻堅.重知傳技,創(chuàng )新?tīng)幭?/h2>

堅持中心內部改革是發(fā)展

之本、動(dòng)力之源之策，事事認真做，處處爭一流，突出了干部能上能下，員工能進(jìn)能出工作，不斷追求卓越，千斤重擔大家挑，中心人人有目標，以此激勵干部員工的積極性和創(chuàng )造熱情；優(yōu)勝劣汰，適者生存，能者上，庸者下，危機意識廣泛樹(shù)立起來(lái)，同時(shí)他們創(chuàng )造平等的競爭機會(huì )，進(jìn)行內部合理分工、換崗交流的工作，使得人盡其材，物盡其用，大膽啟用高素質(zhì)員工，不拘一格選拔人才。培養提拔了一個(gè)又一個(gè)合格的調度員、中心干部，施展其才能，同樣也再培養鍛煉，理論聯(lián)系實(shí)際、循序漸進(jìn)，穩步前進(jìn)。從而增加了干部職工隊伍的責任感、緊迫感。歷史告訴我們——落后就要挨打！在知識大爆炸的21世紀，面對日新月異的新設備、新技術(shù)，不懂不會(huì )就是落后，落后了就要轉崗、換崗甚至下崗。形勢很緊迫，在這樣大力度的改革中，工人的工作順心服氣，在這樣良好的管理機制下，人才輩出，激勵爭先，企業(yè)肯定要發(fā)展，肯定要前進(jìn)。

為了最大限度地發(fā)揮人的潛能，他們加強軟環(huán)境建設，加大了干部落實(shí)制度的管理力度，把思想政治工作觸角延伸到班組，嚴格實(shí)行了獎罰措施，一月一兌現，進(jìn)一步調動(dòng)了干部?jì)A聽(tīng)員工呼聲的工作積極性和主動(dòng)性。及時(shí)了解職工的思想動(dòng)態(tài)，時(shí)刻掌握職工經(jīng)常想什么、做什么、對什么問(wèn)題比較重視，對什么問(wèn)題比較關(guān)注，對干部滿(mǎn)意不滿(mǎn)意，對中心制度答應不答應等，做到心中有數。然后采取有針對性的措施，分析解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，真正做到從員工中來(lái)到員工中去，使得員工對工作的責任感大大增加。在如此的氛圍下，造就了一支“逢山開(kāi)道，逾河架橋，知難而進(jìn)；召之即來(lái)，來(lái)之能戰，戰之能勝”的過(guò)硬隊伍，這是調度人的團隊精神，是調度人的文化理念。有了這樣的隊伍還有什么困難不能克服？今年3月以來(lái)安全生產(chǎn)協(xié)調調度工作任務(wù)特別繁重，基建、掘進(jìn)、三期工程時(shí)間緊、任務(wù)重，他們居安思危，不回避矛盾而是正視困難，打鐵先是本身硬，首先抓好干部的身體力行，從干部的一點(diǎn)一滴做起，喊破嗓子不如做出樣子，哪里有困難哪里就有中心干部。

在5月份調度工作中，礦領(lǐng)導要求調度室在日常調度保質(zhì)保量完成的前提下，還必須丈量三條下山大巷、噴漿和80101兩順槽的進(jìn)尺，面對諸多困難和問(wèn)題，適時(shí)進(jìn)行了思想分析和動(dòng)員會(huì )議，主動(dòng)出擊，變壓力為動(dòng)力，進(jìn)行了統一思想，層層動(dòng)員，大組織，大發(fā)動(dòng)，同時(shí)明確提出“不怕困難，迎難而上，順利進(jìn)入聯(lián)合試運轉”。在工作中老員工身先士卒，按照責任分工層層落實(shí)，一級保一級，確保管理閉環(huán)到位，全體職工月月創(chuàng )出好成績(jì)，確保了我礦各項工作的正常有序進(jìn)行。他們講奉獻，比貢獻，很多職工在工作中未休一天班，沒(méi)喊一聲累，他們失去了與親朋花前月下的許多團聚，可他們換來(lái)的是礦井正常基建、掘進(jìn)，全礦任務(wù)的完成，這就是奉獻，這就是主人翁責任感的具體體現。

我們必須認識到自己的不足和差距，勇于發(fā)現自己的缺點(diǎn)，敢于批評與自我批評，敢于與先進(jìn)的兄弟單位找差距、找不足、找缺點(diǎn)，在今后的工作中趕超兄弟單位，為把我礦建設成為“柳林一流，省內先進(jìn)”礦井而努力奮斗。

在發(fā)展是硬道理的新千年，在機遇與挑戰并存的新時(shí)代，在希望與困難同在的新時(shí)期，我們更應該倍加珍惜礦區的大好形勢，講改革、講發(fā)展、講責任、講奉獻，以中心為家、以礦為家，舍小家、顧大家，“做強主體、鍛造品牌、伸展雙翼、搏擊世界”。用我們的聰明才智去迎接集團發(fā)展高潮的到來(lái)吧！

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創(chuàng )新?tīng)幭?/p>

今年又傳好消息，我國自主研制的型航空發(fā)動(dòng)機裝置試驗非常成功，這標志著(zhù)我國長(cháng)期以發(fā)展航空力量受制于人的尷尬狀況已成為歷史。該項技術(shù)被美國列為必需突破的一項關(guān)鍵技術(shù)。對這樣的核心關(guān)鍵技術(shù)，國外對我國嚴加封鎖，根本得不到任何有價(jià)值的資料。長(cháng)期以，這一技術(shù)成了我國制造更高端的民用飛機和軍用飛機、爭奪制空權的最大瓶頸。

材料一 我國航空發(fā)動(dòng)機研發(fā)團隊憑著(zhù)不畏艱苦、勤奮拼搏的精神，依靠自己的力量攻克技術(shù)難關(guān)，充分利用現代科學(xué)技術(shù)最新成就，在技術(shù)路線(xiàn)上大膽創(chuàng )新，敢于研究被外國人光環(huán)籠罩而無(wú)人懷疑的問(wèn)題，穩步推進(jìn)，終于在技術(shù)上有重大突破。一系列試驗表明，我國已成為世界上兩個(gè)掌握該項技術(shù)的國家之一，且擁有我國完全的自主知識產(chǎn)權。

材料二 有關(guān)專(zhuān)家認為，這項技術(shù)的突破對我國航空制造業(yè)趕超世界先進(jìn)水平以及提升軍事威懾力都是意義重大；但要把技術(shù)變成精良的產(chǎn)品還需很長(cháng)的路要走，我們的探索之路絕非坦途；我們在進(jìn)步，人家也沒(méi)有停止，我們只有克難奮進(jìn)，不斷實(shí)驗，不斷探索，才能永遠立于不敗之地。

2.烹飪從業(yè)人員的職業(yè)道德忠于職守愛(ài)崗敬業(yè)艱苦奮斗勤儉創(chuàng )業(yè)的一些內

為了讓餐廳能形成規范化管理，提升餐廳之服務(wù)品質(zhì)。

撰寫(xiě)一部餐廳管理手冊，以強化餐廳管理。 一、培育以人為本，以客為先的服務(wù)意識 在一個(gè)高規格的餐廳里，顧客除了能夠享受到美味的食品，還應該同時(shí)享受到人性化的服務(wù)。

因此，餐廳員工的培訓工作首先應該從轉變員工觀(guān)念入手，使其牢固樹(shù)立以人為本，客人就是上帝的觀(guān)念。 這種觀(guān)念的建立，不可能依靠強制和訓誡，而首先要依靠人際溝通。

在培訓師和員工之間，在員工和客人之間，在員工和管理層之間，都應該建立起溝通的橋梁，將心比心，造就寬容共進(jìn)的氣氛。對于各方出現的意見(jiàn)，要設置合理順暢的反映渠道。

餐廳員工對于餐廳工作肯于反映意見(jiàn)和提出建議，才能促進(jìn)餐廳工作的開(kāi)展。 所以，在培訓過(guò)程中，應該有意加強員工在人際溝通方面的積極性。

其次，培訓中也應對餐廳員工的職能崗位進(jìn)行明確界定和劃分。要強調員工工作的服務(wù)性質(zhì)，堅決反對員工工作中出現怠慢顧客的行為和傲慢浮躁的態(tài)度。

其三，對于不能認同餐廳工作服務(wù)性質(zhì)的員工，要依靠能上能下的機制解決，員工覺(jué)得自己能力不止于端盤(pán)洗碗，就可以依靠本領(lǐng)去做大廚或者進(jìn)入餐廳管理層。 只有這樣，才能人盡其才，不至于虛耗資源。

二、提供以人為本的培訓內容 餐廳是為顧客服務(wù)的，顧客除了一般的吃飯需求之外，還會(huì )因人而有不同的特別需求，他們對餐廳員工的滿(mǎn)意度評價(jià)也有不同標準。顧客需求的這種復雜性造就了餐廳工作的一定難度。

它要求員工在工作之中，應該意識到并善于分析顧客需求的復雜性，做出相應處理。 因此，在員工培訓內容中，也應該包括兩方面基本內容，即標準化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)。

A.標準化服務(wù) 標準化包括兩個(gè)層次，一個(gè)是服務(wù)人員的服務(wù)程序的標準，另一個(gè)是技術(shù)人員工作的標準化。每一位服務(wù)員在迎接客人時(shí)的程序都是一樣的，每說(shuō)的一句話(huà)也都是培訓教給的，先介紹什么菜品，后介紹什么菜品，甚至什么酒倒在杯里是多少也是相同的，這就是培訓標準化的結果。

在培訓前都對這些東西做了量化，培訓時(shí)員工要一一實(shí)踐。餐飲業(yè)的技術(shù)人員則主要是指廚房里工作的員工，為了標準化，培訓內容要全部定量，比如某一菜在鍋里的時(shí)間，某佐料在某一菜品里的量都有標準，讓員工按標準操作。

這樣，通過(guò)嚴格的標準化工作培訓，餐廳工作中的每道作業(yè)工序，從管理人員、廚師、服務(wù)生到PA；從進(jìn)菜品質(zhì)、凈菜、菜肴烹飪、計費、服務(wù)用語(yǔ)、肢體語(yǔ)言等等，都可以做到工作有章可循，獎懲有據可依。 B.個(gè)性化服務(wù) 1。

在培訓中，為員工設計出多個(gè)場(chǎng)合的處理方案，比如，客人喝醉了酒、客人很挑剔、客人心情不好等等，通過(guò)對場(chǎng)景的剖析，制定處理方案，即采取個(gè)性化的服務(wù)。 例如，餐廳遭遇顧客投訴，應做到有禮、有節。

首先打消顧客的心中的怒氣。 我想，無(wú)論是誰(shuí)在用餐時(shí)，吃到何種異物，心里感覺(jué)一定都是不快的。

（當然，也存在極個(gè)別人無(wú)理取鬧的，這種人應該是少了又少的，但不否認沒(méi)有）。怎樣做到，從站在顧客角度去審視問(wèn)題。

遇到火氣特大的顧客，又該如何處置，怎樣做到，無(wú)論對方如何生氣，如何怒氣沖天，而你仍然是以笑相迎。 如果真能這樣，無(wú)論多“刺頭”的顧客，都會(huì )滿(mǎn)意而歸的，都能讓冰山融化……所有這些，不會(huì )是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的幾句話(huà)就能總結的，她必須在實(shí)踐中不斷總結、提高，必須針對餐飲業(yè)的普遍性到本公司餐廳的個(gè)性相結合。

再有，菜的烹飪、何時(shí)放何調味品最佳、放的量多少，菜的配色等等，均應形成規范。 2。

個(gè)性化還強調的一點(diǎn)是，員工的個(gè)人魅力的培養。培訓的時(shí)候，應該通過(guò)測試了解每一個(gè)員工的個(gè)性特點(diǎn)，突出一個(gè)人的服務(wù)個(gè)性。

比如一個(gè)人的服務(wù)態(tài)度很好、另一個(gè)人的交際能力很強、或者是一個(gè)人的協(xié)調能力很強。通過(guò)個(gè)性的突出來(lái)服務(wù)不同的顧客。

3。 通過(guò)對員工的培訓，有針對性的，根據個(gè)人的魅力、特點(diǎn)進(jìn)行培訓后的分工，充分發(fā)揮每個(gè)人的所長(cháng)，依據個(gè)人的特性，將安排到最合適的位置。

3.關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè),轉變作風(fēng),再創(chuàng )新貌的文章

團隊建設與協(xié)作案例的可行性 這是我2年前看到的案例，具體是什么我有點(diǎn)忘了，只能這樣整理一下，先看看我這個(gè)案例有沒(méi)有可行性，我在詳細備課。

我覺(jué)得這個(gè)案例還是比較經(jīng)典的，一共出現3個(gè)人，具體分析1個(gè)人、2個(gè)人、3個(gè)人的情況，與軟件開(kāi)發(fā)的人員實(shí)際操作比較密切。主要內容：大家也許在小時(shí)候就聽(tīng)過(guò)三個(gè)和尚的故事：當廟里有一個(gè)和尚時(shí)，他一切自己做主，做得很自在；當廟里有兩個(gè)和尚時(shí)，他們通過(guò)協(xié)商可以自覺(jué)地進(jìn)行分工合作，同樣做的不錯；可當廟里來(lái)了第三個(gè)和尚時(shí)，問(wèn)題就出現了，誰(shuí)也不服誰(shuí)，誰(shuí)也不愿意干，其結果就是大家都沒(méi)水喝。

當初讀到這篇古老的寓言的時(shí)候，我們知道了團結的重要性。其實(shí)，這個(gè)寓言也可以看成是一個(gè)項目管理的案例。

它所反映的問(wèn)題就是：同樣完成一個(gè)項目，缺乏團隊協(xié)作的結果還不如個(gè)人獨立工作或者作為合作雙方訂立契約。因為一個(gè)團隊內部是不可能以契約形式作為彼此合作的前提。

而現實(shí)的問(wèn)題是，由于個(gè)人的能力有限，因而在實(shí)施一個(gè)項目時(shí)，必須建立一個(gè)由多人組成的項目組。這個(gè)項目組是否能夠和諧地進(jìn)行團隊協(xié)作，將決定了這個(gè)項目能否成功。

這個(gè)寓言最有意思的地方在于：同樣都是需要溝通與協(xié)調，為什么在兩個(gè)人的時(shí)候能夠達成一致，反而在三個(gè)人或者以上的時(shí)候就亂套了呢？難道僅僅是因為人數的增加導致意見(jiàn)不一致嗎？應該說(shuō)，這個(gè)牽涉到團隊協(xié)作中三個(gè)基本的因素：分工、合作以及監督。一個(gè)人和兩個(gè)人的時(shí)候，這三個(gè)因素都可以比較容易滿(mǎn)足條件，因此不容易發(fā)現問(wèn)題。

而一旦超過(guò)3個(gè)人，這些因素就馬上會(huì )將矛盾凸現出來(lái)。而為了解決這些矛盾，只有追根溯源將三要素理清。

下面我們進(jìn)行逐個(gè)的分析問(wèn)題所在。分工：如果是一項單人就可以勝任的工作，項目經(jīng)理一般會(huì )指派給專(zhuān)人負責。

個(gè)人獨立工作并無(wú)分工的問(wèn)題。而在同伴（兩人）協(xié)作中，彼此則可以通過(guò)平等的協(xié)商和溝通從而對工作量和工作內容進(jìn)行有效的分配。

而一個(gè)大的項目組，由于其成員人數較多，因此在工作量與工作內容的分配問(wèn)題上，顯然難以通過(guò)彼此的平等協(xié)商和溝通而得出一個(gè)有效并令眾人都滿(mǎn)意的方案。即使項目經(jīng)理可以進(jìn)行安排與協(xié)調，但這本身就需要項目經(jīng)理懂得怎樣進(jìn)行團隊協(xié)作。

合作：有分工，就需要合作，即彼此相互配合。在同伴協(xié)作中，由于人員構成簡(jiǎn)單，在彼此合作、協(xié)調、溝通的難度上遠遠低于團隊協(xié)作。

而在一個(gè)大的項目組中，由于其成員身份背景的差異，彼此間的人際關(guān)系的復雜以及對彼此工作的不熟悉等原因，因此造成了在彼此相互合作上存在相當大的難度。監督：監督作為一種協(xié)作手段，其存在的主要原因是由于成本和收益的關(guān)系存在。

用西方經(jīng)濟學(xué)的概念來(lái)解釋?zhuān)杭慈魏卫硇缘娜耍枷Ｍ宰钚〉某杀緛?lái)達到最大的收益。反映在一個(gè)大的項目組中，即項目組中的任何成員都想花費自己最少的精力來(lái)完成既定的任務(wù)，而他們節約自己工作成本的方式，就是讓其他組員承擔原本須由自己完成的工作。

因此，如果缺乏有效的監督，就會(huì )導致所有項目組成員都偷工減料，從而使該項目徹底失敗。這在三個(gè)和尚的案例中體現地尤為明顯。

而在個(gè)人獨立工作時(shí)，一切工作成本都須由自己負擔，因而沒(méi)有讓其他人分擔的可能。在同伴協(xié)作中，彼此可以進(jìn)行簡(jiǎn)單有效的互相監督，因而也這方面存在問(wèn)題的可能性也較小。

由此可知，在一個(gè)大的項目組中，建立起良好的團隊協(xié)作至關(guān)重要。因而在對一個(gè)項目的管理過(guò)程中，團隊協(xié)作顯然是不可忽略的重要環(huán)節。

而在處理團隊協(xié)作問(wèn)題時(shí)，建立起合理完善的團隊機制就是首先解決的問(wèn)題了。所謂團隊機制，簡(jiǎn)單的說(shuō)，即是對團隊內各成員的分工、合作以及監督等職責的規定。

在具體反映在建立一系列規章制度的同時(shí)，它著(zhù)重落實(shí)到給團隊各成員建立起其在團隊內的“身份”。而這種身份事實(shí)上即是對其團隊職責的反映。

所以說(shuō)，一個(gè)完善合理的團隊機制，其重點(diǎn)即是對團隊各成員職責的合理劃分和規定，即是給團隊內各成員都確定一個(gè)合理的“團隊身份”。使得無(wú)論是項目經(jīng)理還是組員，都可以找到自己在整個(gè)項目中的坐標。

那么，在團隊機制已經(jīng)建立的前提下，如何在項目管理過(guò)程中建立起良好的團隊協(xié)作關(guān)系呢？根據團隊協(xié)作的三要素，顯然也必須從分工、合作以及監督三方面入手。如何分工：項目經(jīng)理進(jìn)行分工的原則應該是：團隊每個(gè)成員的具體工作及相應職責都必須被合理并明確的劃分。

所謂合理的劃分，即每個(gè)團隊內成員的能力必須與其從事的具體工作相匹配。從前在美國有一種流行的觀(guān)點(diǎn)，即如果你擅長(cháng)做什么事，那么你就可以管理其他人做同樣的事。

這在今天看來(lái)，顯然是荒謬的，因為一個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和其管理能力不存在正比關(guān)系。但是直到今天，在許多項目組這種情況仍然很普遍，即一個(gè)項目經(jīng)理通常由一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員擔任。

雖然他在業(yè)務(wù)上具有出眾的能力，但是一個(gè)項目經(jīng)理的職責顯然更偏重于管理好整個(gè)團隊，在項目組中維持良好的團隊協(xié)作。這需要優(yōu)秀的管理才能，顯然，這一情況往往被忽視了。

而所謂明確的劃分，即是使每個(gè)團隊成員的具體工作和職責都得到的無(wú)法模糊的確認，使得團隊內各成員。

4.團隊口號,有氣勢,有內涵

原發(fā)布者：根本問(wèn)題室傻

精彩源于自信，創(chuàng )新永無(wú)止境勤思巧干苦攀，創(chuàng )新創(chuàng )收創(chuàng )業(yè)用心才能創(chuàng )新、競爭才能發(fā)展誠信、高效、創(chuàng )新、超越愛(ài)崗敬業(yè)、求實(shí)創(chuàng )新、用心服務(wù)、勇?tīng)幰涣鲌F結、拼搏、務(wù)實(shí)、高效敬業(yè)、創(chuàng )新、務(wù)實(shí)、高效創(chuàng )新、創(chuàng )業(yè)、創(chuàng )輝煌超越自我、追求卓越因為自信，所以成功相信自己，相信伙伴一鼓作氣，挑戰佳績(jì)經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，加大回訪(fǎng)，用心專(zhuān)業(yè)，客戶(hù)至上永不言退，我們是最好的團隊成功決不容易，還要加倍努力因為有緣我們相聚，成功靠大家努力今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌目標明確，堅定不移，天道酬勤，永續經(jīng)營(yíng)賺錢(qián)靠大家，幸福你我他每天多賣(mài)一百塊成功決不容易，還要加倍努力不吃飯、不睡覺(jué)，打起精神賺鈔票多見(jiàn)一個(gè)客戶(hù)就多一個(gè)機會(huì )每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)失敗鋪墊出來(lái)成功之路團結共進(jìn)，眾志成城百川匯海可撼天，眾志成城比金堅團結拼搏，高效創(chuàng )收團隊沖突解決方法：妥協(xié)管理就是共享一份團隊的融洽的感情沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團隊團隊精神是企業(yè)文化的核心強化競爭意識，營(yíng)造團隊精神培育合作員工，創(chuàng )造合作團隊同心才能走得更遠，同德才能走得更近成就團隊輝煌，助我人生成長(cháng)付出一定會(huì )有回報相信自己，相信伙伴團結一致，再創(chuàng )佳績(jì)因為自信，所以成功眾志成城，飛越顛峰因