為什么你辦的活動(dòng)沒有人來？原來是缺少這4個(gè)細(xì)節(jié)

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異，人們接受信息的渠道越來越廣，面對(duì)這些變化人們能做什么？

保持對(duì)所在行業(yè)的敏銳嗅覺，并且不斷提升自身的能力，讓自己“保值”、“增值”，是每個(gè)職場(chǎng)人應(yīng)該做的必修課。

現(xiàn)在人們提升自己的方式也越來越多，各種線上線下課程、沙龍、分享會(huì)等，可是對(duì)于時(shí)間的管理也更加重視，面對(duì)嘈雜的信息，人們的選擇逐漸趨于理性化，在參加之前就會(huì)考慮很多問題，比如參加的目的、可以獲得什么......這就給辦活動(dòng)的人無形中增加了很多挑戰(zhàn)，而且在蛋解的后臺(tái)也有聽友問，想要辦一場(chǎng)線下沙龍，或者是培訓(xùn)分享會(huì)，到底該怎么做。

針對(duì)聽友的疑問，我們總結(jié)了以下幾個(gè)問題：

1、辦好線下活動(dòng)需要怎么做呢？

2、線下活動(dòng)最重要的是什么？

3、如何讓參加活動(dòng)的人興奮起來？

4、如何讓參加活動(dòng)的人信任你？

關(guān)于這些內(nèi)容，谷雨同學(xué)在【蛋解知庫】第35期也分享了，感興趣的可以去聽節(jié)目。

辦活動(dòng)前要明確目的

很多人在辦活動(dòng)前，會(huì)去網(wǎng)上搜索資料，按照既定的步驟來操作，可是最后發(fā)現(xiàn)活動(dòng)的效果并不是很好，其實(shí)辦線下活動(dòng)最重要的就是運(yùn)營(yíng)，你所做的活動(dòng)策劃或執(zhí)行都是在運(yùn)營(yíng)這一場(chǎng)活動(dòng)。

大部分活動(dòng)的目的主要是吸引用戶，比如宣傳自己的產(chǎn)品、賣課或者賣產(chǎn)品，甚至是幫你在活動(dòng)后進(jìn)行二次宣傳等。尤其是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大家接受信息的方式眾多，如果不花心思加強(qiáng)信息的指向性，怎么可能吸引到用戶。

圖片來源網(wǎng)絡(luò)，2015年捷豹活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

比如2015年捷豹汽車的人物盛典線下活動(dòng)，他們通過講故事的方式來認(rèn)識(shí)這個(gè)群體，比如夢(mèng)想成為芭蕾舞演員的小女孩，由媽媽開著捷豹送往舞蹈教室；兩個(gè)熱愛騎行的好友，歸國(guó)創(chuàng)業(yè)后不忘繼續(xù)自己的騎行夢(mèng)想；律師帶著一家三口，假期開著捷豹去看星空等。細(xì)節(jié)讓人物的形象更生動(dòng)，利用講故事的方式比下定義更讓人印象深刻，讓大家更能記住活動(dòng)。

4個(gè)方式贏得用戶的信任

其實(shí)任何一場(chǎng)活動(dòng)都有它的目的，那么怎么做才能贏得用戶的信任？

一、同理心贏得用戶的信任

比如去學(xué)校做孝心主題講座賣書的所謂教授，他們首先跟學(xué)生拉近距離；其次通過講故事的形式引起學(xué)生的情感共鳴，再加上音樂，從道德的制高點(diǎn)出發(fā)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)；然后再讓家長(zhǎng)進(jìn)場(chǎng)，渲染家長(zhǎng)的不容易和孩子的不懂事，最后基本上所有學(xué)生和家長(zhǎng)都會(huì)抱在一起哭，等他們情緒平復(fù)情緒，開始銷售書。

這個(gè)案例屬于偏極端類型，可是他們對(duì)參加講座活動(dòng)的人感情進(jìn)行了非常細(xì)致的把控，通過打感情牌的方式，獲得用戶的信任。

二、興奮感贏得用戶的信任

我們舉辦活動(dòng)時(shí)，為了避免活動(dòng)冷場(chǎng)會(huì)設(shè)置許多環(huán)節(jié)，引起用戶的興趣，那怎么做可以使用戶興奮起來？我們可以設(shè)置各種各樣的小環(huán)節(jié)，制造用戶興奮點(diǎn)。

1、熱情的服務(wù)

圖片來源網(wǎng)絡(luò)

首先用戶剛到場(chǎng)時(shí)，熱情的服務(wù)和專業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)，讓用戶開始期待這場(chǎng)活動(dòng)；熱情服務(wù)的第一要素就是，能人工就不要用機(jī)器，比如掃碼簽到的軟件，最好也安排工作人員引導(dǎo)，避免機(jī)器故障。另外還可以先和用戶做一個(gè)初步溝通，了解用戶為什么要參加這個(gè)活動(dòng)。

2、提高用戶期待

開場(chǎng)時(shí)，告訴用戶這場(chǎng)活動(dòng)的目的，可以收獲什么，提高用戶的期待，調(diào)動(dòng)他們的情緒。比如新媒體活動(dòng)，可以在活動(dòng)開場(chǎng)時(shí)告訴用戶會(huì)有哪幾個(gè)行業(yè)人士來參加，并且可以設(shè)置驚喜環(huán)節(jié)，得獎(jiǎng)的人可以與行業(yè)大咖面對(duì)面交流，鼓勵(lì)用戶積極互動(dòng)。

3、破冰環(huán)節(jié)

圖片來源網(wǎng)絡(luò)

參加活動(dòng)的人大部分都是陌生人，我們可以用趣味性的游戲打破活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人們之間的陌生感，這也是打破防備邊界的時(shí)候。比如活動(dòng)設(shè)置互動(dòng)問答環(huán)節(jié)，問題可以是關(guān)于主辦方或者用戶特點(diǎn)的；或者在休息時(shí)間前設(shè)置幾個(gè)可以供活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)用戶相互討論的話題，增加活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的氛圍。這樣用戶在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)才會(huì)更加舒適放松，情緒也會(huì)更高，能接納更多東西。

三、專業(yè)度贏得用戶的信任

1、活動(dòng)開始前的環(huán)節(jié)設(shè)置

比如收費(fèi)、發(fā)送專屬邀請(qǐng)函等，讓用戶在最開始有一定的重視程度，感受主辦方的專業(yè)度，而且好的活動(dòng)會(huì)讓用戶有分享的欲望，比如一些知名產(chǎn)品的發(fā)布會(huì)，受邀的人會(huì)將自己的專屬邀請(qǐng)函發(fā)在朋友圈，炫耀一下自己。

2、活動(dòng)細(xì)節(jié)展現(xiàn)主辦方舉辦活動(dòng)的專業(yè)度

圖片來源網(wǎng)絡(luò)

比如用戶報(bào)名后，做定期的活動(dòng)提醒，或者統(tǒng)一工作人員服裝、場(chǎng)地布置等。還可以通過小細(xì)節(jié)讓用戶感受專業(yè)，比如設(shè)置簽到墻、有獎(jiǎng)互動(dòng)、散場(chǎng)的伴手禮、合影等，或者頒獎(jiǎng)要足夠正式，這些方式不僅可以增加用戶參加的儀式感，也能讓用戶感受主辦方的專業(yè)與用心。

3、分享的內(nèi)容足夠?qū)I(yè)

活動(dòng)形式固然重要，但還是“內(nèi)容為王”，比如得到舉辦《薛兆豐的經(jīng)濟(jì)學(xué)課》新書推廣活動(dòng)，雖然是在菜市場(chǎng)，但是分享內(nèi)容的人足夠?qū)I(yè)，活動(dòng)形式新穎，吸引用戶的目光，成功的變成得到品牌營(yíng)銷的活動(dòng)。

圖片來源網(wǎng)絡(luò)

四、挫敗感贏得用戶的信任

讓用戶有挫敗感也可以贏得信任，在用戶情緒足夠高的時(shí)候挫敗感不會(huì)讓他們遠(yuǎn)離你，反而會(huì)尋求你的幫助，而且挫敗感是要讓用戶多次感受到的，中間可以給出一些解決方案來緩解焦慮，之后在最終的時(shí)候再一次性的給出方案，讓他們有滿滿的獲得感。這樣可以贏得用戶的信任，因?yàn)槟隳軌蚪鉀Q他們的問題。