從一次活動設(shè)計，聊聊交互設(shè)計師的3個階段
我習(xí)慣把一次設(shè)計中的階段性方案保存下來，這便于我回憶設(shè)計是怎么一點(diǎn)一點(diǎn)被優(yōu)化的，也便于我整理設(shè)計過程中一些具有共性的問題。今年初我們聯(lián)手中國電信做了一次送聽歌流量的活動。把這個需求交由一個新來的小朋友鍛煉鍛煉，在這過程中產(chǎn)出的階段性方案具有問題的典型性，不妨把它們看成一個交互設(shè)計師對交互設(shè)計理解的不同階段。
由于活動需求來得急，策劃給到交互的就直接是線框圖了。左邊是策劃方案，右邊是第一版交互。
可以發(fā)現(xiàn)，交互只是單純地把策劃內(nèi)容復(fù)制到了交互稿，用標(biāo)準(zhǔn)的交互控件替換了下，排了個版。甚至原本策劃里稍稍顯露出一點(diǎn)端倪的紅包樣式也被一個按鈕樣式給替代了。
這是交互的第一階段，你就是個排版的
這是很多交互新人的狀態(tài)，會覺得策劃文檔就是定了的東西，自己要做的就是把這些東西排排好。當(dāng)然排版也是一門博大精深的學(xué)問（真的有很多交互連這項(xiàng)基本技能都不過關(guān)的哦），這個以后單獨(dú)再寫一篇。
不會排版，你很難做好交互，但只知道排版，你的工作很快就會遇到瓶頸。
交互的第二階段，你會給策劃文檔挑刺兒
策劃也是人，也會出錯。團(tuán)隊中多一類人的存在，就是為了多一點(diǎn)不同的觀點(diǎn)碰撞。交互可以說是整個項(xiàng)目組里面唯一一個會仔細(xì)看策劃文檔的人（其他人一般都直接看交互稿），所以這個翻譯和糾錯的過程尤其重要。
在這個過程中你需要將自己帶入情境，不斷地自問和追問策劃，發(fā)現(xiàn)問題、分解問題和解決問題。
我們再來看一遍策劃方案。
進(jìn)入這個活動首頁的第一感覺——有一大段文字等著我去閱讀。
在這個頁面上我希望用戶做什么？
點(diǎn)擊領(lǐng)取紅包（設(shè)計目標(biāo)）。
什么會對這個目標(biāo)造成干擾？
這個頁面上的其他東西（發(fā)現(xiàn)問題）。
具體是哪些東西？
活動標(biāo)題、操作步驟、活動規(guī)則（分解問題）。
這上面的每一類信息都是必要的么？
我覺得是的。
這上面的每一類信息都是你希望用戶在點(diǎn)擊領(lǐng)取之前要看的？
不是。操作步驟”輸入手機(jī)號blabla…“，在輸入手機(jī)號的界面再講也不遲；活動規(guī)則，希望用戶知道，但也不是非看不可。
剩下的信息能再精簡一點(diǎn)么？
感覺活動標(biāo)題信息有重復(fù)，可以精簡；活動規(guī)則，相當(dāng)于免責(zé)聲明，感覺精簡的空間不大。
如果不能再精簡，能通過設(shè)計讓它看上去再簡單一點(diǎn)么？
第一屏的留白可以更多一點(diǎn)，活動規(guī)則少露出來一點(diǎn)。
第二版交互方案，看上去簡潔了不少，但只是機(jī)械地精簡了文案，沒有感覺，一些重要的信息也沒有突出。
交互的第三階段，你除了會梳理邏輯和使用流程，你還有Sense
可以看到在交互的前兩個階段中，無論是排版還是給策劃文檔挑刺兒，如果僅僅靠的是邏輯，很容易把一些不該去掉的東西給去掉了。
邏輯正確保證了用戶在使用過程中不產(chǎn)生困惑，能順利完成任務(wù)。但是否能給用戶留下好的印象，就是一些邏輯之外的東西了。
關(guān)注用戶體驗(yàn)和情感，能幫助你超脫策劃文檔本身，直接去思考問題的本質(zhì)。
什么是一個好的活動設(shè)計？
我知道文案應(yīng)該簡潔有力，在去粗存精的過程中，我該如何取舍？
那么就應(yīng)該考慮，無論是在產(chǎn)品內(nèi)部還是產(chǎn)品外部看到這個活動，用戶是否都能正確理解：中國電信4G（只有電信4G用戶才能參加該活動）、網(wǎng)易云音樂（我們產(chǎn)品里才有的活動）、免費(fèi)送流量（活動的本質(zhì)）、猴年（節(jié)日期間投放的活動，有助于烘托氛圍）。
除了做減法，是否還缺了什么？
從眾感，稀缺感……等等。
我需要傳達(dá)給用戶怎樣的情感？
這個活動所處的時間段，需要營造什么樣的氛圍，文案、配圖有什么講究，有哪些元素是需要突出的……不要吝嗇在交互稿中傳達(dá)出這些信息。
進(jìn)一步優(yōu)化方案：
交互設(shè)計師的三階段：有美感、有邏輯、有sense
第一階段是基本技能。不懂得排版，你連一份看得過去的交互稿都產(chǎn)出不了。
第二階段是思維能力。始終思考自己作為一個交互在團(tuán)隊中存在的價值是什么。
第三階段是一種素養(yǎng)。我們常說，邏輯是沒啥問題，但就是不夠有感覺。而sense就是這樣一種介于理性和感性之間的能力。
作者：俞靜
來源：聽音樂做設(shè)計
標(biāo)簽：策劃方案
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