怎樣策劃一場(chǎng)合格的運營(yíng)活動(dòng)

活動(dòng)策劃可能是運營(yíng)同學(xué)日常工作中「老板看到成果」最多的一類(lèi)了。

如果你不幸是電商或者游戲類(lèi)的運營(yíng)，基本上是周周上新策劃、天天改新素材，非得把你逼瘋不可。

于是，就有些運營(yíng)同行問(wèn)我，「怎樣才能策劃一個(gè)好的運營(yíng)活動(dòng)呢」？

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革命不是請客吃飯，運營(yíng)不是每天活動(dòng)。

革命不是請客吃飯，運營(yíng)不是每天活動(dòng)。

革命不是請客吃飯，運營(yíng)不是每天活動(dòng)。

比起刺激用戶(hù)高頻次大規模使用、降低流量的獲取成本、提升流量的使用效率、管理不同層面用戶(hù)預期等運營(yíng)的基本功來(lái)說(shuō)，「做活動(dòng)」真的算是比較次要的事情了。

可誰(shuí)叫咋老板往往只能看到最終出來(lái)的活動(dòng)呢？

這就像NBA比賽，大家往往喜歡看一條龍單打2+1、毫無(wú)道理地干拔三分、上半身無(wú)數假動(dòng)作然后no look pass。

但這不是贏(yíng)球的本質(zhì)。

運營(yíng)也如此，漂亮的活動(dòng)并不是運營(yíng)的本質(zhì)。

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不過(guò)既然策劃活動(dòng)是一個(gè)比較重要的「輸出類(lèi)工作」，用于騙老板給高工資，那我就把之前跟團隊分享的策劃活動(dòng)經(jīng)驗復制過(guò)來(lái)好了。

希望大家能掙多點(diǎn)錢(qián)（當然也希望老板別看到咯^_^）

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策劃前的準備

• 保持心情愉悅。如果在策劃活動(dòng)時(shí)，心情沮喪/郁悶/煩躁/消極，請先休息一會(huì )；

• 除非你對要介紹的產(chǎn)品深入了解，決不開(kāi)始活動(dòng)策劃。請先與產(chǎn)品聊聊，然后微博搜下用戶(hù)對該產(chǎn)品的看法；

• 策劃前要確立明確的目標，你的所有工作都要圍繞這個(gè)目標展開(kāi)；

• 確定活動(dòng)的目標用戶(hù)、上下線(xiàn)時(shí)間、預期效果的數字目標；

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如何策劃好的活動(dòng)

• 原創(chuàng )不重要，要善于借鑒別人和以往活動(dòng)的經(jīng)驗；

• 消費者不是傻瓜。別指望創(chuàng )意的活動(dòng)方式能打動(dòng)客戶(hù)；

• 不要帶著(zhù)強烈地吸引眼球意識進(jìn)行創(chuàng )作，運營(yíng)活動(dòng)要做的是不掩蓋產(chǎn)品的特點(diǎn)；

• 盡可能多的把想到的策劃/文案寫(xiě)下來(lái)，然后再編輯、濃縮；

• 在大多數頁(yè)面中，無(wú)論配圖多么精彩，用戶(hù)第一眼看到的大標題都是最為重要的；

• 撰寫(xiě)大標題最有效的辦法是不斷問(wèn)自己：什么原因讓你購買(mǎi)產(chǎn)品/使用產(chǎn)品/參與活動(dòng)/......；

• 不要一味縮短標題，導致不能表達完整的觀(guān)點(diǎn)。如「今年春節，我和會(huì )員有個(gè)約會(huì )」不如「春節買(mǎi)白金年費僅99元，前1萬(wàn)名購買(mǎi)加送1個(gè)月」效果好；

• 把最有吸引力的元素放在最前面的醒目位置，否則可能一個(gè)用戶(hù)都看不到；

• 用戶(hù)獲得的好處要清晰列明；

• 多用短句、簡(jiǎn)單有力的詞匯，多用動(dòng)詞、名詞；少用形容詞、專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)；

• 想象你是用戶(hù)，將頁(yè)面文案讀出來(lái)，以便檢查文字的流暢度；

• 完成活動(dòng)策劃后，將頁(yè)面的文字減少1/3；

• 對自己策劃頁(yè)面最有效的辦法是隔夜測試，第二天后再看看自己是否滿(mǎn)意；

• 如果運行一段時(shí)間后頁(yè)面的轉化率不理想，請使用點(diǎn)擊熱力圖進(jìn)行分析，觀(guān)察用戶(hù)能否快速找到信息（百度統計免費提供該功能）；

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頁(yè)面規范

• 在pc分辨率1024X768、手機分別率800×480下面，保證大標題、開(kāi)通按鈕、重要信息在第一屏完整顯示；

• html代碼最后加上百度統計代碼；

• 頁(yè)面希望用戶(hù)注意的要點(diǎn)不超過(guò)5個(gè)，最好在3個(gè)（含3個(gè)）以?xún)龋?/p>

• 頁(yè)面統一用「迅雷會(huì )員」、「迅雷白金會(huì )員」，避免出現VIP、迅雷VIP、迅雷VIP會(huì )員等非標準表達；

• 相同含義的詞使用統一術(shù)語(yǔ)。如：避免在一個(gè)頁(yè)面出現用戶(hù)、帳號、注冊用戶(hù)、雷友等同一含義的不同表述；

• 原則上頁(yè)面字體變化不超過(guò)三種；

• 盡量避免使用flash；

• 頁(yè)面中不要過(guò)多的用\"_blank\"；

• 頁(yè)面中包含開(kāi)通會(huì )員按鈕或者參與活動(dòng)按鈕；

• 減少對英文的使用，如more用「更多」代替、hot用「熱門(mén)」代替、「new」用最新代替；

• 色彩盡量單一，控制在1個(gè)主體色和5~6個(gè)輔助色，避免使用大面積深色做底色；

• 禁止使用盜版圖片；

• 如果活動(dòng)僅支持IE內核瀏覽器，需要給用戶(hù)提示；

• 希望用戶(hù)點(diǎn)擊的地方要明顯區別于周?chē)鷥热荩?/p>

• 慎重使用粗體、斜體等文本；

• 不要使用被動(dòng)彈窗；

• 使用YSlow（http://yslow.org/）或類(lèi)似工具做頁(yè)面優(yōu)化測試，將評級盡可能提升至B級或以上；

• 頁(yè)面總大小盡量低于600KB，在1M ADSL帶寬下網(wǎng)頁(yè)加載時(shí)間盡量低于5秒鐘；

• 活動(dòng)下線(xiàn)后，用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)該頁(yè)面須跳轉到最新活動(dòng)聚集頁(yè)；

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上線(xiàn)前最后檢查清單

• 上線(xiàn)前半天已經(jīng)通知客服活動(dòng)流程和直接責任人的聯(lián)系方式；

• 測試通過(guò)后，再親自檢查網(wǎng)頁(yè)是否顯示正常、功能是否完成；

• 點(diǎn)擊過(guò)頁(yè)面上的所有鏈接，確保沒(méi)有死鏈；

• 認真閱讀頁(yè)面內容，檢查可能出現的拼寫(xiě)錯誤和語(yǔ)法錯誤；

• 已經(jīng)準備好所需觸達渠道的廣告素材（官網(wǎng)/小喇叭/登錄tips/會(huì )員小秘書(shū)/微博/郵件等）；

• 但廣告素材不可使用欺騙伎倆，欺騙不熟練的用戶(hù)點(diǎn)擊；

• 提前預防了贈送會(huì )員/折扣券/各類(lèi)獎品可能被盜刷的風(fēng)險；

• 活動(dòng)可能發(fā)生最嚴重的錯誤是什么？如果該錯誤發(fā)生，已經(jīng)準備好了哪些應急預案；

• 能夠記錄頁(yè)面的PV、UV、關(guān)鍵活動(dòng)轉化人數、客單價(jià)、支付成功率等數據，用于下線(xiàn)后效果分析；

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臭不要臉的自我介紹

我叫黎晨，畢業(yè)后在迅雷服役8年，從零開(kāi)始參與迅雷史上最賺錢(qián)業(yè)務(wù)（迅雷會(huì )員）的大部分工作。可惜還沒(méi)能把工作當玩耍；

我經(jīng)常學(xué)習和自己工作無(wú)關(guān)緊要的東西；

在流量運營(yíng)、社區運營(yíng)、產(chǎn)品運營(yíng)之外，我還在實(shí)踐一種稱(chēng)之為「生活運營(yíng)」的運營(yíng)......學(xué)習如何更好地與別人相處、與世界相處、與自己相處，就是我要傳達的「生活運營(yíng)」。