一.信用卡的賣點(diǎn)實(shí)質(zhì) 信用卡的實(shí)質(zhì)就是借貸消費(fèi),這是信用卡的主打賣點(diǎn)。
各大銀行針對性推出各種主題,各種附加價值和服務(wù)只能是錦上添花,而不能成為雪中送炭。個人總結(jié)信用卡的賣點(diǎn)主要可以分為兩類:(一)調(diào)劑資金 生活中很多人可能會因?yàn)楝F(xiàn)金購買大件商品從而導(dǎo)致資金流緊缺,帶來不必要的煩惱,而信用卡可以解決這個問題。
(二)透支消費(fèi) 在一些消費(fèi)場所,對于個別價格比較昂貴,暫時手頭沒有足夠現(xiàn)金的時候,透支消費(fèi)能實(shí)現(xiàn)購買者的購物需求。二.信用卡的目標(biāo)客戶 根據(jù)網(wǎng)上搜索的一些相關(guān)信息和本人對信用卡產(chǎn)品的理解,信用卡的目標(biāo)客戶主要是年輕的時尚人群和中年的商務(wù)人士以及政府官員。
這兩者的共同點(diǎn)都是信用卡的消費(fèi)基于一定的比較穩(wěn)定的收入上。按照對這類目標(biāo)人群的消費(fèi)特征分析,主要有以下幾個特點(diǎn):(一) 沖動型消費(fèi) 這點(diǎn)在年輕的時尚人群體現(xiàn)的比較明顯。
年輕時尚的男女對于潮流的追逐和新鮮事物的好奇和嘗試,讓他們愿意為之而支付一定的費(fèi)用。而且年輕人的消費(fèi)觀念比長輩們要先進(jìn)的多,這類人群消費(fèi)都有沖動性消費(fèi)特征。
盡管買來的東西或許不是必要的支出,但是基于對商品的感性認(rèn)識,從而愿意刷卡消費(fèi) (二) 虛榮型消費(fèi) 信用卡是良好信譽(yù)的象征。擁有信用卡體現(xiàn)了卡主人在信用方面得到了銀行的認(rèn)可。
在當(dāng)著朋友或者親戚的面刷卡消費(fèi),有一種虛榮的潛意識在其中,當(dāng)然不排除使用信用卡獲得的其他便利因素。(三) 理性消費(fèi) 鑒于購買大件商品使用現(xiàn)金會擠占手頭的資金,從而導(dǎo)致購物之后的開支緊張,使用信用卡消費(fèi)可辦理分期付款,雖然需要支付一定的手續(xù)費(fèi)用,但是用較少的資金代價換取長期的資金使用寬松條件,是劃算的。
使用信用卡進(jìn)行分期付款表明卡主人有一定的理性消費(fèi)傾向。(四) 長遠(yuǎn)消費(fèi) 使用信用卡消費(fèi),根據(jù)消費(fèi)記錄可以進(jìn)行透支額度的調(diào)整,體現(xiàn)了卡主人在銀行方面的良好信譽(yù),對于以后貸款買房買車等,能提供一定的便利。
三.信用卡的營銷方式 (一)社區(qū)營銷 社區(qū)營銷帶有一定的主題營銷性質(zhì)。通過在目標(biāo)客戶集中的住宅小區(qū)或者人流量比較大的商業(yè)場所進(jìn)行設(shè)點(diǎn)推廣,能最大限度吸引潛在客戶關(guān)注,并提出成交的要求。
(二)掃樓 作為陌生客戶拜訪的最常見方式,掃樓盡管工作量大,但是對于發(fā)現(xiàn)陌生的潛在客戶具有重要作用。特別是在拿下商業(yè)寫字樓內(nèi)各家公司的關(guān)鍵任務(wù)以后,對于團(tuán)辦信用卡有較好的作用。
(三)熟人介紹 熟人介紹是信用卡營銷成功率最高的方法。中國特色的人際關(guān)系對于營銷非常有幫助。
在陌生客戶變成熟客或者自己的親朋好友的幫助下,有利于病毒式的推廣。前提是在客情維護(hù)方面做的足夠出色。
四.信用卡銷售流程 根據(jù)對信用卡從客戶的尋找和營銷的過程的總結(jié)歸納,大概講信用卡的銷售流程總結(jié)如下:提出需求(15%)————疑問解答(40%)————提出成交(20%)————辦理業(yè)務(wù)(5%)————客情維護(hù)(20%) 對每個環(huán)節(jié)用百分比來進(jìn)行權(quán)重分配,可以看出哪些步驟是重要的。(一)提出需求:分為兩種情況。
第一, 如果是客戶主動提出辦卡的需求,說明客戶對信用卡已經(jīng)了一定的初步認(rèn)識,銷售人員要做的就是努力解答客戶對于信用卡產(chǎn)品的其他疑問,這樣的主動上門客戶比較好拿下。第二, 如果是銷售人員主動出去尋找潛在客戶。
這種情況下,客戶是沒有體現(xiàn)顯性需求的。需要通過暗示等方法,引出客戶的潛在需求,這里可以用到SPIN銷售法。
S: 通過詢問,了解客戶目前的資金使用情況,比如一個月的主要支出用在哪些方面等。P:找出客戶平時消費(fèi)中出現(xiàn)的一些問題,比如是否出現(xiàn)赤字,儲蓄方面的情況以及理財?shù)?I:刺激強(qiáng)化。
本來有支出現(xiàn)金購買進(jìn)行消費(fèi)的需求,但是因?yàn)闀簳r的資金短缺無法實(shí)現(xiàn)從而放棄。N:提出解決這類問題的辦法就是通過辦理并且合理使用信用卡,通過信用卡來解決平時現(xiàn)金支出導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不靈以及大額消費(fèi)帶來的資金短缺等問題。
(二)疑問解答 這部分是進(jìn)行信用卡推廣的最重要部分。這也是戰(zhàn)士銀行銷售人員專業(yè)的一面,在解答關(guān)于客戶疑問的同事,提供關(guān)于信用卡的相關(guān)規(guī)則說明以及個人的使用建議,對促進(jìn)成交有一定的幫助。
比如:1. 最長免息期如果最優(yōu)利用2. 分期付款和最低還款的區(qū)別,說明規(guī)則并提出個人建議3. 根據(jù)之前了解客戶的實(shí)際情況,推薦相應(yīng)的信用卡產(chǎn)品,比如客戶經(jīng)常網(wǎng)購,可以推廣中銀淘寶信用卡。這里最主要是為客戶選擇合適的附加價值。
4. 根據(jù)自己的理解為客戶提供信用卡的合理使用方法。總之,不同人群面臨的P是不一樣的。
女性消費(fèi)者購物具有沖動型消費(fèi)的特征,看上的商品害怕過了就買不到了,或者是過時了。男性消費(fèi)者除了一定的沖動消費(fèi)特征之外,更多的是一種虛榮性心里在其中。
中年消費(fèi)者進(jìn)行信用卡消費(fèi),稍微要理性一點(diǎn),可以主打分期付款占用資金額度的賣點(diǎn)。(三)提出成交 在經(jīng)歷了之前的幾個步驟之后,客戶對于是否要辦理信用卡已經(jīng)心中有數(shù),這時還要及時提出成交,抓住客戶,這一階段的話術(shù)是很有講究的:1. 客戶沉默 客戶沉默,說明還處在權(quán)衡之中,這時候需要及時火上澆油2. 客戶婉轉(zhuǎn)拒絕 要弄清楚拒絕。
銀行工作人員為什么非要營銷大學(xué)生信用卡?大學(xué)生這個群體,他們本身并不是掙錢的。
人群。如果非要像大學(xué)生營銷。
這里面有很大的風(fēng)險,因?yàn)榇髮W(xué)生。用信用卡的話,他們自我控制能力,會比較弱。
喜歡花錢的學(xué)生也很多,所以像大學(xué)生群體營銷信用卡并不是一個好的選擇。如果非要說向大學(xué)生推銷信用卡的話。
還是要看他們個人的消費(fèi)能力。不能。
無限制的推銷。銀行工作人員極要完成工作任務(wù),但更要注意自己的社會責(zé)任。
不能夠無限制的。像。
不適合的心。群體推銷信用卡。
如果真要向大學(xué)生推演推銷信用卡的話,也會加劇銀行自身的經(jīng)營風(fēng)險。
你是說這一次,浙江很多高校辦的建設(shè)銀行校園卡?全名叫龍卡貸記卡.我辦了一張,我來說說.
卡的優(yōu)惠措施:
1.可以積累個人信用,畢業(yè)后,建設(shè)銀行可為用戶提供個人信用報告。
2.一卡雙幣,全球通用。
3.永久積分,1元1分。
4.免息分期付款。零利息、零費(fèi)用,手續(xù)簡便。
5.先消費(fèi),后還款。最長50天最短20天的消費(fèi)免息。
6.預(yù)借現(xiàn)金,日利率0.05%
7.現(xiàn)場申請,還可以拿禮物。
就這些吧,當(dāng)然吸引我辦理這張卡是因?yàn)榈谝荒昝饽曩M(fèi),后面的年份只要刷卡消費(fèi)3次就免年費(fèi),也沒有其他手續(xù)費(fèi)。我大學(xué)畢業(yè)后還可以免費(fèi)換卡,繼續(xù)享受優(yōu)惠。
你是要辦還是什么?
黑衣路人 認(rèn)為酒香也怕巷子深,所以廣告在現(xiàn)代商業(yè)里變得越來越重要,那什么樣的廣告才能算是一條好廣告呢?美國著名的文案大師休格曼說,廣告想要有效果,必須要有能捕獲消費(fèi)者的幾種心理誘因,咱們一起來聽聽。
第一個心理誘因是建立參與感。回憶這樣一個場景,當(dāng)你去商場購物的時候,賣衣服的導(dǎo)購員會建議你試穿,賣食品的老板也經(jīng)常讓你試吃,如果你一開始就拒絕,那你肯定不會買,但一旦你試穿或者試吃后,你購買這個商品的概率就大大增加了,商家的這種行為就是為用戶建立參與感。好的廣告也是這樣,如果你仔細(xì)觀察就會發(fā)現(xiàn),越是吸引人的廣告,往往就越給用戶建立參與感。比如說有這么一條跑車的廣告,我念給你聽聽,“駕駛這輛新車去逛一圈,感受下炎熱的傍晚駕駛時風(fēng)吹過你頭發(fā)的感覺,把油門一腳踩到底,嘗一下瞬間被沖擊力頂?shù)阶伪澈蟮淖涛叮匆幌戮赖碾娮语@示屏,這是這款跑車帶給你的速度”,怎么樣,聽我說完你是不是感覺自己在夕陽下開著這款跑車?這就是用語言或者畫面為用戶建立參與感。
第二個心理誘因是建立權(quán)威。黑衣路人 覺得人本能的心理傾向就是相信專業(yè)和權(quán)威,比如說一個數(shù)碼小白想去買一個電腦,他一定會先問問身邊懂電腦的朋友該怎么買,能不能陪
他一起去,告訴他各種型號的區(qū)別,最好連買哪個都幫他決定好。再比如有時候我們?nèi)ベI西瓜,都要慣性的問老板這個西瓜甜不甜。所以商家給產(chǎn)品做廣告,很重要的一點(diǎn)就是塑造專業(yè)權(quán)威感,比如你可以在廣告里列很多數(shù)字參數(shù)做對比,來顯示自己的專業(yè)。小米手機(jī)就經(jīng)常在發(fā)布會上這樣做,然后得出自己行業(yè)地位領(lǐng)先的結(jié)
論,這也確實(shí)增加了消費(fèi)者對品牌的信任感。
第三個心理誘因是建立聯(lián)系,就是把客戶已經(jīng)知道的東西跟你的產(chǎn)品聯(lián)系起來,這樣就消費(fèi)者才會更容易接受。比如說煙霧探測器剛剛面市的時候,很多人不知道這個東西是干什么的。廠商在打廣告的時候就說,這個產(chǎn)品是“天花板上敏銳的鼻子”,一聞到家里的煙霧就會發(fā)出警報。這個人性化的類比一出現(xiàn),立刻就拉近了產(chǎn)品和客戶之間的距離。還有一個例子,美國曾經(jīng)出過一款產(chǎn)品,可以遠(yuǎn)程控制汽車的啟動,在你離車還有一段距離的時候,按一下鑰匙扣大小的按鈕,汽車就會自動打火,你一上車馬上就能開走。最爽的是夏天,你一開車門就能感受到?jīng)鏊目諝猓僖膊挥孟裨谡艋\里一樣,苦苦等著溫度一點(diǎn)一點(diǎn)降下來。休格曼給這款遙控裝置起了個名字叫“黑手黨的自動機(jī)關(guān)”,是不是一聽,就聯(lián)想到了黑手黨遙控汽車爆炸,眨眼間干掉對手的火爆畫面?是不是很酷?
第四個心理誘因是喚起歸屬感渴望。黑衣路人認(rèn)為人人都有對歸屬感的需求,這是天生的。好的廣告就能做到喚起消費(fèi)者的需求,讓他們感覺到買這個產(chǎn)品,我就能屬于我喜歡的 群體。舉個例子,美國的萬寶路香煙,它的廣告成功塑造了一種頹廢的雅痞之美,西方人都想要這種氣質(zhì),當(dāng)然就喜歡萬寶路香煙;再比如,奔馳汽車一直標(biāo)榜的 是,開奔馳的人就是財富的擁有者,那想做有錢人的人,想炫耀自己的財富的人就愿意買奔馳車;沃爾沃后來也采取了歸屬感的策略,宣傳說自己的用戶是學(xué)歷最高的。隨后幾年,沃爾沃高學(xué)歷用戶果然越來越多。所以說,廣告只要給消費(fèi)者想要的群體氣氛,他們就會自動歸隊(duì)了。
黑衣路人:產(chǎn)品要想賣得好,營銷廣告還是得更走心才行。但是要注意,做任何營銷都要走正道,不要做不合天道的產(chǎn)品和營銷,更不要做欺騙群眾的事情。目前網(wǎng)上是魚龍混雜,小白們也要多注意防騙。如果想了解營銷本質(zhì),可以百度找 黑衣路人
黑衣路人最后提醒你:生活不易,很多人被所謂的高人給繞暈了,搞不清方向,所以迷茫。作為人不解決最根本的哲學(xué)問題,就很難在社會上出人頭地。你到底憑什么過上好的,自由的優(yōu)質(zhì)幸福生活,靠政府?靠老板?靠父母?靠工資?只要稍微用大腦想一下,就會明白社會是什么,到底要如何做才能改變命運(yùn)和運(yùn)氣,核心秘密請進(jìn)改變命運(yùn)賺錢資源群【 5463刪除中間字,組合純數(shù)字56205 】復(fù)制前面【】里的數(shù)字,按要求組合數(shù)字,明白人,能看明白,不明白人,不需要入群,無意義,改變命運(yùn)最終是自己本性智慧的選擇問題,入群后先看看黑衣路人的空間會恍然大悟!很多東西不適合給所有人知道,能理解這個你的思想也就進(jìn)入了門檻。
辦信用卡,我建議你不要找什么中介公司代辦,因?yàn)槿思铱隙〞闾峁┖芏嘞嚓P(guān)的個人資料,這對你用卡或是其他的活動可能會是一個隱患。
大學(xué)生因?yàn)闆]有固定工作,所以辦理信用卡一般信用額度都不是很高。主要是沒有穩(wěn)定的資金來源。
據(jù)我所知,招商銀行信用卡辦理的門檻是最低的,的招商銀行辦理大學(xué)生信用卡信用額度大概會在3000左右,相對于在校大學(xué)生來說,是夠用的。建議你去招行申請信用卡,可以刷卡透支消費(fèi)3000元,如果你要取現(xiàn)金使用的話,只能取50%,就是1500元
大學(xué)生目前的信用卡普遍額度是非常低的 目前能為大學(xué)生辦理信用卡的銀行特別少,由于大學(xué)生通常沒有收入來源,考慮到風(fēng)險的因素銀行對大學(xué)生辦理信用卡是特別謹(jǐn)慎的。
大學(xué)生對信用卡能否正確的對待,目前的大學(xué)生大部分是月光族,能正確使用信用卡的又占多少呢? 大學(xué)生為什么需要信用卡?信用卡的確有很多功能對大學(xué)生很使用,川撣貶趕撞非鱉石搏將尤其是一些優(yōu)惠商戶和活動讓大學(xué)生動心,但目前這些功能都類似于打折卡的功能,而大學(xué)生往往不會正確對待,大都最后都會變成卡奴。 信用卡在大學(xué)生中間的知識普遍還只是停留在“透支卡”的概念,對個人信用記錄的認(rèn)識還是很淡薄,對于年輕的大學(xué)生來說根本還不清楚個人信用記錄對他今后的作用有多大,會給他帶來多大的麻煩。
銀行方面首先考慮的是風(fēng)險的因素其次才是盈利,對于大學(xué)生這類人群,所能獲得的利潤遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于虧損。
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