第一、要做好目標(biāo)客戶的征集工作目標(biāo)客戶是決定促銷成功與否的前提條件,如果沒(méi)有充足的目標(biāo)客戶,促銷活動(dòng)很難達(dá)到預(yù)期的效果,因此要做好目標(biāo)客戶的征集工作。
第二、促銷信息的傳播活動(dòng)一定要投放促銷活動(dòng)的廣告進(jìn)行宣傳。投放廣告時(shí)務(wù)必做好區(qū)域媒體受眾率的分析,做到廣告投放覆蓋面廣,投放力度大,要能做到聚焦。
第三、做好活動(dòng)氛圍的營(yíng)造氛圍對(duì)店面的成交有很好的促進(jìn)作用,如果顧客很難感受到活動(dòng)的氛圍,就容易導(dǎo)致店面的成交率非常低。第四、做好活動(dòng)的動(dòng)員培訓(xùn)活動(dòng)的成功離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的配合執(zhí)行,要想讓所有人能按照既定的目標(biāo)執(zhí)行,務(wù)必要做好動(dòng)員培訓(xùn),讓所有參與活動(dòng)的人員認(rèn)識(shí)目標(biāo),了解活動(dòng)的內(nèi)容和需要注意的事項(xiàng)及活動(dòng)的話術(shù)。
第五、做好銷售任務(wù)和激勵(lì)措施的制定如果不制定銷售任務(wù)和激勵(lì)措施,銷售人員工作的主動(dòng)性和積極性就不高,容易出現(xiàn)來(lái)了顧客沒(méi)人愿意接待,接待顧客也不會(huì)全力以赴。
家裝建材博覽會(huì)及2010家裝設(shè)計(jì)潮流發(fā)布會(huì)策劃書
活動(dòng)地點(diǎn) XXX
活動(dòng)時(shí)間 2010年 X月 X日
活動(dòng)主辦 XXX XXX
活動(dòng)主題 家裝建材與設(shè)計(jì)的 研討 最新發(fā)布
活動(dòng)背景 為了提高本市家裝業(yè)的水平和 向廣大商戶與客戶介紹傳播家裝最新動(dòng)態(tài)和 設(shè)計(jì)最新潮流 特舉辦此活動(dòng) 。
活動(dòng)方案 1 嘉賓入會(huì)
2 宣布開(kāi)幕
3 領(lǐng)導(dǎo)講話
4 合影 參觀 采訪領(lǐng)導(dǎo)
5 穿插報(bào)道 采訪
6 組織重點(diǎn)講臺(tái) 發(fā)放紀(jì)念品 材料
7 活動(dòng)中間配餐 休息 等
8 活動(dòng)事后總結(jié)
完成活動(dòng) 統(tǒng)計(jì) 和 形成文字與相關(guān)視頻資料 報(bào)備后續(xù)工作。
一份完整的家居建材促銷活動(dòng)方案,至少需要包括十二個(gè)部分,下面我們就來(lái)為大家簡(jiǎn)單的介紹下建材活動(dòng)策劃方案都包括哪些內(nèi)容吧!一、活動(dòng)目的對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀及活動(dòng)目的進(jìn)行闡述。
市場(chǎng)現(xiàn)狀如何?開(kāi)展這次活動(dòng)的目的是什么?是處理庫(kù)存?是提升銷量?是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?是新品上市?還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度?只有目的明確,才能使活動(dòng)有的放矢。 二、活動(dòng)對(duì)象活動(dòng)針對(duì)的是目標(biāo)市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體?活動(dòng)控制在范圍多大內(nèi)?哪些人是促銷的主要目標(biāo)?哪些人是促銷的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會(huì)直接影響到促銷的最終效果。
三、活動(dòng)主題在這一部分,主要是解決兩個(gè)問(wèn)題:1、確定活動(dòng)主題2、包裝活動(dòng)主題降價(jià)??jī)r(jià)格折扣?贈(zèng)品?抽獎(jiǎng)?禮券?服務(wù)促銷?演示促銷?消費(fèi)信用?還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,要考慮到活動(dòng)的目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)條件和環(huán)境及促銷的費(fèi)用預(yù)算和分配。 在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”,淡化促銷的商業(yè)目的,使活動(dòng)更接近于消費(fèi)者,更能打動(dòng)消費(fèi)者。
這一部分是促銷活動(dòng)方案的核心部分,應(yīng)該力求創(chuàng)新,使活動(dòng)具有震憾力和排他性。四、活動(dòng)方式這一部分主要闡述活動(dòng)開(kāi)展的具體方式。
有兩個(gè)問(wèn)題要重點(diǎn)考慮:1、確定伙伴:拉上政府做后盾,還是掛上媒體的“羊頭”來(lái)賣自已的“狗肉”?是廠家單獨(dú)行動(dòng),還是和經(jīng)銷商聯(lián)手?或是與其它廠家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作,有助于借勢(shì)和造勢(shì);和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可整合資源,降低費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)。 2、確定刺激程度:要使促銷取得成功,必須要使活動(dòng)具有刺激力,能刺激目標(biāo)對(duì)象參與。
刺激程度越高,促進(jìn)銷售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng)。
因此必須根據(jù)促銷實(shí)踐進(jìn)行分析和總結(jié),并結(jié)合客觀市場(chǎng)環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費(fèi)用投入。五、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)促銷活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當(dāng)會(huì)事半功倍,選擇不當(dāng)則會(huì)費(fèi)力不討好。
在時(shí)間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與,在地點(diǎn)上也要讓消費(fèi)者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動(dòng)促銷戰(zhàn)役的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)很重要,持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間效果會(huì)最好也要深入分析。
持續(xù)時(shí)間過(guò)短會(huì)導(dǎo)致在這一時(shí)間內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買,很多應(yīng)獲得的利益不能實(shí)現(xiàn);持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng),又會(huì)引起費(fèi)用過(guò)高而且市場(chǎng)形不成熱度,并降低顧客心目中的身價(jià)。 六、廣告配合方式一個(gè)成功的促銷活動(dòng),需要全方位的廣告配合。
選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。七、前期準(zhǔn)備前期準(zhǔn)備分三塊:1、人員安排;2、物資準(zhǔn)備;3、試驗(yàn)方案。
在人員安排方面要“人人有事做,事事有人管”,無(wú)空白點(diǎn),也無(wú)交叉點(diǎn)。 誰(shuí)負(fù)責(zé)與政府、媒體的溝通?誰(shuí)負(fù)責(zé)文案寫作?誰(shuí)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理?誰(shuí)負(fù)責(zé)禮品發(fā)放?誰(shuí)負(fù)責(zé)顧客投訴?要各個(gè)環(huán)節(jié)都考慮清楚,否則就會(huì)臨陣出麻煩,顧此失彼。
在物資準(zhǔn)備方面,要事無(wú)巨細(xì),大到車輛,小到螺絲釘,都要羅列出來(lái),然后按單清點(diǎn),確保萬(wàn)無(wú)一失,否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)的忙亂。 尤為重要的是,由于活動(dòng)方案是在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上確定,因此有必要進(jìn)行必要的試驗(yàn)來(lái)判斷促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現(xiàn)有的途徑是否理想。
試驗(yàn)方式可以是詢問(wèn)消費(fèi)者,填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。八、中期操作中期操作主要是活動(dòng)紀(jì)律和現(xiàn)場(chǎng)控制。
紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證,是方案得到完美執(zhí)行的先決條件,在方案中對(duì)應(yīng)對(duì)參與活動(dòng)人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)定。現(xiàn)場(chǎng)控制主要是把各個(gè)環(huán)節(jié)安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。
同時(shí),在實(shí)施方案過(guò)程中,應(yīng)及時(shí)對(duì)促銷范圍、強(qiáng)度、額度和重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,保持對(duì)促銷方案的控制。 九、后期延續(xù)后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問(wèn)題,對(duì)這次活動(dòng)將采取何種方式在哪些媒體進(jìn)行后續(xù)宣傳?腦白金在這方面是高手,即使一個(gè)不怎么樣成功的促銷活動(dòng)也會(huì)在媒體上炒得盛況空前。
十、費(fèi)用預(yù)算要對(duì)促銷活動(dòng)的費(fèi)用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。當(dāng)年愛(ài)多VCD的“陽(yáng)光行動(dòng)B計(jì)劃”以失敗告終的原因就在于沒(méi)有在費(fèi)用方面進(jìn)行預(yù)算,直到活動(dòng)開(kāi)展后,才發(fā)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃公司根本沒(méi)有財(cái)力支撐。
一個(gè)好的促銷活動(dòng),僅靠一個(gè)好的點(diǎn)子是不夠的。十一、意外防范每次活動(dòng)都有可能出現(xiàn)一些意外。
比如政府部門的干預(yù)、消費(fèi)者的投訴、甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的促銷活動(dòng)無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行等等。必須對(duì)各個(gè)可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物力、財(cái)力方面的準(zhǔn)備。
十二、效果預(yù)估預(yù)測(cè)這次活動(dòng)會(huì)達(dá)到什么樣的效果,以利于活動(dòng)結(jié)束后與實(shí)際情況進(jìn)行比較,從刺激程度、促銷時(shí)機(jī)、促銷媒介等各方面總結(jié)成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。
項(xiàng)目分析:OOOOOOOO建材家居綜合市場(chǎng)項(xiàng)目的啟動(dòng),為OO中心區(qū)域整體市場(chǎng)提供了綜合性、規(guī)模化、專業(yè)化、統(tǒng)一規(guī)范的市場(chǎng)營(yíng)理標(biāo)準(zhǔn),使建材商品經(jīng)營(yíng)集中分流管理,品質(zhì)多樣、商品集中、倉(cāng)儲(chǔ)保管、物流配送等服務(wù)的有利保障,形成了一體化經(jīng)營(yíng)格局的區(qū)域性建材商品物流終端,滿足了整體市場(chǎng)的社會(huì)需求和顧客多樣性的選擇,為商家和顧客創(chuàng)造了更多的商業(yè)機(jī)會(huì),完善的購(gòu)買環(huán)境。
本項(xiàng)目?jī)?yōu)劣勢(shì)分析:S項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)W項(xiàng)目劣勢(shì) O項(xiàng)目機(jī)會(huì)T項(xiàng)目威脅 目市場(chǎng)定位 (一)本項(xiàng)目市場(chǎng)定位:OO市中心區(qū)最大的建材綜合批零市場(chǎng) (二)本項(xiàng)目目標(biāo)市場(chǎng)定位:針對(duì)人群為:1、OO市區(qū)內(nèi)投資及經(jīng)營(yíng)客商。2、來(lái)OO經(jīng)營(yíng)建材的外地客商。
3、本地建材加工企業(yè)主。(三)本項(xiàng)目產(chǎn)品特征定位:政府重點(diǎn)支持的投資回報(bào)型項(xiàng)目,是代表OO形象的新地標(biāo),帶有優(yōu)良的物業(yè)管理、保安保全、綜合廣告推廣、統(tǒng)一營(yíng)銷推廣等。
(四)本項(xiàng)目銷售目標(biāo)價(jià)格定位:本項(xiàng)目廣宣定位 招商擴(kuò)大化宣傳策略與消費(fèi)者目標(biāo)宣傳策略 六、經(jīng)銷商分析1、經(jīng)銷考慮的最直接問(wèn)題就是:在新的市場(chǎng)環(huán)境中,是否有錢賺,以及資本周轉(zhuǎn)是否有效。2、經(jīng)銷商希望有一個(gè)集中、專業(yè)銷售的經(jīng)營(yíng)商圈,以形成強(qiáng)有競(jìng)爭(zhēng)的銷售力,帶動(dòng)市場(chǎng)的成熟。
并通過(guò)強(qiáng)有力的輻射力,聚集人氣、聚集人流,以便推動(dòng)自己的產(chǎn)品獲取市場(chǎng)利潤(rùn)的最大化。3、經(jīng)銷商希望通過(guò)較多的渠道認(rèn)知項(xiàng)目市場(chǎng)發(fā)展商的實(shí)力和市場(chǎng)價(jià)值,并希望獲得一個(gè)理想的物業(yè)位置、拓展市場(chǎng)空間。
4、經(jīng)銷商總是希望能有不同程度的價(jià)格優(yōu)惠政策、返(免)祖政策,來(lái)吸引他們進(jìn)駐。5、經(jīng)銷商對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)知,經(jīng)銷商希望能獲得從政府、物業(yè)發(fā)展對(duì)項(xiàng)目的信心支持,降低租賃購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn),盼望得到強(qiáng)力的市場(chǎng)營(yíng)銷策略指導(dǎo)、廣告支持、銷售政策、金融保障等系列保護(hù)。
項(xiàng)目推廣策略總則 大量精心的市場(chǎng)炒作、專業(yè)的行銷事件策劃,引發(fā)經(jīng)銷商的觀注力及對(duì)物業(yè)租賃購(gòu)買興趣,有力的社會(huì)宣傳,輿論造勢(shì)勢(shì)必影響經(jīng)銷商心智和判斷能力,促進(jìn)市場(chǎng)招商投資成功。OOOO"城市oo,oo動(dòng)o"、"OOOO,第一地段"、"OOOO,精品生活"形象導(dǎo)入樹立企業(yè)品牌形象的目的:推出一個(gè)令經(jīng)銷商向往的OOOOOO建材綜合市場(chǎng)物業(yè)品牌形象和實(shí)力印證。
推廣策略 (1)、項(xiàng)目招商商品范圍-- 建筑室內(nèi)外裝飾裝潢材料、陶瓷、衛(wèi)浴潔具、家庭廚衛(wèi)用具、五金電器、輔件、耗材用品、油漆涂料、石材、天花地板、墻紙地毯、樓梯鐵藝;家具、整體櫥柜、門窗櫥柜、家居電器。(2)、項(xiàng)目招商對(duì)象-- 省內(nèi)外建筑裝飾裝潢材料生產(chǎn)廠商 建筑裝飾裝潢材料經(jīng)銷商、代理商、特許直營(yíng)商、專賣許可商等私有、個(gè)體企業(yè)。
對(duì)商鋪有投資意向的市省內(nèi)外客戶。3、項(xiàng)目概念輸出與保障--消除經(jīng)銷商認(rèn)知障礙 項(xiàng)目的市場(chǎng)行銷概念:位于OOCLD(城市生活中心區(qū))區(qū)規(guī)模龐大的建材市場(chǎng),以其核心地理位置,強(qiáng)力向整個(gè)OO輻射;OOOOOO,毗鄰OO大道和鴻福路,商品物流配送渠道極為便利,是通向全省各大建材商品集散地的重要輸出口岸。
(1)、具備國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的市場(chǎng)化倉(cāng)儲(chǔ)物流,批零兼營(yíng)的中心大市場(chǎng),國(guó)際化商業(yè)城池。(2)、獨(dú)占性的規(guī)范化市場(chǎng)銷售模式和物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)體系,導(dǎo)入現(xiàn)代物業(yè)經(jīng)營(yíng)的管理手段。
(3)、全新的消費(fèi)觀念和消費(fèi)形態(tài),迎合并引領(lǐng)市場(chǎng)的消費(fèi)心理和行為,并倡導(dǎo)全新的消費(fèi)概念,成為一種經(jīng)濟(jì)文化和消費(fèi)時(shí)尚。4、項(xiàng)目招商推廣--經(jīng)銷商的信心保證 (1)、OOOOOO,是OO市政府的重點(diǎn)工程、形象工程,是OO的新地標(biāo)。
OOOO具備完善的配套設(shè)施、生活設(shè)施。(2)、項(xiàng)目的市場(chǎng)運(yùn)作采取免租、返租的優(yōu)惠政策解除經(jīng)銷商后顧之憂。
(3)、市場(chǎng)開(kāi)業(yè)前后向經(jīng)銷商提供全面的廣告與行銷支持,以"品牌造勢(shì),傳播先行"的市場(chǎng)化操作,擴(kuò)大對(duì)外宣傳,提高市場(chǎng)在整個(gè)OO的知名度及影響力。(4)、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)在保障商家的商業(yè)利益的同時(shí),為商家提供系統(tǒng)完整的售后服務(wù)保障與輔助支持。
(5)、24小時(shí)的物業(yè)保安和良好規(guī)范的經(jīng)營(yíng)秩序,為商家打造優(yōu)越的物業(yè)環(huán)境和市場(chǎng)空間。推廣運(yùn)用手段1、市場(chǎng)預(yù)熱炒作期(推廣和傳播) OOOOOO-商鋪全面招商儀式活動(dòng):選擇開(kāi)工吉日,邀請(qǐng)OO市政府領(lǐng)導(dǎo)、行政主管參加建材市場(chǎng)開(kāi)全面招商禮儀式活動(dòng),主要領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)言,并請(qǐng)市報(bào)社、電視臺(tái)、廣播等記者到場(chǎng)采訪,攝錄商鋪招商儀式過(guò)程實(shí)況,在當(dāng)?shù)孛襟w以新聞形式播放。
形成公眾及經(jīng)銷商對(duì)OO建材市場(chǎng)盛大招商的市場(chǎng)訊息的認(rèn)知,達(dá)到預(yù)期的宣傳炒作目的。2、市場(chǎng)形象推廣認(rèn)知期 全面塑造市場(chǎng)的品質(zhì)化物業(yè)形象,創(chuàng)造銷售的環(huán)境,建立公眾、經(jīng)銷商普遍認(rèn)知的形象力。
在物業(yè)周邊主要通道及市內(nèi)主要建筑物,推出戶外形象廣告牌。廣泛傳播招商資訊引導(dǎo)經(jīng)銷商的認(rèn)知和了解。
招商推廣 (1)、充分掌握客戶需求 組織邀請(qǐng)前期已掌握的相關(guān)目標(biāo)群的所有經(jīng)銷商(包括投資者)召開(kāi)招商懇談會(huì),懇談會(huì)的內(nèi)容主要是征求他們對(duì)項(xiàng)目主力店合作的條件、對(duì)投資回報(bào)率及回報(bào)周期的探討等可能性及其他方面的建議,而這些建議均可用于制訂合理的招商條件和政策。(2)、品牌商家的引進(jìn)和規(guī)劃 按擬定的市場(chǎng)定位和業(yè)態(tài)定位確定初步品牌主力店條件。
通過(guò)相關(guān)網(wǎng)站、。
其實(shí)這些都是網(wǎng)上找到的,這些東西都是IDEA 屬于知識(shí)產(chǎn)品.只給分是 沒(méi)人會(huì)給你做的,就算做了,那也只是業(yè)余水平.你說(shuō)對(duì)嗎?我只是幫你找了找資料,希望你可以用的著而已!會(huì)展策劃設(shè)計(jì)流程一:對(duì)企業(yè)進(jìn)行有針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)研收集有關(guān)本項(xiàng)目的各種資料,包括文字、圖片以及錄像等活動(dòng)資料。
對(duì)收集的資料要分類編排,結(jié)集歸檔。二:制定詳細(xì)完整的會(huì)展策劃方案。
確定會(huì)展的目標(biāo)市場(chǎng),會(huì)展的規(guī)模,展品的選擇,評(píng)估觀眾數(shù)量的多少和 展覽面積的大小以及參展的費(fèi)用預(yù)算。三:實(shí)施前的培訓(xùn)。
讓全體的實(shí)施工作人員理解策劃方案精神,熟悉策劃方案要求,掌握實(shí)施方案的工作、方法、步驟和技巧。四:印刷材料的設(shè)計(jì)制作。
利用會(huì)展的會(huì)刊、展前快訊、媒體報(bào)道等手段來(lái)進(jìn)行前期宣傳,擴(kuò)大企業(yè)的影響力,吸引更多的目標(biāo)客戶。五:展臺(tái)的布置及展示。
設(shè)備的調(diào)試安裝,展臺(tái)的人員配備。六:相關(guān)的會(huì)展服務(wù)。
根據(jù)參加會(huì)議者的具體情況以及人數(shù)多少安排相應(yīng)的車輛;根據(jù)參會(huì)人員的喜好,預(yù)定各種形式的餐會(huì),推薦不同的用餐地點(diǎn);根據(jù)參會(huì)人員的喜好,為您設(shè)計(jì)不同的休閑方式,設(shè)計(jì)專門的旅游線路,介紹下榻酒店附近的娛樂(lè)設(shè)施。七:做好對(duì)活動(dòng)的評(píng)估。
開(kāi)好總結(jié)會(huì),做好善后公關(guān)工作。會(huì)展服務(wù)項(xiàng)目:視聽(tīng)設(shè)備租賃 展示道具制作 展廳專賣裝潢 舞臺(tái)設(shè)計(jì)燈光表演 花草租賃 寫真、泡沫字、雪弗板字等美工制作 拆裝運(yùn)輸 大型倉(cāng)儲(chǔ) 大型活動(dòng)安排 提供禮儀,司儀 各地巡演 T臺(tái)制作、租賃。
會(huì)展籌劃細(xì)節(jié)邀請(qǐng)不管什么樣的會(huì)議或者展覽,主辦者當(dāng)然希望適宜的對(duì)象(客戶)參加。作為主辦者,邀請(qǐng)的方式非常重要。
通常情況下,邀請(qǐng)包括信息發(fā)布、回執(zhí)處理、確認(rèn)通知等3個(gè)程序。信息發(fā)布——從媒體上分有印刷品(包括邀請(qǐng)信函、組織文件、會(huì)議通知)、電子郵件、印刷媒介公告、電子媒介公告等幾種形式。
通常信息發(fā)布包括主題、時(shí)間、地點(diǎn)(暫定或者候選)、主要議程及安排、費(fèi)用及標(biāo)準(zhǔn)等等,有些還附送會(huì)議(展)企劃書,可以讓參與者了解參加的意義及對(duì)會(huì)展的期望。回執(zhí)——對(duì)于主辦者來(lái)說(shuō),回執(zhí)是對(duì)會(huì)展企劃活動(dòng)成功與否的判定標(biāo)志之一。
回執(zhí)收到后,通常需要統(tǒng)計(jì)(在這之前,需要提醒的是回執(zhí)單的設(shè)計(jì)非常重要,應(yīng)當(dāng)是合理且圓滿的,應(yīng)當(dāng)包括如下信息——明確的人數(shù)、職務(wù)、性別、聯(lián)系方式、預(yù)計(jì)到達(dá)目的地時(shí)間、迎送要求等等)、確認(rèn)回執(zhí)有效(通常以會(huì)務(wù)費(fèi)用是否交納為標(biāo)志),接下來(lái)需要做的就是資源分配——主要是展位與酒店住宿的安排,回執(zhí)確認(rèn)即確認(rèn)通知可以在這一切完成后發(fā)出。回執(zhí)可以有多種形式——傳真、信函、電子郵件、網(wǎng)路回執(zhí)或者電話均可。
回執(zhí)需要注意的是,如果會(huì)展課題允許,應(yīng)該考慮到參與者的特殊要求,譬如家屬、隨行人員、保健要求、交通代理、飲食習(xí)慣、住宿要求等,如果回執(zhí)清楚,那么對(duì)會(huì)展的有序安排會(huì)起到很大幫助。確認(rèn)通知——如果會(huì)務(wù)費(fèi)用確認(rèn)或者有其他方式可以確認(rèn),可以發(fā)出確認(rèn)通知。
同時(shí)發(fā)出的應(yīng)該還有會(huì)展的確切地點(diǎn)、時(shí)間、議程、簽到程序及會(huì)展注意事項(xiàng)等。簽到與入住安排如果是小型商務(wù)會(huì)議,簽到相對(duì)簡(jiǎn)單,僅僅是名錄登記。
但如果是大型會(huì)議或者展覽,那么簽到就是一項(xiàng)復(fù)雜的工作。通常情況下,會(huì)議的簽到與住宿安排連在一起。
大型會(huì)議如果想要簽到過(guò)程不出現(xiàn)混亂,必要的流程及準(zhǔn)備是必須的——回執(zhí)統(tǒng)計(jì)表、簽到表格、引導(dǎo)及協(xié)助人員、住宿賓館準(zhǔn)確的房間數(shù)量及房間號(hào)、房間分配表、鑰匙、標(biāo)明入住者姓名及房號(hào)的小信封(內(nèi)裝客房鑰匙,通常酒店可以提供)、入住酒店相對(duì)明顯的路徑指示、會(huì)議(展覽)須知、會(huì)議(展覽)詳細(xì)日程、考察線路及參與方式、酒店功能開(kāi)閉說(shuō)明及付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、返程預(yù)定及確認(rèn)、會(huì)務(wù)交通使用方式及付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等等。如果可能,盡量使用計(jì)算機(jī)作簽到。
一般情況下,簽到服務(wù)人員應(yīng)該不少于6人——工作時(shí)間應(yīng)該根據(jù)會(huì)展參與人員抵達(dá)時(shí)間合理分配。如果事先將回執(zhí)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)得很周全,對(duì)于簽到及入住安排有很大幫助。
餐飲安排一般而言,展覽不統(tǒng)一安排餐飲(特邀嘉賓或者重要客戶除外),會(huì)議通常統(tǒng)一安排餐飲。餐飲安排通常有兩種形式——自助餐或者圍桌餐。
類別有中式、西式及清真系列。統(tǒng)一安排餐飲的會(huì)議,對(duì)于成本的控制非常重要,自助餐一般可以發(fā)餐券控制(很多酒店對(duì)于自助餐的開(kāi)設(shè)有就餐人數(shù)的最低要求),可以事先制訂餐標(biāo)及餐譜,嚴(yán)格區(qū)分正式代表與隨行人員、家屬,特殊要求者可以和餐廳協(xié)商。
圍桌式餐飲安排比較復(fù)雜——特別是大型會(huì)議的時(shí)候。圍桌式餐飲安排需要考慮的問(wèn)題有:開(kāi)餐時(shí)間、每桌人數(shù)、入餐憑證、同桌者安排、特殊飲食習(xí)慣者、酒水種類及付款等。
需要提醒的是,會(huì)議前期考察時(shí)注意餐廳及用具的衛(wèi)生情況,不能讓就餐者出現(xiàn)健康問(wèn)題。如果就餐者無(wú)法按時(shí)集合就餐,可采取那桌夠人數(shù)那桌開(kāi)席的做法,以保證就餐者的權(quán)益。
秘書服務(wù)所謂秘書服務(wù)指向會(huì)展主辦方提供各類文秘、勤雜、臨時(shí)采購(gòu)、臨時(shí)司乘、向?qū)У确?wù)。這些服務(wù)通常是臨時(shí)或者按時(shí)提供的,在預(yù)算時(shí)通常按類別籠統(tǒng)計(jì)算,不在細(xì)分——可以按不可預(yù)計(jì)費(fèi)用或者按其他類別計(jì)算。
如果通過(guò)代理。
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