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童裝的獨特之處不僅表現在設計、工藝上,由于其特殊的銷(xiāo)售目標群體,在店面陳列、營(yíng)銷(xiāo)手段、促銷(xiāo)方法上也與成人裝有很大區別,從孩子的心理出發(fā),才能獲得這些挑剔的小顧客的喜愛(ài),而獲得他們喜愛(ài)的方法,絕不僅僅局限于產(chǎn)品。
店面——最直觀(guān)的傳達 紅黃藍服飾銷(xiāo)售有限公司副總經(jīng)理江春君認為,“童裝的宣傳還是應從店面做起,品牌的文化理念首先要通過(guò)店面傳達。” 從店面做起,紅黃藍會(huì )在較大的店面內設置休息區這樣的功能性區域,每個(gè)季度換季上新品時(shí)都會(huì )在休息區內推出不同的玩具和娛樂(lè )活動(dòng)。
“最根本的就是要把品牌的風(fēng)格做得更突出一些,在消費者心中烙下更深的印記。當然很多日常的工作對于突出品牌形象也是非常重要的,如店面的布置和管理。”
派克蘭帝有限責任公司董事長(cháng)羅建凡說(shuō)。派克蘭帝公司的三個(gè)品牌在店面布置上突出各自的風(fēng)格,派克蘭帝是一個(gè)主流的品牌,店面底色是白色,給人一種有容乃大、安全的感覺(jué),希望能讓顧客放松地停留;而加菲貓是一個(gè)非常國際化的品牌,給人酷的感覺(jué),因此店面更具后現代化,有金屬感,用強烈的視覺(jué)效果讓人一眼就感覺(jué)充滿(mǎn)活力;從派克蘭帝的嬰兒裝BabyMe來(lái)講,顧客更關(guān)注它的安全性,環(huán)保面料的研究和運用則是它的宣傳重點(diǎn),店面布置上也更注重這一點(diǎn)。
要達到這一目標,全國幾百家分店必須有細致的管理。 店員同樣是專(zhuān)賣(mài)店傳達品牌文化理念的重要方面,由于孩子相比成人更為感性,他們會(huì )先熟悉人再購買(mǎi)產(chǎn)品,因此店員的親和力十分重要。
為了提高店員的素質(zhì),紅黃藍每月都會(huì )針對店員進(jìn)行培訓,包括服務(wù)和終端陳列展示。江春君說(shuō),相比其它品類(lèi)服裝,由于童裝利潤較低,加盟商的專(zhuān)業(yè)性也相對較低,因為有經(jīng)驗的加盟商更傾向于其它品類(lèi)服裝,“我們在招商時(shí)希望加盟商能將童裝作為一項事業(yè)來(lái)做,而不是副業(yè);要求加盟商有一定的銷(xiāo)售通路,有一定的成長(cháng)性和學(xué)習能力希望加盟商能重視終端,會(huì )與消費者溝通。”
活動(dòng)——讓孩子參與進(jìn)來(lái) 愛(ài)玩是孩子們的天性,讓孩子們參與進(jìn)來(lái)的活動(dòng)自然更能吸引他們的目光,提起他們的興趣,自然也會(huì )對產(chǎn)品的銷(xiāo)售起到促進(jìn)作用,這是童裝品牌商都明白的道理,重要的是應選擇什么樣的活動(dòng),具體到每次活動(dòng)該如何操作。 加菲貓是一只非常幽默風(fēng)趣、個(gè)性的貓,加菲貓童裝也是這樣一個(gè)風(fēng)格,為了突出這種風(fēng)格,加菲貓童裝店內會(huì )放很多加菲貓的毛絨玩具,也會(huì )有由人扮演的加菲貓做各種表演,與小朋友互動(dòng),做游戲,比如不久前開(kāi)展的活動(dòng):十八種擁抱的方式,由加菲貓教會(huì )孩子們各種擁抱的姿勢,孩子們可以擁抱他們喜愛(ài)的加菲貓玩偶,也可以相互擁抱,同時(shí)鼓勵孩子們開(kāi)動(dòng)腦筋,想出更多更有意思的擁抱方式。
加菲貓玩偶在每個(gè)地方出現都會(huì )引起轟動(dòng),特別是到六一兒童節,每個(gè)店面都希望加菲貓能在當天出現。 在促銷(xiāo)活動(dòng)上,巴拉巴拉主要采用概念營(yíng)銷(xiāo)方式,傳遞產(chǎn)品的獨特之處,通過(guò)贈品的選擇來(lái)推廣品牌文化,如不久前的一次促銷(xiāo)活動(dòng)“紙飛機的夏天”,通過(guò)紙飛機來(lái)承載孩子的夢(mèng)想,體現孩子們在春末夏初的一種歡悅心情;五一期間巴拉巴拉推出促銷(xiāo)活動(dòng)“炫彩的世界”,表現孩子的世界是多彩多姿的,贈品是漂亮的水壺;母親節巴拉巴拉進(jìn)行的推廣活動(dòng)是“蹦謝媽媽的愛(ài)”,表現的是一種關(guān)愛(ài),一種母子、母女的深情,一種感恩的文化;紅黃藍則在休息區推出F1賽車(chē)道,讓小朋友享受游戲的快樂(lè ),紅黃藍還在圣誕節時(shí)準備了免費的糖果機,希望小朋友能參與進(jìn)來(lái),親自動(dòng)手。
文化——從細節入手 實(shí)際上產(chǎn)品能被消費者接受不僅僅在于產(chǎn)品本身,還在于賣(mài)場(chǎng)、品牌所散發(fā)出來(lái)的和諧的氣氛,在于品牌文化,有文化的產(chǎn)品才能真正笑到最后。在這方面,巴拉巴拉童裝頗有心得。
森馬童裝有限公司的巴拉巴拉童裝通過(guò)賣(mài)場(chǎng)氛圍的營(yíng)造、終端活動(dòng)來(lái)塑造品牌文化,此外,巴拉巴拉還成立了全國性的俱樂(lè )部,傳遞企業(yè)的資訊,并在局域市場(chǎng)進(jìn)行廣告投放。在森馬童裝有限公司,記者看到了很多可愛(ài)的小冊子,這是每月一期的巴拉巴拉專(zhuān)刊,專(zhuān)刊雖然頁(yè)數不多,但內容豐富,除了新品的介紹和活動(dòng)介紹外,還有很多互動(dòng)的話(huà)題,包括小朋友的個(gè)人秀、征文、信箱、游戲互動(dòng)等,使得這個(gè)小冊子充滿(mǎn)趣味性和知識性,充分體現了巴拉巴拉的品牌文化。
巴拉巴拉專(zhuān)刊在銷(xiāo)售過(guò)程中贈送給顧客,同時(shí)每月固定給Vip顧客郵寄。2005年10月1日,巴拉巴拉在專(zhuān)刊上用很大的篇幅去介紹國慶,很多家長(cháng)在看到專(zhuān)刊后給巴拉巴拉來(lái)信,認為企業(yè)很有文化內涵,實(shí)際上這體現了企業(yè)的責任感。
在其它童裝都打折的時(shí)候,巴拉巴拉通過(guò)特殊的活動(dòng)與其它童裝區分開(kāi)。“不能用成人的眼光去看童裝,同樣不能用成人裝的促銷(xiāo)方法去對待童裝,而要切實(shí)去關(guān)注兒童。”
派克蘭帝給顧客傳達的是時(shí)尚、主流的概念,營(yíng)銷(xiāo)中也時(shí)刻注意體現其文化內涵,派克蘭帝前期所做的一些工作,如捐助基金會(huì )、綠色植樹(shù)都是社會(huì )責任感的標志,此外公司每年在環(huán)保產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和推廣上有巨大的投入,這些無(wú)不與品牌的主流定位相吻合;在體現時(shí)尚性方面,派克蘭帝經(jīng)常做流行發(fā)布,給顧客傳達的是派克蘭帝品牌融合國際時(shí)尚,引領(lǐng)國內。
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服裝企業(yè)如何對貨品進(jìn)行合理控制 筆者認為制約服裝企業(yè)發(fā)展的瓶頸,莫過(guò)于庫存,君不見(jiàn)有多少企業(yè)累死在庫存方面?!如要用星級衡量的話(huà),難易等級★★★。
因為服裝不同于其它行業(yè),產(chǎn)品暢滯銷(xiāo)如何,并不一定是產(chǎn)品本身的好壞,因素涉及到的內容包括天文、地理、人文、流行趨勢、等等一系列問(wèn)題,更不要說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)力度了,每一項對庫存量的掌控都是致命的。所以有很多企業(yè)都專(zhuān)門(mén)設置計劃部,對商品流進(jìn)行全程掌控,力求庫存風(fēng)險降到最低。
對這個(gè)問(wèn)題,筆者也沒(méi)有什么好辦法,平日里的操作方法大致如下,現整理上來(lái),望能對大家的思路起幾絲參考作用: 一是做好新品上市規劃 1. 從單店的陳列著(zhù)手,該店有多少營(yíng)業(yè)面積?掛通多少?可陳列多少商品?從中先得出基本陳列量。 2. 得出陳列的基本量后,再根據子市場(chǎng)與公司總部的路途遠近(主要考慮商品在途時(shí)間),規劃新品鋪貨量(一般市場(chǎng)可在陳列量的基礎上備留15天的銷(xiāo)售庫存) 3. 從單店的陳列布局中,我們也可得出賣(mài)場(chǎng)所需的基本款量,比如說(shuō)該店需XX個(gè)款,再根據產(chǎn)品的特性進(jìn)行區分,西服多少款,茄克多少款,毛衫多少款,褲子多少款,一個(gè)單店的款式上市組合就完成了。
4. 有了首期陳列款量與鋪貨量,我們再來(lái)計劃單款的備貨量。服飾是有尺碼區分的,而且每個(gè)區域的需求也不一樣,所以我們要根據每個(gè)子市場(chǎng)的特性安排首期尺碼配比,一般商品即可按此配發(fā)。
提個(gè)醒,這要根據產(chǎn)品的實(shí)際情況來(lái)規劃,有些產(chǎn)品適合大個(gè)子,有些產(chǎn)品適合年輕人,這比率就要有所調整。 5. 如單店需鋪貨600件,款量需30個(gè),平均每款備20件的做法是行不通的。
這里要進(jìn)行暢銷(xiāo)款/常規款/點(diǎn)綴款的商品屬性區分,比如說(shuō)暢銷(xiāo)款,在首期尺碼配比的基礎上翻兩位備貨也不嫌多。而點(diǎn)綴款只需要一款(色)三件足也。
6. 作為總部的工作人員,在上述數據得出后,還要將賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行分類(lèi)定性,一是根據賣(mài)場(chǎng)大小劃分:最大的店有多大?需要多少款式?面積在50M2以上的有多少家?100M2以上的有多少家?30M2左右的有多少家?二是根據消費能力劃分:A類(lèi)市場(chǎng)的店鋪有多少家?B類(lèi)市場(chǎng)有多少家?C類(lèi)市場(chǎng)有多少家?結合這兩點(diǎn),可以得出公司首期鋪貨需要多少款式,多少量,其中高檔商品占多少比重,中檔產(chǎn)品占多少比重,低檔的需要多少…… 7. 然后根據暢銷(xiāo)款與常規款的區分,規劃出公司首期備貨量。我的經(jīng)驗是常規款(不好判斷銷(xiāo)售好壞的產(chǎn)品)一般倉庫預留量是分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)鋪貨量的30%,當然這要考慮到市場(chǎng)拓展計劃,產(chǎn)品生命周期,面輔料情況,還有生產(chǎn)排單等因素。
8. 有了首期上貨計劃,接下來(lái)要做的事便是根據季節計劃后續新款的上市安排,賣(mài)場(chǎng)多長(cháng)時(shí)間補一次新鮮血液?每次需多少個(gè)款?每款的產(chǎn)量是多少?一累計則整個(gè)季節共需多少款產(chǎn)品,首期下單量,首期備貨資金等數據都出來(lái)了。 二是做好信息流工作 1. 掌握第一手產(chǎn)品信息反饋資料,開(kāi)訂貨會(huì )時(shí)千萬(wàn)不要只關(guān)注訂單的多寡,客戶(hù)對產(chǎn)品的評價(jià)是很重要的,優(yōu)點(diǎn)在哪里?缺點(diǎn)在哪里?為什么A客戶(hù)不訂這款,而B(niǎo)客戶(hù)相中了這款產(chǎn)品?這時(shí)多問(wèn)幾個(gè)為什么是化解庫存危機的一個(gè)好方法。
2. 在訂貨會(huì )時(shí)最好是能及時(shí)將客戶(hù)的訂單歸類(lèi),連夜排出款式訂單排行榜,在客戶(hù)未離開(kāi)前公布于眾,供客戶(hù)重新審視訂單,減少滯銷(xiāo)風(fēng)險。(客戶(hù)的庫存就是公司的庫存,我一直是這樣認為的,所以在訂貨會(huì )時(shí)刪掉一些風(fēng)險較大的產(chǎn)品對公司也是有利的) 3. 產(chǎn)品上市后,最緊要的工作便是銷(xiāo)售情況的反饋,尤其是上市前三天,有多少顧客關(guān)注這件產(chǎn)品?有多少顧客試穿?成交率有多高?顧客的反映意見(jiàn)?這些最好都收集起來(lái)并分析,得出產(chǎn)品暢、滯銷(xiāo)情況。
4. 時(shí)刻關(guān)注競品動(dòng)態(tài),尤其是OEM生產(chǎn)的品牌,搞不好產(chǎn)品就撞車(chē)了,撞車(chē)后的市場(chǎng)反映情況如何?如何解決?都要迅速的出方案,不然該產(chǎn)品可能就要退入倉庫了。 5. 引進(jìn)ERP進(jìn)銷(xiāo)存管理軟件,這是服飾企業(yè)的最基礎設施,否則信息流的快捷/高效就成一紙空文。
6. 做服裝與種田一樣,靠的是老天嘗臉。所以氣象預測的準備工作不可少。
只是現在有許多專(zhuān)家的預言都不是很準,重視它的同時(shí)要留三份退路。 7. 要關(guān)注整個(gè)服飾界的流行趨勢,而不是單一的企業(yè)競爭對手。
比如從西服的演變(雙排 -四粒扣-休閑西服)看到襯衫的大翻領(lǐng)/小翻領(lǐng)/尖領(lǐng)/八字領(lǐng)……等領(lǐng)型的演變,也可以看到毛衫從大V領(lǐng)/中V領(lǐng)/小V領(lǐng)/低圓領(lǐng)/中高領(lǐng)/高圓領(lǐng)的逐步推進(jìn),服飾界總的流行潮流是一致的,當看不透長(cháng)江,讀不懂黃河時(shí),看看小支流,也能悟出一些東東來(lái)。這對控制商品流起的作用也是很大的。
8. 適當了解政治,關(guān)注民生,搞不好就避開(kāi)了非典的危機。
服裝市場(chǎng)策劃范本 隨著(zhù)市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈,服裝產(chǎn)品要想迎戰市場(chǎng)創(chuàng )名牌,一個(gè)好的服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案策劃書(shū)是關(guān)鍵,那么,如何編制服裝產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)方案策劃書(shū)?本文提供了一個(gè)范本,以供參考。
一、服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)編制的原則 為了提高服裝產(chǎn)品策劃書(shū)撰寫(xiě)的準確性與科學(xué)性,應首先把握其編制的幾個(gè)主要原則; (一)、邏輯思維原則。策劃的目的在于解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題,按照邏輯性思維的構思來(lái)編制策劃書(shū)。
首先是設定情況,交代策劃背景,分析服裝產(chǎn)品市場(chǎng)現狀,再把策劃中心目的全盤(pán)托出;其次進(jìn)行具體策劃內容詳細闡述;三是明確提出解決問(wèn)題的對策。 (二)、簡(jiǎn)潔樸實(shí)原則。
要注意突出重點(diǎn),抓住企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中所要解決的核心問(wèn)題,深入分析,提出可行性的相應對策,針對性強,具有實(shí)際操作指導意義。 (三)、可操作原則。
編制的策劃書(shū)是要用于指導營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),其指導性涉及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的每個(gè)人的工作及各環(huán)節關(guān)系的處理。因此其可操作性非常重要。
不能操作的方案創(chuàng )意再好也無(wú)任何價(jià)值。不易于操作也必然要耗費大量人、財、物,管理復雜、顯效低。
(四)、創(chuàng )意新穎原則。要求策劃的"點(diǎn)子"(創(chuàng )意)新、內容新、表現手法也要新,給人以全新的感受。
新穎的創(chuàng )意是策劃書(shū)的核心內容。 二、服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的基本內容 策劃書(shū)按道理沒(méi)有一成不變的格式,它依據產(chǎn)品或營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的不同要求,在策劃的內容與編制格式上也有變化。
但是,從服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)一般規律來(lái)看,其中有些要素是共同的。 因此,我們可以共同探討服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的一些基本內容及編制格式。
封面>策劃書(shū)的封面可提供以下信息:①策劃書(shū)的名稱(chēng);②被策劃的客戶(hù);③策劃機構或策劃人的名稱(chēng);④策劃完成日期及本策劃適用時(shí)間段。因為服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃具有一定時(shí)間性,不同時(shí)間段上市場(chǎng)的狀況不同,營(yíng)銷(xiāo)執行效果也不一樣。
產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃策劃書(shū)的正文部分主要包括: (一)、服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃目的 要對本服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃所要達到的目標、宗旨樹(shù)立明確的觀(guān)點(diǎn)(如:提高市場(chǎng)占有率;擴大產(chǎn)品知名度;樹(shù)立規模、優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)、服務(wù)的良好形象),作為執行本策劃的動(dòng)力或強調其執行的意義所在,以要求全員統一思想,協(xié)調行動(dòng),共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)上存在的問(wèn)題紛繁多樣,但概而言之,也無(wú)非六個(gè)方面: 企業(yè)開(kāi)張伊始,尚無(wú)一套系統營(yíng)銷(xiāo)方略,因而需要根據市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套服裝產(chǎn)品行銷(xiāo)計劃。
企業(yè)發(fā)展壯大,原有的營(yíng)銷(xiāo)方案已不適應新的形勢,因而需要重新設計新的服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案。 企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)方向,需要相應地調整行銷(xiāo)策略。
企業(yè)原營(yíng)銷(xiāo)方案嚴重失誤,不能再作為企業(yè)的行銷(xiāo)計劃。 市場(chǎng)行情發(fā)生變化,原經(jīng)銷(xiāo)方案已不適應變化后的市場(chǎng)。
企業(yè)在總的營(yíng)銷(xiāo)方案下,需在不同的時(shí)段,根據市場(chǎng)的特征和行情變化,設計新的階段性方案。 如:首先強調"服裝產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是公司的一個(gè)普通產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)",然后說(shuō)明服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)成敗對公司長(cháng)遠、近期利益對長(cháng)城系列的影響的重要性,要求公司各級人員及各環(huán)節部門(mén)達成共識,完成好任務(wù),這一部分使得整個(gè)方案的目標方向非常明確、突出。
(二)、分析當前的服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況 對同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)狀況,競爭狀況及宏觀(guān)環(huán)境要有一個(gè)清醒的認識。它是為指訂相應的營(yíng)銷(xiāo)策略,采取正確的營(yíng)銷(xiāo)手段提供依據的。
"知己知彼方能百戰不殆",因此這一部分需要策劃者對市場(chǎng)比較了解,這部分主要分析: 1、當前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析: ①產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。 ②市場(chǎng)成長(cháng)狀況,產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。
對于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷(xiāo)側重點(diǎn)如何,相應營(yíng)銷(xiāo)策略效果怎樣,需求變化對產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。 ③消費者的接受性,這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。
2、對產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析。 主要是對影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析:如宏觀(guān)環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟條件,如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等,對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品(如:計算機、家用電器等產(chǎn)品)的營(yíng)銷(xiāo)策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢方向的影響。
(三)、市場(chǎng)機會(huì )與問(wèn)題分析 服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案,是對市場(chǎng)機會(huì )的把握和策略的運用,因此分析市場(chǎng)機會(huì ),就成了服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵。只是找準了市場(chǎng)機會(huì ),策劃就成功了一半。
1、針對產(chǎn)品目前服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)現狀進(jìn)行問(wèn)題分析。一般營(yíng)銷(xiāo)中存在的具體問(wèn)題,表現為多方面: 企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷(xiāo)售。
服裝產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),功能不全,被消費者冷落。 服裝產(chǎn)品包裝太差,提不起消費者的購買(mǎi)興趣。
服裝產(chǎn)品價(jià)格定位服裝產(chǎn)品結構不當。 銷(xiāo)售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷(xiāo)售受阻。
促銷(xiāo)方式不務(wù),消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品。 服務(wù)質(zhì)量太差,令消費者不滿(mǎn)。
售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都可以是營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題。 2、針對產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢。
從問(wèn)題中找劣勢予以克服,從優(yōu)勢中找機會(huì ),發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標市場(chǎng)或消費群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細分,對不同的消費需求盡量予以滿(mǎn)足,抓住主要消。
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