度假酒店運(yùn)營(度假酒店的營銷策略)
1.度假酒店的營銷策略
由于度假酒店遠(yuǎn)離城市，前來度假的客人大多是來自周邊城市的散客，他們往往利用周末的時間前來度假休息，這部分客人是酒店較為穩(wěn)定的客源，度假酒店可以利用其獨(dú)特的自然和人文環(huán)境以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客人，成為他們的后花園。利用會員權(quán)益銷售，拓展長線客源。會員營銷是度假酒店最穩(wěn)定的客源。度假酒店可以通過假日共享權(quán)益的會員銷售，實(shí)現(xiàn)擁有長期穩(wěn)定的客戶資源的目標(biāo)。并可以通過假日交換體系來調(diào)動會員的度假積極性，提高度假權(quán)益使用率，實(shí)現(xiàn)客源流動，以增加新的客源。
利用差異性宣傳和活動，提升酒店知名度。在市場營銷的過程中，最重要的無疑是形象宣傳。與商務(wù)酒店不同，旅游目的地度假酒店遠(yuǎn)離客源地市場，客源只有通過某種宣傳媒體才能獲知酒店。度假酒店從自然環(huán)境、建筑風(fēng)格與裝潢設(shè)計(jì)、酒店服務(wù)功能到員工的服務(wù)技能，無不具有個性化的特點(diǎn)，同時極具地域文化特色或主題特色。因此差異性宣傳方式能起到很好的促銷效果。
承辦一些國內(nèi)外知名的大型活動，或策劃一些別出心裁的健康的公益活動，也是目的地或酒店獲得知名度的一個捷徑，做好品牌聯(lián)盟。作為一個新進(jìn)入市場的度假酒店，尤其要投入相當(dāng)?shù)男麄髁Χ龋瑯淞⒑镁频甑男蜗?，獲取顧客、公眾及同行的認(rèn)可。隨著知名度的不斷擴(kuò)大，酒店的營銷工作會事半功倍。采用“體驗(yàn)式營銷模式”促進(jìn)銷售。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是現(xiàn)代營銷中的一種有效的模式，度假酒店利用自身的特點(diǎn)，通過采用一些優(yōu)惠措施吸引一些有購買力的度假客人來酒店度假，通過客人的實(shí)地感受和親身體驗(yàn)來帶動度假酒店的會員權(quán)益銷售，國外有許多度假酒店通過這種方式帶動會員權(quán)益的銷售，從而使度假酒店擁有長期穩(wěn)定的客源。
建立度假酒店?duì)I銷窗口。
由于度假酒店遠(yuǎn)離城市，絕大部分客源來自城市，因此必須通過自建銷售公司或委托代理的方式來拓展客源。自建銷售公司成本較高，渠道復(fù)雜，但安全可靠；委托銷售專業(yè)公司銷售，成本低，收效大，也不是一種拓展客源的好方式。度假酒店在中國興起的時間很短，地域分布很廣，地區(qū)性的差異又較大，不同類型的度假酒店在不同的區(qū)域有不同的市場營銷特點(diǎn)，可以根據(jù)自身的特點(diǎn)因地制宜，實(shí)施自己的營銷策略。每一家度假酒店都應(yīng)從自身的優(yōu)勢結(jié)合市場的需求來最大限度滿足顧客的度假經(jīng)歷，這是度假酒店市場營銷應(yīng)共守的準(zhǔn)則。
2.旅游度假村項(xiàng)目策劃書
策劃書摘要目錄
1.策劃書提要
2.項(xiàng)目背景分析及項(xiàng)目的提出
A.通論摘要
B.成都娛樂市場分析
C.項(xiàng)目提出
D.投資背景分析
E.投資與招商引資的方式
3.項(xiàng)目摘要
A.目的
B.創(chuàng)意策劃指導(dǎo)思想
C.項(xiàng)目摘要
4.策劃書目錄
5.策劃者簡介
1.策劃書提要
建議你去圖書館找周帆、蘭曉華編著的《中國旅游策劃實(shí)戰(zhàn)》一書看下，熊大尋寫的旅游策劃書也不錯。
3.怎么制定度假村的年度營銷方案
包括：前期方案，中期方案，后期方案（也可以分為季度。。。。）
前期： 1.人員的定位.確定各部門負(fù)責(zé)人以及各部門在各個階段的預(yù)期績效
2.根據(jù)度假村的實(shí)際情況，將采取何種宣傳方式，對宣傳的效果的成效進(jìn)行估算
3.開業(yè)前的準(zhǔn)備工作，如何督促各部門做好開業(yè)準(zhǔn)備，并預(yù)測在開業(yè)前期的問題，做好應(yīng)對方案
中期： 。。。。..
后期： 。。。。。。。。。。。..
（因經(jīng)驗(yàn)有限或不同.此為本人對此的工作的提示，只作參考.）
4.休閑度假酒店的經(jīng)營模式是什么
杭州西溪悅榕莊 麗江悅榕莊 北京安縵酒店 都是有名的休閑度假酒店
首先選址 就必須要是休閑度假地區(qū) 配合當(dāng)?shù)鼐坝^結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣?設(shè)計(jì)出與眾不同的度假酒店
三亞亞龍灣 本來就是知名度假地區(qū) 有著漂亮的沙灘跟海景 所以每一個在此酒店都說是度假酒店
經(jīng)營模式來說 有的仍以酒店形式規(guī)格經(jīng)營 只不過在度假地區(qū) 稱之為休閑度假酒店
真正 要能稱上休閑度假 須結(jié)合當(dāng)?shù)靥烊痪坝^ 房間設(shè)計(jì)空間 都須設(shè)計(jì)結(jié)合休閑
加上提供 紓壓spa 酒店活動（例如海邊有海邊活動 山里有山里活動）
完善的提供住客 休閑度假的感受 這應(yīng)該是經(jīng)營的重點(diǎn)吧
5.酒店策劃方案
也是關(guān)于酒店的，你參考下吧 三星映月產(chǎn)權(quán)酒店的營銷策劃 很榮幸能參與一個樓盤的營銷策劃工作，尤其對于一名學(xué)習(xí)房地產(chǎn)經(jīng)營與管理的大二學(xué)生來講。
這次實(shí)踐使我不但對房地產(chǎn)營銷策劃有了深刻的感性認(rèn)識，而且更豐富了自已的理論知識，這個成功個案時常在我腦中盤旋。 項(xiàng)目簡況 這個樓盤原來叫三星凈月潭分時度假村，已有某家廣告公司代理過，但銷售情況并不理想。
三星度假村地處長春市旅游開發(fā)區(qū)凈月潭國家森林公園內(nèi)。凈月風(fēng)景區(qū)是亞洲最大的人工森林，森林覆蓋率為80%，被評為國家首批4A級旅游區(qū)，距長春市區(qū)18公里。
度假村由長春三星集團(tuán)開發(fā)，占地4萬平方米，分A、B兩個區(qū)。A區(qū)位于公園中央，環(huán)境安靜、優(yōu)雅，風(fēng)景迷人，開發(fā)于1999年，共有7棟別墅、兩棟會館，其中標(biāo)間共78間，實(shí)行三星級酒店管理，已成功經(jīng)營一年多，是整個凈月潭度假村最火爆的，2000年?duì)I業(yè)額為760萬元，每棟別墅平均營業(yè)額達(dá)38萬元，開房率達(dá)71%。
B區(qū)位于公園邊緣，風(fēng)景遜色于A區(qū)，在90年代初開始開發(fā)，由于當(dāng)時房地產(chǎn)過熱，后來成了“半截子”工程，可以說成了一個死盤。隨著房地產(chǎn)業(yè)的回升，長春三星集團(tuán)今年買下了這個“半截子”工程。
B區(qū)由55棟墅組成，規(guī)劃設(shè)計(jì)是90年代初做的，非常落后，間距過近、采光私密性都很差，門窗設(shè)計(jì)都不太合理。 發(fā)展商簡介 長春三星集團(tuán)股份有限公司是集房地產(chǎn)、家電、冷凍廚具、餐飲為一體的大型集團(tuán)化公司，公司創(chuàng)建于1989年，十多年來在尹敬學(xué)總裁的領(lǐng)導(dǎo)下，艱苦創(chuàng)業(yè)，發(fā)展到今天已擁有總資產(chǎn)2億9千萬元，下設(shè)四個分公司，是吉林省50強(qiáng)民營企業(yè)。
“三星制冷”譽(yù)滿吉林。1999年開始開發(fā)房地產(chǎn)，首個項(xiàng)目即三星度假村。
專業(yè)的漢橋 漢橋地產(chǎn)策劃公司的前身是漢橋廣告有限公司，成立于1993年，主要經(jīng)營企業(yè)營銷珍斷、企業(yè)形象設(shè)計(jì)、廣告制作等業(yè)務(wù)，公司在總經(jīng)理候戈的領(lǐng)導(dǎo)下日新月異，業(yè)績卓越。進(jìn)入2000年后公司重新定位改造，走專業(yè)之路，專做房地產(chǎn)全程策劃，成為長春市第一家本土房地產(chǎn)全程策劃公司。
接手的第一個樓盤是享譽(yù)全國的國家金獎樓盤——長春明珠，使“漢橋地產(chǎn)策劃”成為長春地產(chǎn)策劃界的一顆明星。漢橋總經(jīng)理候戈更是聲譽(yù)鵲起，被尊稱為長春地產(chǎn)策劃界的“老師”。
因漢橋的業(yè)績和水平，早已被三星關(guān)注，同時候總認(rèn)為度假村這個項(xiàng)目可以代理，雙方一拍即合。當(dāng)時A區(qū)已成功運(yùn)營，漢橋只代理B區(qū)的營銷策劃。
市場調(diào)研 我們拿到這個項(xiàng)目后，第一步工作是進(jìn)行詳細(xì)的市場調(diào)查研究。 1 產(chǎn)品調(diào)研 三星凈月潭度假村A區(qū)位置極佳，位于凈月潭國家森林公園中央，是度假的佳所，已經(jīng)營1年多，非常成功，已成為經(jīng)營典范。
B區(qū)位于公園的邊緣地帶，三面環(huán)林，前面是一條公路。B區(qū)有55棟別墅，規(guī)劃設(shè)計(jì)非常落后，漢橋接手后，重新請來了規(guī)劃設(shè)計(jì)師，對B區(qū)進(jìn)行修改。
三星很快接受了修改建議：降低建筑密度，特別是進(jìn)口處的那棟別墅，位置極不合理，有損樓盤整體形象，將它炸掉，剩余54棟別墅。墻面、屋頂重新裝修，并增建一棟綜合會官及一些人造景觀等。
2 消費(fèi)者調(diào)研 此時長春的住房消費(fèi)市場已比較成熟，市民的生活水平也日益提高，我們著重調(diào)查了長春市民的旅游度假觀念，發(fā) 現(xiàn)：隨著周未雙休日的實(shí)行，很多市民感到去外地旅游時間又不夠，而市區(qū)又沒有什么好的地方可去，并且隨著“三個長假”的實(shí)行，很多人希望能去一個近郊旅游區(qū)小住幾天。 3 競爭市場調(diào)研 近一年來已有大量外地房地產(chǎn)開發(fā)商進(jìn)駐長春，如深圳萬科、大連萬達(dá)、香港新鴻基等。
在售樓盤已達(dá)100多個，競爭日趨白熱化，已有大量中高檔樓盤滯銷。經(jīng)調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)市場上特別有特色，有個性并符合目標(biāo)消費(fèi)者需求的樓盤甚少。
市場定位 經(jīng)過一系列的市場調(diào)研之后，進(jìn)入全程策劃的核心工作——市場定位。我們策劃部成員開始思考，怎樣才能使度假村更富個性，能卓然出眾，并且有消費(fèi)市場。
在幾天的冥思苦想，激烈的討論后，候總做了總結(jié)：“這個項(xiàng)目地處國家森林公園，距市區(qū)十多公里，是度假的勝地。以前三星實(shí)行分時度假沒成功，主要是投資者沒有產(chǎn)權(quán)，投資觀念沒有成熟，投資人認(rèn)為有很大風(fēng)險，咱們樓盤就實(shí)行產(chǎn)權(quán)酒店經(jīng)營管理。”
當(dāng)時大家聽到這個陌生概念后，真是不知所云，候總接著說：“產(chǎn)權(quán)酒店起源于歐洲20世紀(jì)70年代，指將酒店的每一個單位分別出售給投資人，投資人將酒店單位委托給酒店管理公司或分時度假網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營與管理，并獲取一定的投資回報(bào)，一般情況下投資人均擁有該酒店每年一定時間段的免費(fèi)居住權(quán)。” 聽完候總的講話，我們分頭去Internet、書店、圖書館搜集有關(guān)產(chǎn)權(quán)酒店的資料。
為了操作好產(chǎn)權(quán)酒店，候總還專程飛往廣州、深圳考察當(dāng)?shù)禺a(chǎn)權(quán)酒店經(jīng)營管理模式，并與南方的一些產(chǎn)權(quán)酒店組成分時度假網(wǎng)絡(luò)。例如冬天南方人可以來三星度假村旅游觀雪景、滑冰等，而北方人可以到南方去享受爛燦的陽光。
經(jīng)過幾天的整理研究后，我們將這個樓盤定位為產(chǎn)權(quán)酒店——投資、升值、尊貴、自居。目標(biāo)消費(fèi)群：長春市73位頂級富豪（B區(qū)只有73個單位，在長春能經(jīng)常旅游度假，并能住得起高檔別墅的只是少數(shù)高收入人群）。
項(xiàng)目推。
6.怎樣策劃現(xiàn)代經(jīng)典溫泉度假酒店
來自： 聯(lián)邦國際酒店機(jī)構(gòu)專家 KEN LEE
中國溫泉發(fā)展飛快，從早期單一室內(nèi)溫泉到戶外溫泉。從簡易的外戶泡泉發(fā)展到綜合型的溫泉度假酒店。怎樣才能策劃出現(xiàn)代經(jīng)典溫泉度假酒店。香港聯(lián)邦酒店機(jī)構(gòu)專家憑借著中國十年的溫泉服務(wù)經(jīng)驗(yàn)在見證中國溫泉發(fā)展的歷程中積累了豐富的溫泉度假酒店策劃經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為在策劃溫泉度假酒店時必須遵循以下原則：
一、市場導(dǎo)向原則
每個溫泉酒店建設(shè)前必須考慮清楚市場客源定位，要知道為誰而建？為什么區(qū)域的人群而建，所以在設(shè)計(jì)前先對市場進(jìn)行深入研究。
二、合理功能配置
溫泉度假酒店在功能配置上有別以市內(nèi)酒店，溫泉酒店的客源帶有強(qiáng)烈的度假休閑或會議目的，所以客源的構(gòu)成主要是；度假消費(fèi)型，休閑娛樂型，會議團(tuán)體和旅游團(tuán)體，所以在功能配套上突出住宿、休閑、會議功能為主，在餐飲方面既要考慮大型會議用餐，也要考慮休閑特色餐廳（如：農(nóng)家樂）等。
三、整合多業(yè)態(tài)，提高溫泉度假酒店的競爭力
隨著中國的溫泉酒店越來越多，客源的分流對各溫泉酒店造成很大的經(jīng)營壓力，同時，中國大部分地區(qū)冬季和夏季很明顯?？腿嗽谙募静幌矚g泡溫泉，為了使夏天生意不淡，在業(yè)態(tài)上必須多花心思，在策劃時，通?？紤]增加旅游板塊，水上運(yùn)動及娛樂板塊等，增加客人更多參與的機(jī)會，這樣才有效地解決夏天不淡的問題。
四、創(chuàng)造文化休閑體現(xiàn)
根據(jù)地塊的特點(diǎn)，利用地塊的山、水坡、綠化等元素。融入規(guī)劃設(shè)計(jì)概念做到與自然為一體的效果，在整體規(guī)劃設(shè)計(jì)中充分體現(xiàn)水文化，在建筑風(fēng)格上必須考慮到與地塊和自然景觀的和諧。
7.怎么制定度假村的年度營銷方案
包括：前期方案，中期方案，后期方案（也可以分為季度。
） 前期： 1.人員的定位.確定各部門負(fù)責(zé)人以及各部門在各個階段的預(yù)期績效 2.根據(jù)度假村的實(shí)際情況，將采取何種宣傳方式，對宣傳的效果的成效進(jìn)行估算 3.開業(yè)前的準(zhǔn)備工作，如何督促各部門做好開業(yè)準(zhǔn)備，并預(yù)測在開業(yè)前期的問題，做好應(yīng)對方案 中期： 。
.. 后期： 。
.. （因經(jīng)驗(yàn)有限或不同.此為本人對此的工作的提示，只作參考.）。
8.請各位朋友給我傳個關(guān)于酒店的營銷策劃書
三星映月產(chǎn)權(quán)酒店的營銷策劃 項(xiàng)目簡況 這個樓盤原來叫三星凈月潭分時度假村，已有某家廣告公司代理過，但銷售情況并不理想。
三星度假村地處長春市旅游開發(fā)區(qū)凈月潭國家森林公園內(nèi)。凈月風(fēng)景區(qū)是亞洲最大的人工森林，森林覆蓋率為80%，被評為國家首批4A級旅游區(qū)，距長春市區(qū)18公里。
度假村由長春三星集團(tuán)開發(fā)，占地4萬平方米，分A、B兩個區(qū)。A區(qū)位于公園中央，環(huán)境安靜、優(yōu)雅，風(fēng)景迷人，開發(fā)于1999年，共有7棟別墅、兩棟會館，其中標(biāo)間共78間，實(shí)行三星級酒店管理，已成功經(jīng)營一年多，是整個凈月潭度假村最火爆的，2000年?duì)I業(yè)額為760萬元，每棟別墅平均營業(yè)額達(dá)38萬元，開房率達(dá)71%。
B區(qū)位于公園邊緣，風(fēng)景遜色于A區(qū)，在90年代初開始開發(fā)，由于當(dāng)時房地產(chǎn)過熱，后來成了“半截子”工程，可以說成了一個死盤。隨著房地產(chǎn)業(yè)的回升，長春三星集團(tuán)今年買下了這個“半截子”工程。
B區(qū)由55棟墅組成，規(guī)劃設(shè)計(jì)是90年代初做的，非常落后，間距過近、采光私密性都很差，門窗設(shè)計(jì)都不太合理。 發(fā)展商簡介 長春三星集團(tuán)股份有限公司是集房地產(chǎn)、家電、冷凍廚具、餐飲為一體的大型集團(tuán)化公司，公司創(chuàng)建于1989年，十多年來在尹敬學(xué)總裁的領(lǐng)導(dǎo)下，艱苦創(chuàng)業(yè)，發(fā)展到今天已擁有總資產(chǎn)2億9千萬元，下設(shè)四個分公司，是吉林省50強(qiáng)民營企業(yè)。
“三星制冷”譽(yù)滿吉林。1999年開始開發(fā)房地產(chǎn)，首個項(xiàng)目即三星度假村。
專業(yè)的漢橋 漢橋地產(chǎn)策劃公司的前身是漢橋廣告有限公司，成立于1993年，主要經(jīng)營企業(yè)營銷珍斷、企業(yè)形象設(shè)計(jì)、廣告制作等業(yè)務(wù)，公司在總經(jīng)理候戈的領(lǐng)導(dǎo)下日新月異，業(yè)績卓越。進(jìn)入2000年后公司重新定位改造，走專業(yè)之路，專做房地產(chǎn)全程策劃，成為長春市第一家本土房地產(chǎn)全程策劃公司。
接手的第一個樓盤是享譽(yù)全國的國家金獎樓盤——長春明珠，使“漢橋地產(chǎn)策劃”成為長春地產(chǎn)策劃界的一顆明星。漢橋總經(jīng)理候戈更是聲譽(yù)鵲起，被尊稱為長春地產(chǎn)策劃界的“老師”。
因漢橋的業(yè)績和水平，早已被三星關(guān)注，同時候總認(rèn)為度假村這個項(xiàng)目可以代理，雙方一拍即合。當(dāng)時A區(qū)已成功運(yùn)營，漢橋只代理B區(qū)的營銷策劃。
市場調(diào)研 我們拿到這個項(xiàng)目后，第一步工作是進(jìn)行詳細(xì)的市場調(diào)查研究。 1 產(chǎn)品調(diào)研 三星凈月潭度假村A區(qū)位置極佳，位于凈月潭國家森林公園中央，是度假的佳所，已經(jīng)營1年多，非常成功，已成為經(jīng)營典范。
B區(qū)位于公園的邊緣地帶，三面環(huán)林，前面是一條公路。B區(qū)有55棟別墅，規(guī)劃設(shè)計(jì)非常落后，漢橋接手后，重新請來了規(guī)劃設(shè)計(jì)師，對B區(qū)進(jìn)行修改。
三星很快接受了修改建議：降低建筑密度，特別是進(jìn)口處的那棟別墅，位置極不合理，有損樓盤整體形象，將它炸掉，剩余54棟別墅。墻面、屋頂重新裝修，并增建一棟綜合會官及一些人造景觀等。
2 消費(fèi)者調(diào)研 此時長春的住房消費(fèi)市場已比較成熟，市民的生活水平也日益提高，我們著重調(diào)查了長春市民的旅游度假觀念，發(fā)現(xiàn)：隨著周未雙休日的實(shí)行，很多市民感到去外地旅游時間又不夠，而市區(qū)又沒有什么好的地方可去，并且隨著“三個長假”的實(shí)行，很多人希望能去一個近郊旅游區(qū)小住幾天。 3 競爭市場調(diào)研 近一年來已有大量外地房地產(chǎn)開發(fā)商進(jìn)駐長春，如深圳萬科、大連萬達(dá)、香港新鴻基等。
在售樓盤已達(dá)100多個，競爭日趨白熱化，已有大量中高檔樓盤滯銷。經(jīng)調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)市場上特別有特色，有個性并符合目標(biāo)消費(fèi)者需求的樓盤甚少。
市場定位 經(jīng)過一系列的市場調(diào)研之后，進(jìn)入全程策劃的核心工作——市場定位。我們策劃部成員開始思考，怎樣才能使度假村更富個性，能卓然出眾，并且有消費(fèi)市場。
在幾天的冥思苦想，激烈的討論后，候總做了總結(jié)：“這個項(xiàng)目地處國家森林公園，距市區(qū)十多公里，是度假的勝地。以前三星實(shí)行分時度假沒成功，主要是投資者沒有產(chǎn)權(quán)，投資觀念沒有成熟，投資人認(rèn)為有很大風(fēng)險，咱們樓盤就實(shí)行產(chǎn)權(quán)酒店經(jīng)營管理。”
當(dāng)時大家聽到這個陌生概念后，真是不知所云，候總接著說：“產(chǎn)權(quán)酒店起源于歐洲20世紀(jì)70年代，指將酒店的每一個單位分別出售給投資人，投資人將酒店單位委托給酒店管理公司或分時度假網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營與管理，并獲取一定的投資回報(bào)，一般情況下投資人均擁有該酒店每年一定時間段的免費(fèi)居住權(quán)。”聽完候總的講話，我們分頭去Internet、書店、圖書館搜集有關(guān)產(chǎn)權(quán)酒店的資料。
為了操作好產(chǎn)權(quán)酒店，候總還專程飛往廣州、深圳考察當(dāng)?shù)禺a(chǎn)權(quán)酒店經(jīng)營管理模式，并與南方的一些產(chǎn)權(quán)酒店組成分時度假網(wǎng)絡(luò)。例如冬天南方人可以來三星度假村旅游觀雪景、滑冰等，而北方人可以到南方去享受爛燦的陽光。
經(jīng)過幾天的整理研究后，我們將這個樓盤定位為產(chǎn)權(quán)酒店——投資、升值、尊貴、自居。目標(biāo)消費(fèi)群：長春市73位頂級富豪（B區(qū)只有73個單位，在長春能經(jīng)常旅游度假，并能住得起高檔別墅的只是少數(shù)高收入人群）。
項(xiàng)目推廣 前期工作基本完成，緊接著是地產(chǎn)營銷策劃的另一個核心工作——項(xiàng)目推廣，包括廣告策劃與設(shè)計(jì)、公關(guān)活動等促銷措施。 在網(wǎng)上了解到目前在中國只有海南、廣東等旅游資源豐富地區(qū)有產(chǎn)權(quán)酒店，我們這個項(xiàng)目是東北第一家產(chǎn)權(quán)酒店，肯定需要一段。
