準備工作
(1)根據冷餐會(huì )通知,了解出席客人的國籍,人數,用餐標準,舉行時(shí)間,有何禁忌,然后設計好臺樣,專(zhuān)人準備餐具。
(2)根據要求和臺樣,布置菜臺等,會(huì )場(chǎng)布置花草盆景。
(3)根據指定供應的酒水品種,備齊備足玻璃皿。
(4)一般200客以下的冷餐會(huì ),需要安放一只中心菜臺(約同10-12只方桌面積),一只點(diǎn)心臺,一只水果臺,一只酒水臺。
(5)冷餐會(huì )一般不設座位,但可根據要求在中心菜臺的四周安放一些小臺和椅子,或布置主賓臺。
(6)在客人到前1小時(shí),將一切準備工作做好。
鋪 臺
(1)各種餐臺包括主賓臺都用臺裙圍邊,臺裙要清潔燙平,別針針尖不能外露,臺裙要遮住臺腳,臺子正中要放鮮花花籃。
(2)餐盤(pán)放在中心菜臺兩頭居中,餐刀在右,餐叉在左,也可適當放些筷子套,餐盤(pán)和餐具,上用餐巾覆蓋,餐盤(pán)數和餐具應略多于預定客人數。
(3)放臺料:鹽、胡椒,牙簽,餐巾紙等。
(4)冷餐會(huì )菜肴品種一般在20種以上,另外可備幾只造型菜,包括大型食品精雕,以增添氛圍,菜肴的一般擺法:造型菜正中主菜放中央,其他菜肴一色兩盆,對稱(chēng)擺放,做到葷素色彩搭配均勻,熱菜應置于保暖爐上。
(5)水果臺鋪放水果刀。
(6)點(diǎn)心臺鋪放骨盆和點(diǎn)心叉。
服 務(wù)
(1)服務(wù)員在入口處迎賓,主辦單位應列隊主持迎賓,酒水服務(wù)員應及時(shí)上前送上酒水。
(2)專(zhuān)人察看客人進(jìn)餐情況,添加菜肴,整理菜盆和取菜餐具,當大餐盤(pán)內食品用到一半時(shí),即應添滿(mǎn)。
(3)可根據要求在冷餐會(huì )進(jìn)行中分派酒水和小吃,并說(shuō):“請”。
(4)服務(wù)員要勤巡視,多觀(guān)察,主動(dòng)為客人服務(wù),服務(wù)員要及時(shí)收拾臟杯臟盤(pán),并隨時(shí)保持收餐臺和餐桌的整潔衛生。巡視過(guò)程中不得從正在交談的客人中間穿過(guò),更不能打斷或打擾客人的交談,若客人互相祝酒,要主動(dòng)上前等待斟酒,并就說(shuō):“對不起,請讓我過(guò)去一下,謝謝。”
(5)主人致詞祝酒時(shí),要專(zhuān)門(mén)安排一名服務(wù)員為其送酒,其他服務(wù)人員則分散在客人之間為客人送酒,動(dòng)作要迅速敏捷,保證每位客人有酒或飲品在手。
(6)如主人去各處輪流敬酒,應專(zhuān)人用托盤(pán)拿好酒瓶,隨行倒酒。
(7)客人取食品時(shí),服務(wù)人員要主動(dòng)送碟、盤(pán),幫助客人取食品和分送食品,還要注意菜食的數量,不足時(shí),要及時(shí)補充,但要注意節約,隨時(shí)保持食品裝飾的形態(tài)美觀(guān)、整潔。
(8)服務(wù)員即要堅守崗位,又要相互協(xié)作配合。
(9)迎賓,送賓均按宴會(huì )服務(wù)程序。
準備工作
(1)根據冷餐會(huì )通知,了解出席客人的國籍,人數,用餐標準,舉行時(shí)間,有何禁忌,然后設計好臺樣,專(zhuān)人準備餐具。
(2)根據要求和臺樣,布置菜臺等,會(huì )場(chǎng)布置花草盆景。
(3)根據指定供應的酒水品種,備齊備足玻璃皿。
(4)一般200客以下的冷餐會(huì ),需要安放一只中心菜臺(約同10-12只方桌面積),一只點(diǎn)心臺,一只水果臺,一只酒水臺。
(5)冷餐會(huì )一般不設座位,但可根據要求在中心菜臺的四周安放一些小臺和椅子,或布置主賓臺。
(6)在客人到前1小時(shí),將一切準備工作做好。
鋪 臺
(1)各種餐臺包括主賓臺都用臺裙圍邊,臺裙要清潔燙平,別針針尖不能外露,臺裙要遮住臺腳,臺子正中要放鮮花花籃。
(2)餐盤(pán)放在中心菜臺兩頭居中,餐刀在右,餐叉在左,也可適當放些筷子套,餐盤(pán)和餐具,上用餐巾覆蓋,餐盤(pán)數和餐具應略多于預定客人數。
(3)放臺料:鹽、胡椒,牙簽,餐巾紙等。
(4)冷餐會(huì )菜肴品種一般在20種以上,另外可備幾只造型菜,包括大型食品精雕,以增添氛圍,菜肴的一般擺法:造型菜正中主菜放中央,其他菜肴一色兩盆,對稱(chēng)擺放,做到葷素色彩搭配均勻,熱菜應置于保暖爐上。
(5)水果臺鋪放水果刀。
(6)點(diǎn)心臺鋪放骨盆和點(diǎn)心叉。
服 務(wù)
(1)服務(wù)員在入口處迎賓,主辦單位應列隊主持迎賓,酒水服務(wù)員應及時(shí)上前送上酒水。
(2)專(zhuān)人察看客人進(jìn)餐情況,添加菜肴,整理菜盆和取菜餐具,當大餐盤(pán)內食品用到一半時(shí),即應添滿(mǎn)。
(3)可根據要求在冷餐會(huì )進(jìn)行中分派酒水和小吃,并說(shuō):“請”。
(4)服務(wù)員要勤巡視,多觀(guān)察,主動(dòng)為客人服務(wù),服務(wù)員要及時(shí)收拾臟杯臟盤(pán),并隨時(shí)保持收餐臺和餐桌的整潔衛生。巡視過(guò)程中不得從正在交談的客人中間穿過(guò),更不能打斷或打擾客人的交談,若客人互相祝酒,要主動(dòng)上前等待斟酒,并就說(shuō):“對不起,請讓我過(guò)去一下,謝謝。”
(5)主人致詞祝酒時(shí),要專(zhuān)門(mén)安排一名服務(wù)員為其送酒,其他服務(wù)人員則分散在客人之間為客人送酒,動(dòng)作要迅速敏捷,保證每位客人有酒或飲品在手。
(6)如主人去各處輪流敬酒,應專(zhuān)人用托盤(pán)拿好酒瓶,隨行倒酒。
(7)客人取食品時(shí),服務(wù)人員要主動(dòng)送碟、盤(pán),幫助客人取食品和分送食品,還要注意菜食的數量,不足時(shí),要及時(shí)補充,但要注意節約,隨時(shí)保持食品裝飾的形態(tài)美觀(guān)、整潔。
(8)服務(wù)員即要堅守崗位,又要相互協(xié)作配合。
(9)迎賓,送賓均按宴會(huì )服務(wù)程序。
自助餐形式的冷餐會(huì )一般人數較多,規模較大,食品豐富。
各種色、香、味、形具佳的食品烘托出強烈的氣氛,使賓客得到良好的物質(zhì)和精神享受。其服務(wù)內容與程序為: (1) 餐前準備工作 ①、當宴會(huì )廳負責人接到自助餐形式的冷餐會(huì )單后,首先要根據就餐人數對本 部員工進(jìn)行合理調配。
②、宴會(huì )廳負責人會(huì )同廚師長(cháng),根據宴會(huì )規模和食品的標準,確定布臺的大小,并畫(huà)出草圖,同時(shí)選定裝飾物(主要是冰雕、黃油雕、鮮花等)。 ③、按照草圖拉出臺形。
整個(gè)布臺要高矮起伏、錯落有致、色彩鮮艷、色調明快,要與宴會(huì )主題相呼應。 ④、準備就餐人數相應的餐具。
如大餐盤(pán)、大刀叉、甜食刀叉。如有湯的話(huà),還要準備湯碗、湯勺;飲用飲料和酒水的杯子,如果汁杯、啤酒杯、紅葡萄酒杯、白葡萄酒杯。
如賓客預定了香檳酒或餐后酒,則還要準備香檳杯和白蘭地杯等。 ⑤、準備保溫熱菜的布菲爐若干,并配備相應的布菲爐用的酒精盒,以及其它一些分叉、分勺、食品夾、蛋糕鏟等供賓客取拿食品的公共用具。
⑥、將以上餐具、用具準備好后,洗滌清潔,碼放在布臺上的固定位置上,以方便賓客取用。餐盤(pán)放在冷菜臺和熱菜臺的一角。
大刀大叉要用口布包好,放在托盤(pán)里,置于大餐盤(pán)旁邊。甜食盤(pán)和甜食刀叉則放在甜食臺上。
酒杯等均整齊放在酒吧臺上。 ⑦、在宴會(huì )開(kāi)始前的規定時(shí)間內,廚房準備的各種菜肴要擺放在食品臺上。
同時(shí)由服務(wù)員點(diǎn)燃布菲爐下面放置的3個(gè)固體酒精盒中最里面的一個(gè),以使熱菜保溫。此時(shí),服務(wù)員還要將取各種食品用的用具進(jìn)行相應的擺放。
⑧、宴會(huì )前約半小時(shí),負責人召集全體人員會(huì )議,明確分工,提出要求及注意事項。 ⑨、賓客到來(lái)前10分鐘,要有4-5個(gè)服務(wù)員手托托盤(pán),準備好飲料和酒水,站在餐廳入口處。
(2) 不設坐位的自助餐形式的冷餐會(huì )服務(wù)程序 ①、當賓客到來(lái),手托飲料或酒水的服務(wù)員即上前去問(wèn)候,并由賓客自選飲料,做到人手一杯。當賓客進(jìn)入餐廳一部分后,門(mén)外只留2-3人繼續迎候,其余服務(wù)員則手托飲料或酒水在賓客中間走動(dòng)。
他們既可繼續為賓客提供飲料,又可回收賓客用過(guò)的杯子,以保持場(chǎng)地整潔。 ②、宴會(huì )正式開(kāi)始,主人講話(huà)時(shí),服務(wù)員不能走動(dòng)、說(shuō)話(huà)。
但由一名服務(wù)員準備兩杯酒水站在講臺附近,以備講話(huà)人敬酒使用。 ③、主人講話(huà)完畢,宣布宴會(huì )開(kāi)始,服務(wù)員應即刻將布菲爐上的蓋子打開(kāi),并將盤(pán)子、刀叉等遞給賓客使用。
進(jìn)餐開(kāi)始,服務(wù)員要隨時(shí)注意回收用過(guò)的餐具、送至后方,后方安排有專(zhuān)人負責處理、清洗。 ④、宴會(huì )進(jìn)行到一定時(shí)間,服務(wù)人員要格外注意布菲爐下酒精蠟燃燒情況,以免發(fā)生意外。
同時(shí)要注意餐具、酒具使用情況,隨時(shí)補充,保持與廚師的聯(lián)系,補充需要的食品。對賓客的意見(jiàn)和詢(xún)問(wèn)要耐心聽(tīng)取和解答。
⑤、當大多數賓客進(jìn)食得差不多時(shí),正是飲料和酒水需求的高潮。此時(shí),服務(wù)員應頻繁為賓客添加。
這樣做,既能給賓客留下好的印象,又能增加銷(xiāo)售額。可謂一舉兩得。
⑥、宴會(huì )接近尾聲會(huì )有賓客陸續離開(kāi)會(huì )場(chǎng)。此時(shí),應有一名服務(wù)員站在門(mén)口向賓客致謝。
主管人員應備好帳單,以備主人結帳。 ⑦、當賓客全部離開(kāi)后,應首先熄滅酒精蠟,組織人員撤臺,清理場(chǎng)地。
食品送回廚房,餐酒具送總務(wù)處清洗并收回。 (3) 設坐位的自助餐形式的冷餐會(huì )服務(wù)程序 設坐位的自助餐形式的冷餐會(huì )的布菲臺裝飾及食品、用具等均同前。
不同的是需要布置餐桌。大刀叉、甜食叉、勺等均要擺放在餐單上,所要增加的是面包盤(pán)、水杯、煙缸、胡椒鹽盅、餐巾等。
其服務(wù)程序如下: ① 在賓客到來(lái)之前,給水杯里注滿(mǎn)冰水,準備好飲料,分派好服 務(wù)員的服務(wù)范圍。 ② 賓客走進(jìn)餐廳應主動(dòng)問(wèn)候,并拉椅讓座隨后,問(wèn)賓客喝什么飲 料,之后為賓客斟酒。
③ 賓客進(jìn)餐時(shí),服務(wù)員應做到眼勤、腿勤、手勤,勤加飲料、酒水。賓客吃完盤(pán)里的食品,服務(wù)員應把大刀叉拿起放在面包盤(pán)上,然后拿走空盤(pán),切忌盤(pán)子摞盤(pán)子。
④ 看到賓客去取甜食,應將空盤(pán)連同大刀叉、面包盤(pán)面包及刀撤下,并把甜食叉勺以左叉右勺的順序放在適當位置上,中間隔一甜食盤(pán)距離。 ⑤ 賓客取甜食回來(lái),應詢(xún)問(wèn)賓客是否需要咖啡或茶,如要,將糖盅、奶盅及咖啡具一套擺在賓客的右手邊,倒入咖啡或茶。
雞尾酒會(huì )的服務(wù) 雞尾酒會(huì )也稱(chēng)酒會(huì )。這種酒會(huì )主要是喝飲料,為賓客提供一個(gè)社交的場(chǎng)所,其準備工作與服務(wù)程序與自助餐大致相同。
酒會(huì )的食品主要是小吃。只需準備甜食盤(pán)、甜食叉、小餐紙和多多益善的各種酒杯。
和自助餐相比,酒吧臺則要大些,有時(shí)還設置兩個(gè),以方便服務(wù)。其服務(wù)程序是: (1) 酒會(huì )開(kāi)始,服務(wù)員用托盤(pán)托上飲料迎接賓客,保證人手一杯,直到賓客示意不要為止。
注意隨時(shí)回收空杯。 (2) 主管人員應在門(mén)口一邊迎候,一邊注意清點(diǎn)入場(chǎng)人數,以便做到心中有數。
最后對賓客有個(gè)交待。 (3) 酒會(huì )中,大多數賓客會(huì )手中拿杯不停地交談,所以應有服務(wù)員用銀盤(pán)托一些小吃端至賓客面前,供賓客品嘗。
(4) 當賓客全部撤去后,即撤臺,整理場(chǎng)地,程序同前。
具體如下:
自助餐形式的冷餐會(huì )一般人數較多,規模較大,食品豐富。各種色、香、味、形具佳的食品烘托出強烈的氣氛,使賓客得到良好的物質(zhì)和精神享受。其服務(wù)內容與程序為:
①、當宴會(huì )廳負責人接到自助餐形式的冷餐會(huì )單后,首先要根據就餐人數對本 部員工進(jìn)行合理調配。
②、宴會(huì )廳負責人會(huì )同廚師長(cháng),根據宴會(huì )規模和食品的標準,確定布臺的大小,并畫(huà)出草圖,同時(shí)選定裝飾物(主要是冰雕、黃油雕、鮮花等)。
③、按照草圖拉出臺形。整個(gè)布臺要高矮起伏、錯落有致、色彩鮮艷、色調明快,要與宴會(huì )主題相呼應。
④、準備就餐人數相應的餐具。如大餐盤(pán)、大刀叉、甜食刀叉。如有湯的話(huà),還要準備湯碗、湯勺;飲用飲料和酒水的杯子,如果汁杯、啤酒杯、紅葡萄酒杯、白葡萄酒杯。如賓客預定了香檳酒或餐后酒,則還要準備香檳杯和白蘭地杯等。
⑤、準備保溫熱菜的布菲爐若干,并配備相應的布菲爐用的酒精盒,以及其它一些分叉、分勺、食品夾、蛋糕鏟等供賓客取拿食品的公共用具。
⑥、將以上餐具、用具準備好后,洗滌清潔,碼放在布臺上的固定位置上,以方便賓客取用。餐盤(pán)放在冷菜臺和熱菜臺的一角。大刀大叉要用口布包好,放在托盤(pán)里,置于大餐盤(pán)旁邊。甜食盤(pán)和甜食刀叉則放在甜食臺上。酒杯等均整齊放在酒吧臺上。
⑦、在宴會(huì )開(kāi)始前的規定時(shí)間內,廚房準備的各種菜肴要擺放在食品臺上。同時(shí)由服務(wù)員點(diǎn)燃布菲爐下面放置的3個(gè)固體酒精盒中最里面的一個(gè),以使熱菜保溫。此時(shí),服務(wù)員還要將取各種食品用的用具進(jìn)行相應的擺放。
⑧、宴會(huì )前約半小時(shí),負責人召集全體人員會(huì )議,明確分工,提出要求及注意事項。
⑨、賓客到來(lái)前10分鐘,要有4-5個(gè)服務(wù)員手托托盤(pán),準備好飲料和酒水,站在餐廳入口處。
具體如下: 自助餐形式的冷餐會(huì )一般人數較多,規模較大,食品豐富。
各種色、香、味、形具佳的食品烘托出強烈的氣氛,使賓客得到良好的物質(zhì)和精神享受。其服務(wù)內容與程序為: ①、當宴會(huì )廳負責人接到自助餐形式的冷餐會(huì )單后,首先要根據就餐人數對本 部員工進(jìn)行合理調配。
②、宴會(huì )廳負責人會(huì )同廚師長(cháng),根據宴會(huì )規模和食品的標準,確定布臺的大小,并畫(huà)出草圖,同時(shí)選定裝飾物(主要是冰雕、黃油雕、鮮花等)。 ③、按照草圖拉出臺形。
整個(gè)布臺要高矮起伏、錯落有致、色彩鮮艷、色調明快,要與宴會(huì )主題相呼應。 ④、準備就餐人數相應的餐具。
如大餐盤(pán)、大刀叉、甜食刀叉。如有湯的話(huà),還要準備湯碗、湯勺;飲用飲料和酒水的杯子,如果汁杯、啤酒杯、紅葡萄酒杯、白葡萄酒杯。
如賓客預定了香檳酒或餐后酒,則還要準備香檳杯和白蘭地杯等。 ⑤、準備保溫熱菜的布菲爐若干,并配備相應的布菲爐用的酒精盒,以及其它一些分叉、分勺、食品夾、蛋糕鏟等供賓客取拿食品的公共用具。
⑥、將以上餐具、用具準備好后,洗滌清潔,碼放在布臺上的固定位置上,以方便賓客取用。餐盤(pán)放在冷菜臺和熱菜臺的一角。
大刀大叉要用口布包好,放在托盤(pán)里,置于大餐盤(pán)旁邊。甜食盤(pán)和甜食刀叉則放在甜食臺上。
酒杯等均整齊放在酒吧臺上。 ⑦、在宴會(huì )開(kāi)始前的規定時(shí)間內,廚房準備的各種菜肴要擺放在食品臺上。
同時(shí)由服務(wù)員點(diǎn)燃布菲爐下面放置的3個(gè)固體酒精盒中最里面的一個(gè),以使熱菜保溫。此時(shí),服務(wù)員還要將取各種食品用的用具進(jìn)行相應的擺放。
⑧、宴會(huì )前約半小時(shí),負責人召集全體人員會(huì )議,明確分工,提出要求及注意事項。 ⑨、賓客到來(lái)前10分鐘,要有4-5個(gè)服務(wù)員手托托盤(pán),準備好飲料和酒水,站在餐廳入口處。
主辦方的目的 舉辦一場(chǎng)冷餐會(huì )總有他的目的,我們首先需要了解的就是主辦方舉辦這場(chǎng)冷餐會(huì )的目的所在。
或是商務(wù)宴請、房產(chǎn)開(kāi)盤(pán)、新品發(fā)布、品牌開(kāi)幕、周年慶典等活動(dòng),然后根據活動(dòng)的目的來(lái)確定我們本次冷餐會(huì )方案的制定方案及大綱。 宴請客戶(hù)群體 需要根據主辦方的冷餐會(huì )舉辦目的來(lái)確定宴請的目標客戶(hù)群體,確定宴請客戶(hù)群體的首要目的是根據客戶(hù)群體的不同來(lái)確定客戶(hù)的喜好、風(fēng)俗等以及到場(chǎng)人數等,然后根據宴請客戶(hù)的群體特征來(lái)制定我們的冷餐會(huì )方案以及冷餐會(huì )菜單等。
冷餐會(huì )又叫自助餐(英文buffet),但卻不完全相同,在國外冷餐會(huì )菜肴以冷食為主,但是在國內常常具備一些中餐。 冷餐會(huì )要準備餐桌,餐桌上同時(shí)擺放著(zhù)各種餐具,菜肴、飲料集中放在大餐桌上。賓、主根據個(gè)人需要,自已取餐具后選取食物。賓、主可多次取食,可以自由走動(dòng),任意選擇座位,也可站著(zhù)與別人邊談邊用餐。可不設座椅,站立用餐,也可設少量小桌、椅子讓需要者就座。 在石家莊,想辦冷餐找誰(shuí)呢?食維尚,最具特色的時(shí)尚團隊為你打造高端品質(zhì)的冷餐服務(wù)。
冷餐會(huì ) 上供應的酒水一股單獨集中一處,賓、主既可自己上前選用,也可由服務(wù)員托盤(pán)送上。 冷餐會(huì )舉行的地點(diǎn)可在室內,也可在室外花園里。舉辦的時(shí)間通常在中午 12時(shí)至2時(shí),下午5時(shí)至7時(shí)左右。這種宴請形式適宜招待人數眾多的賓客。
在石家莊,想辦冷餐找誰(shuí)呢?食維尚,最具特色的時(shí)尚團隊為你打造高端品質(zhì)的冷餐服務(wù)。
試析大型 冷餐會(huì ) 的設計和制作
冷餐會(huì ),作為集古今中外餐飲特色的宴請方式,隨著(zhù)我國改革開(kāi)放的深化及中外餐飲的交流,獲得日益廣泛的運用和迅速的發(fā)展,并且出現了高檔化和大型化的趨勢,成為中華餐飲百花園中的又一奇葩,得到了中外賓館的贊譽(yù)。譬如,由我店承辦的2006上海音樂(lè )節閉幕酒會(huì )及SIMNES年會(huì )的慶祝會(huì )都采用了大型冷餐會(huì )的形式,其檔次之高、規模之大、氣氛之好都是少有的。現就大型冷餐會(huì )所涉及的十大要素作一簡(jiǎn)要的剖析。
一、冷餐會(huì )主題和環(huán)境:
冷餐會(huì )不同于傳統的中式宴請,是講主題、講環(huán)境、講氛圍、講品格的宴請方式,又是既有檔次又不失輕松的交流場(chǎng)所。所以,不同的冷餐會(huì )應有不同的明晰的主題,不同的冷餐會(huì )要創(chuàng )造或設置于不同的環(huán)境。譬如。重大的節日宴請,有影響的活動(dòng)宴請,近階段將接踵而來(lái)的圣誕節、元旦、春節歡慶等等,都有其獨特的內涵和外延。都有不同的主題,必須在冷餐會(huì )的主題和環(huán)境上有不同的體現,既有共性,又有個(gè)性。
自助餐形式的冷餐會(huì )一般人數較多,規模較大,食品豐富。
各種色、香、味、形具佳的食品烘托出強烈的氣氛,使賓客得到良好的物質(zhì)和精神享受。其服務(wù)內容與程序為: (1) 餐前準備工作 ①、當宴會(huì )廳負責人接到自助餐形式的冷餐會(huì )單后,首先要根據就餐人數對本 部員工進(jìn)行合理調配。
②、宴會(huì )廳負責人會(huì )同廚師長(cháng),根據宴會(huì )規模和食品的標準,確定布臺的大小,并畫(huà)出草圖,同時(shí)選定裝飾物(主要是冰雕、黃油雕、鮮花等)。 ③、按照草圖拉出臺形。
整個(gè)布臺要高矮起伏、錯落有致、色彩鮮艷、色調明快,要與宴會(huì )主題相呼應。 ④、準備就餐人數相應的餐具。
如大餐盤(pán)、大刀叉、甜食刀叉。如有湯的話(huà),還要準備湯碗、湯勺;飲用飲料和酒水的杯子,如果汁杯、啤酒杯、紅葡萄酒杯、白葡萄酒杯。
如賓客預定了香檳酒或餐后酒,則還要準備香檳杯和白蘭地杯等。 ⑤、準備保溫熱菜的布菲爐若干,并配備相應的布菲爐用的酒精盒,以及其它一些分叉、分勺、食品夾、蛋糕鏟等供賓客取拿食品的公共用具。
⑥、將以上餐具、用具準備好后,洗滌清潔,碼放在布臺上的固定位置上,以方便賓客取用。餐盤(pán)放在冷菜臺和熱菜臺的一角。
大刀大叉要用口布包好,放在托盤(pán)里,置于大餐盤(pán)旁邊。甜食盤(pán)和甜食刀叉則放在甜食臺上。
酒杯等均整齊放在酒吧臺上。 ⑦、在宴會(huì )開(kāi)始前的規定時(shí)間內,廚房準備的各種菜肴要擺放在食品臺上。
同時(shí)由服務(wù)員點(diǎn)燃布菲爐下面放置的3個(gè)固體酒精盒中最里面的一個(gè),以使熱菜保溫。此時(shí),服務(wù)員還要將取各種食品用的用具進(jìn)行相應的擺放。
⑧、宴會(huì )前約半小時(shí),負責人召集全體人員會(huì )議,明確分工,提出要求及注意事項。 ⑨、賓客到來(lái)前10分鐘,要有4-5個(gè)服務(wù)員手托托盤(pán),準備好飲料和酒水,站在餐廳入口處。
(2) 不設坐位的自助餐形式的冷餐會(huì )服務(wù)程序 ①、當賓客到來(lái),手托飲料或酒水的服務(wù)員即上前去問(wèn)候,并由賓客自選飲料,做到人手一杯。當賓客進(jìn)入餐廳一部分后,門(mén)外只留2-3人繼續迎候,其余服務(wù)員則手托飲料或酒水在賓客中間走動(dòng)。
他們既可繼續為賓客提供飲料,又可回收賓客用過(guò)的杯子,以保持場(chǎng)地整潔。 ②、宴會(huì )正式開(kāi)始,主人講話(huà)時(shí),服務(wù)員不能走動(dòng)、說(shuō)話(huà)。
但由一名服務(wù)員準備兩杯酒水站在講臺附近,以備講話(huà)人敬酒使用。 ③、主人講話(huà)完畢,宣布宴會(huì )開(kāi)始,服務(wù)員應即刻將布菲爐上的蓋子打開(kāi),并將盤(pán)子、刀叉等遞給賓客使用。
進(jìn)餐開(kāi)始,服務(wù)員要隨時(shí)注意回收用過(guò)的餐具、送至后方,后方安排有專(zhuān)人負責處理、清洗。 ④、宴會(huì )進(jìn)行到一定時(shí)間,服務(wù)人員要格外注意布菲爐下酒精蠟燃燒情況,以免發(fā)生意外。
同時(shí)要注意餐具、酒具使用情況,隨時(shí)補充,保持與廚師的聯(lián)系,補充需要的食品。對賓客的意見(jiàn)和詢(xún)問(wèn)要耐心聽(tīng)取和解答。
⑤、當大多數賓客進(jìn)食得差不多時(shí),正是飲料和酒水需求的高潮。此時(shí),服務(wù)員應頻繁為賓客添加。
這樣做,既能給賓客留下好的印象,又能增加銷(xiāo)售額。可謂一舉兩得。
⑥、宴會(huì )接近尾聲會(huì )有賓客陸續離開(kāi)會(huì )場(chǎng)。此時(shí),應有一名服務(wù)員站在門(mén)口向賓客致謝。
主管人員應備好帳單,以備主人結帳。 ⑦、當賓客全部離開(kāi)后,應首先熄滅酒精蠟,組織人員撤臺,清理場(chǎng)地。
食品送回廚房,餐酒具送總務(wù)處清洗并收回。 (3) 設坐位的自助餐形式的冷餐會(huì )服務(wù)程序 設坐位的自助餐形式的冷餐會(huì )的布菲臺裝飾及食品、用具等均同前。
不同的是需要布置餐桌。大刀叉、甜食叉、勺等均要擺放在餐單上,所要增加的是面包盤(pán)、水杯、煙缸、胡椒鹽盅、餐巾等。
其服務(wù)程序如下: ① 在賓客到來(lái)之前,給水杯里注滿(mǎn)冰水,準備好飲料,分派好服 務(wù)員的服務(wù)范圍。 ② 賓客走進(jìn)餐廳應主動(dòng)問(wèn)候,并拉椅讓座隨后,問(wèn)賓客喝什么飲 料,之后為賓客斟酒。
③ 賓客進(jìn)餐時(shí),服務(wù)員應做到眼勤、腿勤、手勤,勤加飲料、酒水。賓客吃完盤(pán)里的食品,服務(wù)員應把大刀叉拿起放在面包盤(pán)上,然后拿走空盤(pán),切忌盤(pán)子摞盤(pán)子。
④ 看到賓客去取甜食,應將空盤(pán)連同大刀叉、面包盤(pán)面包及刀撤下,并把甜食叉勺以左叉右勺的順序放在適當位置上,中間隔一甜食盤(pán)距離。 ⑤ 賓客取甜食回來(lái),應詢(xún)問(wèn)賓客是否需要咖啡或茶,如要,將糖盅、奶盅及咖啡具一套擺在賓客的右手邊,倒入咖啡或茶。
雞尾酒會(huì )的服務(wù) 雞尾酒會(huì )也稱(chēng)酒會(huì )。這種酒會(huì )主要是喝飲料,為賓客提供一個(gè)社交的場(chǎng)所,其準備工作與服務(wù)程序與自助餐大致相同。
酒會(huì )的食品主要是小吃。只需準備甜食盤(pán)、甜食叉、小餐紙和多多益善的各種酒杯。
和自助餐相比,酒吧臺則要大些,有時(shí)還設置兩個(gè),以方便服務(wù)。其服務(wù)程序是: (1) 酒會(huì )開(kāi)始,服務(wù)員用托盤(pán)托上飲料迎接賓客,保證人手一杯,直到賓客示意不要為止。
注意隨時(shí)回收空杯。 (2) 主管人員應在門(mén)口一邊迎候,一邊注意清點(diǎn)入場(chǎng)人數,以便做到心中有數。
最后對賓客有個(gè)交待。 (3) 酒會(huì )中,大多數賓客會(huì )手中拿杯不停地交談,所以應有服務(wù)員用銀盤(pán)托一些小吃端至賓客面前,供賓客品嘗。
(4) 當賓客全部撤去后,即撤臺,整理場(chǎng)地,程序同前。
在浪漫的燈光下,手拿飲料和糕點(diǎn),圍著(zhù)談天說(shuō)地,2009年10月18日晚上7點(diǎn)到9點(diǎn),一大群汕大研究生學(xué)子在游泳池邊參加了一個(gè)美好的聚會(huì )。原來(lái),這是他們今年以冷餐會(huì )為主要形式的“Shall We Talk”迎新派對。
有別于汕大傳統的“迎新晚會(huì )”和“煲湯聚餐”,此次研究生的迎新派對首次采用西方的冷餐會(huì )形式。冷餐會(huì )上,研會(huì )為同學(xué)們提供了酒水、零食、糕點(diǎn)還有沙拉,同學(xué)可以一邊品嘗美食,一邊走動(dòng)交流。08研究生喻同學(xué)認為以前的迎新活動(dòng)——例如唱歌比賽、玫瑰相約等 “只有才能突出的同學(xué)才能上臺表演,其他人只能在臺下觀(guān)看,缺乏互動(dòng),而且整晚下來(lái)只認識坐在周?chē)膸讉€(gè)人。派對的形式更有利于交流。”同時(shí),研會(huì )外聯(lián)部的廖同學(xué)希望,通過(guò)此次迎新活動(dòng),同學(xué)們“可以從中學(xué)習到西方的禮儀,放下一些陳舊的觀(guān)念。”
然而,由于受場(chǎng)地和執行困難的制約,同時(shí)考慮到同學(xué)的安全,迎新派對沒(méi)有完全參照西方冷餐會(huì )的方式舉行。08研會(huì )素質(zhì)拓展部長(cháng)趙奕全說(shuō)道:“在游泳池舉辦這次派對,一是因為今年的豬流感情況嚴重,我們不能在大禮堂舉行迎新晚會(huì );二是這是一次創(chuàng )新,代表新一屆研會(huì )的新人事新作風(fēng)新活力。”
在整個(gè)派對過(guò)程中,同學(xué)可以觀(guān)賞到Animal樂(lè )隊的精彩表演、體育舞協(xié)的動(dòng)感舞蹈,還能參與刺激的抽獎活動(dòng)。派對接近尾聲時(shí),大家共同票選出當晚的party queen,把整個(gè)迎新活動(dòng)推上高潮。
冷餐會(huì ),它是目前國際上所通行的一種非正式的西式宴會(huì ),在大型的商務(wù)活動(dòng)中尤為多見(jiàn)。具體做法是:不預備正餐,而由就餐者在用餐時(shí)自行選擇食物、飲料,然后或立或坐,自由地與他人在一起或是獨自一人用餐。冷餐會(huì )又叫自助餐,主要是因其可以在用餐時(shí)調動(dòng)用餐者的主觀(guān)能動(dòng)性,而由其自己動(dòng)手,自己幫助自己,自己在既定的范圍之內安排選用菜肴。
參考自:172校園活動(dòng)網(wǎng)
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