智慧旅游(求一份智慧旅游的規(guī)劃方案)
1.求一份智慧旅游的規(guī)劃方案
首先需要明確的是你需要什么樣的智慧旅游規(guī)劃方案，例如城市智慧旅游規(guī)劃方案和景區(qū)智慧旅游方案是完全不同的，所以需要明確你的范圍。以景區(qū)的智慧旅游規(guī)劃方案來說，必須包括以下內容：
1、智慧景區(qū)的建設與管理 2、景區(qū)資源管理系統(tǒng) 3、景區(qū)電子門票系統(tǒng) 4、景區(qū)監(jiān)控管理系統(tǒng) 5、景區(qū)電子巡更系統(tǒng) 6、景區(qū)電子導覽系統(tǒng) 以上是必須規(guī)劃的內容，如果需要更具體的內容，最好咨詢專業(yè)的公司如北京巔峰美景科技有限責任公司。 北京巔峰美景科技有限責任公司介紹 國內首家專注于智慧旅游技術開發(fā)和綜合應用的高科技公司，整合物聯(lián)網、云計算、下一代通信網絡、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術，創(chuàng)新公共服務和企業(yè)管理理念，為中國旅游產業(yè)提供“總體規(guī)劃+軟件開發(fā)+系統(tǒng)集成+建設運營”的智慧旅游一體化解決方案。巔峰美景致力于為旅游主管部門、規(guī)劃部門、景區(qū)、旅游企業(yè)等提供智慧旅游規(guī)劃與建設、系統(tǒng)研發(fā)與集成、信息安全、IT咨詢、軟硬件規(guī)劃與實施，電子商務規(guī)劃與應用，虛擬現(xiàn)實和數(shù)字旅游設計等方面的產品和服務。巔峰美景強大的智慧旅游專家團隊，結合多年旅游行業(yè)信息化建設與規(guī)劃經驗，愿為中國智慧旅游的發(fā)展和建設提供產業(yè)支撐和服務。
巔峰美景是國內最早構建“智慧旅游”規(guī)劃與設計藍圖的服務商；
巔峰美景是國內唯一一家將旅游規(guī)劃和技術服務相結合的供應商；
巔峰美景是微軟商業(yè)解決方案在中國旅游行業(yè)的唯一合作伙伴；
巔峰美景在國內率先構建全面支持云計算的智慧旅游一體化解決方案；
2.景區(qū)怎么做智慧旅游
智慧景區(qū)是中國旅游建設的最新概念，目前國家旅游部門對智慧景區(qū)的建設也只是提出了指導性的意見，主要包括以下方面： 一、通訊網絡：1、公用電話網、應建有供游客使用的公用電話。
數(shù)量充足，設置合理。部署有電話報警點，電話旁公示景區(qū)救援電話、咨詢電話、投訴電話。
游客可撥打報警點電話向接警處系統(tǒng)的值班人員求助。2、無線通訊網、能接收手提電話信號，移動通信方便，線路順暢。
3、無線寬帶網（WLAN）應覆蓋有無線寬帶網絡，游客在游覽過程中可以方便的將手機、電腦等終端以無線方式連接上網。 二、景區(qū)綜合管理 1、視頻監(jiān)控 視頻監(jiān)控應能全面覆蓋景區(qū)，同時重要景點、客流集中地段、事故多發(fā)地段能夠重點監(jiān)控。
監(jiān)視界面圖像能在各種顯示設備上顯示，并能進行各種操作。視頻監(jiān)控應具備闖入告警等功能。
視頻監(jiān)控控制面板能控制畫面縮放和鏡頭轉動等，能實現(xiàn)圖像的實時遠程觀看以及3G物聯(lián)網視頻監(jiān)控等。能支持錄像的檢索和調看，可自定義錄像條件，錄像數(shù)據(jù)存儲保留時間應超過15天。
2、人流監(jiān)控 應包含和實現(xiàn)入口人流計數(shù)管理，出口人流計數(shù)管理，游客總量實時統(tǒng)計，游客滯留熱點地區(qū)統(tǒng)計與監(jiān)控，流量超限自動報警等。 三、景觀資源管理 能對自然資源環(huán)境進行監(jiān)測或監(jiān)控，主要包括：氣象監(jiān)測、空氣質量監(jiān)測、水質監(jiān)測、生物監(jiān)控等。
能對景區(qū)內的各類遺產資源、文物資源、建筑景觀、博物館收藏等景觀資源運用現(xiàn)代化科學管理手段進行信息化與數(shù)字化監(jiān)測、監(jiān)控、記錄、記載、保護、保存、修繕、維護等，從而便于景觀建筑文物數(shù)據(jù)的查詢檢索以及面向公眾展示。 四、財務管理 應使用專業(yè)的財務管理軟件。
并包含資產管理、籌資管理、投資管理、營業(yè)收入管理、稅金管理、利潤管理、成本費用管理等財務管理內容以及財務預測、財務決策、財務預算、財務控制、財務分析、財務審計等財務管理方法。 五、辦公自動化 辦公自動化應包含流程管理，電子郵件，文檔管理，公文流轉，審批管理，工作日歷，人員動態(tài)展示，財務結算管理，公告、新聞、通知，個人信息維護，會議管理，考勤管理等內容。
六、經營資源管理 能應用現(xiàn)代化的科學手段形成一套規(guī)范的體系。并包含商業(yè)資源部署、商鋪經營、經營監(jiān)管、合同管理、物業(yè)規(guī)范等內容。
七、應急廣播 廣播應覆蓋全景區(qū)，并且聲音清晰。廣播應由景區(qū)控制中心和指揮調度中心統(tǒng)一控制，遇災害或緊急情況時，可立刻轉換為緊急廣播。
八、應急處置響應系統(tǒng) 應建設有旅游應急預案及應急響應系統(tǒng)。能夠根據(jù)應急處理預案，對旅游突發(fā)事件進行綜合指揮調度和協(xié)調救援服務。
能夠利用現(xiàn)代通訊和呼叫系統(tǒng)，實現(xiàn)對旅游咨詢和投訴事件的及時受理。 九、指揮調度中心 應具備對人員、車輛的指揮調度以及對應急資源的組織、協(xié)調、管理和控制等功能。
能對監(jiān)控終端進行控制，獲取旅游綜合信息和發(fā)布旅游資訊信息。 十、電子門票、電子門禁 應采用電子門票形式。
售、驗票信息能夠聯(lián)網，并能夠實現(xiàn)遠程查詢。應實現(xiàn)售票計算機化。
應配有手持移動終端設備或立式電子門禁，實現(xiàn)對門票的自動識別檢票。電子票的購買應支持手機支付或者網上金融支付等方式。
十一、門戶網站和電子商務 1、應建有以服務游客為核心內容的門戶網站，且上線正常運營。門戶網站應包含：景區(qū)基本信息瀏覽，景區(qū)信息查詢，旅游線路推薦和行程規(guī)劃，景區(qū)推介服務，交通導航，下載服務，建有官方微博并有鏈接，提供多語言信息服務等內容與功能。
2、電子商務 景區(qū)門票應能實現(xiàn)網上預訂、電話預定和網上支付、網上交易。景區(qū)旅游產品、旅游紀念品應能實現(xiàn)網上預訂和網上交易。
3、數(shù)字虛擬景區(qū)和虛擬旅游 運用三維全景實景混雜現(xiàn)實技術、三維建模仿真技術、360實景照片或視頻等技術建成數(shù)字虛擬景區(qū)，實現(xiàn)虛擬旅游，增強景區(qū)的公共屬性。 數(shù)字虛擬景區(qū)應占游客真實游覽全部景區(qū)面積的較高比例。
數(shù)字虛擬景區(qū)和虛擬旅游平臺能在互聯(lián)網、景區(qū)門戶網站、景區(qū)觸摸屏導覽機、智能手機等終端設備上應用。 十二、游客服務和互動體驗 1、自助導游 應為游客提供建立在無線通信、全球定位、移動互聯(lián)網、物聯(lián)網等技術基礎之上的現(xiàn)代自助導游系統(tǒng)。
自助導游硬件設備能顯示景區(qū)導游圖，支持無線上網，支持全球定位系統(tǒng)，完成自助導游講解。 2、能提供手機自助導游軟件下載，通過智能手機等設備完成景區(qū)地圖查詢搜索、游覽線路規(guī)劃和線路選擇、景點自助講解等功能。
3、可提供運用基于射頻識別、紅外、錄音播放等技術的自助導游設備服務游客。 4、旅游資訊信息發(fā)布 旅游資訊發(fā)布方法和形式 景區(qū)應設有廣告欄或多媒體服務終端機發(fā)布旅游資訊，且布放合理，顯示醒目。
應能在自助導游終端發(fā)布旅游資訊。能以短信、彩信等形式向游客的手機中發(fā)送信息。
旅游資訊發(fā)布內容 應包含景區(qū)基本情況介紹，景區(qū)內實時動態(tài)感知信息（溫濕度、光照、紫外線、空氣質量、水溫水質等），景區(qū)內智能參考信息（景區(qū)景點內游客流量，車流擁擠程度，停車場空余位置等），景區(qū)管理部門發(fā)布的旅游及時相關信息等內容。 5、游客互動及投訴聯(lián)動服務平臺 景區(qū)內應設有觸摸屏多媒體。
3.什么是智慧旅游
智慧旅游就是利用物聯(lián)網、云計算、地理信息系統(tǒng)、虛擬現(xiàn)實、互聯(lián)網/移動互聯(lián)網等技術，并結合現(xiàn)代企業(yè)管理、人文科學、經濟學等綜合性學科，通過“應用創(chuàng)新滿足游客體驗需求”、“管理創(chuàng)新提升企業(yè)經營能力”、“服務創(chuàng)新促進政府職能轉變”，促使生態(tài)、文化、社會和經濟的綜合價值最大化，實現(xiàn)旅游產業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
北京巔峰美景科技有限責任公司
巔峰美景成立于2008年1月，作為國內首家專注于智慧旅游技術開發(fā)和綜合應用的高科技公司，整合物聯(lián)網、云計算、下一代通信網絡、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術，創(chuàng)新公共服務和企業(yè)管理理念，為中國旅游產業(yè)提供“總體規(guī)劃+軟件開發(fā)+系統(tǒng)集成+建設運營”的智慧旅游一體化解決方案。
巔峰美景致力于為旅游主管部門、規(guī)劃部門、景區(qū)、旅游企業(yè)等提供智慧旅游規(guī)劃與建設、系統(tǒng)研發(fā)與集成、信息安全、IT咨詢、軟硬件規(guī)劃與實施，電子商務規(guī)劃與應用，虛擬現(xiàn)實和數(shù)字旅游設計等方面的產品和服務。
巔峰美景強大的智慧旅游專家團隊，結合多年旅游行業(yè)信息化建設與規(guī)劃經驗，愿為中國智慧旅游的發(fā)展和建設提供產業(yè)支撐和服務。
巔峰美景是國內最早構建“智慧旅游”規(guī)劃與設計藍圖的服務商
巔峰美景是國內唯一一家將旅游規(guī)劃和技術服務相結合的供應商
巔峰美景是微軟商業(yè)解決方案在中國旅游行業(yè)的唯一合作伙伴
巔峰美景在國內率先構建全面支持云計算的智慧旅游一體化解決方案
巔峰美景是中國智慧旅游規(guī)劃與建設領域的領軍品牌
4.景區(qū)如何做智慧旅游
七年市場經驗、三年旅游市場經驗、前宋城全資電商子公司市場部負責人告訴你：1.目前的智慧旅游是吹出來的，在目前的大環(huán)境下，與其考慮智慧景區(qū)，不如考慮如何把票價降下來、服務做上去，其中后者更重要；2.沒有，不要在這個上面浪費錢；3.智慧其次，服務第一，景區(qū)的導引做的好不好，景區(qū)的服務員是否到位，餐飲是否衛(wèi)生等等等等，把這些做好就是智慧的。
以上是回答你的三個問題，如果從ZF忽悠到錢了，或者接了ZF的項目，當我沒說。下面是一點個人建議：1.智慧的起點是電子票和wifi，這兩者是縮短和kill排隊時間的，也是游客最需要的；2.智慧的升級還是圍繞解決入園問題來的，有了電子票是否可以門口二維碼支付、支付寶咻一咻、微信購票等等等等；3.門口的問題解決了，里面的問題是服務，沒有任何一個游客因為你景區(qū)是“智慧”的就想來玩，曾經在智慧旅游展會上看到過所謂的智慧設備，真誠建議不要在這個上面浪費錢，用心做服務吧。
5.智慧旅游的智慧表現(xiàn)
智慧旅游的“智慧”體現(xiàn) 在“旅游服務的智慧”、“旅游管理的智慧”和“旅游營銷的智慧”這三大方面。 智慧旅游從游客出發(fā)，通過信息技術提升旅游體驗和旅游品質。游客在旅游信息獲取、旅游計劃決策、旅游產品預訂支付、享受旅游和回顧評價旅游的整個過程中都能感受到智慧旅游帶來的全新服務體驗。
智慧旅游通過科學的信息組織和呈現(xiàn)形式讓游客方便快捷的獲取旅游信息，幫助游客更好的安排旅游計劃并形成旅游決策。
智慧旅游通過基于物聯(lián)網、無線技術、定位和監(jiān)控技術，實現(xiàn)信息的傳遞和實時交換，讓游客的旅游過程更順暢，提升旅游的舒適度和滿意度，為游客帶來更好的旅游安全保障和旅游品質保障。
智慧旅游還將推動傳統(tǒng)的旅游消費方式向現(xiàn)代的旅游消費方式轉變，并引導游客產生新的旅游習慣，創(chuàng)造新的旅游文化。 智慧旅游將實現(xiàn)傳統(tǒng)旅游管理方式向現(xiàn)代管理方式轉變。通過信息技術，可以及時準確地掌握游客的旅游活動信息和旅游企業(yè)的經營信息，實現(xiàn)旅游行業(yè)監(jiān)管從傳統(tǒng)的被動處理、事后管理向過程管理和實時管理轉變。
智慧旅游將通過與公安、交通、工商、衛(wèi)生、質檢等部門形成信息共享和協(xié)作聯(lián)動，結合旅游信息數(shù)據(jù)形成旅游預測預警機制，提高應急管理能力，保障旅游安全。實現(xiàn)對旅游投訴以及旅游質量問題的有效處理，維護旅游市場秩序。
智慧旅游依托信息技術，主動獲取游客信息，形成游客數(shù)據(jù)積累和分析體系，全面了解游客的需求變化、意見建議以及旅游企業(yè)的相關信息，實現(xiàn)科學決策和科學管理。
智慧旅游還鼓勵和支持旅游企業(yè)廣泛運用信息技術，改善經營流程，提高管理水平，提升產品和服務競爭力，增強游客、旅游資源、旅游企業(yè)和旅游主管部門之間的互動，高效整合旅游資源，推動旅游產業(yè)整體發(fā)展。 智慧旅游通過旅游輿情監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，挖掘旅游熱點和游客興趣點，引導旅游企業(yè)策劃對應的旅游產品，制定對應的營銷主題，從而推動旅游行業(yè)的產品創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新。
智慧旅游通過量化分析和判斷營銷渠道，篩選效果明顯，可以長期合作的營銷渠道。
智慧旅游還充分利用新媒體傳播特性，吸引游客主動參與旅游的傳播和營銷，并通過積累游客數(shù)據(jù)和旅游產品消費數(shù)據(jù)，逐步形成自媒體營銷平臺。
6.智慧旅游的進展情況
為進一步提升智慧旅游景區(qū)建設水平，交流智慧旅游景區(qū)建設經驗，鼓勵和引導景區(qū)為游客提供更便捷、智能的旅游體驗服務，同時也為進一步加強旅游景區(qū)質量等級評定國家級檢查員隊伍建設，2012年11月8日至9日，國家旅游局在四川省都江堰市召開了全國智慧旅游景區(qū)建設現(xiàn)場會暨旅游景區(qū)質量等級評定國家級檢查員培訓班。會議同時公布了全國22家景區(qū)為“全國智慧旅游景區(qū)試點單位”。
根據(jù)“國家智慧旅游服務中心”的發(fā)展規(guī)劃，智慧旅游將包括五個示范工程。主要包括：智慧旅游示范城市、IT上市企業(yè)、數(shù)字景區(qū)示范工程、智慧酒店示范工程和智慧旅游購物示范點。
鎮(zhèn)江“國家智慧旅游服務中心”建設批復后，南京、蘇州、常州、無錫、鎮(zhèn)江、揚州和南通7市建立了“智慧旅游聯(lián)盟”，并聯(lián)合其他各兄弟城市從城市智慧旅游逐步向城市群、區(qū)域性智慧旅游發(fā)展，形成點、線、面、網的連接和結合。南京市智慧旅游規(guī)劃通過評審并開始實施《“智慧旅游”總體設計方案》。
無錫市按照中央關于建設旅游與現(xiàn)代服務城要求，發(fā)揮物聯(lián)網和互聯(lián)網“兩網”優(yōu)勢，提出“感知中國中心”理念，并制定了智慧旅游示范方案；作為全國智慧城市試點城市的揚州，《“智慧揚州”行動計劃》已經完成初稿，智慧旅游總體規(guī)劃正在抓緊編制。
全國各地建設智慧旅游的熱情高漲，2011年7月，湖南省旅游局長座談會透露，湖南省將著力創(chuàng)建“智慧旅游城市”和“智慧旅游景區(qū)”。8月，中國智慧城市（鎮(zhèn)）發(fā)展指數(shù)新聞發(fā)布會在京舉行，提出發(fā)展智慧城市，是“十二五”提高城鎮(zhèn)化質量、推進城市生產、生活和管理方式創(chuàng)新的重要舉措。2011年年底，牡丹江市工信委組織有關專家編寫了《基于物聯(lián)網技術的“智慧旅游城市”創(chuàng)意方案》。 智慧景區(qū)的提升應當從通訊網絡、景區(qū)綜合管理、電子門票與電子門禁、門戶網站與電子商務、數(shù)字虛擬景區(qū)與虛擬旅游、游客服務與互動體驗、旅游故事及游戲軟件這幾方面綜合考慮。
總結“智慧旅游”總體建設方案至少應包括如下內容：項目背景、需求分析、建設目標、總體構架、建設內容和項目、實施步驟、投資及運營模式、經費預算（含軟硬件建設經費）、組織保障、績效評估等。
同時智慧景區(qū)建設是一個復雜的系統(tǒng)工程，景區(qū)應結合自身特點，既要因地制宜，又要兼顧大局，統(tǒng)一標準，規(guī)范建設。為實現(xiàn)全行業(yè)管理和旅游資源的有效整合，形成管理合力和規(guī)模效應，在建設過程中，應共同遵循以下建設原則：
總體部署，分步實施
景區(qū)要按照建設部的總體部署，做好智慧景區(qū)建設總體方案編制工作，制定不同階段的建設目標，在城建司的指導下，分階段逐步實施，確保智慧景區(qū)建設取得成效。
統(tǒng)一標準，保障共享
智慧景區(qū)重點建設項目，要按照建設部統(tǒng)一標準，實施規(guī)范建設，確保實現(xiàn)行業(yè)管理的信息共享。
整合資源，集約發(fā)展
對于關系到全行業(yè)資源整合的重點建設項目，建設部將統(tǒng)一協(xié)調或組織建設，打造行業(yè)品牌，形成管理合力，實現(xiàn)規(guī)模效應。
突出重點，先急后緩
各景區(qū)要根據(jù)自身實際情況，制定切實可行的智慧景區(qū)建設總體方案。按照突出重點、先急后緩的原則，優(yōu)先建設景區(qū)資源保護和經營管理需求迫切、投資小見效快的重點建設項目。
實用可靠，適度先進
系統(tǒng)建設要注重實效，在技術選型方面要注意選擇技術成熟度好，實用可靠并適度先進的技術。避免盲目引用不成熟的 新技術，造成建設資金浪費。
創(chuàng)新機制，市場運作
智慧景區(qū)建設要注重產業(yè)化經營管理機制的創(chuàng)新，借鑒國際先進理念，引入市場運作機制，促進資源保護與旅游服務產業(yè)的良性互動和協(xié)調發(fā)展。 全國各地、各景區(qū)開展了形式多樣的智慧旅游景區(qū)建設工作。如北京推進A級旅游景區(qū)無線上網工作等。國家旅游局也正與百度網合作開發(fā)“全國旅游景區(qū)動態(tài)監(jiān)測與游客評價系統(tǒng)”，與國家測繪地理信息局合作為游客提供景區(qū)地理和空間定位信息服務，建成了“全國A級旅游景區(qū)管理系統(tǒng)”，啟動了智慧旅游城市試點工作。
