去百度文庫,查看完整內容>內容來(lái)自用戶(hù):李鵬亞開(kāi)超市策劃方案【篇一:開(kāi)超市計劃書(shū)】開(kāi)超市計劃書(shū)一、周?chē)卸嗌贊撛陬櫩筒趴砷_(kāi)設1家超市?2000戶(hù)的住宅小區可還設1家600-800平方米的小型超市;10000戶(hù)的住宅小區可開(kāi)設1家2000平方米的中型超市。
二、超市選點(diǎn)時(shí)考慮的潛在顧客應包括那三個(gè)方面?1.人口密度;2.年齡結構;3.消費水平三、超市選址時(shí)應考慮那些因素?1.地理因素:目標地址所在地區的特點(diǎn);2.商品因素:超市自身所經(jīng)營(yíng)的商品種類(lèi)特色是否與所在商圈的居民購物慣相符;3.經(jīng)營(yíng)規模:超市自身經(jīng)營(yíng)規模與商圈覆蓋范圍成正比;4.競爭對手:如何充分應對商圈內競爭對手的威脅并加以有效利用;5.交通情況:能否提供足夠的交通工具(場(chǎng)所)給顧客?6.促銷(xiāo)手段:超市自身是否有足夠的促銷(xiāo)預算及相應的促銷(xiāo)手段以吸引顧客?四、小型超市(120-400m2)選址的理想地點(diǎn)是哪里?小型超市的店址一般設在居民聚集區或小型商業(yè)區,顧客步行10分鐘,乘或騎車(chē)幾分鐘就可到達。五、中型超市(400-2500m2)選址的理想地點(diǎn)是哪里?鐘或駕車(chē)5分鐘左右的距離,還配有停車(chē)場(chǎng)及自行車(chē)和摩托車(chē)的停車(chē)位。
六、大型超市(2500m2以上)選址的理想地點(diǎn)是哪里?大型超是一般選址于城市經(jīng)濟比較發(fā)達的中心商業(yè)區,顧客流量大,購買(mǎi)頻率高,有利于實(shí)現超市低價(jià)格、大銷(xiāo)量的營(yíng)銷(xiāo)策略。一般應配備大型的1☆3.17。
1、促銷(xiāo)做到實(shí)處,給顧客帶來(lái)真正的實(shí)惠,提高顧客的滿(mǎn)意度和忠誠度。
在小小的便利店里,你的主要顧客群體是相對固定的,所以你做促銷(xiāo)活動(dòng)一定要針對這類(lèi)人群,給他們帶去實(shí)惠,培養他們的滿(mǎn)意度和對你店鋪的忠誠度。
2、挑選促銷(xiāo)產(chǎn)品要有針對性,促銷(xiāo)的同時(shí)注重企業(yè)形象和信譽(yù)的提升。
便利店貨架上銷(xiāo)售的一般是家庭日常必需用品,需求彈性很小,這類(lèi)商品如被選做特價(jià)商品進(jìn)行促銷(xiāo)是起不到好的效果的,所以便利店在特價(jià)商品的選擇上要慎重,要選取那些需求彈性較大的,真正能給常客帶來(lái)實(shí)惠的商品。貨真價(jià)實(shí)的做促銷(xiāo)給顧客送去福利,有利于提升自身企業(yè)的良好形象,贏(yíng)得顧客的信賴(lài)。
3、促銷(xiāo)是一種輔助手段,根本上要做到產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬,服務(wù)便捷。
促銷(xiāo)手段是日常銷(xiāo)售中的一種輔助手段,要想經(jīng)營(yíng)好一家便利店關(guān)鍵還是在于自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)和良好的服務(wù)。所以商家要明確這一條根本原則,從本質(zhì)上提升店鋪的實(shí)力,利用質(zhì)量好的便利店貨架打造完美店鋪形象,吸引顧客消費。
小超市策劃方案找來(lái)找去沒(méi)找到25平米左右的超市策劃方案,這個(gè)方案是 1500平米VS9000平米 可能對于你的大了點(diǎn),但可以學(xué)習學(xué)習別人的成功經(jīng)驗,應該有些共通之處,對于25平米左右的超市策劃方案是可以總結出來(lái)的。
福滿(mǎn)家超市是一家經(jīng)營(yíng)面積在1500平方米的中型超市,主要以經(jīng)營(yíng)日化用品及食品為主。建成伊始,福滿(mǎn)家在無(wú)任何競爭對手的打壓下經(jīng)營(yíng)得紅紅火火。
但進(jìn)入2005年以來(lái),一家9000平方米的大型H超市在福滿(mǎn)家2公里外開(kāi)業(yè),從此福滿(mǎn)家的日子一天比一天難過(guò)。 在朋友的引薦下,筆者結識了福滿(mǎn)家的江老板,并答應為其策劃全程復興方案,以幫助福滿(mǎn)家走出銷(xiāo)售寒冬。
一、初步市調探詢(xún)實(shí)力差異 福滿(mǎn)家成立于2003年,4個(gè)大型居民區將其團團包圍,其中4個(gè)小區人口總計約為8000余人。可以說(shuō),福滿(mǎn)家建成伊始的成功就在于其優(yōu)越的地理位置,在無(wú)競爭對手出現的情況下,雖然福滿(mǎn)家的各項指標都存在不同程度的缺陷,但依然能夠保持較好的經(jīng)營(yíng)態(tài)勢。
但H超市的出現卻擊碎了江老板的美夢(mèng),經(jīng)營(yíng)面積在5000平方米以上的大型超市其殺傷半徑約為5公里,若在該商圈內的中小型超市沒(méi)有獨立賣(mài)點(diǎn)與口碑,那么,滅亡將是遲早的事情。 為了摸清周邊居民對福滿(mǎn)家目前的看法,筆者對福滿(mǎn)家、H超市以及各小區居民進(jìn)行了系統調查。
福滿(mǎn)家與H超市的優(yōu)劣對比如下: 通過(guò)上表我們不難看出,福滿(mǎn)家除在“收銀臺平均等待時(shí)間”上略占優(yōu)勢外,其他方面全部處于劣勢。看到這里,可能有人會(huì )說(shuō),大型超市和中小型超市又何必做這樣的對比呢?本身定位就不相同,不處于一個(gè)臺階,對比又有何參考價(jià)值呢?其實(shí)不然。
下面就簡(jiǎn)短介紹一下對比調研的必要性: 1.在H超市龐大的商圈內,有一定規模的超市僅此兩家,參照物只有對方; 2.除探詢(xún)福滿(mǎn)家的情況外,找出H超市的缺點(diǎn),以方便形成差異化經(jīng)營(yíng); 3.在市調中尋找突破口,廣納百言,征集當地居民意見(jiàn)。 1500平方米賣(mài)場(chǎng)擊敗9000平方米賣(mài)場(chǎng),這只是一個(gè)大膽的想法! 二、二次市調突破口迸現 筆者站在H超市經(jīng)營(yíng)者的角度開(kāi)展了第二次市場(chǎng)調查。
在經(jīng)過(guò)多方打探與系統的調查后,筆者終于露出了笑容…… 第一,從商圈上來(lái)看,這里地處市郊,交通很不方便,附近10公里內除了這4個(gè)居民區外再無(wú)人口密集區。同時(shí),H超市建筑結構很不合理,在門(mén)前及地下竟無(wú)停車(chē)場(chǎng)!也就是說(shuō),在缺乏有車(chē)一族消費的支撐下,這8000人的購買(mǎi)力根本不足以承受H超市龐大的運營(yíng)費用。
第二,H超市的老板是該市郊區某村的村長(cháng),近些年依靠折騰地皮起家。如今,該人在有了一定的積蓄后盲目開(kāi)始了多元化進(jìn)程,但在沒(méi)有專(zhuān)業(yè)企劃及零售人員的幫助下,H超市從選址到經(jīng)營(yíng)較之國內優(yōu)秀KA(KA英文KeyAccount的縮寫(xiě),KA的中文意思是重點(diǎn)客戶(hù),對企業(yè)來(lái)講,KA賣(mài)場(chǎng)是指營(yíng)業(yè)面積、客流量和發(fā)展潛力等三方面的大終端)都相差很多。
(詳見(jiàn)第一節調查表) 第三,H超市為單店經(jīng)營(yíng),并無(wú)家樂(lè )福、聯(lián)華、家世界等零售巨頭的集約型采購優(yōu)勢,所以售價(jià)方面占優(yōu)勢不多。 第四,H超市受限于龐大的規模和有限的人員素質(zhì),所以經(jīng)營(yíng)缺乏機動(dòng)性,固守的模式使得自身無(wú)法實(shí)現精細化營(yíng)銷(xiāo)。
第五,每日僅600人的客流量使其出貨速度慢,各種生鮮制品缺乏質(zhì)量保證,很多食品已經(jīng)臨近保質(zhì)期。 第六,受限于每日的客流量,H超市每日僅開(kāi)放3個(gè)款臺,結款速度緩慢使得等待者牢騷滿(mǎn)腹。
加之H超市無(wú)現代化服務(wù)意識,導致顧客在購買(mǎi)商品后不斷投訴,口碑一般偏下。 三、調轉船頭以機動(dòng)對抗死板 經(jīng)過(guò)對以上信息的細致總結,筆者為江老板制定了反攻戰略——不求速勝,只求“耗”勝。
1.設計簡(jiǎn)單的VI,并根據VI對福滿(mǎn)家進(jìn)行重新裝修,其中包括門(mén)頭及室內兩大部分。 剖析:VI是一個(gè)企業(yè)的視覺(jué)識別系統,在導入VI后,店內外所有形象能夠保持一致,使企業(yè)品牌理念深入人心。
2.對原有貨架進(jìn)行維修與上漆,使其煥然一新。 剖析:受制于資金短缺,所以并未對原有貨架進(jìn)行更新,但經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的維修與上漆,也能使其煥然一新,給人以眼前一亮的感覺(jué)。
3.辭退過(guò)去大部分員工,重新招聘,應聘者必須為附近4小區居民。 剖析:選取當地居民為理貨員,從而提高銷(xiāo)售親和力。
4.加設生鮮區: A.根據當地飯館熱銷(xiāo)菜品定制了口味鮮美的盒式快餐,并提供送飯上門(mén)服務(wù); B.開(kāi)設生鮮大肉科及蔬菜科,對冷鮮肉及時(shí)令蔬菜進(jìn)行采購; C.加設四臺冰柜,除增加本地人群喜歡的錫蒙涮羊肉外還銷(xiāo)售各種冰品,并提供批發(fā)服務(wù)。 剖析:A 能夠吸引年輕人,同時(shí)在經(jīng)過(guò)考察后而定制的快餐口味很好,能夠形成回頭客;B 由于福滿(mǎn)家采購量小,所以能夠保證鮮肉及蔬菜的新鮮度,使顧客吃的放心;C 經(jīng)過(guò)調查得知,該地人最喜歡涮羊肉,而且喜歡錫蒙涮羊肉。
另外,年輕人和孩子對冰品非常喜愛(ài),但由于H超市不提供批發(fā)服務(wù),所以無(wú)法大量購買(mǎi),很不方便。H超市不做的福滿(mǎn)家做,小小的投資卻能為福滿(mǎn)家贏(yíng)得眾多顧客的青睞。
在整個(gè)福滿(mǎn)家的面積不及H超市生鮮區大的情況下,唯有突出福滿(mǎn)家的特色,避免硬碰硬才是取勝之根本。 5、與銀行取得聯(lián)系,在店門(mén)口兩米處加設自動(dòng)柜員機。
剖析:一是為身上沒(méi)帶錢(qián)的。
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