美容院沙龍會(huì )標準流程
沙龍會(huì )作為典型的聯(lián)絡(luò )顧客的方式,是美容院經(jīng)常開(kāi)展的一種活動(dòng)形式。要想運作好一個(gè)
成功的美容院沙龍會(huì ),需要遵循以下步驟:
一、明確會(huì )議的目的
在開(kāi)辦一次沙龍會(huì )之前,首先必須明確會(huì )議的目的,你期望通過(guò)此次會(huì )議達到的效果是什
么。只有確立了方向,接下來(lái)的活動(dòng)開(kāi)展才有一個(gè)明確的點(diǎn)。總的來(lái)說(shuō),美容院沙龍會(huì )主要有
以下幾種類(lèi)型:
1、新店開(kāi)張;
2、開(kāi)發(fā)新客源;
3、推廣新產(chǎn)品、新項目;
4、培養老顧客的忠誠度;
5、挖掘老顧客的消費潛力;
6、擴大美容院的知名度和影響力;
7、消化庫存;
二、確定活動(dòng)的主題
活動(dòng)主題由美容院和合作單位共同確定,主要根據活動(dòng)的目的來(lái)確定宣傳的主題。主題要
清晰,并且能夠吸引顧客的注意力。
三、和講師溝通
活動(dòng)的目的以及主題確定好之后,接下來(lái)的就是和會(huì )議的講師溝通,確認會(huì )議的地址、課
程內容及流程、優(yōu)惠方案以及需提前準備的物品及主推產(chǎn)品等。在這一階段,和講師的溝通要
及時(shí),發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)提出來(lái)。
四、優(yōu)惠方案的設計
明確會(huì )議的主要目的、美容院的項目、顧客的消費能力和習慣以及庫存以后,接下來(lái)的就
是制定有足夠誘惑力并能有助現場(chǎng)銷(xiāo)售的優(yōu)惠方案。總的原則是能夠促進(jìn)美容院的產(chǎn)品銷(xiāo)售,
強化顧客對于美容院的形象。
優(yōu)惠方案可以分為三大部分:卡類(lèi)、身體類(lèi)產(chǎn)品以及面部產(chǎn)品。如果是以吸引新客源為主
的會(huì )議,可以采取買(mǎi)產(chǎn)品送服務(wù)的優(yōu)惠方案;如果是推廣新項目,則可以采取買(mǎi)產(chǎn)品贈產(chǎn)品或
買(mǎi)產(chǎn)品送項目的方式(所贈產(chǎn)品和所購產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)且有吸引力)。優(yōu)惠方案確定以后,要把方
案打印出來(lái)人手一份,并做成POP醒目的張貼出來(lái)。在設計上要從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)三方面出
發(fā),能夠吸引顧客的注意力。
五、會(huì )議時(shí)間的確定
若是晚上的會(huì )議18:00進(jìn)場(chǎng),19:00開(kāi)始咨詢(xún)及銷(xiāo)售,22:30結束,可以提醒顧客不需要吃晚
飯再來(lái),現場(chǎng)有食品;若是下午會(huì )議(宜選擇周六、日下午)則建議12:00進(jìn)場(chǎng),13:30開(kāi)始,
16:30開(kāi)始咨詢(xún)及銷(xiāo)售,17:3結束,記住要提醒美容師在通知顧客的時(shí)候要告訴進(jìn)場(chǎng)的具體時(shí)
間。
六、場(chǎng)地的選擇
最好是當地酒店會(huì )議室的大小要和顧客人數相符,不要太次,選擇有舞臺、射燈的最為理
想。為保證現場(chǎng)的氣氛,音響效果一定要好,要有無(wú)線(xiàn)麥、白板,拉上窗簾檢查室內燈光足夠
明亮。
七、準備現場(chǎng)用的相關(guān)物品
包括橫幅、優(yōu)惠方案、剪刀、抽獎箱、收據、便簽、筆、示范產(chǎn)品、展示產(chǎn)品、計算器、
白板筆、簽到本、獎品、禮品等。
八、建議美容院制定美容師的獎勵
美容院開(kāi)展終端會(huì ),美容師是現場(chǎng)咨詢(xún)以及銷(xiāo)售活動(dòng)的主要執行者,這就要求美容師自身
的功力要達到一定火候,要不然終端會(huì )很難成功進(jìn)行。美容師不但需要為顧客提供良好的專(zhuān)業(yè)
服務(wù),本身也應該具有專(zhuān)業(yè)的美容知識,同時(shí)也是顧客的知心朋友。美容師手法、專(zhuān)業(yè)知識水
平、個(gè)人的性格、情感留客的功力都會(huì )成為沙龍會(huì )中能否聯(lián)絡(luò )顧客成功的關(guān)鍵。因此,在沙龍
會(huì )進(jìn)行之前,美容院要制定對于美容師的獎勵,更好的激勵美容師去為美容院創(chuàng )造業(yè)績(jì)。獎勵
方案的具體制定可以讓員工參與進(jìn)行,最大限度的征求員工的意見(jiàn)。
九、檢查工作,落實(shí)以上工作及問(wèn)題的存在
十、美容師的會(huì )前激勵和培訓,以及分工落實(shí)到每人身上。
十一、每人的目標制定。
如何籌備美容院終端會(huì )?終端會(huì )銷(xiāo)售對于很多美容院來(lái)說(shuō),能夠產(chǎn)生不錯的業(yè)績(jì)。
一、活動(dòng)目的:
①提高美容院在當地知名度,擴大品牌的影響力和知名度。
②為美容院引進(jìn)新客源,同時(shí)留住原有的老顧客。
③提升銷(xiāo)售額,增加美容院利潤。
④促進(jìn)老顧客與美容院及美容師的感情。
二、會(huì )前宣傳
①店內宣傳:
A、在店內的顧客視覺(jué)位置,張貼宣傳圖片、POP海報以及促銷(xiāo)政策等,文字突出活動(dòng)的主題。
B、公司區域責任經(jīng)理負責培訓活動(dòng)方案與注意事項,并考核通過(guò),由店家通知老客戶(hù)活動(dòng)的優(yōu)惠內容。會(huì )前宣傳對老顧客的把握是非常重要的。
C、將促銷(xiāo)的產(chǎn)品及贈品提前備好,并放置店內顯眼位置,以便突出重點(diǎn)。
D、美容院衛生必須要達標,店內員工的儀容儀表也應符合要求。
E、確定會(huì )場(chǎng)可容納的人數。
②會(huì )場(chǎng)要求:
A、會(huì )場(chǎng)所在地最好是在市區,交通方便。
B、會(huì )場(chǎng)最好不要距離美容院太遠,且周?chē)鷽](méi)有競爭對手。
C、根據預計人數選定會(huì )場(chǎng)規模。(一般情況下按照預計人數的1:1.2確定)
D、會(huì )場(chǎng)需要音響設備完善(需要安置投影設備)、恒溫、隔音效果好、會(huì )場(chǎng)的各種設備靜音措施好。
③店外宣傳:
A、懸掛活動(dòng)條幅,建議門(mén)口放置拱門(mén),增添活動(dòng)氣勢及渲染活動(dòng)氛圍,引人注目。
B、門(mén)口放置易拉寶或展架,張貼活動(dòng)海報。也可設咨詢(xún)臺作現場(chǎng)接待,方便對來(lái)客介紹活動(dòng)內容并作專(zhuān)業(yè)的皮膚測試,引導進(jìn)店。
C、宣傳時(shí),應列出會(huì )場(chǎng)詳細名稱(chēng)及具體路線(xiàn)。
美容院經(jīng)營(yíng)者對于終端會(huì )銷(xiāo)售的執行,關(guān)鍵在于思路以及細節的確定。有創(chuàng )新的思路,加上有力的執行,自然會(huì )收到好的納客效果。當然,最終還是需要美容院加強自身的服務(wù)和技術(shù)水平,才可能真正的留住顧客。擴展閱讀美容院高端產(chǎn)品終端銷(xiāo)售會(huì )的細節把握 /college/new/0858433740.html
首先,對于比較有品牌的醫療美容機構來(lái)說(shuō),可以采用鼓勵老客戶(hù)帶領(lǐng)新客戶(hù),并且給雙方一定優(yōu)惠的方式來(lái)拓展客戶(hù),雖然說(shuō)這種很降低利潤,但是客流量卻能夠得到很大的提升,從而也能夠達到很好的盈利目標。
其次,對于有些需要辦理會(huì )員的客戶(hù)來(lái)說(shuō),醫療美容機構可以采用充值優(yōu)惠或是贈送次數等方式來(lái)鼓勵更多的消費者辦理會(huì )員卡或是不斷充值等等,這是很多店面都會(huì )有的方式之一,效果也是很不錯的。
每個(gè)醫療美容機構所具有的項目都有一定的針對性,那么就可以根據這個(gè)針對的范圍去做專(zhuān)門(mén)的宣傳,其中發(fā)傳單或是到一些公交車(chē)站臺做廣告,效果都是非常好的,只是要有一定的針對性會(huì )比計較好。
對于醫療美容來(lái)說(shuō),在一定程度上只有提高服務(wù)水平,同時(shí)擁有精湛的技術(shù),能夠滿(mǎn)足客戶(hù)不同的心理需求,這樣的話(huà)才能更好的贏(yíng)得信譽(yù),從而能夠更好的留住老客戶(hù)帶動(dòng)新客戶(hù),這樣的話(huà)拓展客戶(hù)就是非常簡(jiǎn)單的事情了。
對于比較有經(jīng)驗的朋友,就可以實(shí)施針對不同的客戶(hù)給予不同的優(yōu)惠政策,比如可以貧困補助,分期付款等等,這樣不但能夠讓消費者可以感覺(jué)到一定的溫度之外,同時(shí)也可以更好的吸引客源。
對于每個(gè)醫美機構來(lái)說(shuō),都有獨自的營(yíng)銷(xiāo)方針,但是一定要根據自家的情況進(jìn)行實(shí)施,同時(shí)要把握好市場(chǎng)發(fā)展的大方向,比如利用互聯(lián)網(wǎng)做推廣等,都是很不錯的,只是要能夠適用于自己才會(huì )更好。
看到你的問(wèn)題給你舉手之勞回復個(gè)你這樣的行業(yè)可以采取搜索引擎營(yíng)銷(xiāo),先網(wǎng)絡(luò )包裝塑造品牌,比如百度知道提問(wèn)、貼吧、論壇、以及最快的各大搜索引擎下拉框、或者搞話(huà)題炒作上話(huà)題熱搜榜、百度熱搜榜,這個(gè)可以瞬間讓全國知道,這些只是網(wǎng)絡(luò )推廣部分,網(wǎng)絡(luò )推廣是為了更好的結合線(xiàn)下,但是不管你是網(wǎng)絡(luò )推廣,還是實(shí)體店營(yíng)銷(xiāo),不論什么行業(yè)什么產(chǎn)品,不論什么營(yíng)銷(xiāo)方式,你需要明白所有的營(yíng)銷(xiāo)都是圍繞兩個(gè)問(wèn)題展開(kāi)的:1如何引流2如何成交在分析這兩個(gè)問(wèn)題之前你也需要分析4個(gè)問(wèn)題:1你的客戶(hù)是誰(shuí)2 你的客戶(hù)還是哪些商家的客戶(hù)3分析你的前端:也就是不圖賺錢(qián)的產(chǎn)品或者服務(wù)。
4分析后端:你的主營(yíng)產(chǎn)品,也就是真正賺錢(qián)的部分。分析了以上四個(gè)問(wèn)題之后,那么你把你的前端產(chǎn)品投放到那些和你擁有相同的客戶(hù)群體的商家那里,這樣做的意義是:1幫助其他商家促成成交2幫助其他商家回饋客戶(hù)3幫助其他商家維護客戶(hù)4幫助其他商家提升競爭力5和其他商家共同鎖定這一群客戶(hù)6最終目的是為你的公司或者企業(yè)引流,把你的前端拿去投放吸引客流來(lái)成交你的后端,這樣一來(lái)你就有源源不斷的客流。
當你有大量的客流的時(shí)候,你就有更多成交的機會(huì )。 打字比較多,掌握正確方法才能事半功倍最低投入獲得最大產(chǎn)出百度一下 恒衡橫文化 還有更多的方法和具體步驟希望對你有幫助,謝謝。
首先我們要了解什么是品牌策劃?
品牌策劃就是使企業(yè)形象和產(chǎn)品品牌在消費者腦海中形成一種個(gè)性化的區隔,并使消費者與企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌之間形成統一的價(jià)值觀(guān),從而建立起自己的品牌聲浪。
品牌是給擁有者帶來(lái)溢價(jià)、產(chǎn)生增值的一種無(wú)形的資產(chǎn),他的載體是用以和其他競爭者的產(chǎn)品或勞務(wù)相區分的名稱(chēng)、術(shù)語(yǔ)、象征、記號或者設計及其組合。增值的源泉來(lái)自于消費者心智中形成的關(guān)于其載體的印象。
更深層次的表達是:能夠做到口口相傳的牌子才稱(chēng)得上品牌。
重要性:品牌策劃價(jià)值能讓企業(yè)還未進(jìn)入市場(chǎng)之前對市場(chǎng)需求做出正確的判斷,有效阻止了企業(yè)不正確的操作投入造成巨大的經(jīng)濟損失。為品牌投入市場(chǎng)提供成功的基礎保障。
通過(guò)品牌上對競爭對手的否定、差異、距離來(lái)引導目標群體的選擇,是在與外部市場(chǎng)對應的內部市場(chǎng)(心理市場(chǎng))上的競爭。品牌策劃更注重的是意識形態(tài)和心理描述,即對消費者的心理市場(chǎng)進(jìn)行規劃、引導和激發(fā)。品牌策劃本身并非是一個(gè)無(wú)中生有的過(guò)程,而是通過(guò)科學(xué)手段把人們對品牌的模糊認識清晰化的過(guò)程。
接下來(lái),我們來(lái)了解一下醫美的策劃都包括哪些服務(wù)(此服務(wù)項目同樣也適合于其他行業(yè),可借鑒吸取)
一、背景分析: 每逢節假日來(lái)臨,美容院也迎來(lái)了促銷(xiāo)的最佳時(shí)機。
各個(gè)美容院都不會(huì )失去一個(gè)良好的銷(xiāo)售的機會(huì ),各大美容院各顯其能,都想在分走其中的一塊蛋糕。可是如今美容院促銷(xiāo)手段日益雷同,美容院活動(dòng)方案如何做? 二、活動(dòng)核心主題:美不是天生的,美需要行動(dòng);美不是空話(huà),美需要見(jiàn)證。
三、目的及意義: 通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)重塑美容業(yè)形象,擴大商家的影響力與信譽(yù)度,提高美容院的外在形象。 商家在活動(dòng)中使自己的產(chǎn)品得到宣傳,得到潛在的消費群,擴大其知名度。
參與性與趣味性相統一,展現美麗人生。 學(xué)習美容技巧和美容常識,對自己所需要的美容一個(gè)清晰的了解和認識。
讓我們對美的認識有一個(gè)更高層次的認識,把感性的美升華到一定高度的理性美。美不局限于外表的美,而更注重心靈的美,成功的事 普及美容知識,使美容深入人心。
消除美容誤區,由取悅于人轉為善待自己。 倡導一種雅致生活,使上美容院成為一種時(shí)尚,提高女性生活品味。
推廣新服務(wù)項目,提高銷(xiāo)售。 四、活動(dòng)時(shí)間:提前一個(gè)月開(kāi)始籌劃準備。
五、服務(wù)范圍:服務(wù)對象為16歲以上的女性人群。 六、廣告策略 品牌建設與市場(chǎng)推廣相結合,力度相當。
將各種資源進(jìn)行整合,形成一股整合的力量。 品牌建設與市場(chǎng)想呼應,形成一個(gè)強大的系統工程。
要有針對性的投放廣告,防止力量分散。 廣告內容要突現出“差異化”,即突出美容院在某一領(lǐng)域具有專(zhuān)業(yè)領(lǐng)先性,又要和其他的美容院分開(kāi)來(lái)。
廣告風(fēng)格要大氣又不缺乏浪漫,具有震撼力。 七、媒介選擇 報紙軟文、硬性廣告 電視宣傳片 戶(hù)外廣告(包括戶(hù)外廣告牌、燈箱、臨時(shí)戶(hù)外廣告) 美容院前門(mén)招貼 社區推廣 網(wǎng)絡(luò ) 八、推廣方案 品牌建設 報紙廣告: 戶(hù)外廣告:在市中心推出大型廣告招牌,以及公交車(chē)站臺廣告。
戶(hù)外廣告能迅速樹(shù)立起美容院的品牌形象。 美容院招貼:美容院門(mén)前做形象招貼廣告,如拱橋,花柱。
電梯廣告:高檔商務(wù)大廈辦公樓里上班族一般都屬于中高檔收入階層,在大樓電梯里面做電梯廣告(力求文字簡(jiǎn)約,做工精美,畫(huà)面有沖擊力,要能第一時(shí)間吸引乘電梯者的眼球,并能長(cháng)時(shí)間留下深刻印象) 行業(yè)刊物廣告:如美容雜志。 利用網(wǎng)絡(luò )推廣,網(wǎng)站,論壇,郵件………. 市場(chǎng)推廣活動(dòng)要做到與品牌形象建設同步進(jìn)行。
市場(chǎng)推廣活動(dòng)首要鎖定的目標群是廣大的女性,年齡在16歲以上,達到讓沈陽(yáng)所有的市民都知道,做美容,到雪雅。 九、活動(dòng)方式 美容院十一活動(dòng)方案的制定中,折扣、折讓、特價(jià)、禮品促銷(xiāo)、會(huì )員促銷(xiāo)、免費試用等促銷(xiāo)手段日益普及。
對于美容院十一促銷(xiāo)來(lái)說(shuō),選擇一個(gè)合適自己美容院的促銷(xiāo)方式至關(guān)重要。 美容院的促銷(xiāo)方式大致有三大類(lèi): 一種價(jià)格折扣與折讓?zhuān)@種方式通常在體現在會(huì )員制美容院上,不少美容院通過(guò)積分制來(lái)實(shí)行價(jià)格折讓。
二是贈送護理和禮品,這種贈送往往和節假日促銷(xiāo)聯(lián)系在一起的,比如十一國慶節期間,不少美容院就 會(huì )贈送一些小禮品。 三是主題促銷(xiāo),一些高檔的美容院就會(huì )舉行一些沙龍,開(kāi)一些美容課程等,這種促銷(xiāo)一般來(lái)說(shuō)較適合規模較大的美容院。
那么美容院可以如何選擇促銷(xiāo)方式呢?以下是收集而來(lái)的各種促銷(xiāo)方式,現已美容院十一活動(dòng)為例僅供經(jīng)營(yíng)者們參考: 美容院十一活動(dòng):消費積分贈品促銷(xiāo) 消費積分是美容院為回饋老顧客而采取的一種方法,讓老顧客在消費一定的金額后,就可以得到美容院贈送的一些禮品,以促進(jìn)顧客繼續消費,帶給顧客一種心靈上的慰寄。 運用方法:美容院先設定一定積分,達到一定額度的消費顧客即取得一定的積分,就可以得到美容院贈送的產(chǎn)品、禮物、療程等,還可以參加其他的優(yōu)惠活動(dòng)。
特別提示:其額度不一定太高,可做小返點(diǎn)或大返點(diǎn)。 場(chǎng)合對接:各種美容院均適用。
美容院十一活動(dòng):有獎促銷(xiāo) 在顧客購買(mǎi)了某一款產(chǎn)品或某些價(jià)位的產(chǎn)品后,美容院可使用的一種激勵顧客消費的促銷(xiāo)手段。 運用方法:美容院可贈送一些小禮品如:眉筆、絲巾、工藝品等給顧客;還可進(jìn)行摸獎促銷(xiāo),如在店內設定某一時(shí)段的摸獎活動(dòng),客人每次消費后根據消費后的金額,通過(guò)摸獎的形式來(lái)激勵消費。
特別提示:這個(gè)促銷(xiāo)方式的難點(diǎn)在于,如何選擇既有吸引力又成本不高的獎品。 場(chǎng)合對接:各種美容院均適用。
美容院十一活動(dòng):會(huì )員促銷(xiāo) 會(huì )員制促銷(xiāo)是一種以俱樂(lè )部的形式吸引、培育忠誠的消費群體,逐步建立顧客數據庫,從而為美容院帶來(lái)長(cháng)期、穩定收益的營(yíng)銷(xiāo)模式。 運用方法:會(huì )員制有兩種形式:一種是銷(xiāo)售會(huì )員卡,顧客交若干會(huì )費后即可成為美容院的長(cháng)期會(huì )員,全面的享受各種會(huì )員優(yōu)惠和服務(wù);另一種是贈送會(huì )員卡,顧客在一定期限內消費達到一定金額后,即可被贈于會(huì )員卡,獲得會(huì )員資格。
場(chǎng)合對接:會(huì )員卡一般適用于具備一定經(jīng)營(yíng)勢力與規模的美容院,一般適用于大中型品牌連鎖加盟店、美容生活館、美容概念店或旗艦店。 美容院十一活動(dòng):“手機短信”溫情促銷(xiāo) “短信”現在可說(shuō)是炙手可熱,從一種人際傳播工具迅速飆升為營(yíng)銷(xiāo)新貴,商家看中的是短信覆蓋面大、信息接受率高、感情色彩濃厚、費用較低、執行簡(jiǎn)單等特點(diǎn)。
在目前的商業(yè)活動(dòng)中,短信廣泛應用于與客戶(hù)聯(lián)。
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