百科_有什么減標(biāo)的電商平臺，有什么減標(biāo)的電商平臺嗎（電商平臺投標(biāo)）

跨境電商概念股有哪些

國內(nèi)有哪些網(wǎng)上購物的網(wǎng)站？如ebay,taobao等。。

網(wǎng)購可以分為三類：一類是大型門戶網(wǎng)站建立的商城，如搜狐、新浪、網(wǎng)易、卓悅等信用可靠，質(zhì)量一般都不錯。價格比實(shí)體商場便宜，但比其他交易平臺貴。下單后一般通過郵局或銀行匯款。建議你開工行的借記卡，信用卡更好。開通網(wǎng)上銀行。直接匯款很方便。第二類是公司和個人自己建立的銷售網(wǎng)站。信用不同，價格也不同。需要仔細(xì)鑒定。目前還沒有實(shí)用的鑒別真?zhèn)蔚姆椒?。第三類是交易平臺，比較大的：易貝，淘寶，易拍。所謂交易平臺，就是網(wǎng)站本身不賣任何商品，只是建立一個平臺，供注冊用戶買賣商品。賣家魚龍混雜。但也很容易防范他們：1、購買前仔細(xì)查看賣家的信用評價。相對來說信用度高，店面大多是專業(yè)賣家。信用是可靠的。但也需要根據(jù)交易和評價時間來區(qū)分一些炒作信用的賣家。第二，購買時盡量選擇支持使用中轉(zhuǎn)賬戶的賣家的產(chǎn)品，即易貝的安付通、淘寶的支付寶等。買家拍照后可以匯款到中轉(zhuǎn)賬戶。(淘寶的支付寶有一個優(yōu)點(diǎn)：)然后在你對收到的貨物滿意后通知網(wǎng)站把錢匯給賣家。非常安全。支持中轉(zhuǎn)賬戶的賣家也必須對自己的東西有信心。這不是謊言。我想了這么多，希望對你有幫助。據(jù)新華社電中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會近日提醒消費(fèi)者警惕網(wǎng)購陷阱。從質(zhì)量萬里行促進(jìn)會受理的投訴案例分析，消費(fèi)者投訴的主要問題有：互聯(lián)網(wǎng)公司擅自向手機(jī)用戶發(fā)送收費(fèi)短信，如新聞、笑話、天氣預(yù)報等。消費(fèi)者在網(wǎng)站上取消這些收費(fèi)信息時，總是操作失敗，無法與公司取得聯(lián)系；延期交貨，即使付款后也沒有拿到購買的貨物。在投訴案例中，有近17%的消費(fèi)者在網(wǎng)上訂購并支付，但沒有收到貨物；大多數(shù)網(wǎng)站沒有向消費(fèi)者提供足夠的信息，33%的網(wǎng)站沒有退貨說明，39%的網(wǎng)站沒有隱私保護(hù)措施；不履行售后服務(wù)協(xié)議，對網(wǎng)上銷售的商品不承擔(dān)“三包”責(zé)任。針對這些網(wǎng)購陷阱，質(zhì)量萬里行促進(jìn)會提醒消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)上交易時要特別注意三點(diǎn)。對于不熟悉的商家，要注意他們的網(wǎng)站是否提供了詳細(xì)的郵寄地址和聯(lián)系電話。用信用卡支付，最好使用專用賬戶，卡內(nèi)不宜存放過多現(xiàn)金。消費(fèi)者應(yīng)保留相關(guān)的“電子交易文件”，包括商家通過電子郵件發(fā)送的確認(rèn)函、用戶名和密碼。網(wǎng)購的優(yōu)勢及現(xiàn)狀分析“網(wǎng)購”這種在20世紀(jì)逐漸流行起來的購物方式，已經(jīng)被越來越多的人所接受。無論是百萬富翁，還是時尚的上班女郎，還是普通的工薪階層，可能大多都有過網(wǎng)購的經(jīng)歷。他們中的一些人可能只是想擁有這種體驗(yàn)的感覺，一些人可能將其視為“知識分子”的標(biāo)志，還有一些人可能已經(jīng)將網(wǎng)絡(luò)購物作為日常生活的重要組成部分，而不是傳統(tǒng)的街頭購物方式。網(wǎng)購到底是什么？簡單來說，網(wǎng)購就是把傳統(tǒng)店鋪直接“搬”回家，利用互聯(lián)網(wǎng)直接購買你需要的商品或享受你需要的服務(wù)。從專業(yè)上講，它是一種新型的購物模式，是電子商務(wù)的顯著組成部分，交易雙方在其中完成從談判、簽約、貸款支付、發(fā)貨通知等整個交易過程。通過互聯(lián)網(wǎng)、web和技術(shù)B到C模式的購物界面。所以有人把這當(dāng)成一個面向全國甚至全球的大型統(tǒng)一的虛擬商場。但在我看來，這個電子商城不是虛擬的，因?yàn)橘徫锏拿恳徊缴踔撩恳粋€細(xì)節(jié)都是真實(shí)的。和傳統(tǒng)購物模式唯一的區(qū)別就是少了v

一般來說，網(wǎng)絡(luò)商品的運(yùn)營大致可以分為兩種形式：一種是電子商店，即提供網(wǎng)絡(luò)購物或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的經(jīng)營者通過自己的網(wǎng)站直接向網(wǎng)絡(luò)用戶銷售商品或提供服務(wù)；另一種是電子購物中心，它由許多在一個網(wǎng)站上提供不同商品或服務(wù)的商家組成，用戶可以在網(wǎng)站上購買不同公司提供的商品或服務(wù)。也就是說，在前一種情況下，網(wǎng)站運(yùn)營者也是店鋪運(yùn)營者，而在后一種情況下，網(wǎng)站運(yùn)營者在店鋪運(yùn)營者和消費(fèi)者之間扮演的更多的是中介角色。網(wǎng)絡(luò)購物在當(dāng)今發(fā)達(dá)資本主義國家呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭，可以說是推動國家經(jīng)濟(jì)增長的一股全新力量。例如，最近GFK對德國網(wǎng)上購物者的調(diào)查指出，在2004年上半年，德國的網(wǎng)上購物銷售額達(dá)到53億歐元。GFK估計(jì)，2004年德國的網(wǎng)上購物銷售額將達(dá)到110億歐元。相比之下，網(wǎng)上購物在中國仍然是一個新事物。從某種意義上說，非典開啟了中國網(wǎng)購的新時代。面對非典的襲擊，大多數(shù)人被困在室內(nèi)，他們不得不依靠互聯(lián)網(wǎng)購買他們需要的東西而不出門。很多防范意識強(qiáng)的人也嘗試了網(wǎng)購。至此，越來越多的人意識到“網(wǎng)上下單，送貨上門”的便捷，越來越多的人開始接受網(wǎng)購。CNNIC發(fā)布《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)調(diào)查報告》:中國有17.9%的網(wǎng)民在半年內(nèi)有過網(wǎng)購經(jīng)歷，在訪問過購物網(wǎng)站的人群中，有29.6%的人在半年內(nèi)有過網(wǎng)購經(jīng)歷，有過網(wǎng)購經(jīng)歷的受訪者中，超過90%的人未來會繼續(xù)網(wǎng)購；63.7%沒有購物經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)友表示以后會嘗試網(wǎng)購。這些數(shù)據(jù)表明，中國網(wǎng)購市場潛力巨大。網(wǎng)購的魅力在哪里？首先，對于消費(fèi)者來說：一是可以在家“購物”，下單不受時間限制；第二，獲取大量商品信息，可以買到當(dāng)?shù)貨]有的商品；第三，網(wǎng)上支付比傳統(tǒng)現(xiàn)金支付更安全，可以避免現(xiàn)金丟失或被搶劫；第三，從訂購、購買商品到上門，無需親臨現(xiàn)場，省時省力；第四，由于網(wǎng)上商品省去了租用店面、雇傭員工、倉儲保管等一系列費(fèi)用，所以總體來說，其價格比一般商場的同類商品便宜。其次，對于商家來說，由于網(wǎng)上銷售沒有庫存壓力，經(jīng)營成本低，沒有經(jīng)營規(guī)模的限制，未來會有更多的企業(yè)選擇網(wǎng)上銷售，通過互聯(lián)網(wǎng)及時反饋市場信息，及時調(diào)整經(jīng)營策略，提高經(jīng)濟(jì)效益和參與國際競爭的能力。第三，對于整個市場經(jīng)濟(jì)來說，這種新的購物模式可以在更大范圍、更高層次、更高效率地實(shí)現(xiàn)資源配置。綜上所述，可見網(wǎng)購?fù)黄屏藗鹘y(tǒng)商業(yè)的壁壘，對消費(fèi)者、企業(yè)、市場都有著巨大的吸引力和影響力。這無疑是新經(jīng)濟(jì)時期實(shí)現(xiàn)“雙贏”的理想模式。(二)現(xiàn)階段我國網(wǎng)購存在的八大問題。在看到網(wǎng)上購物優(yōu)勢的同時，我們應(yīng)該認(rèn)識到其現(xiàn)階段存在的問題，以便盡快找到解決辦法，促進(jìn)網(wǎng)上購物的健康發(fā)展?？梢哉f，目前中國消費(fèi)者對網(wǎng)購的評價是“痛并快樂著”，痛苦指數(shù)高于快樂指數(shù)。記得在《互聯(lián)網(wǎng)法》課上，老師曾經(jīng)放過《經(jīng)濟(jì)與法》欄目報道的一個關(guān)于網(wǎng)購的案例，講了一個男人幾次網(wǎng)購的經(jīng)歷。結(jié)果是他大部分時間都不滿意，比如有一次買的CD跟宣傳不符，而且是cam——質(zhì)量很差。

又一次，他花一元錢買的書沒有標(biāo)價，書上明明印著“贈”字。他深感被騙，認(rèn)為即使價格再便宜，如果商家拿其他商品即非賣品做贈品，也明顯侵犯了消費(fèi)者的權(quán)利。一怒之下，他將網(wǎng)站經(jīng)營者告上法庭?？上]有律師愿意代理他，因?yàn)樵V訟標(biāo)的太低。是的，從表面上看，這一元錢的官司確實(shí)沒必要，但從“一粒沙看世界”、“一花看天堂”的邏輯來看，一元錢就能看出誠信。當(dāng)然，網(wǎng)上誠信問題的最終解決還是要建立在健全電子商務(wù)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，同時建立網(wǎng)上交易的誠信機(jī)制。像上面這樣的例子還有很多，說明網(wǎng)上購物的消費(fèi)者的利益并沒有得到有效和充分的保護(hù)。消費(fèi)者作為弱勢一方，目前面臨的主要問題有：一是交易對象身份的模糊性。消費(fèi)者明確交易對象非常重要，這關(guān)系到法律責(zé)任。為此《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條規(guī)定：“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記。租賃他人柜臺或者場地的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記。”在傳統(tǒng)購物環(huán)境中，交易對象非常明確，店內(nèi)懸掛的營業(yè)執(zhí)照表明了經(jīng)營者的身份。一旦出了問題，可以直接去原購物地追償責(zé)任。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費(fèi)者只是通過經(jīng)營者網(wǎng)站提供的信息相互認(rèn)識，并不清楚信息是否真實(shí)，對方是誰。二是知情權(quán)難以保障。知情權(quán)是消費(fèi)者享有的一項(xiàng)基本而重要的權(quán)利。055-79000第八條明確規(guī)定：“消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等。根據(jù)貨物或服務(wù)的不同情況然而，在網(wǎng)上購物時，消費(fèi)者獲取信息的范圍是有限的。與傳統(tǒng)購物不同，消費(fèi)者可以看到和觸摸到真實(shí)的立體商品，并向銷售人員詳細(xì)詢問商品的基本信息。這時，一些消費(fèi)者只能從網(wǎng)上提供的內(nèi)容中獲得一些關(guān)于商品的信息，看到的充其量是一張或幾張關(guān)于商品的平面照片。因此，網(wǎng)上購物的消費(fèi)者普遍缺乏對商品信息的了解。第三，格式合同的限制。055-79000第二十四條規(guī)定：“經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定?；蛘邷p輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益的民事責(zé)任。”由于網(wǎng)絡(luò)購物的特殊性，格式合同不可避免地成為消費(fèi)者和經(jīng)營者達(dá)成協(xié)議的必要環(huán)節(jié)?，F(xiàn)在的問題是，經(jīng)營者往往利用特權(quán)，制定一些冗長、復(fù)雜甚至對消費(fèi)者權(quán)益有害的條款。有時候，他們會用一些模棱兩可的語言來逃避責(zé)任，一旦出了問題，他們會用這些來為自己辯護(hù)。有時候消費(fèi)者為了省事，不仔細(xì)看每一個條款。有時，即使他們知道，他們可能也不會理解其中的微妙之處。有時候，即使發(fā)現(xiàn)可疑之處，為了及時買到所需商品，也是毫無顧忌。所以有時候一個“我同意”的點(diǎn)擊，會給消費(fèi)者帶來購物后的一系列煩惱。四。交貨延遲。付款后不能按時收貨的情況并不少見，有時付款后也收不到貨。第五，退貨難。第055-79000 23條規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，按照國家規(guī)定或者與消費(fèi)者的約定承擔(dān)修理、更換、退貨責(zé)任或者其他責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定或者約定履行，不得無故拖延或者拒絕。

然而，網(wǎng)購商品退貨并不容易，經(jīng)營者往往會找各種理由拒絕退貨。有時在標(biāo)準(zhǔn)合同中明確規(guī)定有些商品不能退貨。對于退貨范圍內(nèi)的商品，按照經(jīng)營者的規(guī)定根本不能退貨。以“樂游”購物網(wǎng)站為例。在其質(zhì)量保證和退貨規(guī)定中，有這樣一條：“退貨商品外包裝不全、附件和資料不全、贈品不全的，不得退貨”。我對上面這個提出質(zhì)疑：根據(jù)劃線部分的表面意思，我可以理解為只要打開包裝就不能退貨，因?yàn)橹灰蜷_包裝，包裝的完整性就會被破壞。所以只要有這個規(guī)定，消費(fèi)者合理退貨的權(quán)利就名存實(shí)亡了。六。網(wǎng)絡(luò)欺詐和虛假廣告。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使一些商家能夠匿名逃避查處，利用監(jiān)管難度大、隱蔽性強(qiáng)、傳播速度快的特點(diǎn)，傳播虛假廣告，實(shí)施詐騙。他們往往打著“跳樓價”、“超值大獎等著你”的旗號吸引消費(fèi)者眼球，借機(jī)侵害消費(fèi)者權(quán)益，為自己謀利。七、售后服務(wù)沒人管。不少網(wǎng)友表示，網(wǎng)購售后服務(wù)差，有時商品有問題經(jīng)營者也能推。即使有售后服務(wù)，也只是表面的應(yīng)對，很多問題根本無法從實(shí)質(zhì)上解決。八。危機(jī)中的隱私權(quán)。這個問題現(xiàn)在被大家廣泛關(guān)注，也是挑戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)安全的主要敵人。日前，從事市場信息業(yè)務(wù)的隱私保護(hù)團(tuán)體TNS和TRUSTe指出，多達(dá)58%的美國消費(fèi)者可能會在節(jié)日旺季減少網(wǎng)購，這一比例明顯高于去年的49%。我國《民法通則》中沒有隱私權(quán)的規(guī)定，其他法律中也沒有涉及。但不可否認(rèn)的是，現(xiàn)階段廣大網(wǎng)民的隱私權(quán)處于危機(jī)之中。以本文中的網(wǎng)購為例。一些商家為了擴(kuò)大銷量，不惜建立以往消費(fèi)者信息的數(shù)據(jù)庫，根據(jù)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況和上網(wǎng)習(xí)慣，不斷轟炸消費(fèi)者的郵箱來推廣自己的產(chǎn)品。更有甚者，為了眼前的經(jīng)濟(jì)利益，把消費(fèi)者的信息賣給別人。此外，消費(fèi)者的信用卡賬戶和密碼被篡改和竊取的情況也很常見。所有這些問題，如果得不到及時有效的解決，必將制約未來網(wǎng)購的進(jìn)一步發(fā)展。(3)借鑒國外先進(jìn)立法經(jīng)驗(yàn)，對我國網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)提出建議。從以上內(nèi)容可以看出，目前網(wǎng)購確實(shí)是一把“雙刃劍”。怎樣才能做到趨利避害？這需要各方面的共同努力。比如消費(fèi)者要有一定的警惕意識，購物時選擇那些知名網(wǎng)站，購物前仔細(xì)閱讀購物條款，妥善保管購物憑證等等；商家要本著對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的原則，努力提高自己的信譽(yù)指數(shù)；那么政府可以借鑒傳統(tǒng)消費(fèi)市場保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的經(jīng)驗(yàn)，成立“網(wǎng)絡(luò)315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心”，對網(wǎng)購實(shí)施統(tǒng)一監(jiān)管；整個國際社會應(yīng)共同努力，及時制定各種雙邊和多邊協(xié)定及國際公約，為保護(hù)國內(nèi)消費(fèi)者權(quán)益提供更多的國際支持。但在我看來，在所有保障我國網(wǎng)購順利發(fā)展的相關(guān)措施中，盡快建立一套完整的網(wǎng)購消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系應(yīng)該是重中之重。只有將網(wǎng)絡(luò)購物中產(chǎn)生的一些新的法律問題和新的法律關(guān)系及時納入我國消費(fèi)者法律保護(hù)體系，有效調(diào)整網(wǎng)絡(luò)購物中產(chǎn)生的一切行為，才能可靠地保障廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的合法權(quán)益，同時才能從根本上保障網(wǎng)絡(luò)購物的長遠(yuǎn)發(fā)展。在這里，這是必要的

其中，電子商務(wù)中的消費(fèi)者保護(hù)包括：消費(fèi)者在自己家里購買商品和服務(wù)時會得到很多好處：更多的選擇，購買前容易獲得詳細(xì)信息，購買價格更低。增強(qiáng)信任，也可以通過增加交易的透明度來實(shí)現(xiàn)(如明確供應(yīng)商的身份、來源、債務(wù)等。)，至少要求消費(fèi)者的個人資料，明確所提供信息的法律地位。055-79000試圖通過為消費(fèi)者提供保護(hù)來促進(jìn)電子商務(wù)，并確保消費(fèi)者在遠(yuǎn)程銷售合同中受到自己的消費(fèi)者保護(hù)制度的保護(hù)。遠(yuǎn)程銷售合同是指供方和需方通過遠(yuǎn)程通信技術(shù)交換商品和服務(wù)而訂立的合同。在遠(yuǎn)程銷售合同中，消費(fèi)者需要特別的保護(hù)，因?yàn)樗麄兊膫€人隱私會受到進(jìn)攻性市場技術(shù)的侵犯，以及供應(yīng)商向消費(fèi)者提供的不充分和不適當(dāng)?shù)男畔ⅲ麄冊谑褂眯庞每ㄖЦ稌r將面臨欺詐和錯誤的風(fēng)險。2.美國的電子商務(wù)活動在充分的法律保護(hù)規(guī)范下快速健康發(fā)展。自1996年以來，美國美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會提出了互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營商自我管理的理念，以保護(hù)從互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中收集的個人信息的隱私。2000年，美國美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會宣布將在自己的國家頒布一項(xiàng)全面的數(shù)據(jù)保護(hù)法。3.德國德國于1997年6月13日通過《消法》。關(guān)于電信服務(wù)數(shù)據(jù)的保護(hù)，盡管法律同意服務(wù)提供商可以為提供電信服務(wù)的目的收集、處理或使用個人數(shù)據(jù)，但它要求服務(wù)用戶應(yīng)被告知其收集、處理或使用的范圍、地點(diǎn)和目的。如果你想把它用于其他目的，你必須遵守法律或者得到服務(wù)使用者的同意。同時，法律也賦予服務(wù)使用者撤銷同意的權(quán)利。必要目的達(dá)到后，應(yīng)刪除收集的數(shù)據(jù)，并在向服務(wù)用戶和其他服務(wù)提供者傳輸相關(guān)數(shù)據(jù)時通知服務(wù)用戶?？v觀我國現(xiàn)有的法律法規(guī)，對網(wǎng)購消費(fèi)者權(quán)益的法律保護(hù)散見于《消法》、《消法》、《電子商務(wù)指令》等法律法規(guī)中。但大部分內(nèi)容分散，可操作性不強(qiáng)，遠(yuǎn)未達(dá)到保護(hù)消費(fèi)者的目的。這一切都需要加快立法，在借鑒國外先進(jìn)立法經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，待時機(jī)成熟時，制定一部適合我國國情的電子商務(wù)法典。當(dāng)然，這是一個循序漸進(jìn)的過程。前提是我國現(xiàn)有立法必須完善。同時，對于網(wǎng)購存在的問題也要做出及時的回應(yīng)，可以在相關(guān)的制度和政策上做一些有益的探索。為此，我們可以做一些準(zhǔn)備工作：1。要解決交易對象識別的模糊性，應(yīng)該在網(wǎng)上建立詳細(xì)的資格認(rèn)證制度。在這方面，北京市工商局做了大膽的嘗試性工作。2000年發(fā)布《電子簽名指令》，規(guī)定試行“網(wǎng)站備案制”。備案制要求網(wǎng)站所有者提供包括法人和網(wǎng)站基本信息在內(nèi)的備案登記材料，領(lǐng)取并安裝電子備案登記標(biāo)志。備案網(wǎng)站合法經(jīng)營受到保護(hù)，長期保留電子標(biāo)識也是信用優(yōu)勢。網(wǎng)站名稱管理主要包括申請人查詢重名、提交材料、初審和公告。經(jīng)過這四個過程，網(wǎng)站名稱得到保護(hù)。2.為保證消費(fèi)者知情權(quán)的最大化實(shí)現(xiàn)，除了現(xiàn)有法律中的規(guī)定外，還應(yīng)在法律中明確規(guī)定信息披露的具體形式。比如關(guān)于商品或服務(wù)的重要信息要放在介紹商品或服務(wù)的主頁上，其他一般信息可以放在只能通過鏈接顯示的頁面上。在網(wǎng)上不能明確表示商品的正常使用情況的，應(yīng)當(dāng)在商品實(shí)際交付消費(fèi)者時明確告知。同時，網(wǎng)頁上展示的關(guān)于產(chǎn)品的圖片信息必須真實(shí)，包括從多個角度和方向wh拍攝的圖片

這一點(diǎn)上“51BUY”網(wǎng)站做得就比較好，在其網(wǎng)站中向消費(fèi)者明確指出：“由于照片顯示原因，我們無法保證頁面所顯示商品的顏色與商品實(shí)際顏色完全一致，我們將盡力在網(wǎng)頁上就此說明?！?3、對于格式合同的效力問題應(yīng)當(dāng)作必要的限制與說明。日前頒布的《遠(yuǎn)程銷售令示》 (草案) (征求意見稿)第十五條規(guī)定：“經(jīng)營者使用合同格式條款與消費(fèi)者達(dá)成合意的，應(yīng)當(dāng)符合《數(shù)據(jù)保護(hù)指令》 的有關(guān)規(guī)定；使用格式條款故意逃避其責(zé)任或者限制消費(fèi)者權(quán)利的，其格式條款無效?！碑?dāng)然，在這個問題上的主要突破口應(yīng)該是《遠(yuǎn)程銷售指令》 。 4、關(guān)于交貨遲延的問題。送貨上門是經(jīng)營者的義務(wù)之一，雙方簽訂合同的時候可以明確規(guī)定是由經(jīng)營者專門派送還是選擇第三人派送。無論是經(jīng)營者自己送還是第三人送，如果貨物不能按期送達(dá)，都應(yīng)由經(jīng)營者承擔(dān)違約責(zé)任，至于第三人有過錯的，經(jīng)營者可以事后追償。 5、在退貨的問題上，我認(rèn)為除了食品、衛(wèi)生品等消耗性商品和錄音錄像制品外，其余的商品在出現(xiàn)質(zhì)量問題時消費(fèi)者有權(quán)要求退貨。但是，消耗品超出安全保質(zhì)期的除外，錄音錄像制品于不符合國家有關(guān)正版規(guī)定的情形下除外。因此，在這一問題上傳統(tǒng)退貨的規(guī)定有必要作進(jìn)一步的完善，在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益與保護(hù)商家利益二者之間找到適度的平衡。 6、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)廣告與宣傳。廣告發(fā)布者應(yīng)承諾自己在網(wǎng)上發(fā)布的廣告內(nèi)容真實(shí)、明確、具體。我們注意到，和傳統(tǒng)媒體上的廣告相比，網(wǎng)絡(luò)廣告呈現(xiàn)出狀態(tài)的流動性、形式的多樣性以及影響范圍的擴(kuò)大性等特征，而我國現(xiàn)行《信息與通訊服務(wù)法案》 主要規(guī)范的對象是網(wǎng)絡(luò)以外的廣告，對于互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的這類廣告并沒有進(jìn)行特別規(guī)制，這就使得現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)廣告游離于《民法通則》 之外而處于真空地帶。同時如果中國兌現(xiàn)加入世界貿(mào)易組織的承諾，那么到2005年底將全部放開廣告市場，因此，我們必須有完備的法律來面對即將“入侵”的大量國外廣告，以更好的應(yīng)對將來產(chǎn)生的各種問題，同時在廣告橫飛的世界里更好的保護(hù)我國網(wǎng)上購物消費(fèi)者的合法權(quán)利。這就需要我們或者對現(xiàn)行《合同法》 進(jìn)行必要修改或者盡早制定出一部《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 。 7、關(guān)于消費(fèi)者隱私權(quán)問題。對此問題，經(jīng)營者必須做到：a.制定詳盡、到位的消費(fèi)者隱私保護(hù)政策；b.于網(wǎng)站上明確向消費(fèi)者提示關(guān)于消費(fèi)者個人資料的收集方式以及使用目的，并且承諾只在所申明的使用目的范圍內(nèi)及消費(fèi)者本人同意的情形下使用消費(fèi)者個人資料；未經(jīng)消費(fèi)者授權(quán)，不得將信息提供給第三人；c.不得為營利目的隨意向消費(fèi)者寄送電子郵件，但消費(fèi)者同意者除外。從法律層面看， 《電信條例》 中并沒有將隱私權(quán)作為公民一項(xiàng)獨(dú)立的人格權(quán)，對隱私權(quán)的保護(hù)以及侵害隱私權(quán)的訴訟也沒有形成專門的法律制度。雖然一些單行法律法規(guī)里涉及到網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)，比如《關(guān)于在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)活動中保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的通告》 的第十二條規(guī)定：“電子公告服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)對上網(wǎng)用戶的個人信息保密，未經(jīng)上網(wǎng)用戶同意不得向他人泄露，但法律另有規(guī)定的除外”。但是從總體來看，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護(hù)并沒有形成完備的法律體系，因此我們有必要在借鑒國外先進(jìn)立法經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上加快有關(guān)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的立法速度。

**結(jié)語** 總之我們要努力做好各方面尤其是立法方面的工作，為我國網(wǎng)上購物的消費(fèi)者提供放心的購物環(huán)境，創(chuàng)造良好的消費(fèi)體驗(yàn)！ 參考資料：http://www.chinaeclaw.com/readArticle.asp?id=3718 隨著寬帶上網(wǎng)的普及，網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)熟悉度的增加，特別是今年“非典”過后，網(wǎng)上購物及網(wǎng)上個人交易大有風(fēng)起云涌之勢。2003年，一家國際調(diào)查組織公布的最新消費(fèi)者調(diào)查顯示：網(wǎng)上購物的安全性是消費(fèi)者通過零售商網(wǎng)站進(jìn)行在線購物的關(guān)鍵因素，73%的被調(diào)查者認(rèn)為安全性的高低將影響他們在未來3個月是否會網(wǎng)上購物；70%的被調(diào)查者對安全和欺詐問題表示關(guān)注；61%的被調(diào)查者擔(dān)心他們的信用卡號會被“黑客”截獲。調(diào)查還顯示，以下方法能夠大大減輕消費(fèi)者對在線交易安全性的擔(dān)憂，從而鼓勵他們進(jìn)行更多的網(wǎng)上購物：對網(wǎng)上購物是否了解和熟悉（包含了解騙子的一些常用騙術(shù)）；網(wǎng)站是否能確保網(wǎng)上購物者的個人隱私；網(wǎng)站或個人能不能為在線交易提供額外的安全保障措施；網(wǎng)站能不能提供在線安全認(rèn)證等。 一、個人交易攻與防1.自己有東西想賣怎么辦？——無處不在的二手論壇很多網(wǎng)友都想在網(wǎng)上賣掉自己不需要的東西或一些新的商品，但在易趣等網(wǎng)站注冊后要通過“實(shí)名認(rèn)證”才能賣東西，這對于一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的網(wǎng)友來說根本就不可能，因?yàn)橐兹]有在這些地方開通“身份證認(rèn)證”等業(yè)務(wù)。自己有東西想賣怎么辦呢？其實(shí)很多大網(wǎng)站、大論壇都設(shè)有二手交易BBS，其可作為個人網(wǎng)上交易與購物的重要補(bǔ)充。 下面我們就為你介紹幾家比較有特點(diǎn)的個人交易二手BBS平臺，以便你有的放矢： 新浪網(wǎng)二手市場（http://2shou.sina.com.cn/2shou），這是門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)提供的二手交易BBS，其交易種類豐富，包括手機(jī)、電腦配件、汽車、家用電器、攝影器材、音像制品、報刊書籍、房屋出租、日用百貨、寵物、收藏品、禮品、家具、兒童用品等（見圖1）。 小熊在線二手論壇（http://2s.beareyes.com.cn/cgi-bin/2s/2sl.cgi?group=2sjob=esindex），這是一家主要以各種二手電腦配件、數(shù)碼產(chǎn)品、書籍等為主的二手論壇。 遠(yuǎn)望二手配件論壇（http://bbs.cniti.com/cgi-bin/board_show.cgi?id=24age=30），重慶遠(yuǎn)望集團(tuán)提供的二手交易論壇，各種電腦配件都可在此買賣（見圖2）。 蜂鳥二手交換（http://www.fengniao.com/forum/forumdisplay.php?forumid=3），一家以DC為主的二手論壇。 迪派二手論壇（http://www.dpnet.com.cn/forum/f_right_2hand.asp），以二手?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品為主的論壇。 本來數(shù)碼論壇（http://www.nbcoming.com/bbs/index.asp），一位天津網(wǎng)友開辦的二手筆記本交易論壇，其出售的每件商品都能提供詳細(xì)的實(shí)物圖片，交易記錄也較完善。 重要聲明：任何交易都可能有風(fēng)險，我們介紹以上論壇并不代表我們認(rèn)可以上論壇，只是為大家介紹一個可交易的場所，在個人交易時真假偽騙還需大家自行斟酌，我們不為此負(fù)任何的相關(guān)連帶責(zé)任！ 2.如何避免網(wǎng)上購物的風(fēng)險“10億人民9億商，還有1億在觀望”，這句話充分表明了國內(nèi)消費(fèi)者對做生意的濃厚興趣，更不用說這種投資很小的網(wǎng)上商店了，很多人都躍躍欲試或已經(jīng)嘗試。正是如此，由于任何人都可以制作網(wǎng)站，也無須專門到工商部門注冊，個人商品銷售網(wǎng)站呈梯次增加也就不足為奇了。但良莠不齊，同網(wǎng)下交易要小心騙子一樣，網(wǎng)上交易也需小心謹(jǐn)慎，網(wǎng)下能遇到的各種詐騙手法在網(wǎng)上一樣也有，諸如款到不發(fā)貨、貨品不對、質(zhì)量殘次、無售后服務(wù)等，對于初次網(wǎng)上購物的網(wǎng)民來說，往往對此無所適從。

下面我們就先來介紹幾招識別騙子公司的要訣： 查看是否有營業(yè)執(zhí)照。營業(yè)執(zhí)照一定要能夠看清楚公司名稱、注冊資本，有些網(wǎng)站雖放有營業(yè)執(zhí)照，但卻是將別人的執(zhí)照縮小后放在網(wǎng)上的，這點(diǎn)需注意，執(zhí)照一般會在網(wǎng)站最下端的一排說明與介紹中。 不要輕易相信那些標(biāo)明和XXX公司合作的網(wǎng)站，其實(shí)大多數(shù)情況下合作公司只是幫他們搭建網(wǎng)站，或只是提供了域名注冊等業(yè)務(wù)，這些合作網(wǎng)站并不參與銷售活動，如果網(wǎng)上購物被騙，這些所謂合作公司不負(fù)法律責(zé)任。 查看公司的銀行帳號、電話、傳真是否齊全，沒有公司銀行帳號而只有個人帳號一般只是個人網(wǎng)站，而公司銀行帳號的帳戶名稱應(yīng)和營業(yè)執(zhí)照上的公司名稱一致。此外，在匯款時最好將貨款匯入公司帳戶，而不是個人帳戶。 發(fā)送垃圾郵件、開展色情業(yè)務(wù)的網(wǎng)站80%以上是個人網(wǎng)站，這類網(wǎng)站隨時有被查封的可能，在此類網(wǎng)站購物是沒有保障的。 查看是否可以網(wǎng)上結(jié)算（網(wǎng)上支付）。網(wǎng)上結(jié)算可以實(shí)時到帳，只要支付成功，5秒鐘內(nèi)即可到達(dá)該商戶的公司帳

我是供應(yīng)商，要在電商網(wǎng)站上做一個滿減的活動，怎樣定滿多少減多少？

恩，可以同一品牌來定，或者是同一品類。比如三鹿奶粉牌子的都做100減10的活動，一個訂單滿足條件即可減價。或者尿不濕的產(chǎn)品都參與統(tǒng)一的活動。電商搞這些活動還是很有必要的

第三方支付平臺的存在是增加了電子商務(wù)中的交易費(fèi)用，還是減少了？（根據(jù)交易費(fèi)用理論）

第三方支付平臺越多，競爭就大，競爭越大的，第三方平臺為了拉攏商家和用戶就會降低一部分費(fèi)用利率，所以應(yīng)該是減少交易中間費(fèi)用，但是肯定會增加電子商務(wù)交易的總體金額。

翼支付電商聯(lián)盟滿40立減20活動，活動內(nèi)容具體是什么？

翼支付電商聯(lián)盟滿40立減20活動期間，全國翼支付用戶在指定合作電商使用翼支付消費(fèi)購物（不含虛擬物品），有機(jī)會享受單筆訂單滿40元立減20元優(yōu)惠。名額有限，先到先得?；顒悠陂g限量50萬優(yōu)惠名額，每位用戶限享受1次優(yōu)惠，數(shù)量有限，先到先得