電子商務(wù),簡(jiǎn)稱(chēng)電子商務(wù),是指在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的電子交易及相關(guān)服務(wù)活動(dòng),使傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)電子化、網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、在線交易處理、電子數(shù)據(jù)交換、庫(kù)存管理和自動(dòng)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),電子商務(wù)就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng),通過(guò)網(wǎng)上商城、物流配送、網(wǎng)上銀行資金結(jié)算完成的交易。工作內(nèi)容包括:電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃、宣傳推廣、市場(chǎng)行情及信息收集。
電子商務(wù)以電子交易的方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和增值網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的電子交易及相關(guān)服務(wù)活動(dòng),使傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)電子化、網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、在線交易處理、電子數(shù)據(jù)交換、庫(kù)存管理和自動(dòng)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在這個(gè)過(guò)程中,使用的信息技術(shù)包括:互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫(kù)、電子目錄和手機(jī)。電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì):隨著軟硬件技術(shù)的快速提升,電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)模日益擴(kuò)大與消費(fèi)者需求日益?zhèn)€性化之間的矛盾可以得到解決。在未來(lái)的網(wǎng)站中,“智能虛擬導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人”可以通過(guò)云計(jì)算等技術(shù)智能處理網(wǎng)站的大量數(shù)據(jù)資源,為消費(fèi)者提供更加人性化的服務(wù)。同時(shí),利用智能技術(shù),人們可以更有效、更快速地整合各種跨平臺(tái)信息。比如,根據(jù)網(wǎng)民消費(fèi)者在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn),以及從外部數(shù)據(jù)庫(kù)調(diào)用的消費(fèi)者歷史運(yùn)營(yíng)信息,然后可以生成針對(duì)性的優(yōu)化方案,及時(shí)、快速地滿足消費(fèi)者的個(gè)性化、即時(shí)性需求,最終改善消費(fèi)體驗(yàn),提高消費(fèi)轉(zhuǎn)化率,增加消費(fèi)者滿意度和網(wǎng)站粘性。在B2B領(lǐng)域,信息將基于智能技術(shù)進(jìn)一步商業(yè)化。各種信息會(huì)更加智能的收集整理,以便業(yè)務(wù)用戶定制。智能數(shù)據(jù)分析功能可以幫助企業(yè)客戶從簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)升級(jí)到智能數(shù)據(jù)庫(kù)挖掘,為企業(yè)提供更有價(jià)值的決策參考。
電子商務(wù)是線下和線上的結(jié)合,是傳統(tǒng)行業(yè)的升級(jí),是傳統(tǒng)行業(yè)的改革。它依靠互聯(lián)網(wǎng)達(dá)成各行各業(yè)的交易,既能為企業(yè)提供利潤(rùn),又能為消費(fèi)者帶來(lái)便利。
電子商務(wù)其實(shí)是一個(gè)非常寬泛的概念。它就像一張網(wǎng),而程序只是這張網(wǎng)中的一個(gè)小小的網(wǎng)眼。在詳細(xì)介紹電子商務(wù)之前,我們先來(lái)了解一下什么是商業(yè)。業(yè)務(wù)的核心是企業(yè),同行企業(yè)構(gòu)成行業(yè),相關(guān)行業(yè)構(gòu)成行業(yè)。這是一個(gè)業(yè)務(wù)流程,可以用價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)解釋。價(jià)值鏈企業(yè)為客戶創(chuàng)造價(jià)值,可以簡(jiǎn)單描述為:產(chǎn)品設(shè)計(jì)-原材料采購(gòu)-工廠生產(chǎn)-倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)-物流運(yùn)輸-營(yíng)銷(xiāo)宣傳-中間銷(xiāo)售-消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。在銷(xiāo)售過(guò)程中間,衍生了很多角色,比如經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商、渠道商、零售商等。這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的鏈條,擴(kuò)大成了一個(gè)復(fù)雜的“小網(wǎng)絡(luò)”。在產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過(guò)程中,供應(yīng)鏈按照合理的流程將相關(guān)角色組合成合理的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。例如:原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷(xiāo)商、零售商和最終消費(fèi)者。供應(yīng)鏈就像一個(gè)龐大的團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò),從一個(gè)企業(yè)擴(kuò)展到多個(gè)企業(yè),多個(gè)企業(yè)組合成一個(gè)更大的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。什么是產(chǎn)業(yè)鏈?產(chǎn)業(yè)鏈稍微宏觀一點(diǎn),屬于企業(yè)的集群結(jié)構(gòu),但是產(chǎn)業(yè)維度已經(jīng)基本超出了大部分中小企業(yè)能做的范圍。了解實(shí)體業(yè)務(wù)流程,更容易理解電商產(chǎn)品的商業(yè)模式和產(chǎn)品定位。常見(jiàn)的電子商務(wù)類(lèi)型有B2C、B2B、B2B2C、C2C、O2O、風(fēng)口新零售、C2M、C2B。如果考慮跨境貿(mào)易通關(guān)的特殊性,跨境電商也是一個(gè)大類(lèi)。更簡(jiǎn)單的說(shuō),現(xiàn)在的電子商務(wù)模式一般分為:企業(yè)對(duì)企業(yè)、企業(yè)對(duì)用戶、企業(yè)對(duì)企業(yè)、用戶對(duì)企業(yè)等。根據(jù)企業(yè)和用戶的定位選擇不同的電商模式。在電子商務(wù)如此發(fā)達(dá)的今天,其實(shí)各個(gè)領(lǐng)域都已經(jīng)被電子商務(wù)覆蓋,競(jìng)爭(zhēng)非常大。所以,如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,選擇產(chǎn)品就顯得尤為重要。如果商家沒(méi)有找到合適的產(chǎn)品,就無(wú)法獲得流量和曝光。我們知道足夠的曝光可以帶來(lái)轉(zhuǎn)化率。曝光度不上去,是不可能賺錢(qián)的。所以對(duì)于剛剛起步的電商或者小企業(yè)來(lái)說(shuō),要學(xué)會(huì)細(xì)分領(lǐng)域。根據(jù)長(zhǎng)尾效應(yīng),個(gè)性化的產(chǎn)品收益率也是非常客觀的。最直接的選擇判斷就是拿著自己想做的產(chǎn)品,在各種購(gòu)物平臺(tái)上搜索。如果商家多,證明這個(gè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈。相反,你可以嘗試一些東西。當(dāng)國(guó)內(nèi)購(gòu)物平臺(tái)飽和后,可以選擇考慮跨境電商購(gòu)物平臺(tái),如日本的starday、ebay、wish、全球速賣(mài)通等。
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