在電商看來,傳統(tǒng)企業(yè)做電商要遵循三個規(guī)則:第一,資源要流向能產(chǎn)生最大價值的平臺。企業(yè)要延伸對電子商務(wù)的理解,不是說在淘寶或者阿里巴巴開店就是在做電子商務(wù)。電子商務(wù)的本質(zhì)是基于互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)。有人的地方就有生意。你的客戶在互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)最頻繁的地方,就是你可以在電子商務(wù)上發(fā)力的地方。目前國內(nèi)80%以上的流量被百度、阿里、騰訊控制。這三個平臺應(yīng)該是企業(yè)做電子商務(wù)需要用到的平臺。如果把電子商務(wù)比作一盤棋,淘寶或阿里巴巴平臺應(yīng)該只是這個電子商務(wù)棋盤上的棋子,但現(xiàn)實是很多企業(yè)把淘寶或阿里巴巴平臺當成了整盤棋。其次,教師要先節(jié)約后發(fā)展,兩條腿走路。先把腿下線,生存問題解決了,再發(fā)展就沒有后顧之憂了。線上電商的腿,不能光靠價格取勝,也不能當成清理庫存的回收站。把電商作為銷售渠道來清理庫存,不僅影響了原有的線下銷售體系,對品牌來說也是致命的。而且做電商的時候,你會發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上賣產(chǎn)品的成本并不比線下便宜。面對成千上萬價格極其透明的同質(zhì)化產(chǎn)品,靠價格取勝的產(chǎn)品根本沒有競爭力,除非你的成本能控制在比同行低20%以上。第三,基于用戶體驗的產(chǎn)品創(chuàng)新是最終的,這是企業(yè)做電商的終極法則。都說互聯(lián)網(wǎng)客戶是最挑剔的,但正是這種挑剔為企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新提供了快速迭代的機會。做電商的最終意義不僅僅是賣產(chǎn)品,更重要的是用電商來指導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā),構(gòu)建企業(yè)與消費者的新連接。傳統(tǒng)經(jīng)濟時代,企業(yè)往往閉門研發(fā)產(chǎn)品,而互聯(lián)網(wǎng)給了企業(yè)和用戶直接互動的機會。小米是利用互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品研發(fā)和升級的經(jīng)典案例。不是它的營銷做得有多好,而是它的產(chǎn)品超越了傳統(tǒng)手機的一般用戶體驗。
基本上來說,電商運營分為四大方面:店鋪運營、產(chǎn)品運營、流量運營、活動運營,此外還有客服、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等。從具體的工作內(nèi)容上,我們也可以將電商運營的主要工作分為:產(chǎn)品包裝文案、運營編輯、平面設(shè)計、視頻制作、短視頻推廣等。電商逐漸顛覆了我們的日常消費習慣,也刺激了物流行業(yè)和線下門店的快速轉(zhuǎn)型。現(xiàn)在做電商一定要掌握運營。這樣用戶就能快速找到你的產(chǎn)品。否則在幾千家同店的競爭中,你的產(chǎn)品很難實現(xiàn)突破性的盈利。基本上,電子商務(wù)運營分為以下四大方面。1.店鋪運營店鋪運營包括店鋪基礎(chǔ)運營、店鋪裝修、產(chǎn)品更新、訂單處理等。屬于核心基礎(chǔ)工作。對于個體創(chuàng)業(yè)者來說,這些過程需要獨立處理。有經(jīng)濟能力的店鋪可以找運營商來完成這個過程。2.產(chǎn)品運營產(chǎn)品運營其實就是你店里寶貝的包裝、裝卸、價格定位、補貨、出貨等工作內(nèi)容。涉及到寶貝的套餐文案等內(nèi)容運營的工作,以及線下渠道和物流合作。3.流量運營流量運營是電商運營的核心工作。如果門店運營是線下實體店的房子,產(chǎn)品運營就是提供你賣的物品。那么流量運營就是你拉攏客戶的渠道。4.活動運營活動運營是一種刺激產(chǎn)品銷售,吸引大流量的形式。很多店鋪也會在我們都很熟悉的天貓雙十一、JD.COM 618等大型電商活動過程中推出自己的活動。無論是大事件還是小事件,都屬于活動運營。一般有秒殺活動,打折活動,發(fā)優(yōu)惠券等等。其中,拼多多平臺通過團購吸引了大量流量。這也是電子商務(wù)活動的一種形式。以上電商運營的主要工作內(nèi)容,除了客服,數(shù)據(jù)統(tǒng)計等。也是電商運營的一部分。當然,他們也可以單獨成為一個崗位。從具體的工作內(nèi)容上,我們也可以把電商運營的主要工作分為:產(chǎn)品包裝文案、運營編輯、平面設(shè)計、視頻制作、短視頻推廣等等。
電商就業(yè)有三個方向:一是技術(shù)類:1。電子商務(wù)平臺設(shè)計(代表崗位:網(wǎng)站策劃/編輯)3。電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(代表崗位:網(wǎng)站設(shè)計師/開發(fā)者)3。電商平臺美術(shù)設(shè)計(代表崗位:網(wǎng)站美工)2。業(yè)務(wù)類別;企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)(代表崗:網(wǎng)絡(luò)營銷人員)互聯(lián)網(wǎng)上的國際貿(mào)易(代表崗:外貿(mào)電商人員)新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)(代表崗:網(wǎng)站運營/主管)電子商務(wù)支持系統(tǒng)推廣(代表崗:網(wǎng)站推廣人員)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè):借助電子商務(wù)平臺,利用第三、綜合管理;1.電子商務(wù)平臺綜合管理(代表崗位:電子商務(wù)項目主管)1名。企業(yè)電子商務(wù)綜合管理(代表崗位:電子商務(wù)部門主管)拓展內(nèi)容電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段,以商品交換為中心的商務(wù)活動;也可以理解為交易活動和相關(guān)服務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易的形式進行的,是傳統(tǒng)商業(yè)活動各個環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化。電子商務(wù)通常是指在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,買賣雙方在全球范圍內(nèi)廣泛的商務(wù)活動中,不見面而進行各種商務(wù)活動,實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商家之間的網(wǎng)上交易和網(wǎng)上電子支付,以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新的商務(wù)運作模式。各國政府、學(xué)者和商界人士根據(jù)各自的立場以及參與電子商務(wù)的角度和程度的不同,給出了許多不同的定義。電子商務(wù)包括:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A (B2G)、C2A (C2G)、O2O等。同時,網(wǎng)絡(luò)營銷也是電子商務(wù)的產(chǎn)物,而對于網(wǎng)絡(luò)營銷來說,在做之前,要做好網(wǎng)絡(luò)營銷的計劃,以便于計劃的實施。電子商務(wù)被定義為使用微型計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的商務(wù)活動。各國政府、學(xué)者和商界人士根據(jù)各自的立場以及參與電子商務(wù)的角度和程度的不同,給出了許多不同的定義。然而,電子商務(wù)并不等同于電子商務(wù)。電子商務(wù)在不同國家或不同領(lǐng)域有不同的定義,但其關(guān)鍵仍然是依賴電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的商業(yè)模式。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,它已經(jīng)不僅包括購物的主要內(nèi)涵,還包括物流配送等輔助服務(wù)。電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場、網(wǎng)絡(luò)營銷、在線交易處理、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、庫存管理和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在這個過程中,使用的信息技術(shù)包括:互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫、電子目錄和手機。首先,電子商務(wù)分為廣義電子商務(wù)和狹義電子商務(wù)。廣義的電子商務(wù)定義為利用各種電子工具從事商務(wù)活動;狹義的電子商務(wù)定義為主要利用互聯(lián)網(wǎng)從事商務(wù)或活動。無論是廣義還是狹義的電子商務(wù)概念,電子商務(wù)都涵蓋兩個方面:一是沒有互聯(lián)網(wǎng)平臺就不能稱之為電子商務(wù);第二,是通過互聯(lián)網(wǎng)進行的商業(yè)活動。從狹義上講,電子商務(wù)是指通過使用電子工具如互聯(lián)網(wǎng)(這些工具包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)、移動通信等)在世界范圍內(nèi)進行的商業(yè)和貿(mào)易活動。).它是基于計算機網(wǎng)絡(luò)的各種商務(wù)活動的總和,包括商品和服務(wù)的提供者、廣告商、消費者、中介機構(gòu)和其他有關(guān)各方的行為。一般來說,電子商務(wù)是指狹義的電子商務(wù)。廣義而言,它是指通過電子手段進行的商業(yè)活動。
通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具,可以通過電子商務(wù)在公司、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴之間共享信息,實現(xiàn)企業(yè)之間的電子商務(wù)流程。借助企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng),可以提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通、資金的效率。聯(lián)合國簡化國際貿(mào)易手續(xù)工作組對電子商務(wù)的定義是,商務(wù)活動以電子形式進行,這包括供應(yīng)商、客戶、政府和其他參與者之間的任何電子工具。如電子數(shù)據(jù)交換、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子郵件等。并管理和完成經(jīng)營活動、管理活動和消費活動中的各種交易。電子商務(wù)是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù)實現(xiàn)電子化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和商品化的整個商務(wù)過程。電子商務(wù)是在法律允許的范圍內(nèi),以商務(wù)活動為主體,以計算機網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),以電子方式為手段的商務(wù)交易過程。電子商務(wù)是利用數(shù)字信息技術(shù)不斷優(yōu)化企業(yè)活動的過程。參考:百度百科詞條電子商務(wù)
沒錯,傳統(tǒng)電商賣家可以轉(zhuǎn)型做跨境電商,但是跨境電商的運營模式和傳統(tǒng)電商不一樣,運營思維要改變。
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