你要想投訴某一位快遞員,應(yīng)該向其所在的快遞網(wǎng)點(diǎn)投訴。
如果想要投訴某一家快遞網(wǎng)點(diǎn),可撥打該快遞的全國(guó)客服電話投訴。
可以撥打郵政管理局的客服、投訴電話12305,還需加所在地的區(qū)號(hào)。國(guó)家郵政局是政府監(jiān)管部門,所有的快遞公司都要受到它的監(jiān)管。根據(jù)《郵政業(yè)消費(fèi)者申訴處理辦法》,消費(fèi)者對(duì)郵政業(yè)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)首先向郵政業(yè)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行投訴,也就是對(duì)應(yīng)的快遞企業(yè)。
對(duì)企業(yè)處理結(jié)果不滿意或在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)企業(yè)未予答復(fù)的,可通過(guò)“12305”特服電話向當(dāng)?shù)剜]政管理局或國(guó)家郵政局提出申訴。也可進(jìn)行網(wǎng)上申訴。
最有效的方式是打電話投訴
中通快遞投訴熱線:95311
圓通快遞投訴電話:95554
百世快遞投訴電話:95320
韻達(dá)快遞投訴電話:95546
申通快遞投訴電話:95543
郵政快遞投訴電話:11185,物流專線:11183
極兔快遞投訴電話:956025
順豐快遞投訴電話:95338
天天快遞投訴電話:400-188-8888
1、聯(lián)系快遞公司
因?yàn)槭斟e(cuò)了東西,最大的可能性就是快遞公司給弄錯(cuò)了,然后給我們送了錯(cuò)誤的物品,我們可以聯(lián)系快遞公司,讓他把錯(cuò)誤的物品取回去,然后把我們購(gòu)買的東西送回來(lái)。
2、聯(lián)系賣家
如果我們收到了錯(cuò)誤的東西,也有可能是賣家在快遞的時(shí)候,把訂單弄錯(cuò)了,所以我們可以聯(lián)系賣家,跟賣家協(xié)調(diào)溝通來(lái)處理。
3、聯(lián)系正確收貨人
有時(shí)候也可能是快遞小哥撥錯(cuò)了電話,就把別人的東西送到我們這里來(lái)了,我們可以包快遞上面的電話,讓正確的買家過(guò)來(lái)把東西取回去。
4、申請(qǐng)退款
如果我們收到了別人的商品,而我們自己所購(gòu)買的商品沒(méi)有到達(dá)的話,我們可以申請(qǐng)退款。
1、聯(lián)系快遞公司
因?yàn)槭斟e(cuò)了東西,最大的可能性就是快遞公司給弄錯(cuò)了,然后給我們送了錯(cuò)誤的物品,我們可以聯(lián)系快遞公司,讓他把錯(cuò)誤的物品取回去,然后把我們購(gòu)買的東西送回來(lái)。
2、聯(lián)系賣家
如果我們收到了錯(cuò)誤的東西,也有可能是賣家在快遞的時(shí)候,把訂單弄錯(cuò)了,所以我們可以聯(lián)系賣家,跟賣家協(xié)調(diào)溝通來(lái)處理。
3、聯(lián)系正確收貨人
有時(shí)候也可能是快遞小哥撥錯(cuò)了電話,就把別人的東西送到我們這里來(lái)了,我們可以包快遞上面的電話,讓正確的買家過(guò)來(lái)把東西取回去。
4、申請(qǐng)退款
如果我們收到了別人的商品,而我們自己所購(gòu)買的商品沒(méi)有到達(dá)的話,我們可以申請(qǐng)退款。
三種快遞投訴的方式
1、撥打12305 如果我們是在快遞運(yùn)輸上遇見(jiàn)問(wèn)題,那么就可以直接撥打12305進(jìn)行投訴,這是最好用的一種方法,如果是與物流公司發(fā)生矛盾或者物件損壞的話,就可以直接撥打12305,只需要將相關(guān)信息告知,就能夠快速獲得賠償,并且還會(huì)有問(wèn)題的工作人員進(jìn)行處罰,可以說(shuō)撥打12305就是快遞投訴最狠的方式。
2、官網(wǎng)投訴 除了撥打12305,我們也可以去官網(wǎng)進(jìn)行投訴,這根撥打12305的效果是差不多的。我們可以登陸國(guó)家郵政局網(wǎng)站,按照提示才做來(lái)填寫資料申訴,提交后哦就能夠獲得非常高效的處理,不僅問(wèn)題能夠得到解決,而且不稱職的快遞工作人員也會(huì)得到懲罰。
3、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴 如果買回來(lái)的商品出現(xiàn)問(wèn)題,我們可以想消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行舉報(bào),可以直接就撥打12315消費(fèi)者協(xié)會(huì)的電話,也可以登陸消費(fèi)者協(xié)會(huì)的官網(wǎng)來(lái)進(jìn)行投訴舉報(bào),消費(fèi)者協(xié)會(huì)的辦事效率還是很高的,有可能上午打電話,下午事就給我們辦好了,這是最高效的一種方法。
以上就是有關(guān)回答,希望我的回答對(duì)您有所幫助。
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),根據(jù)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》,如果我們轉(zhuǎn)載的作品侵犯了您的權(quán)利,請(qǐng)?jiān)谝粋€(gè)月內(nèi)通知我們,我們會(huì)及時(shí)刪除。
蜀ICP備2020033479號(hào)-4 Copyright ? 2016 學(xué)習(xí)鳥. 頁(yè)面生成時(shí)間:3.632秒