群眾安全滿(mǎn)意度知識宣傳(為什么要開(kāi)展提升群眾安全感和滿(mǎn)意度宣傳活動(dòng))
1.為什么要開(kāi)展"提升群眾安全感和滿(mǎn)意度宣傳"活動(dòng)
（一）是加大宣傳力度。各村（社區）、企事業(yè)單位通過(guò)設置綜治工作和提升群眾安全感和滿(mǎn)意度的活動(dòng)宣傳欄、宣傳櫥窗、宣傳畫(huà)、宣傳車(chē)等群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式加大宣傳力度，提高人民群眾對“提升群眾安全感和滿(mǎn)意度”的知曉率、參與率和滿(mǎn)意率；開(kāi)展政法干警進(jìn)村活動(dòng)；按照鎮干部包村、村干部包戶(hù)的形式，開(kāi)展提升群眾安全感和滿(mǎn)意度入戶(hù)走訪(fǎng)活動(dòng)，了解人民群眾切實(shí)感受。
（二）是加強治安防控。強化專(zhuān)職巡防工作，公安機關(guān)以案件多發(fā)的區域、時(shí)段、街道為重點(diǎn)，預防和減少“兩搶一盜”等多發(fā)性案件發(fā)生，提高見(jiàn)警率；開(kāi)展群防群治工作，由綜治辦牽頭，聯(lián)合轄區公安組織社會(huì )治安輔助力量、村（社區）義務(wù)巡防隊員開(kāi)展巡邏，控制和減少各類(lèi)案件的發(fā)生；開(kāi)展內保工作專(zhuān)項督查，自11月下旬起，由公安對所有重點(diǎn)單位開(kāi)展一次上門(mén)督查，對治安防控體系建設不到位、安全隱患多、單位場(chǎng)所發(fā)案較高的單位下發(fā)《隱患整改通知書(shū)》，督促整改，嚴格落實(shí)值班守衛、護樓看院、治安巡邏等安保措施，嚴防各類(lèi)案件發(fā)生；加快推進(jìn)技防延伸覆蓋工程，公安機關(guān)組織視頻巡控人員開(kāi)展網(wǎng)上巡查；各村（社區）積極配合承建單位全面完成“村村通”視頻工程，強化安全停車(chē)工程，實(shí)現集中規范停車(chē)，降低盜竊“兩車(chē)”等可防性案件。
（三）是整治治安熱點(diǎn)。由公安機關(guān)對治安重點(diǎn)地區開(kāi)展一次集中整治行動(dòng)，重點(diǎn)是“黃”、“賭”、“毒” 、傳銷(xiāo)等。集中組織工商、文化、公安等單位對轄區內組織2次以上的娛樂(lè )場(chǎng)所聯(lián)合清查行動(dòng)，加強對網(wǎng)吧、游戲廳、棋牌室等娛樂(lè )場(chǎng)所的治安管控，營(yíng)造嚴打聲勢。
（四）是化解矛盾糾紛。開(kāi)展矛盾糾紛“大排查、大調處”活動(dòng)，充分發(fā)揮村（社區）級調解員作用，力爭使村組存在的矛盾糾紛得到及時(shí)調處。由信訪(fǎng)辦開(kāi)展信訪(fǎng)突出問(wèn)題專(zhuān)項治理活動(dòng)，對上級交辦和本級掌握的信訪(fǎng)積案化解情況來(lái)一次“回頭看”，對重大信訪(fǎng)積案和涉法涉訴案件，組織責任單位進(jìn)行會(huì )商，拿出會(huì )商意見(jiàn)，促進(jìn)積案化解。
2.如何提升群眾安全感,滿(mǎn)意度
安全感滿(mǎn)意度涵蓋的內容涉及社會(huì )管理的方方面面，包括人身安全、財產(chǎn)安全、衛生安全、經(jīng)濟安全、交通安全、環(huán)境安全等等，但群眾最感性、最直觀(guān)、最關(guān)心的安全感認識還是人身和財產(chǎn)安全，這是一定時(shí)期群眾對社會(huì )治安狀況的主觀(guān)感受和評價(jià)，是人民群眾評判公安工作優(yōu)劣最根本、最直接的依據，安全感的形成，是群眾對社會(huì )治安的感性認識、對自身安全風(fēng)險的自我評估及采取相應防護措施的復雜過(guò)程。社會(huì )平安和諧了，自然群眾就有了安全感，有了安全感也就有了滿(mǎn)意度。所以，群眾的安全感和滿(mǎn)意度，是人民群眾對公安機關(guān)整體工作的客觀(guān)評價(jià)，是反映一個(gè)地方公安機關(guān)工作和隊伍建設的“晴雨表”，是評價(jià)民警工作成績(jì)的最根本指標。
目前影響群眾安全感、滿(mǎn)意度的主要因素
（一）侵財類(lèi)犯罪打擊效果不突出。
（二）重點(diǎn)地區場(chǎng)所整治作用不明顯。
（三）社區安全防范機制建設不完善。
（四）受媒體信息快速傳播的影響。
（五）日常執法工作不規范。
（六）窗口服務(wù)效率不高。
提升群眾安全感、滿(mǎn)意度的主要措施和對策
（一）嚴厲打擊各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)，維護社會(huì )和諧穩定。
（二）加強重點(diǎn)地區和場(chǎng)所的清理整治，形成良好治安秩序。
（三）提升社區安全防范能力，確保刑事發(fā)案大幅下降。
（四）加大矛盾糾紛化解，從源頭上消除對群眾安全感的影響。
（五）加大巡邏警力的投入，切實(shí)提升街面見(jiàn)警率。
（六）加強執法規范化建設，提升隊伍整體形象。
（七）提高服務(wù)質(zhì)量和效率，創(chuàng )建和諧警民關(guān)系。
（八）積極做好對外宣傳工作，弘揚先進(jìn)典型。
3.如何提高公眾安全感和滿(mǎn)意度宣傳力度
為進(jìn)一步提升公眾安全感，切實(shí)改變我縣政法各部門(mén)滿(mǎn)意度整體落后的現狀，確保我縣在全省公眾安全感測評中排位前移，全面推進(jìn)社會(huì )治安綜合治理，切實(shí)維護社會(huì )穩定，不斷提升我辦干部職工對社會(huì )治安的滿(mǎn)意度，全面推進(jìn)社會(huì )治安綜合治理，切實(shí)維護社會(huì )穩定，努力構建和諧平安，根據《中共縣委辦公室縣人民民政府辦公室關(guān)于印發(fā)〈縣提升公眾安全感和政法部門(mén)滿(mǎn)意度工作整改方案〉的通知》文，現結合我辦實(shí)際制定如下實(shí)施方案：
一、工作目標
確保實(shí)現社會(huì )治安明顯好轉，群眾安全感明顯提高，群眾對政法部門(mén)的滿(mǎn)意率高于全省、全市平均水平。
二、組織領(lǐng)導
為切實(shí)加強領(lǐng)導，確保各項工作措施落實(shí)到位，成立我辦提高公眾安全感工作領(lǐng)導小組，各股室負責人為成員，領(lǐng)導小組下設辦公室，負責日常工作。
三、工作措施
1、加大宣傳力度。為確保本次上門(mén)入戶(hù)宣傳提升公眾安全感工作任務(wù)真正落到實(shí)處，本辦將宣傳工作任務(wù)包干到人，實(shí)行每個(gè)干部到“三送”掛點(diǎn)村一個(gè)村至少10戶(hù)進(jìn)行宣傳，宣傳資料要發(fā)放到每一戶(hù)包干的農戶(hù)手上，使上門(mén)入戶(hù)宣傳真正取得實(shí)效。
2、加強單位內保和群防群治工作。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，健全內保組織，落實(shí)經(jīng)費和措施，提高防控能力。切實(shí)做好單位安全保衛工作，實(shí)行領(lǐng)導帶班，干部值班工作制度，提升干部職工防突發(fā)事件工作能力。加大對單位周邊環(huán)境的整治工作，規范車(chē)輛停放及環(huán)境衛生整治。增強領(lǐng)導干部職工的凝聚力，實(shí)行統一領(lǐng)導，協(xié)調有序，運轉高效。
3、加強群防群治工作。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，健全內保組織，落實(shí)經(jīng)費和措施，提高防控能力，看好自己的門(mén)，管好自己的人。
4、認真開(kāi)展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)，有效地化解社會(huì )矛盾，維護和諧穩定。
四、工作要求
1、要提高認識。公眾安全感和政法部門(mén)滿(mǎn)意度事關(guān)發(fā)展環(huán)境，事關(guān)人民群眾切身利益，事關(guān)縣委縣政府的形象。全體干部職工要與社會(huì )各界形成合力，齊抓共管、綜合施策，全力維護社會(huì )治安良好局面，真正使人民群眾滿(mǎn)意。要解放思想、更新觀(guān)念、強化服務(wù)意識，杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦、吃拿卡要”等現象。
2、要加強領(lǐng)導。各班子成員務(wù)必要高度重視提高公眾安全感工作，加強組織領(lǐng)導，把公眾安全感測評作為推動(dòng)各項工作的重要抓手來(lái)抓，變壓力為動(dòng)力，把提升安全感、滿(mǎn)意度作為衡量工作好壞的標尺。
3、落實(shí)責任。要切實(shí)落實(shí)維護穩定工作責任制，做到主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，班子成員共同抓，一級抓一級，一級對一級負責。要以強有力的工作措施，確保我辦在全縣公眾安全感調查測評中取得好成績(jì)。
4、營(yíng)造氛圍。要堅持依靠群眾、組織群眾、發(fā)動(dòng)群眾，通過(guò)各種形式加大宣傳力度，努力營(yíng)造和諧平安的濃厚氛圍，充分調動(dòng)社會(huì )各界和廣大人民群眾維護社會(huì )治安秩序、參與社會(huì )治安綜合治理的積極性和自覺(jué)性。
5、要注重實(shí)效。各股室要認真履行好自身工作職責，采取多種行之有效措施，認真抓好提升公眾安全感工作。要通過(guò)開(kāi)展提升公眾安全感活動(dòng)，力求使本辦公眾安全感有所提高，干部、職工對社會(huì )治安滿(mǎn)意度有明顯提升。
4.如何提升群眾安全感滿(mǎn)意度
認識上再提高，打好一場(chǎng)解放思想的“攻堅戰”。
增強人民群眾的安全感、提升人民群眾的滿(mǎn)意度是公安工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是一項“永不竣工”的民心工程，誰(shuí)認識超前、謀劃早、動(dòng)作快、做好了群眾工作，誰(shuí)就掌握了新時(shí)期、新形勢下公安工作的主動(dòng)權。公安機關(guān)多做一份群眾工作，社會(huì )就少一份維穩壓力；多贏(yíng)得一份群眾支持，就多一份維穩力量。
公安民警應把群眾利益放在高于一切的位置，打一場(chǎng)思想認識層面的“攻堅戰”，真正將“人本警務(wù)”理念內化于心、外化與行，把服務(wù)群眾作為永恒價(jià)值追求，讓執法為民、服務(wù)為民的要求轉化為自覺(jué)行動(dòng)，把各項警務(wù)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在讓群眾滿(mǎn)意上，從“小事”、“小案”、“小節”、“小糾紛”、“小隱患”抓起，細中見(jiàn)精，以少積多，以小至大，不斷凝聚民心民力，積累平安和諧。
5.如何提升群眾安全感滿(mǎn)意度
一、群眾安全感滿(mǎn)意度的涵義及現實(shí)意義
安全感滿(mǎn)意度涵蓋的內容涉及社會(huì )管理的方方面面，包括人身安全、財產(chǎn)安全、衛生安全、經(jīng)濟安全、交通安全、環(huán)境安全等等，但群眾最感性、最直觀(guān)、最關(guān)心的安全感認識還是人身和財產(chǎn)安全，這是一定時(shí)期群眾對社會(huì )治安狀況的主觀(guān)感受和評價(jià)，是人民群眾評判公安工作優(yōu)劣最根本、最直接的依據，安全感的形成，是群眾對社會(huì )治安的感性認識、對自身安全風(fēng)險的自我評估及采取相應防護措施的復雜過(guò)程。社會(huì )平安和諧了，自然群眾就有了安全感，有了安全感也就有了滿(mǎn)意度。所以，群眾的安全感和滿(mǎn)意度，是人民群眾對公安機關(guān)整體工作的客觀(guān)評價(jià)，是反映一個(gè)地方公安機關(guān)工作和隊伍建設的“晴雨表”，是評價(jià)民警工作成績(jì)的最根本指標。
（一）提升群眾安全感、滿(mǎn)意度是推動(dòng)公安工作長(cháng)遠發(fā)展的必然要求。安全感是人民群眾最直接、最關(guān)注、最基本的民生問(wèn)題。真正讓人民群眾感到安全，真正讓人民群眾感到滿(mǎn)意，這是公安工作所追求的根本目標和最終目的，也就是要求公安機關(guān)真真正正地做到全心全意為人民服務(wù)，為人民群眾創(chuàng )造一個(gè)和諧安定的生活環(huán)境。各級公安機關(guān)通過(guò)開(kāi)展大學(xué)習大討論，切實(shí)強化宗旨意識，把不斷滿(mǎn)足人民群眾的新期待、新要求作為改進(jìn)公安工作的切入點(diǎn)和著(zhù)力點(diǎn)，把人民群眾安全感、滿(mǎn)意度作為衡量和檢驗公安工作的根本標準，進(jìn)一步加強和改進(jìn)公安工作，著(zhù)力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的利益問(wèn)題。
（二）提升群眾安全感、滿(mǎn)意度是維護首都秩序安全穩定的客觀(guān)需要。當前，人民群眾對社會(huì )平安的要求不斷提高。公安機關(guān)必須把人民群眾的安全感和滿(mǎn)意度作為檢驗和衡量社會(huì )治安工作的根本標準，進(jìn)一步創(chuàng )新防范、打擊犯罪工作機制，增強防范、打擊犯罪工作的針對性、主動(dòng)性、有效性，切實(shí)樹(shù)立打擊犯罪也是為了更好地為人民群眾服務(wù)的觀(guān)念，認真分析發(fā)案特點(diǎn)，仔細研究發(fā)案規律，創(chuàng )新打擊管理的新思路和新舉措，嚴厲打擊各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)，始終保持對嚴重刑事犯罪活動(dòng)的高壓態(tài)勢，集中整治人民群眾反映強烈的突出治安問(wèn)題，切實(shí)維護社會(huì )治安大局穩定，切實(shí)增強人民群眾的安全感。
（三）提升群眾安全感、滿(mǎn)意度是全力打造世界一流警隊的重要保證。必須秉持“發(fā)展是第一要務(wù)，服務(wù)發(fā)展是第一警務(wù)”的理念，從經(jīng)濟、社會(huì )發(fā)展和廣大人民群眾的迫切需要出發(fā)，興利除弊，不斷推出實(shí)實(shí)在在的便民利民新舉措，做到主動(dòng)熱情、及時(shí)周到、優(yōu)質(zhì)高效為民服務(wù)。通過(guò)創(chuàng )新工作思路，增強堅持科學(xué)發(fā)展的自覺(jué)性和堅定性，認真研究在打擊、執法、管理、服務(wù)等方面存在的問(wèn)題，主動(dòng)探索公安機關(guān)為經(jīng)濟建設提供保障和服務(wù)的新思路、新辦法和新措施，真正打造出規范、創(chuàng )新、高效、廉潔的公安隊伍。
（四）提升群眾安全感、滿(mǎn)意度是著(zhù)力構建和諧警民關(guān)系的有效途徑。牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，構建和諧的警民關(guān)系，是做好新形勢下維護社會(huì )穩定工作的根本保證。當前如何構建和諧的警民關(guān)系，著(zhù)力提高群眾工作能力，已成為公安機關(guān)面臨的一個(gè)緊迫課題。只有堅持從群眾關(guān)心的小事做起、從身邊的事情做起，千方百計為群眾辦實(shí)事、辦最需要辦的事，真正把事關(guān)群眾切身利益的小事做細、實(shí)事做實(shí)、好事做好，在一點(diǎn)一滴中體現公安機關(guān)實(shí)實(shí)在在的為民之心、愛(ài)民之情，通過(guò)一件件小事的辦理、一件件實(shí)事的落實(shí)、一件件難事的解決，累積人民群眾對我們的信任，贏(yíng)得人民群眾對我們的支持，增進(jìn)人民群眾同我們的感情。
6.社區如何有效加強社區治安綜合治理 提高居民群眾安全感和滿(mǎn)意度
社會(huì )治安綜合治理工作，是一項事關(guān)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展與保持社會(huì )穩定的基礎性工作。社區治安綜合治理工作緊緊圍繞平安和諧社區建設為目標，以深入開(kāi)展“法律進(jìn)社區”活動(dòng)、"全民治安“活動(dòng)為載體，全面提升維護轄區政治穩定、治安穩定、化解矛盾糾紛和服務(wù)居民群眾的綜合能力，著(zhù)力抓好維護穩定、治安防范和普法宣傳等重點(diǎn)工作，推動(dòng)社會(huì )治安綜合治理各項措施的落實(shí)，為轄區安全穩定創(chuàng )造良好的治安環(huán)境。
一、齊抓共管把社區治安作為社區建設的保證。
社區應嚴格執行社會(huì )治安綜合治理領(lǐng)導責任和目標管理責任制，堅持領(lǐng)導班子定期研究部署綜治工作，堅持“一把手”負總責，分管領(lǐng)導具體抓的工作機制，緊密結合工作實(shí)際，認真開(kāi)展日常抽查、定期督查、半年檢查和年終考核，堅持把綜合治理工作與業(yè)務(wù)工作同部署，同檢查，同考核，確保綜合治理各項措施落實(shí)到位。
二、認真開(kāi)展普法教育和安全防范教育，提高居民群眾法律素質(zhì)和防范意識。
社區以講座、宣傳欄、法制宣傳車(chē)等形式，組織轄區居民全面開(kāi)展“法律進(jìn)社區”宣傳活動(dòng)，積極開(kāi)展各項普法宣傳工作，營(yíng)造轄區濃厚的法制輿論氛圍，落實(shí)社區《內部治安隊員職能考核制度》、開(kāi)展“全民治安”活動(dòng)等。通過(guò)開(kāi)展“法律進(jìn)社區”活動(dòng)，增強了轄區居民的法律知識；通過(guò)開(kāi)展“全民治安”活動(dòng)，
以警務(wù)區警民聯(lián)防聯(lián)動(dòng)，調動(dòng)轄區小區樓宇物業(yè)、商場(chǎng)、廠(chǎng)企保衛部門(mén)互動(dòng)，針對性做好群防群治人防技防相結合工作，在節假日利用法制宣傳車(chē)在轄區內公共場(chǎng)所、治安黑點(diǎn)進(jìn)行法制、治安防范知識宣傳，并向居民群眾派發(fā)治安防范、法制知識等宣傳單張，做好宣傳發(fā)動(dòng)、全民參與、共同維護轄區的社會(huì )穩定。 三、進(jìn)一步建立完善維護穩定工作的制度和機制。
強化社會(huì )治安綜合治理工作，建立了健全制度與機制，才能使社會(huì )治安綜合治理工作做到長(cháng)治久安。因此社區應制定《矛盾糾紛排查調處工作制度》，并定期召開(kāi)矛盾糾紛排查調處工作例會(huì )制度，社區結合實(shí)際情意制定了處置突發(fā)事件的工作預案，成立了應急分隊，保證各類(lèi)矛盾糾紛早發(fā)現、早解決。
四、開(kāi)展創(chuàng )建“平安社區”活動(dòng)是落實(shí)社會(huì )治安綜合治理措施的重要載體。
創(chuàng )建“平安社區”活動(dòng)要在社區黨委的統一領(lǐng)導下進(jìn)行，做到“五個(gè)結合”，即創(chuàng )建活動(dòng)與社區建設相結合，與加強基層組織建設相結合，與派出所、司法所等政法基礎建設相結合，與社區管理、社區服務(wù)相結合，與創(chuàng )建“文明社區”活動(dòng)相結合，使創(chuàng )建活動(dòng)真正成為各部門(mén)、各支部的共同任務(wù)和廣大人民群眾的自覺(jué)行動(dòng)。
五、著(zhù)力抓好綜合治理基層基礎工作。
抓好社區治安綜合治理工作，必須著(zhù)力抓好基層基礎工作，重在防患于未然，夯實(shí)社區治安綜合治理工作基礎。
要加強流動(dòng)人口管理。要把流動(dòng)人口管理好，必須依靠廣大居民群眾，健全綜治信息員隊伍，針對各個(gè)地區的不同特點(diǎn)和暫住人口的不同類(lèi)型，充實(shí)調整管理隊伍，以提高應對社區治安的突發(fā)性事件。要加強對暫住人口經(jīng)常性的登記，積極協(xié)助公安部門(mén)辦證驗證，堅持做到治安聯(lián)防、四防檢查、調解糾紛、收集信息四位一體，加強與公安部門(mén)的聯(lián)系，一旦發(fā)現違法犯罪，能夠做到在第一時(shí)間向公安部門(mén)通報，強化警民聯(lián)防的機制和功能，增強社區治安的自防能力，盡量減少案件事故的發(fā)生。
六、加強對社區治安綜合治理矛盾糾紛及不穩定因素的排查。
積極排查和化解人民內部矛盾，按照“預防為主，教育疏導，依法處理，防止各類(lèi)矛盾激化”的原則，重點(diǎn)排查梳理轄區內的各種不穩定因素和問(wèn)題，要注意及時(shí)發(fā)現、及時(shí)解決。加大信息收集和匯總、建立健全預警機制，做到及時(shí)發(fā)現，正確疏導，將矛盾糾紛控制在基層，消滅在萌芽狀態(tài)，積極預防和妥善處置集體性事件的發(fā)生。
實(shí)踐證明，堅持打防結合、預防為主，專(zhuān)群結合、依靠群眾的綜合治理工作方針，加強和完善社會(huì )治安綜合治理的工作機制，是解決社區社會(huì )治安問(wèn)題、維護社會(huì )穩定的有效途徑，是構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的重要內容。
7.如何全面抓好提升群眾安全感滿(mǎn)意
構建平安和諧社會(huì )是當前國家對社會(huì )發(fā)展的重大戰略性方針，平安、和諧是主流，安定有序的生產(chǎn)生活環(huán)境是群眾最原始、最基本的需求，群眾安全感和滿(mǎn)意度是衡量公安機關(guān)工作成敗的一個(gè)重要標準。
因此，大力提升群眾的安全感和滿(mǎn)意度，創(chuàng )造和諧警民關(guān)系，對于公安機關(guān)推進(jìn)世界城市建設、爭創(chuàng )一流警務(wù)具有深遠意義。一、群眾安全感滿(mǎn)意度的涵義及現實(shí)意義安全感滿(mǎn)意度涵蓋的內容涉及社會(huì )管理的方方面面，包括人身安全、財產(chǎn)安全、衛生安全、經(jīng)濟安全、交通安全、環(huán)境安全等等，但群眾最感性、最直觀(guān)、最關(guān)心的安全感認識還是人身和財產(chǎn)安全，這是一定時(shí)期群眾對社會(huì )治安狀況的主觀(guān)感受和評價(jià)，是人民群眾評判公安工作優(yōu)劣最根本、最直接的依據，安全感的形成，是群眾對社會(huì )治安的感性認識、對自身安全風(fēng)險的自我評估及采取相應防護措施的復雜過(guò)程。
社會(huì )平安和諧了，自然群眾就有了安全感，有了安全感也就有了滿(mǎn)意度。所以，群眾的安全感和滿(mǎn)意度，是人民群眾對公安機關(guān)整體工作的客觀(guān)評價(jià)，是反映一個(gè)地方公安機關(guān)工作和隊伍建設的“晴雨表”，是評價(jià)民警工作成績(jì)的最根本指標。
二、目前影響群眾安全感、滿(mǎn)意度的主要因素（一）侵財類(lèi)犯罪打擊效果不突出。（二）重點(diǎn)地區場(chǎng)所整治作用不明顯。
（三）社區安全防范機制建設不完善。（四）受媒體信息快速傳播的影響。
（五）日常執法工作不規范。（六）窗口服務(wù)效率不高。
三、提升群眾安全感、滿(mǎn)意度的主要措施和對策（一）嚴厲打擊各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)，維護社會(huì )和諧穩定。（二）加強重點(diǎn)地區和場(chǎng)所的清理整治，形成良好治安秩序。
（三）提升社區安全防范能力，確保刑事發(fā)案大幅下降。（四）加大矛盾糾紛化解，從源頭上消除對群眾安全感的影響。
（五）加大巡邏警力的投入，切實(shí)提升街面見(jiàn)警率。（六）加強執法規范化建設，提升隊伍整體形象。
（七）提高服務(wù)質(zhì)量和效率，創(chuàng )建和諧警民關(guān)系。（八）積極做好對外宣傳工作，弘揚先進(jìn)典型。
8.公安滿(mǎn)意度和安全感提升培訓方案
一、突出主業(yè)，嚴厲打擊各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)。
以打擊刑事犯罪“五大戰役”行動(dòng)為主線(xiàn)，堅持嚴打方針不動(dòng)搖，集中打擊暴力犯罪、多發(fā)性侵財犯罪、經(jīng)濟領(lǐng)域犯罪和食藥領(lǐng)域犯罪，做到“命案必破、黑惡狠除、盜搶嚴打”。特別是對嚴重影響群眾安全感和滿(mǎn)意度的“兩搶一盜”侵財案件，要進(jìn)行不間斷地打擊，決不能有任何放松。同時(shí)強化追贓返贓工作，盡最大努力為人民群眾挽回損失，以追繳戰果通報會(huì )和集中退贓大會(huì )的形式，及時(shí)返還財物，爭取群眾的理解和滿(mǎn)意。
二、多措并舉，強化治安防范。
完善巡防方案，科學(xué)布置警力，推動(dòng)警力進(jìn)一步向社會(huì )面延伸，切實(shí)提高見(jiàn)警率、管事率和抓獲率。主城區科學(xué)合理劃分為14個(gè)巡邏路段，局領(lǐng)導帶隊，由城區分局、巡控處突大隊和機關(guān)警力合成巡邏，巡邏中對可疑人員、車(chē)輛和物品依法進(jìn)行盤(pán)查，打擊各種現行違法犯罪活動(dòng)，震懾、預防、制止、查處違法犯罪行為，同時(shí)，向沿街商戶(hù)發(fā)放治安防范宣傳資料，提示有關(guān)單位、居民消除隱患，組織指導群眾性巡邏力量開(kāi)展好巡邏工作。
三、完善規范，不斷提升執法公信力。
進(jìn)一步深化警務(wù)公開(kāi)，繼續堅持公安行政法規政策、行政主體、行政行為、辦事（案）程序等信息的公開(kāi)，不斷擴大公眾的知情權和監督權。定期向群眾公開(kāi)各類(lèi)治安信息，擴大群眾的知情權、參與權、監督權。以教育培訓為依托，提高民警執法水平；推行民警執法崗位資格認證制度，實(shí)行執法崗位資格認證與民警任職資格、職級待遇掛鉤制度。
四、便民高效，切實(shí)提高服務(wù)水平。
提升服務(wù)意識做好服務(wù)群眾工作，嚴禁出現冷、硬、橫、推現象。戶(hù)政、出入境等服務(wù)窗口完善服務(wù)態(tài)度，簡(jiǎn)化辦事程序，優(yōu)化便民措施，提高工作效率，提升群眾滿(mǎn)意度。嚴格規范接處警流程，確保接警及時(shí)，處警迅速，處置規范，堅決杜絕因處置不當、處理不公引發(fā)群眾投訴。
五、以“兩學(xué)一做”學(xué)習教育為契機，深入走訪(fǎng)群眾。
創(chuàng )新分包走訪(fǎng)機制，每名民警至少包保走訪(fǎng)10戶(hù)。加強參與走訪(fǎng)民警培訓，將民調的有關(guān)知識、方法宣講到位，正確引導群眾客觀(guān)公正回答問(wèn)題。組織民警深入居民小區、村組訪(fǎng)民情、察民意、幫民困、解民難，并通過(guò)舉行警營(yíng)開(kāi)放日等活動(dòng)，誠懇征求群眾對社會(huì )治安和公安隊伍建設的意見(jiàn)建議。
六、豐富形式，強化公安宣傳工作力度。
充分發(fā)揮公安宣傳的正面引導作用，通過(guò)公安網(wǎng)絡(luò )平臺、微信微博實(shí)時(shí)播報和發(fā)放宣傳單、張貼宣傳布告等方式，廣泛宣傳公安機關(guān)打擊犯罪、保護群眾的舉措和成效，營(yíng)造良好輿論氛圍。積極應對突發(fā)涉警輿情，及時(shí)回應群眾的關(guān)注關(guān)切，快速有效搶占輿論制高點(diǎn)，堅決打擊造謠傳謠違法行為，正本清源，正面引導，防止造成負面影響。
