第一,了解和掌握求職的最基本情況。
了解就業(yè)形勢和用人單位的需求狀況,了解企業(yè)的用人特點(diǎn)(一是看能力,二是有經(jīng)驗,三是要能經(jīng)受考驗)。 第二,充分利用各種求職途徑。
除通常求職途徑外,還有試探性電話(huà)聯(lián)系,由于用人單位常常在缺員狀態(tài)下運轉,人人工作緊張,難以為招一兩個(gè)人而“興師動(dòng)眾”。再有上門(mén)自薦,根據自己的專(zhuān)業(yè)能力、興趣等,大量地去用人單位碰碰運氣,或許有意想不到的收獲。
第三,全面收集和認真分析招聘信息。求職者應從各種渠道了解招聘信息,并對信息進(jìn)行認真的分析,把握招聘的基本要求,發(fā)現招聘廣告后面潛在的信息對照自己的情況,作出是否應聘的決定。
第四,準備一份簡(jiǎn)明,有個(gè)性的簡(jiǎn)歷和求職信。大學(xué)生應在書(shū)寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷和求職信上下點(diǎn)功夫。
要認真分析自己,精心組織文字,全力介紹自己的優(yōu)勢和個(gè)性。另外,每個(gè)人都有多種能力,工作時(shí)間長(cháng)些的人,會(huì )有多種工作經(jīng)歷,針對不同的能力和工作經(jīng)歷,可以準備兩到三個(gè)不同版本的簡(jiǎn)歷,其內容各有所側重,用以呈送不同的單位或崗位。
第五,重視面試前的準備。
如今,隨著(zhù)大學(xué)的日漸開(kāi)放,大學(xué)生與社會(huì )交往的日漸增多,社會(huì )上一些復雜的人際關(guān)系在大學(xué)生活中也有投射。因此,良好的人際關(guān)系既是大學(xué)生心理健康不可缺少的條件,也是大學(xué)生獲得心理健康的重要途徑。大學(xué)生在人際交往過(guò)程中要注意:
沖動(dòng)心理
大學(xué)生處于特定的生理發(fā)育期,自制能力較弱,遇事容易沖動(dòng)。如騎車(chē)相撞以及類(lèi)似的許多事情,是大家都不愿意發(fā)生的,有時(shí)也很難斷定誰(shuí)是誰(shuí)非,雙方謙讓一下就相安無(wú)事了,即使自己有理,也可以忍讓一點(diǎn),好言相對,然而大學(xué)生往往一時(shí)沖動(dòng),氣勢洶洶,把事情搞糟。
寬容心理
同學(xué)之間坦誠相待、互通有無(wú),有利于增進(jìn)彼此友情,減少不必要的摩擦、沖突。但在和同學(xué)交流遇到意見(jiàn)分歧或對方有錯誤時(shí),你是措辭生硬,直道其詳,還是近取諸譬,站到對方的立場(chǎng)上想一想,委婉地讓對方接受你的意見(jiàn),會(huì )產(chǎn)生完全不同的效果。另外,培養幽默感也有助于把本來(lái)緊張的局面緩和得輕松自如;幾句俏皮話(huà)能使一個(gè)窘迫的場(chǎng)面在笑話(huà)中消逝。
封閉心理
大學(xué)生人際和諧的表現之一是樂(lè )于與人交往,然而有的大學(xué)生由于種種原因則形成不同程度的封閉心理,阻礙其正常人際關(guān)系的形成。有的是因為性格內向,情感沖動(dòng)的強度較弱,外露表現不明顯,被人誤認為封閉。實(shí)際上他們是情感深沉,能幫人一幫到底;有的是整天忙忙碌碌,因為緊張的工作和繁重的家務(wù)所累,始終處于疲倦狀態(tài),自然也就很少有高漲的熱情,只要緊張氣氛松弛了,他們的熱情一般能很快調動(dòng)起來(lái);有的則是因為心靈上的創(chuàng )傷所致。 如過(guò)去曾赤誠待人,結果卻遭致欺騙、暗算,因此對人漸存戒心,不輕易暴露自己的思想感情;或者學(xué)業(yè)屢屢受挫,世界在其眼中被蒙上了一層灰暗的色彩,失去了信心,失去了對生活的追求,自以為是看破紅塵,新的事物,新的活動(dòng)難以再激起他的熱情,看不到自己改造世界的力量,只想消極混世,了此一生。對于心理封閉的同學(xué),最重要是要努力改變自我,自強不息。大家要以更大的熱情關(guān)心、幫助他們,不能簡(jiǎn)單予以責備,甚至孤立他們。
一、個(gè)人禮儀?(一)儀表?儀表是指人的容貌,是一個(gè)人精神面貌的外觀(guān)體現。
一個(gè)人的衛生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著(zhù)密切的關(guān)系?1、衛生:清潔衛生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長(cháng)相多好,服飾多華貴,若滿(mǎn)臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個(gè)人的美感。
因此,每個(gè)人都應該養成良好的衛生習慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個(gè)人衛生”。
比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應該避開(kāi)他人進(jìn)行,否則,不僅不雅觀(guān),也不尊重他人。 與人談話(huà)時(shí)應保持一定距離,聲音不要太大,不要對人口沫四濺。
?2、服飾:服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。具體說(shuō)來(lái),它既要自然得體,協(xié)調大方,又要遵守某種約定俗成的規范或原則。
服裝不但要與自己的具體條件相適應,還必須時(shí)刻注意客觀(guān)環(huán)境、場(chǎng)合對人的著(zhù)裝要求,即著(zhù)裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素,并努力在穿著(zhù)打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調一致。 ?(二)言談?言談作為一門(mén)藝術(shù),也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。
?1、禮貌:態(tài)度要誠懇、親切;聲音大小要適宜,語(yǔ)調要平和沉穩;尊重他人。?2、用語(yǔ):敬語(yǔ),表示尊敬和禮貌的詞語(yǔ)。
如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”,第二人稱(chēng)中的“您”字等。 初次見(jiàn)面為“久仰”;很久不見(jiàn)為“久違”;請人批評為“指教”;麻煩別人稱(chēng)“打擾”;求給方便為“借光”;托人辦事為拜托等等。
要努力養成使用敬語(yǔ)的習慣。現在,我國提倡的禮貌用語(yǔ)是十個(gè)字:“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見(jiàn)”。
這十個(gè)字體現了說(shuō)話(huà)文明的基本的語(yǔ)言形式。 ?(三)儀態(tài)舉止?1、談話(huà)姿勢:談話(huà)的姿勢往往反映出一個(gè)人的性格、修養和文明素質(zhì)。
所以,交談時(shí),首先雙方要互相正視、互相傾聽(tīng),不能東張西望、看書(shū)看報、面帶倦容、哈欠連天。否則,會(huì )給人心不在焉、傲慢無(wú)理等不禮貌的印象。
?2、站姿:站立是人最基本的姿勢,是一種靜態(tài)的美。 站立時(shí),身體應與地面垂直,重心放在兩個(gè)前腳掌上,挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。
雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識地做些小動(dòng)作,那樣不但顯得拘謹,給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。
?3、坐姿:坐,也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,會(huì )給人以文雅、穩重、自然大方的美感。
正確的坐姿應該:腰背挺直,肩放松。女性應兩膝并攏;男性膝部可分開(kāi)一些,但不要過(guò)大,一般不超過(guò)肩寬。
雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合,入座時(shí)要輕柔和緩,起座要端莊穩重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。
不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點(diǎn),那么不管怎樣變換身體的姿態(tài),都會(huì )優(yōu)美、自然。
?4、走姿:行走是人生活中的主要動(dòng)作,走姿是一種動(dòng)態(tài)的美。“行如風(fēng)”就是用風(fēng)行水上來(lái)形容輕快自然的步態(tài)。
正確的走姿是:輕而穩,胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。 ?二、見(jiàn)面禮儀?1、握手禮:握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。
與他人握手時(shí),目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。
?握手也講究一定的順序:一般講究“尊者決定”,即待女士、長(cháng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個(gè)人要與許多人握手,那么有禮貌的順序是:先長(cháng)輩后晚輩,先主人后客人,先上級后下級,先女士后男士。
?2、鞠躬禮:鞠躬,意即彎身行禮,是對他人敬佩的一種禮節方式。 鞠躬前雙眼禮貌地注視對方,以表尊重的誠意。
鞠躬時(shí)必須立正、脫帽,鄭重地,嘴里不能吃任何東西,或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話(huà)。?3、致意:致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節,常用于相識的人在社交場(chǎng)合打招呼。
在社交場(chǎng)合里,人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達友善之意。 三、公務(wù)禮儀?(一)當面接待扎儀?上級來(lái)訪(fǎng),接待要周到。
對領(lǐng)導交待的工作要認真聽(tīng)、記;領(lǐng)導了解情況,要如實(shí)回答;如領(lǐng)導是來(lái)慰問(wèn),要表示誠摯的謝意。領(lǐng)導告辭時(shí),要起身相送,互道“再見(jiàn)”。
?下級來(lái)訪(fǎng),接待要親切熱情。除遵照一般來(lái)客禮節接待外,對反映的問(wèn)題要認真聽(tīng)取,一時(shí)解答不了的要客氣地回復。
來(lái)訪(fǎng)結束時(shí),要起身相送。?(二)電話(huà)接待禮儀?電話(huà)接待的基本要求:?(1)電話(huà)鈴一響,拿起電話(huà)機首先自報家門(mén),然后再詢(xún)問(wèn)對方來(lái)電的意圖等。
?(2)電話(huà)交流要認真理解對方意圖,并對對方的談話(huà)作必要的重復和附和,以示對對方的積極反饋。(3)應備有電話(huà)記錄本,重要的電話(huà)應做記錄。
?(4)電話(huà)內容講完,應等對方結束談話(huà)再以“再見(jiàn)”為結束語(yǔ)。對方放下話(huà)筒之后,自己再輕輕放下,以示對對方的尊敬。
?(三)引見(jiàn)時(shí)的。
舉止禮儀 (1)要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節,為此,就必須注意你的行為舉止。
舉止禮儀是自我心誠的表現,一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進(jìn)退禮節,盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。
(2)到顧客辦公室或家中訪(fǎng)問(wèn),進(jìn)門(mén)之前先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén),然后站在門(mén)口等候。 按門(mén)鈴或敲門(mén)的時(shí)間不要過(guò)長(cháng),無(wú)人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進(jìn)入室內。
(3)在顧客面前的行為舉止☆ 當看見(jiàn)顧客時(shí),應該點(diǎn)頭微笑致禮,如無(wú)事先預約應先向顧客表示歉意,然后再說(shuō)明來(lái)意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。
☆ 在顧客家中,未經(jīng)邀請,不能參觀(guān)住房,即使較為熟悉的,也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西,更不能玩顧客名片,不要觸動(dòng)室內的書(shū)籍、花草及其它陳設物品。 ☆ 在別人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾,不要蹺“二郎腿”。
☆ 要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話(huà),顧客談話(huà)時(shí),要認真聽(tīng),回答時(shí),以“是”為先。眼睛看著(zhù)對方,不斷注意對方的神情。
☆ 站立時(shí),上身要穩定,雙手安放兩側,不要背卑鄙,也不要雙手抱在胸前,身子不要側歪在一邊。 當主人起身或離席時(shí),應同時(shí)起立示意,當與顧客初次見(jiàn)面或告辭時(shí),要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節。
☆ 要養成良好的習慣,克服各種不雅舉止。不要當著(zhù)顧客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏,實(shí)在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,盡量不要發(fā)出在場(chǎng),不要亂丟果皮紙屑等。
這雖然是一些細節,但它們組合起來(lái)構成顧客對你的總印象。 需要說(shuō)明一點(diǎn)的是:人前化妝是男士們最討厭的女性習慣。
關(guān)于這一點(diǎn),慣例放寬了。女性在餐館就餐后,讓人見(jiàn)到補口紅,輕輕補粉,誰(shuí)也不再大驚小怪。
不過(guò),也只能就這么一點(diǎn),不能太過(guò)分。需要梳頭,磨指甲,涂口紅和化妝時(shí),或者用毛刷涂口紅時(shí),請到化妝室,或盥洗室進(jìn)行。
在人前修容,是女性使男性最氣惱的一個(gè)習慣。同樣,在人前整理頭發(fā),衣服,照鏡子等行為應該盡量節制。
人與人之間的安全距離因文化背景、種族、性別不同而不同、取決于兩者的關(guān)系。
一般情況距離也能看出人與人的關(guān)系,人們關(guān)系越親密、越友好、他們就會(huì )靠得越近;陌生人就會(huì )離得遠些。
如果有人對你有好感、想和你交朋友,他在主動(dòng)和你交談時(shí)會(huì )站得近一些;如果你討厭他會(huì )無(wú)意識地向后移動(dòng)。在陌生的地方兩個(gè)陌生人夜里走路,你如果緊緊跟著(zhù)前面的人、前面的人會(huì )加快步伐十分不安,這是一種本能的表現。人們把這種人與人的安全距離一般分為四種:
1.)親密距離:如親人、戀人之間一般距離0~50厘米。
2.)個(gè)人距離:有親密友誼關(guān)系的人或日常生活中同往一般為50~130厘米。
3.)社交距離:非個(gè)人化的或公務(wù)性的一般距離為130~400厘米。
4.)公共距離:政治家、演員等公眾性人物與公眾的正規交往一班為400厘米以上。
個(gè)人的安全距離在生活中實(shí)際是一個(gè)緩沖區,無(wú)論是生理上還是心理上都是必需的、只有控制好這種距離,才能讓我們處在文明、禮儀的社交中,避免自己的尷尬、身命財產(chǎn)免受他人的侵犯。
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