安全為先”為主題的“銀行卡網(wǎng)絡(luò )支付安全宣傳月”活動(dòng),旨在進(jìn)行金融知識普及,共同營(yíng)造安全、高效、便捷的支付環(huán)境,讓全社會(huì )共同關(guān)注銀行卡支付安全問(wèn)題,培養持卡人安全用卡意識,推動(dòng)銀行卡產(chǎn)業(yè)健康持續發(fā)展。
三、采取宣傳措施
(一)下載中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )統一制作的銀行卡網(wǎng)絡(luò )支付安全宣傳手冊,在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客服臺及窗口宣傳欄內擺放;
(二)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)利用LED屏及利率屏播放銀行卡網(wǎng)絡(luò )支付安全知識及相關(guān)動(dòng)畫(huà)片,改變以往單一發(fā)放宣傳單的方式,吸引客戶(hù)注意力,有效提高宣傳效果;
(三)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設立咨詢(xún)點(diǎn),大堂經(jīng)理主動(dòng)向客戶(hù)宣傳普及銀行卡網(wǎng)絡(luò )支付安全的金融知識,對于打擊銀行卡網(wǎng)絡(luò )支付犯罪活動(dòng),維護持卡人權益起到了積極作用;
(四)通過(guò)微信、網(wǎng)站等發(fā)布宣傳內容,擴大本次活動(dòng)的社會(huì )影響力;
(五)根據我行客戶(hù)集中在農村的特點(diǎn),我行利用貸款回收以及貸后檢查的機會(huì ),組織員工到****縣各鄉鎮進(jìn)行了金融知識宣傳,并分發(fā)銀行卡網(wǎng)絡(luò )支付安全宣傳冊,講解相關(guān)問(wèn)題。使廣大農民對銀行卡網(wǎng)絡(luò )支付安全的基本常識有了一定的了解,也有效提高了廣大農民對銀行卡網(wǎng)絡(luò )支付安全的了解。
(六)按照銀行業(yè)協(xié)會(huì )宣傳要點(diǎn)提示,警示客戶(hù)針對網(wǎng)絡(luò )支付中面臨的如動(dòng)態(tài)碼泄露、賬戶(hù)密碼過(guò)于簡(jiǎn)單、輕易相信低價(jià)陷阱誤入“釣魚(yú)網(wǎng)站”、隨意掃描手機二維碼、隨意使用公眾wifi泄露賬戶(hù)信息等突出問(wèn)題,引導客戶(hù)正確、安全進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )支付,培養良好用卡習慣,提高安全意識,謹防各種詐騙行為。
四、活動(dòng)成果
通過(guò)此次宣傳,很多客戶(hù)表示雖然經(jīng)常通過(guò)網(wǎng)絡(luò )支付和轉賬,但對網(wǎng)絡(luò )支付安全知識了解較少,以前網(wǎng)上消費缺少安全支付意識,我們的宣傳使客戶(hù)了解了很多銀行卡網(wǎng)絡(luò )支付的細節,提高了警惕。還有客戶(hù)說(shuō),要把我們宣傳的要點(diǎn)轉達給身邊的親朋好友,大家共同培養良好習慣,抵制詐騙行為。
我行下鄉宣傳活動(dòng)效果顯著(zhù),很多農民表示,由于自己對銀行卡網(wǎng)絡(luò )支付安全的了解甚少,為此望而卻步,我們及時(shí)的宣傳改變了他們“因噎廢食”的狀況,廣大農民朋友積極的學(xué)習起了銀行卡網(wǎng)絡(luò )支付知識,既能夠享受網(wǎng)絡(luò )支付的便利,又能謹慎使用確保安全。尤其一些子女在外地上學(xué)的農民朋友表示,可以足不出戶(hù)就能給孩子匯去生活費了。
此次“銀行卡網(wǎng)絡(luò )支付安全宣傳月活動(dòng)”取得了一定的成果,但通過(guò)廣大群眾的反應我們意識到宣傳是很有必要的,金融知識也是廣大群眾所亟需的,我們要把網(wǎng)絡(luò )支付安全知識的普及進(jìn)行下去,只有常抓不懈,才能真正確保廣大客戶(hù)的財產(chǎn)安全。
二O一四年十月十三日
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