電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段,以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)。也可以理解為交易活動(dòng)及相關(guān)服務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)、VAN (ValueAddedNetwork)上以電子交易的形式進(jìn)行,是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。電子商務(wù)通常是指在互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,買(mǎi)賣(mài)雙方在全球范圍內(nèi)廣泛的商務(wù)活動(dòng)中,不見(jiàn)面而進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商家之間的網(wǎng)上交易和網(wǎng)上電子支付,以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新的商務(wù)運(yùn)作模式。各國(guó)政府、學(xué)者和商界人士根據(jù)各自的立場(chǎng)以及參與電子商務(wù)的角度和程度的不同,給出了許多不同的定義。電子商務(wù)包括:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A (B2G)、C2A (C2G)、O2O等。
第一,智能化的趨勢(shì)可以看作是電商的垂直發(fā)展。隨著軟硬件技術(shù)的快速提升,電子商務(wù)網(wǎng)站日益擴(kuò)大的規(guī)模與消費(fèi)者日益?zhèn)€性化的需求之間的矛盾有望得到解決。“智能虛擬導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人”可以依托云計(jì)算等技術(shù),對(duì)未來(lái)網(wǎng)站的大量數(shù)據(jù)資源進(jìn)行智能處理,從而為消費(fèi)者提供更加人性化的服務(wù)。同時(shí),利用智能技術(shù),人們可以實(shí)現(xiàn)各種跨平臺(tái)信息的更有效、更快速的整合。比如根據(jù)網(wǎng)民消費(fèi)者在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn),以及從外部數(shù)據(jù)庫(kù)調(diào)用消費(fèi)者的歷史運(yùn)營(yíng)信息,然后可以生成有針對(duì)性的優(yōu)化方案,及時(shí)、快速地滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化、即時(shí)性需求,最終改善消費(fèi)體驗(yàn),提高消費(fèi)轉(zhuǎn)化率,增加消費(fèi)者滿(mǎn)意度和網(wǎng)站粘性。在B2B領(lǐng)域,信息將基于智能技術(shù)進(jìn)一步商業(yè)化。各種信息將被更智能地收集和整理,以便業(yè)務(wù)用戶(hù)定制。智能數(shù)據(jù)分析功能可以幫助商業(yè)客戶(hù)從簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)升級(jí)到智能數(shù)據(jù)庫(kù)挖掘,為企業(yè)提供更有價(jià)值的決策參考。第二,延伸趨勢(shì)可以看作是電子商務(wù)的橫向產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張。電子商務(wù)將從今天側(cè)重于商品和服務(wù)的在線(xiàn)交易擴(kuò)展和延伸到行業(yè)運(yùn)作的各個(gè)方面。在企業(yè)內(nèi)部,電子商務(wù)元素將滲透到企業(yè)管理和內(nèi)部業(yè)務(wù)流程中;在外部產(chǎn)業(yè)集群領(lǐng)域,電子商務(wù)的發(fā)展將激活和帶動(dòng)結(jié)算、包裝、物流配送、位置服務(wù)等一系列上下游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。此外,還將引導(dǎo)周邊相關(guān)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新升級(jí),如利用智能遠(yuǎn)程水電煤表進(jìn)行遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表收費(fèi)等。這些創(chuàng)新反過(guò)來(lái)又會(huì)促進(jìn)電子商務(wù)模式的不斷升級(jí)和拓展。三、標(biāo)準(zhǔn)化趨勢(shì)電子商務(wù)市場(chǎng)將進(jìn)一步完善和規(guī)范。隨著市場(chǎng)的完善,相關(guān)法律和獎(jiǎng)懲措施的出臺(tái),商品和服務(wù)的供應(yīng)商在售前的供貨質(zhì)量保證、售中的宣傳推廣、售后的服務(wù)交付等方面,將會(huì)更加規(guī)范和自律。不僅目前盛行的淘寶、拍拍等假冒偽劣商品未來(lái)的生存空間會(huì)越來(lái)越小,而且隨著全球環(huán)境的不斷惡化和社會(huì)價(jià)值觀(guān)的逐漸轉(zhuǎn)變,環(huán)保低碳的共識(shí)會(huì)逐漸在消費(fèi)者中產(chǎn)生,進(jìn)而影響到電子商務(wù)領(lǐng)域,將環(huán)保理念融入到行業(yè)中。在這個(gè)過(guò)程中,一些相關(guān)法律法規(guī)的出臺(tái),將倒逼電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者通過(guò)規(guī)范經(jīng)營(yíng)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。四。分工的趨勢(shì)伴隨著電子商務(wù)在橫向和縱向領(lǐng)域的不斷發(fā)展。越來(lái)越多的專(zhuān)業(yè)服務(wù)網(wǎng)站將被填充到整個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)中間環(huán)節(jié),越來(lái)越多的像返利網(wǎng)、最低價(jià)網(wǎng)這樣從事消費(fèi)者與電子商務(wù)網(wǎng)站專(zhuān)業(yè)資源對(duì)接的網(wǎng)站將會(huì)出現(xiàn)。在很多中間環(huán)節(jié),比如網(wǎng)站和物流之間,廣告和推廣之間,銀行支付系統(tǒng)之間,都會(huì)有專(zhuān)業(yè)化分工,提高整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的效率,降低系統(tǒng)成本。這類(lèi)網(wǎng)站會(huì)在功能和應(yīng)用上不斷創(chuàng)新。5.區(qū)域化趨勢(shì)由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡,不同地區(qū)的生活水平、自然條件、風(fēng)俗習(xí)慣、受教育程度的差異,導(dǎo)致網(wǎng)民結(jié)構(gòu)的差異,必將在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)發(fā)展中表現(xiàn)出區(qū)域差異。以快速增長(zhǎng)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站為例,區(qū)域管理在Meituan.com、Handan.com和Nuomi.com的運(yùn)營(yíng)能力中顯示出不可替代的重要性。未來(lái),電子商務(wù)服務(wù)將從板塊式商業(yè)模式向市場(chǎng)細(xì)分模式發(fā)展,本地化的e
六。大眾化趨勢(shì)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)向中西部發(fā)展和全國(guó)范圍內(nèi)城市化建設(shè)的過(guò)程中,傳統(tǒng)大城市之外的更廣闊的城鄉(xiāng)將成為一個(gè)巨大的市場(chǎng)。這樣,在常規(guī)的電子商務(wù)行業(yè)之外,還會(huì)根據(jù)電子商務(wù)的特點(diǎn)提出各種新的需求,比如遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢(xún)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等,都會(huì)得到很大的發(fā)展,也會(huì)有越來(lái)越多的人參與到日益普及的電子商務(wù)服務(wù)中來(lái)。七。國(guó)際化趨勢(shì)電子商務(wù)的國(guó)際化趨勢(shì)具有歷史必然性。中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為國(guó)際資本投資的熱點(diǎn)。一方面,國(guó)際資本的直接注入將加速中國(guó)電子商務(wù)整體實(shí)力的提升,縮小中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)與國(guó)際同行的差距,最終實(shí)現(xiàn)“走出去”面對(duì)全球消費(fèi)者;另一方面,國(guó)際電子商務(wù)在中國(guó)的本地化投資和運(yùn)營(yíng),不僅可以通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)提高中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)的能力,還可以為中國(guó)中小企業(yè)在世界各地展示自己帶來(lái)專(zhuān)業(yè)的渠道。這種內(nèi)外各方的互動(dòng)、融合、滲透,將是未來(lái)電子商務(wù)不可或缺的發(fā)展環(huán)節(jié)。
跨境電商ERP是一款針對(duì)跨境電商行業(yè)和平臺(tái)的店鋪管理軟件。目前市面上有很多跨境電商ERP系統(tǒng),可以選擇E倉(cāng)跨境電商ERP系統(tǒng)。目前已對(duì)接40余家主流跨境電商平臺(tái),支持多平臺(tái)、多店鋪統(tǒng)一管理,防止店鋪關(guān)聯(lián)。ERP是否好用,主要看系統(tǒng)能否匹配自身的業(yè)務(wù)需求和企業(yè)發(fā)展。如果不知道如何選擇,可以參考以下幾點(diǎn):1。支持多平臺(tái)多賬號(hào)數(shù)據(jù)交互嗎?一個(gè)功能齊全的ERP可以幫助賣(mài)家管理跨境電商的全流程,不需要使用額外的倉(cāng)庫(kù)管理軟件和財(cái)務(wù)管理軟件。這樣不僅節(jié)約了成本,更重要的是增加了數(shù)據(jù)交互的工作量,需要重新導(dǎo)入導(dǎo)出數(shù)據(jù)。跨境電商ERP系統(tǒng)的初衷是自動(dòng)化、流程化管理。2.服務(wù)商的對(duì)接是否完善?一個(gè)好的ERP除了自身功能完善之外,還需要方便跨境賣(mài)家。國(guó)際貨代物流、海外倉(cāng)、支付收款平臺(tái)是否對(duì)接好,是否支持各種查詢(xún)插件也很重要。3.導(dǎo)入導(dǎo)出功能和開(kāi)放API接口數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出功能,方便賣(mài)家交換數(shù)據(jù),進(jìn)行二次分析;開(kāi)放的API接口方便了與其他第三方平臺(tái)的數(shù)據(jù)傳輸。都是中大型賣(mài)家非常看重的功能。4.數(shù)據(jù)安全和歷史數(shù)據(jù)備份。跨境電商ERP系統(tǒng)會(huì)抓取各個(gè)平臺(tái)的店鋪訂單,訂單的信息非常豐富,其中也涉及到賣(mài)家的隱私秘密。同時(shí),跨境電商的ERP系統(tǒng)會(huì)隨著時(shí)間的推移抓取大量訂單數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)量是巨大的,但對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)是很有意義的。可以根據(jù)以往的各種指標(biāo)進(jìn)行分析,從而了解自己的經(jīng)營(yíng)情況,及時(shí)做出調(diào)整。5.系統(tǒng)可擴(kuò)展嗎?所有的賣(mài)家都是從小買(mǎi)賣(mài)開(kāi)始的。小賣(mài)家和中大型賣(mài)家通常有不同版本的ERP。這時(shí),ERP需要支持跨版本數(shù)據(jù)同步,同時(shí)支持根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況進(jìn)行功能定制。否則,取代ERP需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力。6.技術(shù)團(tuán)隊(duì)背景和服務(wù)能力。軟件服務(wù)商應(yīng)具有先進(jìn)的技術(shù)理念和雄厚的技術(shù)實(shí)力,能夠不斷更新、迭代和優(yōu)化功能;還有很重要的一點(diǎn),我們服務(wù)過(guò)多少客戶(hù),客服人員、銷(xiāo)售人員、技術(shù)實(shí)施人員是否足夠?qū)I(yè)。
O2O,電子商務(wù)的線(xiàn)上模式和線(xiàn)下模式,也被稱(chēng)為OnlineToOffline電子商務(wù)。是指將線(xiàn)下的商業(yè)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,使互聯(lián)網(wǎng)成為線(xiàn)下交易的平臺(tái)。O2O的優(yōu)勢(shì)在于線(xiàn)上線(xiàn)下優(yōu)勢(shì)的完美結(jié)合。通過(guò)網(wǎng)上導(dǎo)購(gòu)機(jī),將互聯(lián)網(wǎng)與地面店鋪完美對(duì)接,實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的落地。讓消費(fèi)者在享受線(xiàn)上優(yōu)惠價(jià)格的同時(shí),享受線(xiàn)下貼身服務(wù)。同時(shí),線(xiàn)上到線(xiàn)下也可以實(shí)現(xiàn)不同商家的聯(lián)盟。對(duì)于本地商家來(lái)說(shuō),線(xiàn)上到線(xiàn)下需要消費(fèi)者在網(wǎng)站上支付,支付信息將成為商家了解消費(fèi)者購(gòu)物信息的渠道,方便商家收集消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù),從而達(dá)到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的目的,更好的維護(hù)和拓展客戶(hù)。通過(guò)線(xiàn)上資源增加的客戶(hù)不會(huì)給商家?guī)?lái)太多的成本,反而會(huì)帶來(lái)更多的利潤(rùn)。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),O2O為商家提供了豐富、全面、及時(shí)的折扣信息,可以快速篩選、訂購(gòu)價(jià)格實(shí)惠的合適商品或服務(wù)。延伸信息:020電商模式的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)對(duì)于實(shí)體供應(yīng)商來(lái)說(shuō),以互聯(lián)網(wǎng)為媒介,利用其傳播速度快、用戶(hù)眾多的優(yōu)勢(shì),線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)增加了實(shí)體商家宣傳的形式和機(jī)會(huì),為線(xiàn)下實(shí)體店降低了營(yíng)銷(xiāo)成本,大大提高了營(yíng)銷(xiāo)效率,減少了對(duì)門(mén)店位置的依賴(lài);同時(shí),實(shí)體店面增加了贏(yíng)得客戶(hù)的渠道,有利于實(shí)體店面的優(yōu)化和自身競(jìng)爭(zhēng)力的提高。線(xiàn)上預(yù)付便于實(shí)體商家直接統(tǒng)計(jì)線(xiàn)上推廣效果和銷(xiāo)售額,有利于實(shí)體商家合理規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)。(2)對(duì)用戶(hù)而言:不用出門(mén)就能輕松了解商家的信息和線(xiàn)上提供的服務(wù)的全面介紹,消費(fèi)客戶(hù)的評(píng)價(jià)可供參考;能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接在線(xiàn)咨詢(xún)溝通,降低客戶(hù)的銷(xiāo)售成本;還有線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)服務(wù),客戶(hù)可以獲得比線(xiàn)下消費(fèi)更便宜的價(jià)格。(3)對(duì)于020電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者:一方面可以利用網(wǎng)絡(luò)快速便捷的特點(diǎn),可以帶來(lái)用戶(hù)日常生活中實(shí)際需要的優(yōu)惠信息,因此可以快速聚集大量在線(xiàn)用戶(hù);可以為商家提供有效的宣傳效果和量化營(yíng)銷(xiāo)效果,從而吸引大量的線(xiàn)下實(shí)體。巨大的廣告收入和規(guī)模經(jīng)濟(jì)為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者帶來(lái)更多的盈利模式。來(lái)源:百度百科——o2o線(xiàn)上到線(xiàn)下
隨著電子商務(wù)在中國(guó)的快速發(fā)展,“互聯(lián)網(wǎng)”模式已經(jīng)成為一種新的趨勢(shì),對(duì)于商家來(lái)說(shuō)拓寬網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道顯得尤為重要,而電子商務(wù)分銷(xiāo)系統(tǒng)非常適合拓寬銷(xiāo)售渠道。由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利分散,流量越來(lái)越貴。配送商城憑借社交工具的先天優(yōu)勢(shì),低成本獲得客戶(hù)訂單,越來(lái)越受到商家青睞。員工、消費(fèi)者、寶媽、學(xué)生、行業(yè)kol、企業(yè)員工都可以成為分銷(xiāo)商,通過(guò)微信、朋友圈快速與社交圈的朋友分享商品,通過(guò)他人消費(fèi)獲得分銷(xiāo)返利,從而促使更多人愿意成為分銷(xiāo)商,從而低成本實(shí)現(xiàn)快速裂變,輕松拓寬銷(xiāo)售渠道。具有社交屬性的分銷(xiāo)商城系統(tǒng)的特點(diǎn)如下:1。構(gòu)建整合分銷(xiāo)渠道,聚集分銷(xiāo)伙伴與原有系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接,快速搭建微信官方賬號(hào)微商城APP整合分銷(xiāo)渠道,吸引新用戶(hù),構(gòu)建社交屬性更強(qiáng)的電商商業(yè)運(yùn)營(yíng)體系。構(gòu)建分發(fā)體系,制定分發(fā)規(guī)則,鼓勵(lì)用戶(hù)消費(fèi)分享,通過(guò)等級(jí)管理、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、推廣提成、消費(fèi)返利等業(yè)務(wù)功能,完成社會(huì)化分發(fā)的啟動(dòng)。2.對(duì)接優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈資源,品牌直達(dá),輕資產(chǎn)戰(zhàn)略開(kāi)放API接口,對(duì)接JD.COM VOP等優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈資源,對(duì)接幾十個(gè)品類(lèi)近千家頭部品牌,快速實(shí)現(xiàn)分銷(xiāo)商城運(yùn)營(yíng),借助這些成熟的供應(yīng)鏈體系提供成熟高效的產(chǎn)品和售后服務(wù)。3.互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)游戲,配分銷(xiāo)素材圖文集于群爆流,一鍵發(fā)圈,種草,信息流.為社會(huì)化分發(fā)提供強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)工具,數(shù)十種新的和實(shí)現(xiàn)的工具靈活搭配。提供團(tuán)玩,可以快速拓展新客戶(hù),引爆流量,增加單量。4.個(gè)性化建設(shè),快速便捷高效的魔方建站工具,隨意拖拽多樣化組件,為沒(méi)有美工的企業(yè)快速搭建專(zhuān)屬分銷(xiāo)商城。DIY活動(dòng)頁(yè)面,個(gè)性化品牌展示。
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